Huishoudelijk reglement

Huishoudelijk reglement
1 januari 2017
Website: www.tropikidz.be
Email: [email protected]
Adres: Boektsestraat 30A 1820 perk
Telefoon: 02/30.80.953
Inhoudstabel
1. Voorwoord…………………………………………………………………………………………………………………………………………..pg 2
2. Voorstelling Tropikidz………………………………………………………………………………………………………………………….pg 3
2.1 Wie zijn wij…………………………………………………………………………………………………………………..………………….pg 3
2.2 Vestiging………………………………………………………………………………………………………………………………..……….pg 3
2.3 Onze visie………………………………………………………………………………………………………………………………………..pg 3
3. Opvang…………………………………………………………………………………………………………………………………………………pg 3
3.1 Doelgroep……………………………………………………………………………………………………………………………………….pg 3
3.2 Openingsuren………………………………………………………………………………………………………………………………….pg 3
3.3 Sluitingsdagen…………………………………………………………………………………………………………………………………pg 3
3.4 Sorry-dagen…………………………………………………………………………………………………………………………………….pg 4
3.5 Verzekering……………………………………………………………………………………………………………………………………..pg 4
4. Werking Tropikidz………………………………………………………………………………………………………………………………..pg 4
4.1 Inschrijven……………………………………………………………………………………………………………………………………….pg 4
4.2 Wenperiode……………………………………………………………………………………………………………………………..……..pg 4
4.3 Mee te brengen……………………………………………………………………………………………………………………………….pg 5
4.4 Breng- en afhaalmoment………………………………………………………………………………………………………………..pg 5
4.5 Kleding en verzorging………………………………………………………………………………………………………………………pg 6
4.6 Dagverloop…………………………………………………………………………………………………………..…………………………pg 6
4.7 Aanwezigheidsregister…………………………………………………………………………………………………………………..pg 6
4.8 Voeding………………………………………………………………………………………………………………………………………….pg 6
4.9 Ziekte………………………………………………………………………………………………………………………………………………pg 7
4.10 Medicatie……………………………………………………………………………………………………………………………………..pg 7
4.11 Vaccinatie……………………………………………………………………………………………………….……………………………pg 8
5. Financieel…………………………………………………………………………………………………………………………………………….pg 8
5.1 Prijsberekening…………………………………….………………………………………………………………………………………….pg 8
5.2 Facturatie ……………………………………………………………………………………………………………………………………….pg 9
5.3 Bijkomende en sanctionerende vergoeding……………………………………………………………………………………..pg 9
5.4 Fiscaal attest……………………………………………………………………………………………………………………………………pg 9
6. Opzegmodaliteit…………………………………………………………………………………………………………………………………..pg 9
6.1 voor de ouders…………………………………………………………………………………………………………………………………pg 9
6.2 voor de voorziening…………………………………………………………………………………………………………………………pg 9
7.Klachten……………………………………………………………………………………………………………………………………………..pg 10
8. Naleving…………………………………………………………………………………………………………………………………………….pg 10
1.Voorwoord
Beste ouder(s),
1
Welkom bij groepsopvang Fv Tropikidz!
Het toevertrouwen van uw kind aan onze groepsopvang beschouwen wij als een
grote blijk van vertrouwen. Van harte dank hiervoor.
Om een vlotte en aangename samenwerking te bekomen is het belangrijk dat wij en u zich houden
aan bepaalde afspraken, gemaakt tijdens de inschrijvingsgesprekken, deze afspraken worden
verduidelijkt in dit huishoudelijk reglement.
Wij wensen u een aangename tijd bij ons en staan altijd ter uwer beschikking indien er nog vragen
mochten zijn.
Kissy en Sabrina
2. Voorstelling Tropikidz
2.1 Wie zijn wij
Wij zijn twee zussen die opvang bieden in onze eigen woonst.
