betaalbaar , beter

r
a
a
b
l
a
a
t
be
wonen,en
beter lev
www.vivendo.be
Inhoud
Het woord is aan de voorzitter
05
Wie is Vivendo?
06
Het Vivendo team
08
Vivendo in kaart
10
Vivendo in cijfers
12
Vivendo is er ook voor jou
15
Projecten in de kijker
19
De visie van Vivendo
25
Vivendo neemt haar verantwoordelijkheid
26
Vivendo zorgt voor je
28
Zorg voor de maatschappij
34
Wat kan jij doen?
37
Tips voor huurders 41
Partners43
Wist je dat ... over Vivendo?
46
Het woord is aan jullie!
17, 33, 39 en 45
HET WOORD IS AAN DE VOORZITTER
“100% inzet om ook ùw
woondroom te helpen
realiseren”
Dirk De fauw - Voorzitter Vivendo
Vivendo:
sociale huisvesting voor een
zo breed mogelijk publiek
De nood aan betaalbare woningen wordt steeds groter. Daar zijn de groeiende wachtlijsten en wachttijden het beste
bewijs van. Sociale huisvesting ligt me dan ook nauw aan het hart.
Als voorzitter van Vivendo en het voormalige ‘Haard en Kouter’ blijf ik dan ook ijveren voor de sociale huisvestingsmaatschappijen. Zij moeten voldoende middelen krijgen van de Vlaamse overheid om nieuwe sociale huur- en
koopprojecten te realiseren. Daarnaast verliezen we onze bestaande woongelegenheden niet uit het oog: Vivendo
investeert sterk in het renoveren van de huurwoningen. Energiebesparende maatregelen, zoals dakisolatie, nieuw
buitenschrijnwerk met hoogwaardig dubbel glas en condenserende CV-ketels krijgen hierbij voorrang.
Maak kennis met
Vivendo, partner in
betaalbaar wonen
Voor wie een woning wenst te kopen, zet Vivendo ook in op de ontwikkeling van bijkomende sociale koopwoningen
en -appartementen. Betaalbare sociale koopwoningen zijn noodzakelijk om gezinnen de kans te bieden om eigenaar
te worden en te blijven van een woning of appartement. Dankzij de sociale leningen konden we al vele dromen
helpen realiseren! Niet enkel voor wie een sociale woning wil verwerven, maar ook voor de aankoop en renovatie van
privéwoningen.
Voor de sociale huisvestingssector in het algemeen liggen nog grote uitdagingen in het verschiet. De vaak beperkte
financiële middelen efficiënt inzetten voor nieuwe realisaties en renovatie blijft - gezien de grote woonbehoefte - vaak
balanceren op een slappe koord. Aan de gedrevenheid van het bestuur, de directie en personeelsleden van Vivendo zal
het in elk geval niet liggen. Dagelijks zetten we ons, samen met de verschillende partners, voor 100% in om sociale
huisvesting aan een zo breed mogelijk publiek aan te bieden.
Dirk De fauw
Voorzitter Vivendo
05
WIE IS VIVENDO?
Een sociale woning
huren, kopen of lenen
Wie is Vivendo?
‘Betaalbaar en kwaliteitsvol wonen’, daarin wil Vivendo
uitblinken! Als sociale huisvestingsmaatschappij vervult Vivendo
een voortrekkersrol: we bieden zowel huur- als koopwoningen aan,
én bemiddelen als kredietverstrekker.
Vivendo is een sociale huisvestingsmaatschappij
Vivendo ijvert voor betaalbare en kwaliteitsvolle woningen, in het
bijzonder voor de meest behoeftige gezinnen, alleenstaanden, ouderen
en personen met een beperking. Deze woningen zijn te huur of te koop
in 14 gemeenten in West-Vlaanderen.
Hiervoor werkt Vivendo nauw samen met de betreffende gemeente­
besturen. De Vlaamse Overheid houdt een oogje in het zeil.
HUUR een sociale woning via VIVENDO
Vivendo heeft een ruim aanbod betaalbare en kwaliteitsvolle huurwoningen in
diverse gemeenten in West-Vlaanderen.
Een gedeelte van deze woningen is speciaal aangepast aan de behoeften van
grote gezinnen, senioren en rolstoelgebruikers.
Door de toenemende vraag zijn er overal
lange wachtlijsten. Laat je hierdoor niet
ontmoedigen. Indien je aan de voorwaarden voldoet, biedt een sociale huurwoning de zekerheid er levenslang te mogen
wonen.
J Kandidaat-huurders kunnen
vrijblijvend informeren of zich
inschrijven bij Vivendo, via het
OCMW of via de woonloketten van
de diverse gemeenten.
KOOP een sociale woning via VIVENDO
Het is een specifieke opdracht van
Vivendo om het verwerven van een
eigendom te stimuleren en te bevorderen. Daarom biedt Vivendo betaalbare en
kwaliteitsvolle sociale woningen ook te
koop aan.
