Functiebeschrijving Zorgmanager

Functiebeschrijving Zorgmanager
Plaats in de organisatie
Organisatie:
ORGANISATIE
Functie:
Zorgmanager
Datum:
xxx
Visie en Missie
De organisatie heeft het gedachtegoed vertaald in de visie en missie.
Visie:
De organisatie is een betrouwbare en klantvriendelijke zorg- en dienstverlener. De ondernemingsprincipes van de organisatie zijn: klantgericht, integer, maatschappelijk betrokken. Wij richten ons
vanuit onze maatschappelijke verantwoordelijkheid op het leveren van zorg- en dienstverlening aan
cliënten in alle fasen van hun leven, in hun directe woon- en leefomgeving.
De organisatie heeft zich gespecialiseerd in het verlenen van multiculturele thuiszorg.
Op basis van de (zorg) behoeften en wensen van onze cliënten bieden wij verschillende soorten zorg
en activiteiten die gericht zijn op het bevorderen van de gezondheid, de zelfredzaamheid en het
welzijn van de mens. Cliënten kunnen vertrouwen op een professionele en deskundige
hulpverlening. De medewerkers spreken de taal en kennen de culturele en religieuze achtergrond.
Missie:
De organisatie ontwikkelt een zorgaanbod op maat, dat aansluit bij de beleving van de cliënt.
Onze kernwaarden zijn: persoonlijke betrokkenheid, wij stellen onze cliënt centraal en zijn als
organisatie laagdrempelig.
De vraag van de cliënt is ons uitgangspunt voor het professioneel handelen en is de leidraad in het
verlenen van de zorg. Begrip voor de normen, waarden en culturele achtergrond is voor ons een
vanzelfsprekendheid. Wij willen kwalitatief goede zorg bieden op het juiste moment en op de juiste
plek. Wij vinden het vertrouwen in onze organisatie belangrijk. Wij willen de meest cliëntgerichte
en betrouwbare zorgaanbieder zijn van de diensten op het gebied van zorg en welzijn.
Onze medewerkers vormen het hart van onze organisatie. Vanuit de deskundigheid van onze
medewerkers willen wij onze dienstverlening uitbreiden. Onze cliënten staan centraal en verdienen
een optimale zorgverlening. Iedereen moet de kans krijgen om aan het maatschappelijke en het
sociale leven deel te kunnen nemen.
Kern van de functie
Het leveren van zorgdiensten aan thuiswonende cliënten. Het bijdragen aan beleidsontwikkeling van
de organisatie. Het implementeren van het organisatiebeleid op het niveau van de werkeenheid. Er
kan sprake zijn van waarneming van de directeur.
Leiding ontvangen/leiding geven



Ontvangt leiding van de directeur;
Geeft leiding en functionele richtlijnen aan de medewerkers van de zorgdienst;
Kan functionele richtlijnen ontvangen van anderen zoalsondersteunende diensten.
Documentnaam: Zorgmanager
Document nr.: PZ 01 X-HO
Pagina 1 van 4
Versie nr.: V1 01102012
Document1
Logo invoegen
Interne en externe contacten






Dagelijkse contacten met cliënten, familie c.q. relaties over de zorgverlening. Dit kan
situationeel intensief zijn;
Onderhoudt contacten, voortvloeiend uit de zorg, met huisartsen en andere externe
hulpverleners/instanties;
Neemt deel aan diverse vormen van overleg over de zorgverlening, zorgplanbespreking,
werkgroepen etc. De frequentie van deze deelname varieert situationeel;
Deelname aan structureel werkoverleg met de zorgdienst;
Onderhoudt contacten met de directeur;
Onderhoudt intensieve contacten met de medewerkers van de zorgdienst.
Resultaatgebieden
1.
2.
3.
4.