2
Verantwoordelijke: Kissy Peremans
Medeverantwoordelijke: Sabrina Akoudad
2.2 Vestiging
groepsopvang Fv Tropikidz is gevestigd in de Boektsestraat 30A te 1820 Perk.
2.3 Onze visie
Wij streven naar:





Het kind centraal stellen
De optimale ontwikkeling van elk kind
Inspelen op de noden en behoeften van alle kinderen
Geborgenheid en affectie bieden
Goede werking en communicatie met de ouder(s)
3. Opvang
3.1 Doelgroep
Wij bieden dagopvang aan ± 16 voltijdse kinderen met een leeftijd van 0 tot 3 jaar.
3.2 Openingsuren
Open van maandag tot en met vrijdag van 7u15 tot en met 18u15.
Weekends en feestdagen gesloten.
3.3 Sluitingsdagen










Krokusvakantie
Paasvakantie 1 week
Paasmaandag
Dag van de arbeid
O.H. Hemelvaart
Pinkstermaandag
Groot verlof 3 weken
O.L.V. Hemelvaart
Allerheiligen en Allerzielen
Kerstvakantie 2 weken
Sluitingsdagen worden in het begin van het jaar met de ouder(s) meegegeven of bij de inschrijving,
u kan ook altijd onze website raadplegen voor een update.
3.4 Sorry-dagen
3
Deze dagen zijn dagen die de ouder(s) of Fv Tropikidz per jaar krijgen in geval van ziekte of
overmacht, ze worden afgetrokken van de prijs per maand, dit wordt bekeken naargelang het
aantal dagen per week en het aantal maanden per jaar dat het kind is ingeschreven.
Fv Tropikidz kan dus in geval van overmacht beslissen het kinderdagverblijf te sluiten en geen
kinderen op de vangen die dag(en), dit wordt altijd zo snel mogelijk meegedeeld aan de ouder(s).
3.5 Verzekering
Alle kindjes zijn verzekerd via de verzekering ‘Burgerlijke Aansprakelijkheid’, er is ook een
verzekering tegen lichamelijke ongevallen. De polis heeft het nummer 010730329600 en is
gevestigd bij AXA.
Aangifte van schade of ongevallen moet binnen de 24 uur na de feiten gebeuren aan de
verantwoordelijke. Zij brengt de verzekeringsinstelling op de hoogte.
4. Werking Fv Tropikidz
4.1 Inschrijven
Het eerste contact met de ouders verloopt telefonisch, via mail of door een ontmoeting.
Wanneer er een plek beschikbaar is in de groepsopvang wordt er een schriftelijke overeenkomst
ingevuld. Hierbij vullen de ouders hun gegevens in, er wordt een opvangplan gemaakt en
algemene afspraken worden besproken. De inschrijving is vanaf dan bindend!
Er moet ook een waarborg (200 euro) + administratiekost (50 euro) worden overgeschreven op de
rekening van Fv Tropikidz binnen de maand na de schriftelijke overeenkomst.
Voor de bepaling of er een plekje vrij is in de opvang krijgen broers en zussen van de reeds
aanwezige kinderen altijd voorrang.
Indien het opnameplan moet gewijzigd worden dient dit 3 maand voor de opnamedatum
medegedeeld te worden aan de verantwoordelijken en moet er een aanpassing gebeuren aan de
schriftelijke overeenkomst. Indien dit niet gebeurd 3 maand op voorhand kan er geweigerd
worden.
2 maanden voor de opnamedatum wordt er een inlichtingenfiche ingevuld met meer informatie
over het kind en zijn gewoontes, zijn medische gegevens, telefoonnummers van ouders en
contactpersonen en andere nuttige informatie.
Elke wijziging nadien (adres, werk, telefoonnummers, gewenste opvangdagen en familiale situatie)
wordt zo snel mogelijk aan de verantwoordelijke doorgegeven.
Bij de inschrijving van uw kind ontvangt u een exemplaar van het huishoudelijk reglement op
papier of via mail, dit moet getekend worden voor akkoord.