Daarnaast kan je bij Vivendo terecht voor
het bekomen van een voordelige sociale
woonlening.
Vivendo houdt de kost van een sociale
koopwoning zo laag mogelijk. Niet alleen
in aankoopprijs, maar ook in onderhoud.
Nieuwe projecten en gerenoveerde
woningen worden dusdanig ontworpen
en zo duurzaam mogelijk uitgevoerd om
de woonkost en het energieverbruik zo
beperkt mogelijk te houden.
LEEN voordelig voor je woning
via VIVENDO
Een eigen woning aankopen met een
bescheiden inkomen? Een sociale
woonlening maakt deze droom misschien
mogelijk. Ook voor de verbouwing van
je huis kan de Vlaamse Woonlening een
oplossing zijn.
Vivendo werkt samen met de Vlaamse
Maatschappij voor Sociaal Wonen om
leningen met een bijzonder lage interestvoet aan te bieden aan particulieren.
J Informeer vrijblijvend bij Vivendo
of je in aanmerking komt voor een
sociale woonlening.
J Kandidaat-kopers kunnen
vrijblijvend informeren of zich
inschrijven bij Vivendo.
07
HET VIVENDO TEAM
30 experts helpen
je woondroom
waar te maken
Onder leiding van Algemeen Directeur Koen De Craemer zet het hele Vivendo-team zich in om
kandidaten, huurders, kopers of leners aan een geschikte woning te helpen.
08
HET VIVENDO TEAM
Als huurder kan je met eventuele vragen
of problemen terecht bij je persoonlijke
dossierbeheerder.
Ook kandidaat-huurders, -kopers of -ontleners worden steeds te woord gestaan
door één van onze gespecialiseerde
medewerkers. De technische dienst organiseert en coördineert de nieuwbouw- en
renovatieprojecten van Vivendo.
Eveneens staan medewerkers paraat om
huurders te helpen in geval iets stuk
gaat. Soms volstaat één telefoontje om
het probleem op te lossen!
Drie van onze medewerkers houden toezicht op de diverse woongelegenheden,
en twee huisbewaarders waken er over de
goede gang van zaken. Als huurder maak
je ongetwijfeld ook kennis met onze
mobiele onderhoudsmannen.
Achter de schermen zorgen directie en
het boekhoudteam voor een vlekkeloze
werking van onze sociale huisvestingsmaatschappij.
09
VIVENDO IN KAART
VIVENDO IN KAART
Een greep uit
onze projecten
Waar heeft Vivendo
woningen te huur
of te koop?
Verspreid over de provincie West-Vlaanderen heeft Vivendo in totaal zo’n
6.500 huur- en koopwoningen gebouwd. Om tegemoet te komen aan de stijgende
vraag naar betaalbaar wonen, staan ook nog heel wat nieuwe projecten in de
steigers! Meer hierover op bladzijde 18-23.
Beernem
Jabbeke
•
•
•
•
•
•
•
Beernem
Oedelem
Sint-Joris
Blankenberge
Brugge
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Assebroek
Brugge
Centrum
Dudzele
Koolkerke
Lissewege
Sint-Andries
Sint-Kruis
Sint-Michiels
Sint-Pieters
Zeebrugge
Damme
•
•
•
•
•
Damme
Lapscheure
Moerkerke
Oostkerke
Sijsele
10
•
•
Moerbrugge
Oostkamp
Ruddervoorde
Ruiselede
Torhout
Wingene
•
•
Eernegem
s, Brugge
Damme
Jabbeke
Gistel
Nieuwpoort
Beernem
Ichtegem
Zedelgem
Koksijde
Oostkamp
Koekelare
De Panne
Veurne
Torhout
Diksmuide
er- en
aterjuff
W
,
le
m
Hom
evezele
at , Zw
a
r
t
s
r
e
Alveringem
LoMeikev
Reninge
Zwevezele
Aartrijke
Loppem
Veldegem
Zedelgem
Zuienkerke
Bloemmolen
Brugge
Oudenburg
Middelkerke
Kortemark
Pittem
Dentergem
Meulebeke
OostRoeselare
Ingelrozebeke
Izegem munster
Wielsbeke
LangemarkPoelkapelle
Moorslede
Ieper
Ledegem
Lendelede Harelbeke
Zonnebeke
Kuurne
Wevelgem
Nieuwmunster
Wervik
Heuvelland
Tielt
Ardooie
Houthulst
Vleteren
Oude Melkerij, Oedelem
Ruislede
Lichtervelde
Staden
Poperinge
Wingene
Hooglede
Zedelgem
•
•
•
•
De Haan
Oostende
Oostkamp
•
•
•
Blankenberge
Bredene
Heist
Ramskapelle
•
•
sstraat,
Molenaar
dries
Sint-An
Knokke-Heist
Zuienkerke
Ichtegem
Knokke-Heist
Jabbeke
Snellegem
Stalhille
Varsenare
De Haan
Wenduine
Fourage, Sint-Kruis
Menen
Kortrijk
Waregem
Deerlijk
Zwevegem
Krasnik
s
traat, R
uiseled
