functiebeschrijving jurist collectieve schuldenregeling

FUNCTIEBESCHRIJVING
JURIST COLLECTIEVE SCHULDBEMIDDELING
Identificatiegegevens
Functie:
Niveau/rang:
Plaats in het organogram:
Aard van de functie:
Functiefamilie:
jurist
adjunct van de directeur - A1a-A3a
directie welzijn
contractueel
experten
Secretarisbesluit :
Nummer functiebeschrijving :
Positionering in de organisatie
Leiding krijgen van:
Collega’s in de functie:
coördinator sociale dienst/teamverantwoordelijke budgeten schuldhulpverlening.
teamverantwoordelijken en maatschappelijk werkers sociale
dienst
Doel van de functie
De jurist verleent juridisch advies m.b.t. schuldbemiddeling en collectieve schuldenregeling en dit
aan een gespecialiseerd team maatschappelijk werkers. Daarnaast treedt de jurist op als
schuldbemiddelaar binnen de dossiers collectieve schuldenregelingen waar het OCMW aangesteld
wordt.
Verantwoordelijkheidsgebieden
1. je verleent juridisch advies en verstrekt informatie over de juridisch –technische materie binnen de
schuldhulpverlening zodat de collega’s van de sociale dienst op een juridisch correcte wijze hun taken kunnen
uitvoeren
taken: o.a.
o
je verstrekt en/of ondersteunt juridisch advies, zowel aan maatschappelijk werkers als aan cliënten
o
je ondersteunt de werkzaamheden van de sociale dienst op juridisch vlak
o
je brengt je collega maatschappelijk werkers op de hoogte van verleend advies of ondernomen
juridische acties m.b.t. hun cliënten
o
je geeft ondersteuning bij het opstellen van de contracten die het OCMW aangaat met derden op
het vlak van budget- en schuldhulpverlening
2. je bemiddelt tussen cliënten en hun externe schuldbemiddelaar teneinde een klantgerichte dienstverlening
aan te bieden.
taken: o.a.
o
je ziet de manier van behandeling van hun (rechts)probleem na in overleg met de behandelende
maatschappelijk werker
o
je verduidelijkt de gebruikte rechtstermen
o
je doet nazicht van de gemaakte kosten en toekomstige procedures
o
je bemiddelt in situaties waar het menswaardig leven in het gedrang komt
o
je onderhoudt, waar wenselijk, contacten met de raadsman/advocaat
3. Je maakt verzoekschriften collectieve schuldenregeling op in samenwerking met de administratieve kracht en
de behandelende maatschappelijk werker met het oog op onderhandeling met de schuldeisers en de opstart
van een procedure voor een minnelijke en /of gerechtelijke aanzuiveringsregeling.
taken: o.a.
o
je maakt een verzoekschrift collectieve schuldenregeling op
o
je onderneemt acties om juridische, technische problemen en situaties op te lossen
o
je werkt de minnelijke en/of gerechtelijke aanzuiveringsregeling uit
o
je maakt de jaarverslagen van de lopende collectieve schuldenregelingen op
o
je volgt de lopende collectieve schuldenregelingen i.s.m. administratieve ondersteuning en
maatschappelijk werker op
4. je ondersteunt de medewerkers van de sociale dienst bij de uitoefening van de taken opdat zij de
dienstverlening op het vlak van schuldbemiddeling op een correcte juridische wijze kunnen aanbieden
taken: o.a.
o
je volgt dossiers op en staat de maatschappelijk assistenten bij
o
je volgt de relevante wetgeving op en implementeert deze
o
je verstrekt informatie aan collega maatschappelijk werkers en cliënten
5. je vertegenwoordigt het OCMW in externe werkgroepen en t.a.v. externe instellingen teneinde informatie te
delen en in te winnen die belangrijk kan zijn voor het OCMW Kortrijk en externe partners
taken: o.a.