Bevorderen van de kwaliteit en de continuïteit van de zorgverlening;
Leidinggeven aan en coachen van medewerkers van de zorgdienst;
Verantwoordelijk voor een adequate personeelsbezetting en planning binnen de zorgdienst;
Verantwoordelijk voor een adequate uitvoering van de administratieve werkzaamheden binnen
de zorgdienst;
5. Verantwoordelijk voor het uitvoeren van een aantal beheerswerkzaamheden;
6. Overige werkzaamheden.
Uitwerking in activiteiten/resultaten
Ad.1) Bevorderen van de kwaliteit en de continuïteit van de zorgverlening:
 Bewaakt de planning en de voortgang van de werkzaamheden binnen de zorgdienst
 Bewaakt de continuïteit van de zorgverlening binnen de zorgdienst
 Is verantwoordelijk voor het evalueren en bijstellen van zorgplannen van cliënten en ziet toe op
de uitvoering daarvan
 Is verantwoordelijk voor een adequate rapportage van cliënten van de zorgdienst
 Is verantwoordelijk voor registratie van cliëntgegevens, periodieke enquêtes e.d.
 Levert een bijdrage aan het (zorg)management binnen de organisatie
 Is verantwoordelijk voor de implementatie van het organisatiebeleid binnen de zorgdienst
 Is, binnen de kaders van het organisatiebeleid, verantwoordelijk voor het tot stand komen van
het beleid binnen de zorgdienst
Ad. 2) Leiding geven aan en coachen van medewerkers van de zorgdienst:
 Voert minimaal een keer per jaar een functioneringsgesprek met de medewerkers van de
zorgdienst
 Voert regelmatig werkoverleg met de medewerkers van de zorgdienst
 Bevordert de deskundigheid van de medewerkers van de zorgdienst door voorbeeldgedrag en
coachende activiteiten
 Draagt als voorzitter van de verschillende werkoverleggen binnen de zorgdienst, zorg voor een
adequate informatie-uitwisseling
 Is verantwoordelijk voor een leer/werkklimaat binnen de zorgdienst waarin op basis van
gelijkwaardigheid wordt samengewerkt
 Begeleidt de medewerkers bij verzuim van de zorgdienst conform het in de organisatie
vastgestelde beleid
Documentnaam: Zorgmanager
Document nr.: PZ 01 X-HO
Pagina 2 van 4
Versie nr.: V1 01102012
Document1
Logo invoegen
Ad. 3) Verantwoordelijk voor een adequate personeelsbezetting en planning binnen de zorgdienst:
 Is verantwoordelijk voor de roosterplanning van de zorgdienst conform de geldende afspraken
van de organisatie
 Is binnen de zorgdienst verantwoordelijk voor de uitvoering, van de in de organisatie geldende
afspraken omtrent personeelsbeleid, opleidingsbeleid, ARBO-beleid en uitvoering werkprocessen
 Levert een bijdrage aan het personeelsmanagement binnen de locatie
Ad. 4) Verantwoordelijk voor een adequate uitvoering van de administratieve werkzaamheden
binnen de zorgdienst:
 Is verantwoordelijk voor de verwerking van de dienstroosters van de zorgdienst voor de
salarisadministratie
 Is verantwoordelijk voor een goede notulering van de diverse overlegvormen binnen de
zorgdienst en voor verspreiding van de notulen
 Is verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van de informatie voor medewerkers die nodig is
voor een correcte uitvoering van de werkzaamheden
 Is verantwoordelijk voor het schriftelijk vastleggen van functioneringsgesprekken met
medewerkers conform de afspraken binnen de organisatie
Ad. 5) Verantwoordelijk voor het uitvoeren van een aantal beheerswerkzaamheden:
 Draagt zorg voor het efficiënt en effectief gebruik van het personele budget van de zorgdienst
 Draagt zorg voor onderhoud en gebruik van middelen
