marktonderzoek - Wikiwijs Maken
advertisement
Les 5 IBS 2 Waarneming en verwerking van informatie marktonderzoek • Stap 1: de voorbereiding van een marktonderzoek De probleemstelling Wat onderzoekt u? Het doel bepalen van het onderzoek Bepaal de methode van onderzoek Hoe wilt u informatie verzamelen marktonderzoek • Stap 1: de voorbereiding van een marktonderzoek - Tip 1: Zorg dat je de juiste informatie krijgt (stel dus duidelijke doelen) - Tip 2: De antwoorden moeten makkelijk te meten zijn (gesloten meerkeuzevraag) - Tip 3: Duidelijke en simpele vragen stellen - Tip 4: Stel concrete vragen - Tip 5: Pas op met sturen in het antwoord - Tip 6: Vermijd voorbeelden in de vraagstelling marktonderzoek • Stap 2: De juiste respondenten vinden • Stap 3: Het marktonderzoek uitvoeren • Stap 4: Resultaten van het marktonderzoek systematisch verwerken en presenteren. De consument als individu • https://www.youtube.com/watch?v=34 oH8-3WE5o • http://www.npo.nl/mindf-ck/05-012015/AT_2027122 Na 6 minuten starten. Informatieverwerking • Informatieverwerking in verband met consumentengedrag? – Reclame, producten in de winkel – Onthouden Informatieverwerkingsproces • Het informatieverwerkingsproces bestaat uit 2 deelprocessen: • Perceptieproces (psychologisch proces waarbij het individu zintuiglijke prikkels selecteert en interpreteert) • Geluidstest https://www.youtube.com/watch?v=8GeI QBV3MXM • https://www.youtube.com/watch?v=uuf9k AP2sdc • https://goedbekekenbob.wordpress.com/i ndividueel-werkstuk/de-versterkendewerking-van-muziek-in-film/ informatieverwerkingsproces • Smaaktest • In groepjes krijgen jullie verschillende dingen te proeven. Jullie moeten aangeven welk product jullie proeven informatieverwerkingsproces • Het 2e deelproces: • Geheugenproces (bestaat uit het tijdelijk of permanent opslaan van wat men waarneemt) • Dit wordt uitgelegd in de les van Bjorn Perceptieproces • Exposure • Aandacht • Begrip Exposure • Blootstelling – Actieve exposure (op zoek zijn naar informatie) – Passieve exposure (toevallig tegen komen van informatie) – Forced exposure (je ontkomt niet aan deze informatie) Waarnemingsdrempels • Absolute drempel – De prikkel moet intensief genoeg zijn – Gewenning • Relatieve drempel – Verschillen – Onder: prijs verhogen of inhoud verlagen – Boven: kortingen – https://www.youtube.com/watch?v=YQX e1CokWqQ Aandacht • Persoonlijke factoren – Interesse of niet, motivatie, behoefte, als je naar iets opzoek bent – Attitudes en waarden – Gewenning en habitatie Aandacht • Stimulusfactoren – Fysieke eigenschappen • • • • • Kleur Grootte en intensiteit Positie in het medium Nieuwheid en contrast beweging – Cognitieve eigenschappen • Verrassend beeld/raadselachtige tekst • https://www.youtube.com/watch?v=niyGRPI8COk • https://www.youtube.com/watch?v=dBbrpemT7k8 – Emotionele eigenschappen • Emoties helpen om reclames beter te onthouden Begrip • • • • • Wet van nabijheid Wet van volledigheid Wet van de gelijkheid Wet van de continuïteit Figuur/achtergrond Interpretatie van stimuli • Kennisstructuur • Afleidingen • Halo effect Onthouden • • • • • • Sensorisch geheugen Associatief geheugennetwerk Coderen in geheugenproces Opslaan in geheugenproces Oproepen in geheugenproces Meten van geheugen