o
o
o
je wisselt op correcte en objectieve manier informatie uit
je neemt indien noodzakelijk op bestuursniveau deel aan overleg
je verwijst cliënten door naar de relevante externe instellingen
6. je staat in voor de dagelijkse coördinatie van de eigen activiteiten en ziet toe op een kwalitatieve uitvoering
ervan
taken: o.a.
o
o
o
o
je stelt de planning van de eigen activiteiten op en bepaalt prioriteiten binnen de veelheid van
taken
je volgt de vooropgestelde procedures
je rapporteert aan je leidinggevende
je helpt bij de introductie en het inwerken van nieuwe medewerkers
7. je zorgt voor optimale informatiedoorstroming met het oog op het realiseren van een goede interne
samenwerking en kwaliteitsvolle dienstverlening
taken: o.a.
o
o
o
o
o
je neemt constructief deel aan interne en externe vergaderingen of werkgroepen
je rapporteert aan je leidinggevende in verband met de taakuitvoering, de stand van zaken inzake
de uitvoering van taken en projecten,…
je signaleert behoeften, tekorten, knelpunten en denkt actief mee aan oplossingen hiervoor
je formuleert verbeterinitiatieven die kunnen bijdragen tot meer efficiëntie
je informeert alle belanghebbenden en partners van je dossiers over de stand van zaken
o
je organiseert overlegvergaderingen rond je dossiers met alle betrokkenen en belanghebbenden
8. je hebt aandacht voor de eigen professionele ontwikkeling teneinde je expertise op peil te houden
taken: o.a.
o
o
o
o
o
o
je
je
je
je
je
je
vraagt naar feedback bij de eigen prestaties
staat geregeld stil bij je eigen functioneren en kent de eigen zwaktes en sterktes
bent bereid om vormingen, trainingen en opleidingen te volgen die relevant zijn voor je werk
kan nieuwe informatie en ideeën in je opnemen en effectief toepassen
rapporteert aan je leidinggevende
helpt bij de introductie en socialisering van nieuwe medewerkers
Competenties
VAKKENNIS: gedreven zijn om je vak te kennen en bij te leren
niveau 3:
o
o
o
o
o
o
o
- je bent excellent in je vakgebied en stimuleert anderen tot competentieontwikkeling
- je draagt zorg voor een goed leerklimaat om aan toekomstige uitdagingen te kunnen
beantwoorden en stimuleert dit bij anderen
je zorgt voor een excellent niveau van dienstverlening vanuit het eigen werkdomein
je beheerst de technische vaardigheden van je functie grondig, instrueert collega’s en
medewerkers en leidt deze op
je gebruikt je kennis en vaardigheden bij het aanpakken van problemen of in nieuwe
situaties
je gebruikt software in die mate dat ze leidt tot nieuwe toepassingen en efficiëntie bij
het functioneren van jezelf en anderen
je bent expert in de kennis over en de toepassing of interpretatie van wetgeving
je onderhoudt en ontwikkelt actief je kennis inzake wetgeving
je geeft op een begrijpelijke wijze een correct en duidelijk advies aan anderen
RESULTAATGERICHTHEID: gedreven zijn om op tijd je doelen te halen
niveau 3: je stuurt op resultaat, ook team- of dienstoverschrijdend
o
o
o
o
o
o
o
je maakt afspraken met alle betrokkenen om de gestelde doelstellingen te bereiken
je realiseert verbeteringen in werkzaamheden en randvoorwaarden, zowel binnen de
eigen als binnen andere diensten
je ontwikkelt doelgerichte en concrete actieplannen met doelen, mensen, middelen,
timing, enz.
