Intensive Care - Haaglanden Medisch Centrum

Intensive Care
Hoffelijke zorg
Inleiding
Deze brochure is bestemd voor zowel de patiënten die
zijn opgenomen op de Intensive Care afdeling (IC) van
Bronovo, als hun familieleden en naasten.
Intensive Care afdeling
De Intensive Care afdeling is er voor patiënten die extra
zorg, speciale bewaking en eventueel ondersteuning van
belangrijke lichaamsfuncties nodig hebben.
De hoofdbehandelaar van de patiënt die op de Intensive
Care is opgenomen is de intensivist. Deze medisch
specialist op IC gebied is 24 uur per dag, 7 dagen per
week beschikbaar voor de zorg op de Intensive Care.
De intensivisten van Bronovo werken samen met de
intensivisten van het Medisch Centrum Haaglanden;
zij vormen samen één team. De intensivist wordt op de
afdeling ondersteund door arts-assistenten (zaalarts) en
andere medisch specialisten. De verpleegkundige zorg
wordt uitgevoerd door gespecialiseerde Intensive Care
verpleegkundigen of Intensive Care verpleegkundigen
in opleiding. Zij zullen veel van uw vragen kunnen
beantwoorden; indien nodig zal de verpleegkundige
een gesprek voor u regelen met de zaalarts of de intensivist.
Opname op de Intensive Care
en medicijnen toegediend worden. Bij veel patiënten wordt
de ademhaling en bijvoorbeeld de nierfunctie ondersteund
door machines.
Dossier
Wij werken op de IC met dossiers waarin alle medische
en verpleegkundige gegevens van de patiënt staan. Alleen
de patiënt heeft inzagerecht in dit dossier. Op verzoek
kunnen de contactpersonen het dossier inzien wanneer de
patient daarvoor toestemming geeft. Wanneer de patiënt
hiertoe niet in staat is, wordt er een aanvraagprocedure
ingang gezet.
Wetenschappelijk onderzoek
De IC neemt deel aan een aantal (landelijke)
medische onderzoekprojecten. Hiervoor worden gegevens
van patiënten die op de IC zijn opgenomen, verzameld en
gebruikt voor onderzoek.
Dit gebeurt volledig anoniem.
Er zijn ook onderzoeken waarvoor van te voren toestemming
moet worden gevraagd. Indien dit het geval is, zal pas
met het onderzoek worden gestart, nadat schriftelijke
toestemming van de patiënt of diens contactpersoon is
verkregen.
Het opnemen van een patiënt vergt enige tijd. De arts
onderzoekt de patiënt en de apparatuur moet worden
aangesloten. Aan familieleden / naasten zal worden
gevraagd gedurende die tijd te
wachten in de familiekamer of in de gang voor de afdeling
tot zij door de verpleegkundige worden opgehaald.
Overplaatsen
De apparatuur rondom een Intensive Care
bed
Kleding, toiletartikelen, hygiëne
Om de patiënt goed te kunnen observeren en behandelen
maken wij gebruik van apparatuur. Elke patiënt heeft een of
meerdere infusen, waarover door middel van pompen vocht
Het kan voorkomen dat een patiënt acuut moet
worden overgeplaatst. Bijvoorbeeld naar een IC van
een ander ziekenhuis of naar een verpleegafdeling. De
dienstdoende IC arts zal in dit geval de patiënt en/of de
contactpersonen zo snel mogelijk op de hoogte stellen.
Omdat een patiënt op de IC aan allerlei apparatuur is
verbonden, is het dragen van eigen nachtkleding niet goed
mogelijk. De verpleegkundige zorgt voor aangepaste kleding.
Voor het
Intensive Care
uitgave: 472/ maart 2013/ ICU
pagina: 1 van 3
verzorgen van een patiënt maken wij graag gebruik van
diens eigen toiletartikelen, zoals deodorant, tandenborstel,
tandpasta, kam en eventueel scheerspullen. Uit hygiënisch
en praktisch oogpunt worden sieraden afgedaan en aan de
familie meegegeven. Op de IC zijn bloemen en planten niet
toegestaan.
