Omgaan met weerstand Ja`tjes verzamelen Jij bént Waterschap
advertisement
Omgaan met weerstand 1.Herken de weerstand Weerstand is een boodschap 2.Reageer begripvol; verdedig niet Begrip tonen is iets anders dan het ermee eens zijn! 3.Laat de ander ‘leeglopen’ Denk aan de KOE 4. Blijf uit de discussie Vraag of je mag toelichten 5. Breng in de ja-modus van ja-maar na ja-hoe Als ambassadeur van de ZZL wil je Ja’tjes verzamelen Ja Maak (oog)contact en toon belangstelling Ja Bedenk: waar heeft de ander last van? Wat is zijn/haar bezwaar of belang? Ja Vertel wat je werk de ander oplevert Ja Verwijs ‘warm’ door (naar collega, gemeente/…) Jij bént Waterschap Zuiderzeeland in de ogen van de ander PR in ’t veld
