Functiebeschrijving Teamleider thuiszorg

Functiebeschrijving Teamleider thuiszorg
Plaats in de organisatie
Organisatie:
ORGANISATIE
Functie:
Teamleider thuiszorg (HH, BG-I, BG-G, VP/PV)
Datum:
xxx
Visie en Missie
De organisatie heeft het gedachtegoed vertaald in de visie en missie.
Visie:
De organisatie is een betrouwbare en klantvriendelijke zorg- en dienstverlener. De ondernemingprincipes van de organisatie zijn: klantgericht, integer, maatschappelijk betrokken. Wij richten ons
vanuit onze maatschappelijke verantwoordelijkheid op het leveren van zorg- en dienstverlening aan
cliënten in alle fasen van hun leven, in hun directe woon- en leefomgeving.
De organisatie heeft zich gespecialiseerd in het verlenen van multiculturele thuiszorg.
Op basis van de (zorg)behoeften en wensen van onze cliënten bieden wij verschillende soorten zorg
en activiteiten die gericht zijn op het bevorderen van de gezondheid, de zelfredzaamheid en het
welzijn van de mens. Cliënten kunnen vertrouwen op een professionele en deskundige
hulpverlening. De medewerkers spreken de taal en kennen de culturele en religieuze achtergrond.
Missie:
De organisatie ontwikkelt een zorgaanbod op maat, dat aansluit bij de beleving van de cliënt.
Onze kernwaarden zijn: persoonlijke betrokkenheid, wij stellen onze cliënt centraal en zijn als
organisatie laagdrempelig.
De vraag van de cliënt is ons uitgangspunt voor het professioneel handelen en is de leidraad in het
verlenen van de zorg. Begrip voor de normen, waarden en culturele achtergrond is voor ons een
vanzelfsprekendheid. Wij willen kwalitatief goede zorg bieden op het juiste moment en op de juiste
plek. Wij vinden het vertrouwen in onze organisatie belangrijk. Wij willen de meest cliëntgericht en
betrouwbare zorgaanbieder zijn van de diensten op het gebied van zorg en welzijn.
Onze medewerkers vormen het hart van onze organisatie. Vanuit de deskundigheid van onze
medewerkers willen wij onze dienstverlening uitbreiden. Onze cliënten staan centraal en verdienen
een optimale zorgverlening. Iedereen moet de kans krijgen om aan het maatschappelijke en het
sociale leven deel te kunnen nemen.
Kern van de functie
Geven van leiding aan (aantal) teams huishoudelijke verzorging & verpleging en verzorging en het
toezien op de operationele planning van zorg- en dienstverlening bij cliënten thuis.
Leiding ontvangen/leiding geven





Ontvangt leiding van de directeur en is verantwoording schuldig aan de directie;
Kan functionele richtlijnen ontvangen van anderen zoals ondersteunende diensten.
Teamleider PV/VP geeft leiding aan: niveau 2 t/m 5
Teamleider Begeleiding geeft leiding aan: Begeleiding individueel en begeleiding groep
Teamleider HH geeft leiding aan: Huishoudelijke Hulp
Interne en externe contacten
Documentnaam: Teamleider
Document nr.: PZ 01 X-HO
Pagina 1 van 4
Versie nr.: V1 01102012
Document1
Logo invoegen






Wekelijks contact met medewerkers over de zorgverlening. Dit kan situationeel intensief
zijn;
Onderhoudt contacten, voortvloeiend uit de zorg, met huisartsen en andere externe
hulpverleners/instanties;
Neemt deel aan diverse vormen van overleg over de zorgverlening, zorgplanbespreking,
werkgroepen etc. De frequentie van deze deelname varieert situationeel;
Deelname aan structureel werkoverleg met de zorgdienst;
Onderhoudt contacten met de directeur;
Onderhoudt intensieve contacten met de medewerkers van de zorgdienst.
Resultaatgebieden
1.
2.
3.
4.
Bevorderen van de kwaliteit en de continuïteit van de zorgverlening
Leidinggeven aan de medewerkers
Bewaken van de kwaliteit van de te leveren zorg
Overige werkzaamheden
Uitwerking in activiteiten/resultaten
Ad.1) Bevorderen van de kwaliteit en de continuïteit van de zorgverlening:
 Is eindverantwoordelijk voor het evalueren en bijstellen van zorgplannen van cliënten en ziet
toe op de uitvoering daarvan.
 Is eindverantwoordelijk voor een adequate rapportage van cliënten van de zorgdienst.
 Is eindverantwoordelijk voor de implementatie van het organisatiebeleid binnen de zorgdienst.
 Is medeverantwoordelijk voor het afstemmen van zorginzet en evaluatie van cliënten met de
zorgcoördinatoren. Met name daar waar het voorbehouden en risicovolle handelingen betreft.
 Is eindverantwoordelijk voor het juist invoeren van protocollen en werkprocedures.
Ad. 2) Leiding geven aan en coachen van medewerkers van de zorgdienst:
 Voert regelmatig werkoverleg met de medewerkers van de zorgdienst.
 Bevordert de deskundigheid van de medewerkers van de zorgdienst door voorbeeldgedrag en
coachende activiteiten en het organiseren van interventies en bespreken van cases.
 Draagt als voorzitter van de verschillende werkoverleggen binnen de zorgdienst, zorg voor een
adequate informatie-uitwisseling.
 Is verantwoordelijk voor een leer/werkklimaat binnen de zorgdienst waarin op basis van
gelijkwaardigheid wordt samengewerkt.
Ad. 3) Bewaken van de kwaliteit van de te leveren zorg:
 Ziet er op toe dat de zorg- en dienstverlening wordt uitgevoerd binnen geldende richtlijnen.
 Toetst en evalueert de verleende zorg- en dienstverlening met betrokken medewerkers.
 Levert een bijdrage aan deskundigheidsbevordering door kennisoverdracht.
 Handelt klachten af volgens protocol.
Ad. 4) Overige taken
 Kan belast worden met deelname aan werkgroepen en/of commissies.
 Kan belast worden met toegevoegde/extra werkzaamheden.
Functie-eisen, vaardigheden en verantwoordelijkheden
Kennis
 Voor teamleider HH is kennis op niveau mbo+ een vereiste.
Documentnaam: Teamleider
Document nr.: PZ 01 X-HO
Pagina 2 van 4
Versie nr.: V1 01102012
Document1
Logo invoegen











