De 5 grootste voordelen van een lead database

De 5 grootste voordelen van een
lead database
4orange, 2016
Hogehilweg 24
1101 CD Amsterdam Zuidoost
www.4orange.nl
2
De 5 grootste voordelen van een lead database:
Een lead database biedt de mogelijkheid om in het acquisitie traject te registreren wie als lead wordt
benaderd en wat de reactie was. In het geval er wel eens externe data wordt gebruikt (voor direct
mail, email- of telemarketing campagne) is het van belang te weten dat u mensen niet dubbel
benadert. Bovendien is het geld verspilling wanneer deze lead al eerder door u is benaderd.
Met een lead database bent u voorbereid op de nieuwe wetswijziging!
Wetswijziging heeft impact op acquisitie
Terwijl de meesten zich focussen op 2020 is er inmiddels een nieuw jaartal dat met stip op nummer 1
in uw agenda zou moeten staan. Namelijk het jaar 2018. Vanaf die datum zal de wijze waarop u nu
het acquisitietraject inzet nooit meer hetzelfde zijn.
Het zal u vast niet zijn ontgaan: met het aannemen van de nieuwe Europese wet databescherming
(GDPR – General Data Protection Regulation) zal vanaf mei 2018 uw gehele leadstrategie op de schop
gaan. Althans, als u blijft doen wat u nu doet. De mate van impact voor uw organisatie is eenvoudig
te inventariseren door de volgende vragen te beantwoorden.
Bent u een B2C georiënteerde organisatie?
Dan verandert er niet zoveel ten opzichte van de huidige wet- en regelgeving.
Bent u een B2B georiënteerde organisatie?
1. Registreert uw organisatie gegevens van contactpersonen?
2. Maakt uw organisatie gebruik van bijvoorbeeld cold calling?
3. Slaat u kenmerken/informatie van uw prospects en klanten op in een systeem en benut u
deze informatie bijvoorbeeld ten behoeve van klantprofielen?
Als het antwoord op 1 of meerdere vragen ‘ja’ is, is het zaak om dit najaar nog vol gas te geven op
het inrichten van een lead database. Zo heeft u voldoende tijd om een nieuwe manier van werken in
uw organisatie te introduceren en bent u voorbereid op de nieuwe wijzigingen binnen de GDPR.
De 5 grootste voordelen van een lead database:
1. De lead database van 4orange verbindt laagdrempelig de informatie uit diverse courante
systemen binnen uw organisatie (zoals een CRM, DMS of backoffice systeem);
2. De benaderde leads die geen interesse tonen, worden niet opgenomen in de overige
systemen, maar direct gearchiveerd. Hiermee voorkomt u dat leaddata (te lang) in uw
systemen bewaart;
3. Het dubbel benaderen van dezelfde leads (en aanschaf!) wordt voorkomen doordat de lead
database altijd toetst of u deze persoon al eerderheeft benaderd. Dit voorkomt onnodig
dubbele kosten bij de inzet van eventuele externe bestanden;
3
4. De lead database is flexibel in te regelen waardoor alle niveaus van opt in geregistreerd
worden. Hierdoor bent u ook op toekomstige (wets)wijzigingen voorbereid;
5. Met deze aanpak kunt u een gerichte leadstrategie opzetten en besteedt uw salesafdeling
hun tijd aan de beste leads, waardoor het conversieproces verbeterd wordt!
6. Waarom een boete riskeren als u nu nog voldoende tijd heeft om uw organisatie voor te
bereiden op deze wetswijziging?
Meer weten of direct aan de slag?
Meer weten over hoe 4orange u kan ondersteunen om nog dit najaar een lead database op te zetten
binnen uw organisatie? Neem dan contact met Joyce Lopulalan via 020-7504400 of email
[email protected]