4.2 Wenperiode
4
Om het kind al wat in vertrouwen te brengen met de groepsopvang en de verantwoordelijken
voegen wij een wenperiode in.
Dit wil zeggen dat het kind een tweetal weken voor de start kennis maakt met ons en wij met de
gewoontes van het kind. Het wordt altijd met de ouders samen besproken hoe we dit juist doen.
Het is wenselijk dat het kind hier 1 uur komt wennen met een vertrouwde persoon en eens alleen
komt wennen, een paar uur, naargelang wat wordt afgesproken.
4.3 Mee te brengen








Luiers ( geen herbruikbare luiers! )
Fles + aangepaste voeding, afgemeten in apart doosje
Tutje met naam
Knuffel
Reservekleding
Eigen verzorgingsproducten indien nodig
Eventueel pantoffeltjes
Het heen- en weerschriftje
De groepsopvang heeft slaapzakken, slabbetjes, handdoeken, washandjes en ander
verzorgingsmateriaal in voorraad.
Elk kind krijgt ook een persoonlijk kastje om hun spullen in op te bergen.
Bij verlies of schade is Fv Tropikidz niet verantwoordelijk!
4.4 Breng en afhaalmoment
Als ouder hebt u toegang tot alle lokalen waar uw kind verblijft maar u dient zich aan te melden
aan de deur van de groepsopvang waarop u geïdentificeerd wordt via een camerasysteem.
De verantwoordelijke zal u dan de toegang verlenen.
Binnen de afgesproken dag- en uurregeling mag u uw kind op elk moment brengen of halen. Om
de rust van de kinderen niet te verstoren wordt er gevraagd uw kind bij voorkeur niet te
brengen of te halen tijdens het middageten (van 10u00 tot 12u00) en het middagdutje (van
13u00 tot 15u00).
Voor uw kind is het aangenamer dat de verantwoordelijke ongeveer weet wanneer u uw kind
komt halen en brengen (zo leggen zij uw kind niet net slapen als u hem/haar komt halen, is er
zeker een warme maaltijd aanwezig, maken ze niet onnodig een fruitpap,…).
Als iemand anders dan de ouders het kind komt afhalen moet dit genoteerd staan in de
inlichtingenfiche alsook een kopie van de identiteitskaart anders zal deze persoon geen toegang
krijgen tot de groepsopvang.
De groepsopvang vraagt om uw kind tijdig te komen halen. Indien u er om 18u15 niet bent en u
heeft niet verwittigd dan wordt er per kwartier 10 euro aangerekend.
Bij herhaald en onverwittigd laattijdig afhalen van kinderen zonder dwingende reden, kan Fv
Tropikidz de opvang beëindigen. Dwingende redenen kunnen zijn: medische noodsituaties,
onvoorziene omstandigheden op het werk, verkeer en privéredenen.
4.5 Kleding en verzorging
5
Uw kind wordt gewassen en gekleed naar de opvang gebracht.
Omwille van de veiligheid zijn sieraden, speldjes en dergelijke niet toegelaten. Deze kunnen
gemakkelijk los komen en vormen een gevaar (in de mond steken) voor uw kind en de andere
kinderen in de groep. Ook kettingen aan de tutten zijn om die reden niet toegelaten.
Als ouder zorgt u ervoor dat er voldoende luiers en voldoende reservekleding in de groepsopvang
op voorraad zijn. Indien de luiers van uw kind op zijn wordt er een reserveluier gebruikt. Deze
worden aangerekend vanaf de dag nadien aan €1,5 per dag of €0,75 per halve dag.
In de loop van de dag krijgen de kinderen de nodige verzorging. Indien bijzondere
verzorgingsproducten nodig zijn, brengt u die zelf mee.
4.6 Dagverloop
Tussen 7.15u en 8.30u : De kindjes worden onthaald en kunnen vrij spelen in de speelruimte.
