Pijler 2

Vernieuwde werkwijze Kwaliteitskader
Gehandicaptenzorg
Stand van zaken
ALV 30 september 2011
Inhoud presentatie
 Huidige stand van zaken
 Uitgangspunten
 Pijler 1
 Pijler 2
 Pijler 3
 Nieuwe ontwikkelingen
Uitgangspunten en specificaties
Uitgangspunten
1. Individuele cliënt (zorg- en ondersteuningsplan)
2. Verantwoorden in het verlengde van verbeteren
Specificaties:
1. Eenvoud en zo min mogelijk administratieve lasten
2. Zo mogelijk aansluiting bij al ontwikkelde instrumenten
3. Doelgroepspecifiek
4. Aansluiten bij informatiebehoefte in- en externe betrokkenen
5. Vergelijkbaarheid
Drie pijlers, één huis!
 Pijler 1:
Kerngegevens kwaliteit op
organisatieniveau
 Pijler 2:
Cliënt(ervarings)gegevens
 Pijler 3:
Relatie cliënt-professional
In ALV van 23 juni jl. ingestemd met de ontwikkelde
pijler 1 en met de verdere ontwikkeling van pijler 2
en 3 zoals geschetst.
Pijler 1: kerngegevens kwaliteit op organisatieniveau
 Van toepassing voor alle cliënten/instellingen, ongeacht doelgroep
of zorgvorm op organisatieniveau
 Eenvoudig te verzamelen, eenvoudig te interpreteren
 Onderdeel van Jaardocument Maatschappelijke
Verantwoording(JMV) 2011 en 2012
 Pijler 1 is ontwikkeld en wordt nu gedigitaliseerd. Is eind
december beschikbaar
Pijler 1: welke thema’s?
 Belangen
 Zorgafspraken en ondersteuningsplan
 Cliëntveiligheid
 Kwaliteit van medewerkers en organisatie
Pijler 2: cliënt(ervarings)gegevens
 2a Kerngegevens op cliëntniveau (veiligheid,
vrijheidsbeperkende maatregelen, medicatieveiligheid)
 2b Cliëntervaringsgegevens op basis van waaier
inclusief 1 tot 5 uniforme vragen tbv vergelijkbaarheid
Doel

Gegevens verzamelen per cliënt om het zorg- en
ondersteuningsaanbod te verbeteren

Op geaggregeerd niveau (doelgroep, eenheid instelling):
verbeter- en verantwoordingsinformatie
Pijler 2: kenmerken
 Koppeling aan zorg- en ondersteuningsplancyclus,
gegevensverzameling gedurende het jaar i.p.v. meetweken
 Beperking aantal items vergeleken met zorginhoudelijke
indicatoren
Overeenstemming over 3 thema’s voor jaarlijks
uitvraag, te weten medicatieveiligheid, vrijheidsbeperking en veiligheid. Daarnaast elk jaar 1 ander
thema (keuze uit 3 thema’s): lichamelijke gezondheid,
psychische gezondheid en gedrag
Pijler 2: stand van zaken
 Inventarisatie cliëntervaringsinstrumenten VGN-leden
 ‘Waaier’ cliëntervaringsinstrumenten per doelgroep
In gesprek met ZN en IGZ om na te gaan of we ons voor
de verantwoording tot 1-5 vragen kunnen beperken
(vergelijkingsinfo) en de cliëntervaringsinstrumenten
verder gebruiken voor eigen verbeterinfo en niet voor
verantwoording
Pijler 3: stand van zaken
 Masterclass kwalitatief kwaliteit meten (april 2011) krijgt
een vervolg
 Inventarisatie instrumenten relatie cliënt-professional
 Ontwikkeling ‘waaier’ instrumenten relatie cliëntprofessional
Tijdpad metingen pijlers
 Meting pijler 1 (kerngegevens kwaliteit op
organisatieniveau) start in december tot maart.
 Meting pijler 2 a (gegevens op cliëntniveau) start in
december en loopt hele jaar (2012) door, gekoppeld aan
moment van zorgplanbespreking (per kwartaal overzicht)
 Meting pijler 2 b inclusief 1-5 vragen start januari 2012
en loopt hele jaar (2012) door, gekoppeld aan moment van
zorgplanbespreking (per kwartaal overzicht)
 Waaier pijler 3 medio 2012