je spreekt anderen aan op het bereiken van doelstellingen wanneer dit nodig blijkt
je maakt afspraken over de wijze waarop lange termijndoelen moeten behaald worden
je straalt professionaliteit uit door je stellingname en daadkracht
je toont een voorbeeldgedrag door onder grote druk en in complexe situaties positief te
blijven
ZELFSTANDIG WERKEN: gedreven zijn om optimaal en zonder toezicht of controle te werken
niveau 3: je ontwikkelt structurele werkwijzen met complexe factoren, stemt deze op elkaar af,
vereenvoudigt ze indien nodig en coördineert ze
o
o
o
o
o
o
o
o
je ontwikkelt werkwijzen (langere termijn) om de dienstverlening of interne organisatie
te kunnen realiseren
je gaat na of de resultaten voldoen aan de verwachtingen en stuurt bij indien nodig
je houdt bij de planning en uitvoering van het werk rekening met de lange termijn
je levert zelf je eigen opdrachten zorgvuldig en correct af
je verfijnt procedures en werkwijzen die het afleveren van correcte resultaten
faciliteren
je blijft soepel en doelgericht functioneren bij onbekende, nieuwe situaties
je past je gedrag aan aan verschillende gesprekspartners/doelgroepen waarmee je in
contact komt
je neemt eindverantwoordelijkheid voor de genomen beslissing
INNOVATIE EN CREATIVITEIT: gedreven zijn om te verbeteren en vernieuwen
niveau 2: je komt zelf met alternatieve ideeën, werkwijzen en oplossingen voor de dag
o
o
o
o
o
o
o
o
je
je
je
je
je
je
je
je
kijkt naar zaken vanuit verschillende invalshoeken en stelt alternatieven voor
kan improviseren en experimenteren
brengt spontaan nieuwe ideeën, voorstellen en oplossingen naar voor
past bestaande concepten toe in niet voor de hand liggende situaties
bekijkt bestaande situaties positief kritisch en stelt ze in vraag
bent bereid te leren en mee te groeien met veranderingen op grotere schaal
bent nieuwsgierig en stelt je op de hoogte van ontwikkelingen
hebt oog voor ontwikkelingen in aanverwante werkgebieden
SAMENWERKEN: gedreven zijn om de doelen van het team te bereiken
niveau 3: je werkt op eigen initiatief met anderen aan een gezamenlijk resultaat, ook buiten
het team, de dienst of de afdeling (andere teams of diensten, werkgroepen,
projectgroepen, organisaties)
o
o
o
o
o
o
o
je houdt rekening met opdrachten of projecten die de werking van andere teams,
diensten of organisaties doorkruisen en maakt hierover afspraken met de betrokkenen
je werkt actief samen met collega’s of derden aan de realisatie van uitdagende
opdrachten/projecten en zet die samenwerking om in een constructieve teamwerking
je zoekt actief naar samenwerkingsverbanden met derden en betrekt de andere
teamleden hierbij
je stelt je constructief op in vergaderingen en sluit compromissen die nodig zijn voor
een vlot verloop van de samenwerking
je stimuleert anderen in samenwerking door positieve en opbouwende kritische
feedback
je maakt actief gebruik van je externe relaties om bij te dragen tot de realisatie van de
doelstellingen van het OCMW Kortrijk
je creëert een draagvlak voor voorstellen door het delen van informatie
INZET EN MOTIVATIE: gedreven zijn en zich inspannen om het werk zo goed mogelijk te doen
niveau 2: je handelt verbeteringsgericht en vernieuwend, anticipeert op gebeurtenissen, neemt
acties voor je persoonlijke groei en ondersteunt anderen hierbij
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
je onderzoekt behoeften en stelt structurele acties voor om de dienstverlening of
interne organisatie te optimaliseren
je betrekt personen binnen of buiten de dienst die te maken hebben met de gevolgen
van een verandering
je formuleert gerichte voorstellen om bestaande procedures te verbeteren
je komt uit eigen beweging met ideeën en oplossingen
je introduceert verbeteringen in werkaanpak en procedures