Tussen 8.30u en 10u30 : Er is tijd voor een activiteit zoals schilderen, kleuren, plakken,...
Er worden ook opvoedkundige spelen georganiseerd met de peuters.
De kleintjes kunnen een dutje gaan doen.
Tussen 10u30 en 12u : Onze kindjes krijgen een gezonde warme maaltijd: veel groenten,
aardappelen, rijst, vis, een eitje of vlees.
Bij Fv Tropikidz zal uw kind kennismaken met verschillende smaken.
De warme maaltijd is altijd aangepast aan de leeftijd van het kind. Kinderen worden gestimuleerd
in het zelfstandig eten en drinken uit een tuitbeker.
Tussen 15u en 16u : Zodra de kindjes wakker worden na hun middagdutje is het tijd om weer aan
tafel te gaan en te genieten van een vieruurtje. Er is fruitpap voor de kleintjes en een gezond
tussendoortje voor de grotere kindjes.
Tussen 16u en 18.15u : De kindjes spelen vrij in de speelruimte en worden ondertussen klaar
gemaakt om naar huis te gaan.
4.7 Aanwezigheidsregister
Per dag wordt er bijgehouden wanneer uw kind toekomt en de groepsopvang verlaat. De
aanwezigheidsregister wordt per week door de ouders getekend voor akkoord van de genoteerde
tijden.
4.8 Voeding
De kinderen ontbijten thuis.
Voor de baby’s wordt de flesvoeding van thuis meegebracht, geef echter nooit een klaargemaakte
fles mee naar de opvang. Borstvoeding die afgekolfd is kan wel.
Wij maken het flesje dan op het moment dat het kindje er naar vraagt, zodat er niets van de
voedingswaarde verloren gaat.
Alles moet ook voorzien zijn van een naamlabel!
Na overleg met de ouders gaan we vanaf 4 maanden met groentepap en daarna met fruitpap
beginnen. Als ze 6 maanden zijn krijgen ze vlees bij hun groentepapjes.
6
Onze menu’s worden zo gevarieerd mogelijk opgesteld, en de warme maaltijden worden steeds
vers bereid! In de namiddag krijgen de allerkleinsten hun fruitpap. De peutertjes eten een stuk
fruit, rijstpap, pudding, yoghurt,…
Als uw kind, o.w.v. medische redenen, bijzondere dieetproducten nodig heeft, brengt u die zelf
mee. U bezorgt de groepsopvang informatie over het product.
Als u er voor kiest uw kind bepaalde producten niet te geven (vb. varkensvlees), bespreekt u dit
met de verantwoordelijke.
We staan onder toezicht van de FAVV (nummer: AER/VBR/015922)
Al onze maaltijden zijn in de prijs inbegrepen.


Halve dag = 1 maaltijd
Hele dag = 2 maaltijden
4.9 Ziekte
Een ziek kind hoort niet thuis in de opvang!
De groepsopvang vraagt u om uw kind zo snel mogelijk te komen halen en een arts te
raadplegen:
 indien uw kind 38,5° of meer koorts heeft
 indien uw kind, ongeacht de leeftijd, te ziek is om deel te nemen aan de normale
activiteiten in de opvang
 indien het uitslag heeft waarvan de oorzaak niet gekend is
 indien uw kind teveel zorg en aandacht vraagt zodat de groepsopvang de gezondheid van
of de veiligheid van de andere kinderen niet meer kan garanderen.
In noodgevallen dient de verantwoordelijke de eerste zorgen toe. In ernstige gevallen
worden de hulpdiensten verwittigd. Alle eventuele kosten verbonden aan medische
tussenkomsten, zijn afzonderlijk te vergoeden door de ouders.
Indien uw kind afwezig zal zijn gelieve de opvang voor 9u te verwittigen.
Als de opvang niet op de hoogte wordt gesteld zullen er geen maaltijden voorzien worden en kan
het dus niet blijven.
