Basispresentatie VGN

Vernieuwde werkwijze Kwaliteitskader
Gehandicaptenzorg
Anders denken, anders doen
De webenquêtes
Drie pijlers, één huis!
 Pijler 1:
Kerngegevens kwaliteit op
organisatieniveau: 2011
 Pijler 2:
2A: kerngegevens kwaliteit op
cliëntniveau
2B: cliëntervaringsgegevens
 Pijler 3:
Gegevens relatie cliënt-professional
Pijler 1
Binnen pijler 1 ‘Kerngegevens kwaliteit op organisatieniveau’
worden op organisatieniveau kwantitatieve gegevens
verzameld, die voor alle instellingen en alle cliënten van
toepassing zijn, ongeacht doelgroep of zorgvorm. Pijler 1
betreft geaggregeerde gegevens op het niveau van de
organisatie.
Pijler 1: resultaat
 Eenvoudig in te vullen
 Zeggingskracht
 Accent op verbeteren, en verantwoorden
 Gebaseerd op high trust, high penalty
 Eenvoudig te interpreteren; mogelijkheden voor
externe communicatie
Pijler 1: webenquête
 Voorbereiding door organisaties
 Op DigiMV niveau een contactpersoon (coördinator) en een
inlogcode
 Pijler 1 invullen voor 15 februari 2012
 Tussentijds opslaan
 Meerdere medewerkers (geautoriseerd door coördinator)
kunnen gegevens invoeren
 Mogelijkheid voor toelichting aan het einde
 Bestuurder geeft akkoord voor doorleveren aan MediQuest
Pijler 1: webenquête
Pijler 2
In de vernieuwde aanpak heeft pijler 2 voor de
zorginstelling primair tot doel het genereren van
verbeterinformatie op cliëntniveau. Vervolgens wordt
deze informatie, waar mogelijk, op geaggregeerd niveau
omgezet in verantwoordings- en verbeterinformatie.
Het betreft hier zowel de kerngegevens kwaliteit op
cliëntniveau op basis van het zorg- en
ondersteuningsplan als de cliëntervaringsgegevens.
Pijler 2
 2A: Kerngegevens kwaliteit op cliëntniveau (Basis:
veiligheid, vrijheidsbeperkende maatregelen,
medicatieveiligheid, zorgafspraken en ondersteuningsplan;
Thema 2012 lichamelijke gezondheid)
 2B: Cliëntervaringsgegevens op basis van waaier inclusief
1 ultieme vraag met maximaal 5 uniforme subvragen t.b.v.
vergelijkbaarheid
Pijler 2A: webenquête
 Voorbereiden organisatie
 Handmatige invoer gegevens door begeleiders (coördinator maakt
begeleiders aan en begeleider maakt eigen cliënten aan)
 Geautomatiseerd inlezen bestanden door MediQuest; organisatie levert
bestand met cliëntgegevens en met begeleidergegevens aan volgens
vast format bij MediQuest
 Welke cliënten?
 Alle cliënten met een ZZP waarvoor men een zorg- en
ondersteuningsplan opstelt
 Alle cliënten met de extramurale indicatie Behandeling Groep
Pijler 2A: webeunquête
 Hoe invullen?
 Die gegevens waar organisatie voor verantwoordelijk is. Als je niet
verantwoordelijk bent voor medicijngebruik van cliënt dan NEE
invullen.
 “Is BOPZ op organisatie van toepassing?”, moet zijn “Is BOPZ op
locatie waar cliënt zorg en ondersteuning krijgt van toepassing?”
 Als er bij vraag met onderliggende vragen NEE wordt ingevuld dan
gaat enquête naar volgende vraag.
 Doorleveren?
 Controle door begeleider van ingevulde gegevens.
 Akkoord voor gegevens en dan gegevens doorgeleverd aan MediQuest.
Pijler 2: webenquête
Rapportagetool
 Elke week worden gegevens geactualiseerd.
 Actueel overzicht over aantal cliënten.
 Actueel inzicht in items waarop verbeterd kan worden.
 Aggregatieniveau wordt per organisatie vastgesteld
(waarschijnlijk 4 niveaus beschikbaar).
 Eenvoudig zelf analyses maken op elk aggregatieniveau.
 Informatie en instructie over gebruik rapportagetool wordt
georganiseerd door VGN/MediQuest.
Vragen?