je onderneemt acties tot persoonlijke en professionele ontwikkeling
je gaat op zoek naar nieuwe methodes en technieken om je taken uit te voeren
je onderneemt zaken om sneller tot het gestelde doel te komen
je vertaalt feedback naar concrete leerpunten
je zoekt mee naar oplossingen om een antwoord te bieden op nieuwe uitdagingen
KLANTGERICHTHEID: gedreven zijn om de klant te helpen
niveau 3: je werkt proactief en structureel aan een klantgerichte dienstverlening en stimuleert
anderen om klantgericht te werken
o
o
o
je ziet en zoekt kansen om de klantentevredenheid te verhogen
je anticipeert op zaken in functie van een optimale dienstverlening of werking van de
organisatie
je behandelt elke klant gelijkwaardig en verzekert een discrete behandeling van zijn
vraag
o
o
o
o
o
o
je hebt, bij het nemen van beslissingen, steeds de klant en de context in het
achterhoofd
je benadert klachten als waardevolle informatie
je voorziet in een actieve begeleide doorverwijzing van klanten naar het juiste aanbod
of naar de juiste collega
je zoekt de meest efficiënte oplossing voor een vraag/klacht die zowel voor de klant als
de organisatie aanvaardbaar is
je neemt je rol van aanspreekpunt voor de klant op je
je communiceert op een transparante wijze met de klant
KWALITEITSVOL WERKEN: gedreven zijn om werk af te leveren dat voldoet aan de
gevraagde normen
niveau 3: je streeft naar continue kwaliteitsverbetering, verankert de kwaliteit en stimuleert
anderen om kwaliteitsvol te werken
o
o
o
o
o
o
o
je ontwikkelt en benoemt criteria of normen om kwaliteitsvol te werken
je stelt de geleverde kwaliteit regelmatig in vraag en signaleert of bespreekt een
minder kwaliteitsvolle uitvoering van het werk
je zoekt naar mogelijkheden om de kwaliteit te verbeteren
je neemt steeds een houding aan waarbij kwaliteit centraal staat
je voelt je verantwoordelijk voor de kwaliteit binnen de bedrijfsprocessen
je zorgt voor een leereffect bij de medewerkers bij het aanbrengen van een verbetering
in een proces of procedure
je stelt hoge eisen aan de kwaliteit en spoort ook anderen hierin aan
ORGANISATIEBETROKKENHEID: gedreven zijn om de belangen van de organisatie te
verdedigen bij anderen en zich verbonden voelen met de
organisatie, taak en functie
niveau 3: je toont je betrokken bij de organisatie, draagt de doelstellingen en waarden ervan actief
uit en stimuleert betrokkenheid
o
o
o
o
o
o
o
je verdedigt de beleidsbeslissingen en strategische keuzes van de organisatie
je blijft doorzetten in geval van tegenslagen en teleurstellingen
je houdt rekening met de belangen van andere organisaties binnen het OCMW Kortrijk
je hebt een duidelijke visie op het thema normen en waarden
je vertegenwoordigt het OCMW Kortrijk als organisatie op passende wijze bij anderen
en externe contacten
je verdedigt de belangen van de organisatie, zowel binnen als buiten het OCMW
Kortrijk als organisatie
je zorgt ervoor dat je handelingen en uitspraken niet strijdig zijn met het
organisatiebelang
COMMUNICATIE: gedreven zijn om informatie over te brengen en te ontvangen
niveau 3: je hanteert een aantrekkelijke en motiverende schrijfstijl en draagt zorg voor een
goed communicatieklimaat
o
o
o
o
o
o
o
o
o
je schrijft teksten die een uithangbord zijn voor de organisatie, wat betreft stijl, taal en
vormgeving
je hebt aandacht voor andermans behoeften, belangen en emoties en anticipeert hierop
door je communicatiestijl aan te passen
je gaat strategisch om met argumenten
je weet tegenargumenten om te bouwen en aan te wenden in de eigen argumentatie
je hanteert een passende onderhandelingsstijl
je hanteert een logische structuur in een presentatie
je neemt voldoende tijd om te luisteren
je schat in wie welke informatie nodig heeft
je geeft tijdig correcte feedback