4.10 Medicatie
Het algemene uitgangspunt is dat medicatie thuis toegediend wordt. Vraag daarom steeds aan uw
arts medicatie voor te schrijven die thuis kan gegeven worden. Indien uw arts het toch nodig acht
dat de medicatie wordt toegediend tijdens de opvang, dan kan dit enkel mits hij/zij een
doktersbriefje heeft met wat er exact moet gebeuren.
Bij meer dan 38,5° koorts kan in afwachting dat uw kind wordt afgehaald, in overleg met u, een
koortswerend middel toegediend worden. De groepsopvang gebruikt Perdolan of Neurofen.
4.11 Vaccinatie
Fv Tropikidz voorziet voor elk kind een vaccinatieoverzichtsblad zodat we kunnen zien wie welke
vaccinatie al gekregen heeft. De ouders melden dit dus na elke gekregen vaccinatie.
7
4.12 Wiegendoodpreventie
De groepsopvang past strikt de richtlijnen van Kind & Gezin (zie www.kindengezin.be) toe die de
kans op wiegendood aanzienlijk doen dalen. Indien u hiervan wenst af te wijken, wordt dit
besproken met de verantwoordelijke.
Kinderen jonger dan 1 jaar in buiklig laten slapen, mag enkel met een medisch attest of met
schriftelijke toestemming van de ouders. Kinderen jonger dan 1 jaar laten slapen met een knuffel
vergroot de kans op wiegendood. Indien u dit wel wil, vraagt de verantwoordelijke een verklaring
te ondertekenen. Als uw kind eenmaal slaapt, neemt de begeleiding de knuffel weg. Om dit alles
te vermijden, is het goed indien u thuis niet start met gewoontes die omschreven worden als
risicofactoren voor wiegendood.
5. Financieel
5.1 Prijsberekening
Voor een hele dag (meer dan 5 uur) vragen wij 30 € en voor een halve dag (minder dan 5 uur)
wordt er 20 € aangerekend. Wij werken met een maandelijkse betaalformule:
Dit wil zeggen dat de ouders vooraf aangeven welke volle en/of halve dagen hun kindje naar de
groepsopvang komt. Aan de hand van die dagen wordt er een maandbedrag uitgerekend.
LET OP: De maandprijs blijft ongewijzigd zelfs al komt het kindje door omstandigheden niet naar de
groepsopvang!
We voorzien dus een prijs per maand aan de hand van de dagen dat we open zijn en houden
rekening met de voorziene sorry- dagen die er nog af kunnen gaan.
Wij vragen om uw kindje minimum 3 volledige dagen per week te brengen om
aanpassingsproblemen te vermijden!
Indien er sprake is van wanbetaling, zullen we de waarborg aanspreken ter vergoeding van de
opvang. De opvang zal worden stopgezet tot de betaling terug normaal geschiedt en kan op elk
moment definitief worden opgezegd.
 Hele dag (maximum 11 uur, 2 maaltijden voorzien):
Uw kindje komt 3 dagen/week: 3 x 30€ x 44 weken : 12 maanden = €330
Uw kindje komt 4 dagen/week: 4 x 30€ x 44 weken : 12 maanden = €440
Uw kindje komt 5 dagen/week: 5 x 30€ x 44 weken : 12 maanden = €550
 Halve dag (maximum 5 uur, 1 maaltijd voorzien):
Uw kindje komt 3 halve dagen/week: 3 x 20€ x 44 weken : 12 maanden = €220
Uw kindje komt 4 halve dagen/week: 4 x 20€ x 44 weken : 12 maanden = €294
Uw kindje komt 5 halve dagen/week: 5 x 20€ x 44 weken : 12 maanden = €367
5.2 Facturatie
8
U ontvangt maandelijks, telkens in het begin van de maand, de rekening voor de volgende maand,
via e-mail en/of in het schriftje van uw kind.