e
11
VIVENDO IN CIJFERS
VIVENDO IN CIJFERS
oprichting
Interbrugse Maatschappij voor
de Huisvesting
1955
1e bouwproject in
’t Groenhof (Zedelgem)
1959
1e bouwproject in
Sint-Michiels (Brugge)
1964
1e hoogbouw residentie ‘De
Leeuwerik’ (Brugge)
1968
fusie met ‘Elk zijn thuis’ uit
Sint-Kruis (Brugge)
1970
meeste woongelegenheden
opgeleverd in één jaar,
namelijk 249 stuks
1979
koning Boudewijn bezoekt
Kartuizerwijk (Brugge)
1988
Jacques Logghe
gaat op pensioen
(1e werknemer en 1e directeur)
12
Vivendo,
al 60 jaar
partner in
betaalbaar
wonen
AANTAL INSCHRIJVINGEN
904
aanvragen
Vivendo wint Hippolietprijs
(Huisvestingsideeënprijs) met
project ‘De Bloemmolens’ (Brugge)
2001
VIVENDO cvba
fusie met Haard & Kouter
uit Sint-Kruis
2006
oplevering van 3.000e
huurwoongelegenheid
2012
opstart van 2 belangrijke
vervangingsbouwprojecten: 50
woningen worden gesloopt, 78 zullen
ter vervanging worden opgebouwd
2015
het huurpatrimonium van
Vivendo voldoet aan de
energienorm 2020
2020
oplevering van de 3.500ste
huurwoning van Vivendo
2022
toewijzingen
WOONGELEGENHEDEN
VIVENDO (2014)
3.026
TE HUUR
2.058
1998
209
woningen
PERSONEN OP
WACHTLIJST
1.059
44 maanden
wachttijd
gemiddeld
= 3.117
appartementen
3.100
vaste huurders
145 woningen
in opbouw
69
sociale leningen voor aankoop
en renovatieverrichtingen
42
sociale leningen voor de aankoop
van een sociale koopwoning
WAAR? 14
verschillende gemeenten
in West-Vlaanderen
13
VIVENDO IS ER OOK VOOR JOU
“Als technische dienst streven we ernaar om
evenwicht en stabiliteit te creëren: niet enkel
in onze constructies, maar ook in het leven
van onze klanten.”
Benoît Lateste - Departementshoofd Betaalbaar Bouwen
Wie kan terecht
bij Vivendo?
Vivendo is er
(ook)voor jou
Je bent …
• jong maar niet rijk
• niet meer zo jong, en nog steeds
niet rijk
• gescheiden met kinderen
• werkloos
• niet in al te beste gezondheid
• nieuw in België
• ...
… en je wil graag comfortabel en
betaalbaar wonen.
Stel je dan kandidaat bij Vivendo!
Vivendo biedt zowel huur- als koopwoningen in West-Vlaanderen (zie
overzicht op bladzijde 10-11).
Je kan via Vivendo ook lenen voor de
aankoop of renovatie van een woning.
Wettelijke voorwaarden
Om voordelig een woning te huren of te
kopen, moet je voldoen aan een aantal
voorwaarden. Onder andere mag je
(nog) geen eigendom bezitten en wordt
gevraagd dat je Nederlands kent of leert.
Je inkomen mag niet hoger zijn dan een
bepaald bedrag. Er wordt ook rekening
gehouden met het aantal personen dat je
ten laste hebt.
Check de wettelijke voorwaarden om in
aanmerking te komen voor een sociale
woning op www.vivendo.be!
Op de volgende
bladzijden vertellen
huurders, een koper
en een ontlener over
hun ervaringen met
Vivendo.
Wil jij ook
betaalbaar
wonen?
Contacteer vrijb
lijvend Vivend
o:
T. 050 44 61
10
14
15
HET WOORD IS AAN JULLIE!
“Het is een geruststelling dat we
hier levenslang kunnen huren”
Ingrid en Romain - Huurders over hun
ervaringen met Vivendo
Ruimte voor de
kinderen en hobby’s
37 jaar geleden staken Ingrid en
Romain voor het eerst de sleutel
in de voordeur van deze woning in
Assebroek. De kinderen waren toen 6,
3 en 1,5 jaar. “Het was een verademing
om hier te komen wonen,” steekt de
vrouw des huizes van wal, “Het sociaal
appartement waar onze drie kinderen
geboren zijn, was echt te krap
geworden. Gezien we al een sociale
woning hadden, én een noodgeval
waren, was de wachttijd minimaal.
Hier hadden de kinderen ruimte.
Ze hebben in de wijk leren fietsen en
via de wandelpaadjes konden we veilig
naar de kinderboerderij.”
Romain en Ingrid,
al 37 jaar de koning te
rijk in hun huurwoning
in Assebroek
16
Ondertussen staat de kroost op eigen
benen en genieten Ingrid en Romain nog
evenveel van hun gezinswoning.