Bezoektijden
Dagelijks van 11.00 tot 12.00 uur en 16.30 tot 19.30 uur. Er worden niet meer dan 2 bezoekers per patiënt per
keer toegelaten. Wij stellen in de bezoekregeling het
belang van de patiënten centraal, daarom kan in bijzondere
situaties de bezoektijd worden verruimd of verkort. Onze
visie op bezoek van kinderen op de IC vindt u terug in de
desbetreffende folder.
Toegang Intensive Care
U wordt voor uw bezoek aan de IC verzocht te allen tijde aan
te bellen bij de toegangsdeur. Een verpleegkundige komt u
dan ophalen en begeleidt u naar uw naaste.
Waarschuwing ten aanzien van kostbaarheden
Kostbaarheden van de patiënt dienen niet op de IC te
worden achtergelaten. Tevens is het onverstandig om tijdens
het bezoek eigendommen onbeheerd achter te laten in de
familiekamer. In geval van diefstal of vermissing kan het
ziekenhuis niet aansprakelijk worden gesteld.
Telefoneren
Het gebruik van mobiele telefoons is op de IC niet
toegestaan. De telefoons kunnen de medische apparatuur
storen. In de familiekamer is het gebruik van mobiele
telefoons wel toegestaan.
Roken
Roken is in het hele ziekenhuis niet toegestaan, dus ook niet
op de IC. Dit geldt ook voor de familiekamers.
van het ziekenhuis te praten. Geestelijke verzorging is
beschikbaar voor alle patiënten ongeacht hun geloofs- of
levensovertuiging. Een verpleegkundige kan een afspraak
voor u maken.
Patiënttevredenheidsonderzoek, suggesties
en vragen
Ook na een opname op de IC kunnen zich bij de patiënt of
zijn naasten (nog) vragen ontwikkelen over de opname, het
ziektebeeld of de behandeling. Het is desgewenst mogelijk
om via de afdelingssecretaresse een afspraak te maken
voor een gesprek met een IC-arts en/of -verpleegkundige.
Tevens ontvangt de patiënt en/of naaste na de IC opname
een uitnodiging (elektronisch) deel te nemen aan ons
'patiënttevredenheidsonderzoek'. Wij vragen u of u
ter bevordering van de kwaliteit van zorg op de IC deze
vragenlijst wilt invullen en retourneren. Ook kunt u uw
suggesties met ons delen via de folder 'Laat het ons weten'.
Deze kunt u vinden in het rek in de hal van de IC/CCU en
ingevuld achterlaten in de hiervoor bestemde brievenbus in
de centrale hal (naast de receptie).
Familiekamer
Als het ziektebeeld van uw familielid/naaste het noodzakelijk
maakt, kunt u in overleg met de verpleegkundige
overnachten in de familiekamer. Mocht er geen kamer
beschikbaar zijn, kan in overleg met de IC-verpleegkundige
een overnachtingsmogelijkheid dicht bij het ziekenhuis voor
u worden geregeld.
Winkeltje in de Ontvangsthal
Voor een kleine versnapering kunt u terecht in het winkeltje
in de Ontvangsthal.
Openingstijden: ma. t/m vrij 08.00 - 20.00 uur.
Weekend: 11.00 - 20.00 uur.
Intensive Care gerelateerde folders
Tolk
Indien gewenst kan de verpleegkundige zorgen voor
een (telefonische) tolk.
Geestelijke verzorging
De mogelijkheid bestaat met een van de geestelijk verzorgers
··
··
··
··
··
··
'Laat het ons weten'
Reanimatiebeleid Bronovo
Bezoek met kinderen op de Intensive Care
Acuut optredende verwardheid
Informatie folder over doorliggen
Informatie voor nabestaanden
Intensive Care
uitgave: 472/ maart 2013/ ICU
pagina: 2 van 3
Voor verdere informatie kunt u terecht bij
Bureau Patiëntenvoorlichting in de Ontvangsthal
Bronovo | Bronovolaan 5 | 2597 AX Den Haag | Tel: 070 - 312 41 41 | www.bronovo.nl
Intensive Care
uitgave: 472/ maart 2013/ ICU
pagina: 3 van 3