Voor teamleider Begeleiding is kennis op niveau HBO (mwd) een vereiste.
Voor teamleider PV/VP is verpleegkundige een vereiste.
Beschikt over kennis en inzicht in de sociale kaart.
Beschikt over kennis en inzicht in methodisch/geïntegreerde zorgsystemen
Beschikt over leidinggevende ervaring
Praktijkkennis op het vakgebied (thuiszorg) en kennis van managementtechniekenis vereist
Beschikt over een managementopleiding op middenkader niveau
Inzicht in eigen functioneren en het effect daarvan op anderen
Kennis van beheer voor personele en materiële middelen is vereist
Beschikt over abstraherend en analytisch vermogen
Houdt actief kennis bij door scholing/bijscholing, vakliteratuur en werkoverleg
Zelfstandigheid
 Verricht, binnen vastgestelde kaders van de locatie, de werkzaamheden zelfstandig binnen
zijn/haar zorgdienst
 Neemt beslissingen en initiatieven om de uitvoering van het door de zorgdienst vastgestelde
beleid te continueren
 Stelt prioriteiten binnen de eigen werkzaamheden
 Kan zo nodig terugvallen op de directeur
Sociale vaardigheden
 Sociale vaardigheden zijn vereist voor het langdurig stimuleren van medewerkers
 Eisen worden gesteld aan tact en oplettendheid
 Eisen worden gesteld aan contactuele eigenschappen en invoelend vermogen
 Eisen worden gesteld aan motiverend en inspirerend vermogen
 Is in staat kennis en vaardigheden over te dragen aan medewerkers van de zorgdienst en
anderen
 Effectief kunnen optreden bij conflicten en in onverwachte situaties
 Eisen worden gesteld aan gespreks-, onderhandelings- en besluitvaardigheden en aan
vergadertechnieken
Risico’s, verantwoordelijkheden en invloed
 Verantwoordelijkheid voor de kwaliteit en de resultaten van de werkzaamheden van de
zorgdienst
 Er is sprake van risico voor het toebrengen van immateriële schade aan de instelling door het
onderhouden van externe contacten.
 Oefent invloed uit op het organisatiebeleid door deelname aan diverse overlegvormen binnen de
locatie
 Is er verantwoordelijk voor om gevaren voor veiligheid, gezondheid en welzijn voor zichzelf en
anderen te vermijden en zich te houden aan de ARBO-richtlijnen
 Oefent grote invloed uit op het beleid van de zorgdienst
Uitdrukkingsvaardigheid
 Eisen worden gesteld aan goede uitdrukkingsvaardigheden zowel in woord als geschrift
Bewegingsvaardigheid
 Kunnen werken met geautomatiseerde gegevens- en/of tekstverwerkingssystemen
Oplettendheid
 Oplettendheid en zorgvuldigheid zijn noodzakelijk voor gebreken of afwijkingen bij de
uitvoering van de werkzaamheden en het organiseren en afstemmen van de diverse
werkzaamheden op elkaar, met name op het gebied van continuïteit en kwaliteit van zorg
Documentnaam: Teamleider
Document nr.: PZ 01 X-HO
Pagina 3 van 4
Versie nr.: V1 01102012
Document1
Logo invoegen
Overige functie-eisen
 Eisen worden gesteld aan geduld en doorzettingsvermogen
 Eisen worden gesteld aan integriteit en betrouwbaarheid
 Eisen worden gesteld aan representativiteit in presentatie en gedrag
 Eisen worden gesteld aan relativerend vermogen
 Ordelijk en systematisch werken is van belang bij administratieve werkzaamheden en bij
verzorgend handelen
Inconveniënten
 Er is sprake van een psychische belasting door complexe taakuitvoering en conflicterende
situaties.
Documentnaam: Teamleider
Document nr.: PZ 01 X-HO
Pagina 4 van 4
Versie nr.: V1 01102012
Document1
Logo invoegen