De kinderkamers werden ingepalmd voor
de hobby’s en engagementen in het
vrijwilligerswerk van dit koppel. Romain
is onder meer actief in KWB en het ACW
(beweging.net). Beiden waren jaren lang
actief in het oudercomité van OLVASteenbrugge en Maricolen. Ingrid leidt
een vereniging voor spiritueel welzijn.
Beiden zitten ze in de stuurgroep van
VIVAS (Vereniging voor Inwoners van
Sociale Woningen). In die hoedanigheid
informeren Ingrid en Romain bewoners
over sociale huisvesting en verdedigen zo
nodig hun belangen.
In hun omgeving wordt het koppel soms
geconfronteerd met situaties die niet
zomaar ‘vanuit de politiek’ op te lossen
zijn, maar die een persoonlijke aanpak
vergen. Het verlies van een partner, of
ouder, bijvoorbeeld, zou niet automatisch
mogen leiden tot een verplichte
verhuis naar een kleinere woning, of
privéwoning vinden Romain en Ingrid.
Eén advies willen ze bij deze dan ook
graag kwijt, namelijk dat alle sociale
woonmaatschappijen (nog) beter zouden
moeten samenwerken.
Aanvankelijk kreeg het gezin de kans
hun huurwoning te kopen, maar gezien
de gunstige ligging was het K.I. te
hoog en de koopprijs te duur voor één
inkomen. Ingrid en Romain prijzen zich
dan ook gelukkig dat Vivendo hen de
zekerheid biedt om levenslang in deze
woning te mogen blijven. ‘Handige
Harry’ Romain investeerde persoonlijk
in het huis met onder andere de
aanleg van een terras, de installatie
van een veilige trapleuning en het
aanbrengen van een houten plafond
in de leefruimte. Naast het prachtige
compliment van de kleinkinderen
– “Onze opa kan alles vermaken!” –
is hij ook zeer opgetogen over het
onderhoudscontract voor de verwarming
en de boilers dat deel uitmaakt van de
huurovereenkomst.
Wie?
• Romain en
Ingrid
• Huren sinds
december 1978
een bel-etage
woning in
Assebroek
17
PROJECTEN IN DE KIJKER
Rijkswachtkazerne,
Oostkamp
Het voormalige Rijkswachtgebouw langs
de Kortrijksestraat in Oostkamp werd
door Vivendo grondig gerenoveerd. De
werken startten in februari 2012.
Het majestueuze pand dateert van begin
Projecten
in de kijker
20ste eeuw en werd omgevormd tot vijf
woongelegenheden. De officierswoning
ernaast werd een handelszaak met
woongelegenheid.
Achter de ‘kazerne’ lagen vroeger
logementswoningen. Deze werden
gesloopt en vervangen door een strak
appartementsgebouw met faciliteiten
voor rolstoelgebruikers en een aantal
bijkomende gezinswoningen.
Op 22 augustus 2014 ontvingen alle
bewoners de sleutel van hun nieuwe
huurwoning.
In ’t kort
Voormalige Ri
jkswachtkazern
e in
centrum Oostka
mp
• 17 huurappa
rtementen
met faciliteite
n voor
rolstoelgebrui
kers
• 14 huurwon
ingen
18
19
PROJECTEN IN DE KIJKER
PROJECTEN IN DE KIJKER
Gentpoortstraat –
Willemijnendreef,
Brugge
In 2002 kocht Vivendo het vroegere
kloostergebouw van de zusters
van de H.Vincentius, samen met
de achterliggende tuin. Op dit
perceel van 2.000 m2 werden 16
woongelegenheden ontwikkeld.
Zilverpand, Brugge
In ’t kort
tie
Schilderwerken en renova
erk en
van schrijnwerk, zinkw
ementen
gevel van de 124 appart
ische
‘Zilverpand’ in de histor
Op ter.
gge
binnenstad van Bru
nieuwe
mijn ook installeren van
ssysteem.
keukens en verwarming
20
In het Zilverpand, één van de hotspots
in Brugge, verhuurt Vivendo 124
appartementen.
Deze woningen dateren van 1979 en
het houten buitenschrijnwerk – nu
nog met enkel glas – moet vernieuwd
worden en voorzien van dubbel
glas. Tegelijk worden een aantal
onderhoudswerken gepland, zoals het
vernieuwen van zinkwerk, schilderen
van de buitengevels, de gangen en de
trapzalen.
Gezien de ligging in het historische hart
van de stad worden de werken onderworpen aan de strenge stedenbouwkundige
reglementering.
In overleg met Stad Brugge werden inmiddels de juiste typologieën en samenstelling van de nieuwe ramen vastgelegd.
Op deze basis ontving Vivendo in april
2015 de bouwvergunning.
In de rand van dit dossier kreeg de
architect eveneens de opdracht om
een dossier op te stellen om in de
124 appartementen de keuken te
vernieuwen. Ook werd een studie
uitgevoerd om het meest kostenefficiënte
verwarmingssysteem te kiezen. Het
opstarten van het dossier voor deze
werken is gepland na de renovatie van de
buitenkant van de gebouwen.