Betaling van de rekeningen gebeurt liefst via bestendige opdracht, maar is ook mogelijk via
overschrijving en moet voor de 1e van de volgende maand op de rekening van Fv Tropikidz
staan, indien dit niet gebeurd, wordt er een boete aangerekend van 20 euro.
Wanneer het gezin de verschuldigde basisbijdragen regelmatig niet (tijdig) betaalt of geen gevolg
geeft aan aanmaningen tot betaling, kan Fv Tropikidz de opvang van het kind stopzetten en de
waarborg niet terugbetalen.
5.3 Bijkomende en sanctionerende vergoeding





Uitzonderlijk extra dagen opvang worden bij reservatie betaald aan €30 per dag
Voor het gebruik van de luiers wordt er een bijdrage van €1,5/dag of €0,75/halve dag
gevraagd.
Bij laattijdig afhalen (na 18u15) of het overschrijden van 5 uur bij een halve dag, betaalt u
€10 per begonnen kwartier.
Er wordt een eenmalige administratiekost gevraagd bij de inschrijving voor alle
documenten die u krijgt, documenten die we voor uw kind gebruiken in het
kinderdagverblijf en het heen- en weerschriftje.
Bij te laat betalen van een factuur wordt er 20 euro boete bijgefactureerd.
5.4 Fiscaal attest
Wij staan onder toezicht van Kind & Gezin dus de fiscale attesten worden door Fv Tropikidz
uitgeschreven en aan de ouders bezorgd.
Onze kinderopvanglocatie is: 910023189
6. Opzegmodaliteit
6.1 voor de ouders
U kan de opvang definitief vroegtijdig beëindigen door dit minstens 3 volledige kalendermaanden
op voorhand via een aangetekend schrijven te melden aan de verantwoordelijken van Fv
Tropikidz. Gebeurd dit niet houden wij de waarborg in.
Wanneer u uw kindje niet meer wenst te brengen tijdens de opzegperiode moeten er nog wel
bijdragen worden betaald voor deze periode. Als er tijdens deze 3 maanden geen vervanging
voor de plaats van uw kind wordt gevonden zal de waarborg ook worden aangesproken.
6.2 voor de voorziening
Fv Tropikidz kan de opvang eenzijdig schorsen of beëindigen wanneer u het huishoudelijk
reglement of de individuele overeenkomst niet naleeft of geen gevolg geeft aan de mondelinge en
schriftelijke verwittigingen van de groepsopvang.
De opzegging of schorsing wordt per aangetekende brief meegedeeld met vermelding van de
reden en de ingangsdatum.
In alle gevallen blijven de bedragen van opvang verschuldigd.
9
7. Klachten
De groepsopvang vraagt om uw bedenkingen en klachten onmiddellijk te bespreken met de
verantwoordelijken. Samen wordt er dan getracht tot een oplossing te komen.
U kan uw klacht ook schriftelijk bezorgen aan één van de verantwoordelijken.
Elke klacht wordt op een efficiënte en doeltreffende manier geregistreerd, behandeld en
beantwoord.
Indien u van mening bent dat uw klacht ontoereikend beantwoord werd, kan u zich wenden tot de
klachtendienst van Kind en Gezin, Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel.
Dit kan via [email protected] of op het nummer 02-533 14 14.
Onze kinderopvanglocatie is: 910023189
8. Naleving
Zowel Fv Tropikidz als uzelf verklaren dit huishoudelijk reglement te aanvaarden en na te leven.
Het kan zijn dat Fv Tropikidz om bepaalde redenen (wijziging in de reglementeringen, andere
accenten in de werking, …) genoodzaakt is eenzijdig wijzigingen aan te brengen in dit huishoudelijk
reglement. Wanneer het om grote of belangrijke verschillen gaat, brengen we u hiervan op de
hoogte.
Na elke wijziging zullen de ouders gevraagd worden terug te tekenen voor kennismaking op een
apart hiervoor ontworpen blad.
10