 Beheert voorraad hulpmiddelen, materialen e.d. van de zorgdienst en is verantwoordelijk voor
bestellingen conform de geldende inkoopprocedure
 Draagt zorg voor de financiële middelen binnen de zorgdienst conform de geldende afspraken
 Levert een bijdrage aan de opstelling van de begroting
 Is mede verantwoordelijk voor de exploitatiekosten van de zorgdienst
Ad. 6) Overige taken
 Kan belast worden met deelname aan werkgroepen en/of commissies
 Kan belast worden met toegevoegde/extra werkzaamheden
Functie-eisen, vaardigheden en verantwoordelijkheden
Kennis
 Beschikt over een relevante opleiding op HBO+ niveau
 Beschikt over kennis en inzicht in methodisch/geïntegreerde zorgsystemen
 Beschikt over leidinggevende ervaring
 Beschikt over een managementopleiding op middenkader niveau
 Inzicht in eigen functioneren en het effect daarvan op anderen
 Kennis van beheer voor personele en materiële middelen is vereist
 Beschikt over abstraherend en analytisch vermogen
 Houdt actief kennis bij door scholing/bijscholing, vakliteratuur en werkoverleg
Zelfstandigheid
 Verricht, binnen vastgestelde kaders van de locatie, de werkzaamheden zelfstandig binnen
zijn/haar zorgdienst
 Neemt beslissingen en initiatieven om de uitvoering van het door de zorgdienst vastgestelde
beleid te continueren
 Stelt prioriteiten binnen de eigen werkzaamheden
 Kan zo nodig terugvallen op de directeur
Documentnaam: Zorgmanager
Document nr.: PZ 01 X-HO
Pagina 3 van 4
Versie nr.: V1 01102012
Document1
Logo invoegen
Sociale vaardigheden
 Eisen worden gesteld aan tact en oplettendheid
 Eisen worden gesteld aan contactuele eigenschappen en invoelend vermogen
 Eisen worden gesteld aan motiverend en inspirerend vermogen
 Is in staat kennis en vaardigheden over te kunnen dragen aan medewerkers van de zorgdienst en
anderen
 Effectief kunnen optreden bij conflicten en in onverwachte situaties
 Eisen worden gesteld aan gespreks-, onderhandelings- en besluitvaardigheden en aan
vergadertechnieken
Risico’s, verantwoordelijkheden en invloed
 Verantwoordelijkheid voor de kwaliteit en de resultaten van de werkzaamheden van de
zorgdienst
 Er bestaat weinig risico op het veroorzaken van persoonlijk letsel
 Oefent invloed uit op het organisatiebeleid door deelname aan diverse overlegvormen binnen de
locatie
 Is er verantwoordelijk voor om gevaren voor veiligheid, gezondheid en welzijn voor zichzelf en
anderen te vermijden en zich te houden aan de ARBO-richtlijnen
 Oefent grote invloed uit op het beleid van de zorgdienst
Uitdrukkingsvaardigheid
 Eisen worden gesteld aan goede uitdrukkingsvaardigheden, zowel in woord als geschrift
Bewegingsvaardigheid
 Kunnen werken met geautomatiseerde gegevens- en/of tekstverwerkingssystemen
Oplettendheid
 Oplettendheid en zorgvuldigheid zijn noodzakelijk voor gebreken of afwijkingen bij de
uitvoering van de werkzaamheden en het organiseren en afstemmen van de diverse
werkzaamheden op elkaar
Overige functie-eisen
 Eisen worden gesteld aan geduld en doorzettingsvermogen
 Eisen worden gesteld aan integriteit en betrouwbaarheid
 Eisen worden gesteld aan representativiteit in presentatie en gedrag
 Eisen worden gesteld aan relativerend vermogen
 Ordelijk en systematisch werken is van belang bij administratieve werkzaamheden en bij
verzorgend handelen.
Inconveniënten
 Er is sprake van een psychische belasting door complexe taakuitvoering en conflicterende
situaties.
Documentnaam: Zorgmanager
Document nr.: PZ 01 X-HO
Pagina 4 van 4
Versie nr.: V1 01102012
Document1
Logo invoegen