Betreffende de verwarming werd een
vergelijkende studie gevoerd naar
de kostprijs van verschillende
verwarmingssystemen waaruit Vivendo
de meest efficiënte installatie zal laten
uitvoeren. Tenslotte werd ook heel
wat nazicht gedaan betreffende de
dakstructuur van het Zilverpand. Op
vandaag zijn ongeveer de helft van de
daken geïsoleerd. Momenteel wordt het
nodige gedaan om deze isolatiewerken
verder te zetten.
Midden in het historische hart van
Brugge creëerde Vivendo deze aangename
woonomgeving voor 16 kleine gezinnen.
Ingesloten tussen twee straten en,
rekening houdend met de toegang tot de
achterliggende school, was dit nochtans
geen evident project. Een doordacht
concept slaagde erin wonen, parkeren
en schoollopen te combineren en het
binnengebied te behouden als (semi-)
openbare groene zone.
Hoe? Het oude kloostergebouw, dat
geen historische waarde had, maakte
plaats voor 9 nieuwbouwappartementen
langs de Gentpoortstraat. Aan de
Willemijnendreef voorzien 14 afgesloten
garages in de parkeernood. Daarop
zijn 7 woningen (appartementen) van
het 2-slaapkamer-type gebouwd met
afzonderlijke terrassen, die uitkijken op
het centrale parkje. De omwonenden van
de Willemijnendreef kunnen ook via een
overdekte doorgang het park bereiken.
Bij valavond kan het park worden
afgesloten.
In ’t kort
9 appartementen met
1, 2 of 3
slaapkamers.
7 woningen met 2 slaapk
amers
14 afgesloten garages
Semi-publiek parkje en
doorgang
naar de achterliggende
school
Opstart werken: oktobe
r 2007.
Afwerking: 2009
21
PROJECTEN IN DE KIJKER
PROJECTEN IN DE KIJKER
Sint-Annawijk,
Eernegem
In 2014 liet Vivendo 26 bejaardenwoningen slopen om plaats te maken voor 40
bijzondere huurappartementen. Ze worden namelijk gezien als aanleunflats bij
het woonzorgcentrum ‘Sint-Anna’. Met dit
woonzorgcentrum sloot Vivendo de overeenkomst dat de huurders van de flats de
mogelijkheid hebben een beroep te doen
op de diensten van het zorgcentrum.
Tijdens de werken heeft Vivendo voor alle
bewoners een geschikte, tijdelijke huisvesting geregeld. Tegen eind 2017 zullen
de nieuwe appartementen klaar zijn!
22
Met dank aan de gemeente Ichtegem!
De inbreng en medewerking van de
gemeente Ichtegem was cruciaal om dit
bijzondere project te kunnen realiseren.
Een mooi voorbeeld van een uitstekende
samenwerking.
In ’t kort
• Start bouwwerken: oktober
2015
• 40 nieuwe huurappartementen
met 2 slaapkamers
• Bewoners kunnen gebruik
maken van de diensten van
het woonzorgcentrum ernaast
• Ondergrondse parking voor 46
wagens
Coppietersstraat,
Sijsele
Vivendo verhuurt in de
Coppietersstraat te Sijsele 26
gelijkvloerse woningen met 1
slaapkamer. De huizen dateren van
bouwjaar 1970 en 1975 en waren aan
een grondige renovatie toe.
In 2010 werden de daken van de woningen voorzien van dakisolatie.
Alle woningen die sinds 2012 leeg kwamen te staan, werden niet meer verhuurd
omdat ze intern verouderd waren. De
woningen worden gegroepeerd intern gerenoveerd. Vooraleer de huizen opnieuw
te verhuren worden ze voorzien van
nieuwe centrale verwarming, sanitair,
elektriciteit, vloeren en een moderne
keuken.
In 2014 werd alle houten buitenschrijnwerk met enkel glas in deze woninggroep
vervangen door pvc-schrijnwerk met
hoogwaardig isolerend dubbel glas.
In ’t kort
In ’trenovatie
kortvan 26
Grondige
gelijkvloerse woningen met
renovatie van
1Grondige
slaapkamer
26 gelijkvloerse woningen
met 1 slaapkamer
23
DE VISIE VAN VIVENDO
“
Als woonbedrijf draagt Vivendo een grote
verantwoordelijkheid: niet enkel voor de mensen die
bij ons aankloppen voor een betaalbare woning, maar
ook voor de volgende generatie!
We vinden het dan ook evident om te handelen
op lange termijn en in te zetten op duurzame en
betaalbare woningen in een aangenaam en gezond
leefklimaat.
In het kader van verstandig omgaan met de
beschikbare ruimte krijgt het renoveren van
bestaande residenties steeds meer voorrang op het
bouwen van nieuwe huisvesting.
Vivendo neemt haar
verantwoordelijkheid
Koen De Craemer
Algemeen Directeur
Vivendo
24
25
VIVENDO NEEMT HAAR VERANTWOORDELIJKHEID
VIVENDO NEEMT HAAR VERANTWOORDELIJKHEID
Uw
dossierbeheerder
helpt u graag
Wat betekent dit
concreet?
verder
Duurzame woningen
Betaalbare woningen
Aangenaam en gezond leefklimaat
•
•
Huurprijs afstemmen op het
inkomen van de huurder.
•
•
Garantie levenslang wonen.
•
Lage rentevoeten voor aankoop of
renovatie van een eigen woning.
Energie besparen door de woningen
te voorzien van dakisolatie,
hoogwaardig dubbel glas en
energiezuinige verwarming
•
•
Heb je eens een maand moeite om
rond te komen? Aarzel niet om je
dossierbeheerder te contacteren.
We bekijken samen hoe dit opgelost
kan worden.
Samen met de bewoners werken aan
een leefbare omgeving
•
Een vriendelijk onthaal en
persoonlijke begeleiding voor al
onze klanten, ongeacht afkomst of
geloofsovertuiging.
•
•
De kwaliteit van de huurwoningen
garanderen door ze tijdig te
renoveren en te voorzien van
modern comfort.
Woningen aanbieden met specifieke
voorzieningen voor grote gezinnen,
ouderen en andersvaliden.
Investeren in nieuwbouwprojecten
om te verkopen of te verhuren.
Renovatie
gezinswoningen,
Beernem
Kangoeroewoningen,
Zerkegem
26
VIVENDO ZORGT VOOR JE
VIVENDO ZORGT VOOR JE
Vivendo helpt je energie
te besparen
Voor het comfort van de bewoners investeerde Vivendo de afgelopen jaren aanzienlijk
in energiebesparende maatregelen: van dakisolatie over het installeren van zuinige
condensatieketels tot het aanbrengen van superisolerende beglazing. Daar varen zowel
je energiefactuur als het milieu wel bij!
Renovatie keuken
Ter Lindenhof,
Sint-Andries
VOOR
Gevelbekleding,
Blekkaard,
Assebroek
Samen onder
dak
In 2014 liet Vivendo dakisolatie
aanbrengen in 129 woningen en
62 appartementen.
NA RENOVATIE
Een investering waar zowel de
bewoners als het milieu wel bij
varen!
28
VIVENDO ZORGT VOOR JE
Vivendo
draagt zorg
voor mens en
maatschappij
Als sociale huisvestingsmaatschappij neemt Vivendo
haar verantwoordelijkheid ‘au sérieux’.
We denken hierbij zowel aan de mensen, als aan de
omgeving en het milieu.
•
•
•
•
30
Aangepaste woningen voor mindervaliden (zie bladzijde 32-33)
Huurovereenkomst met onderhoudscontract
Dakisolatie om de verwarming (en CO2-uitstoot) te verminderen
Samenwerking met kansengroepen (zie bladzijde 34)
VIVENDO ZORGT VOOR JE
“Ik ben al bijna 10 jaar dagelijks op
pad om kleine herstellingen uit te
voeren. De vele adressen ken ik op
mijn duimpje!”
Kurt - onderhoudsman van Vivendo
‘Eerste hulp bij
herstellingen’
Als er herstellingen nodig zijn in een
huurwoning, kunnen de bewoners
terecht bij de technische dienst van
Vivendo. Onze onderhoudsman Kurt
komt de kleine klusjes persoonlijk
oplossen. Hij is dan ook een graag
geziene gast bij onze huurders!
“De mensen zien me inderdaad graag
komen,” lacht Kurt, “Naast dringende
interventies, kom ik ook (twee)wekelijks
de algemene delen van de appartementsgebouwen controleren. Altijd is er wel
iemand die me dan aanspreekt met een
probleem. Al moet ik ze doorverwijzen
naar Vivendo voor een afspraak, ik merk
dat een luisterend oor ook al helpt.
Mensen zien mij automatisch als een
aanspreekpunt. Persoonlijk vind ik het
vooral belangrijk om hen te kunnen
helpen!”
31
Yvette en Ronny voelen zich
helemaal thuis in hun rolstoelaangepast appartement
in Sint-Andries, Brugge.
HET WOORD IS AAN JULLIE!
“Zelfs al zouden we de Lotto
winnen, we willen hier niet
meer weg”
Ronny en Yvette - Huurders over
hun ervaringen met Vivendo
Comfortabel
wonen als
rolstoelgebruiker
“Mijn vrouw en ik werkten in de
transport, mooie jaren waren dat
toen we samen de baan op waren met
onze ‘camion’ en heel Europa konden
verkennen,” Ronny glundert nog als
hij erover vertelt, “Toen begin ik te
sukkelen met mijn gezondheid. Opeens
was niets meer evident … We gingen
op een appartement in Zeebrugge
wonen, maar omdat er geen lift was,
kon ik daar onmogelijk blijven.”
Yvette, de vrouw des huizes, vult
haar man aan: “In 2006 hebben we
een aanvraag ingediend voor een
rolstoelaangepaste woning. In eerste
instantie werd ons een seniorenflat in
Oedelem toegewezen. We trokken er in,
samen met één van onze dochters, maar
we konden er niet aarden. Nog te jong
van geest zeker?!”
Nooit gedacht
Ronny: “We hadden bijna de hoop op
een betere woning opgegeven tot we
van Vivendo het bericht kregen over deze
residentie: Een spiksplinternieuw gebouw
met zes aangepaste woningen op een
boogscheut van Brugge. In oktober 2011
– na een totale wachttijd van bijna vijf
jaar dus – kregen we de sleutels. Dat was
het begin van een nieuw hoofdstuk in
ons leven. Want ons betreft het laatste,
want hier voelen we ons echt thuis!”
“We hebben een hoekappartement op
het gelijkvloers, mét tuintje. En elke dag
genieten we van het comfort van deze
woning. De aangepaste badkamer, de lift
naar de garage en de automatische poort
maken het leven in een rolstoel draaglijk,“ vult Yvette aan.
Met hun internationaal verleden zit het
koppel nog steeds niet stil.
32
Zowat dagelijks gaan ze met de (aangepaste) wagen op stap. Een bezoekje aan
de kinderen, boodschappen, een koffietje
op een terras, … “Maar elke keer als we
thuiskomen, zijn we content dat we hier
ons ‘nestje’ hebben!” benadrukt Ronny.
Yvette en Ronny hebben er in elk geval
een echte ‘thuis’ van gemaakt, met een
ereplaats voor familiesouvenirs en hun
collectie exotische dierenbeelden. Het
valt ook op hoe netjes alles onderhouden
is. “We zijn inderdaad fier op ons stekje”,
beaamt Ronny, “En als we al eens pech
hebben, zoals onlangs met de WC en de
dampkap, dan kunnen we rekenen op de
pico-bello klusjesdienst van Vivendo.
Nee, zelfs al zouden we de Lotto winnen,
we willen hier niet meer weg!”
Wie?
• Ronny en Yv
ette
• Huren sinds
oktober 2011
een
aangepast appa
rtement in
Sint-Andries,
Brugge
33
ZORG VOOR DE MAATSCHAPPIJ
Samen sociaal
Niet iedereen vindt even makkelijk zijn
weg in de maatschappij … Vivendo weet
als geen ander hoe belangrijk het is om
nèt die mensen ondersteuning te bieden.
Daarom werken we zoveel mogelijk
samen met partners die deze visie delen.
Voor grote, fysiek zware projecten als
het aanbrengen van de dakisolatie doet
Vivendo een beroep op de expertise van
Groep INTRO. Deze organisatie biedt
werkzoekenden de kans om - onder
begeleiding - ervaring op te doen.
De medewerkers worden op die manier
voorbereid om te kunnen doorstromen
naar het reguliere arbeidscircuit.
Info: www.groepintro.be
Feit
In 2014 heeft Vivendo meer
woningen gerenoveerd dan in de
drie voorgaande jaren samen!
Ook voor de volgende jaren staan
heel wat renovaties op de planning
(zie ook bladzijde 20 en 23).
34
35
WAT KAN JIJ DOEN?
RESPECT
IS HET
TOVERWOORD
Draag zorg voor je
woning en de omgeving
Wat kan jij doen?
36
Is er iets kapot?
Bel de technische dienst van Vivendo:
050 44 61 14.
Wij bekijken wie de herstelling moet
doen en betalen.
Wees lief voor de buren
Hou er rekening mee dat niet iedereen
jouw muzieksmaak, passie voor planten of huisdieren deelt … Zijn je buren
niet zo lief voor jou? Probeer dan eens
een vriendelijk gesprek aan te knopen.
Geraken jullie er echt niet uit? Bel dan je
dossierbeheerder: 050 44 61 10.
We zoeken samen een oplossing.
Blij met minder
Minder elektriciteit, minder water, minder
meststoffen, …
Het is soms even wennen, maar het
milieu én je portemonnee varen
er wel bij! Volop inspiratie op
www.energiesnoeiers.net.
37
Els en haar kinderen
voelden zich direct thuis
in deze buurt.
HET WOORD IS AAN JULLIE!
“Vivendo heeft mij super geholpen.
Alleen zou ik nooit de stap gezet
hebben.”
Els - Eigenaar over haar ervaring met Vivendo
Een eigen huis, een plek
onder de zon
“Een eigen huis, een plek waar de
kinderen en ik ‘thuis’ konden komen…
na mijn scheiding leek het een
onbereikbare droom,” steekt Els van
wal. Als je nu haar zonovergoten huis
binnenwandelt, lijkt het nochtans wel
een droom! Ruime kamers, grote ramen
met stijlvolle gordijnen, een fleurig
tuintje,… Hier woont een vrouw met
smaak, én met handige vingers. Els is
dan ook naaister van beroep.
De kinderen, Lara (bijna 17) en Emiel
(bijna 11), zijn al even creatief. Dat zie
je aan diverse kunstwerkjes in huis.
We bewonderen ook de maquette en
plattegronden die dochterlief als
architectuur-studente gemaakt heeft.
Een jaar geleden zag het leven er echter
minder rooskleurig uit. Toen woonden Els
en haar tieners in een oud huurappartement. Het was haar papa die de tip gaf
om eens de informeren bij Vivendo of
een koopwoning niet haalbaar zou zijn.
Via de website vond Els al vrij veel informatie en na een telefoontje bleken er zes
projecten in aanmerking te komen!
“Vivendo heeft mij super geholpen. Alleen zou ik nooit de stap gezet hebben”,
bekent Els. “Ik liet me op zes lijsten
zetten. In deze buurt waren 35 woningen
beschikbaar en wij waren nummer 80 op
de lijst. Ik ging naar de infovergadering
en leerde alles over de toelatingsvoorwaarden. Voor ik wist waar we zouden
belanden, ben ik hier een aantal keer
gepasseerd om te dagdromen welk huis
het zou worden voor. Het resultaat is
ondertussen bekend. We wonen hier
ondertussen bijna 10 maanden en zijn al
helemaal ingeburgerd.”
Net op dat moment komen oma en opa
op bezoek. Het gezelschap installeert
zich met een drankje op het terras.
De ouders zijn zichtbaar blij voor hun
dochter. Dit huis is ongetwijfeld het
begin van een nieuw, mooi hoofdstuk in
de familie!
Wie?
• Els en haar
twee tieners
• Kocht een so
ciale woning
in Sint-Andries
, Brugge
38
39
VIVENDO BIEDT KANSEN
Tips voor
huurders
Als sociale huurder kan je in de
eerste plaats genieten van een lagere
huurprijs.
Daarnaast kan je bij Vivendo terecht
voor advies en hulp bij eventuele
problemen in het kader van je
huurovereenkomst.
Tips voor huurders
Huurprijs
• De huurprijs wordt berekend op
basis van o.a. je inkomen en
gezinssamenstelling. Gezien dit kan
veranderen, vragen we jaarlijks de
gegevens op via het zogenaamde
‘roze’ formulier.
• Het is belangrijk om dit formulier
goed na te kijken en zo nodig aan
te passen. Het moet ondertekend
worden door alle meerderjarige
personen in het gezin en aan
Vivendo terugbezorgd worden.
Doe je dit niet, dan moeten we de
maximale huurprijs aanrekenen.
Tip
de controle
Wens je hulp bij
ullen van
en het verder aanv
n helpt
het formulier? Da
eerder je
jullie dossierbeh
graag verder.
40
•
•
•
Als je gezinssituatie verandert
(geboorte, overlijden,
echtscheiding, inwonende ouder,
enz.), meld dit dan zeker aan
Vivendo.
Word je geconfronteerd met
een daling van je inkomen
(ziekte, werkloosheid, pensioen,
vermindering arbeidsuren, …)?
Neem dan contact op met je
dossierbeheerder. Wellicht kom je in
aanmerking voor een tussentijdse
huurprijsvermindering.
Heb je betalingsproblemen?
Neem gerust contact op met je
dossierbeheerder en we zoeken
samen naar een oplossing.
Omgaan met de buren
• “Beter een goeie buur dan een
verre vriend” – een waardevol
spreekwoord! Houd dus rekening
met je buren. Zij delen niet altijd
jouw muzieksmaak of liefde voor
huisdieren …
• Word je geconfronteerd met een
burenruzie? Probeer dit op een
rustige manier met elkaar te
bespreken. (Haal er misschien een
koffie of ander drankje bij!) Met
een goeie babbel kan je al heel wat
bereiken.
Geraken jullie er echt niet uit?
Laat het weten aan je dossierbeheerder
om samen een oplossing te zoeken.
Onderhoud van de woning
• Is het voor jou moeilijk om het
huis/appartement of de tuin goed te
onderhouden? Contacteer zeker eens
het OCMW van je gemeente of ga
langs bij de mutualiteit. Zij kunnen
je wellicht via een klusjesdienst
verder helpen.
• Verlaat je de woning voor
enkele dagen? Sluit dan gas- en
watertoevoer af zodat je niet voor
verrassingen komt te staan.
• Heb je een technisch probleem?
Bel dan het technisch callcenter
van Vivendo op het nummer
050 44 61 14.
41
PARTNERS
INFO EN INSPIRATIE VOOR HUURDERS EN KOPERS
Onze partners
Vivendo kan rekenen op de expertise van diverse architecten en aannemers voor het opstarten van
nieuwe woonprojecten en het uitvoeren van renovaties. Maar dit alles zou niet mogelijk zijn zonder
de gewaardeerde medewerking van alle betrokken gemeentebesturen en sociale dienstverleners.
Kom ik in aanmerking
voor een sociale
lening?
Zuienkerke
Oostkamp
Westkans
Wingene
Torhout Ichtegem
Sovekans
Blankenberge
Beschut Wonen
Beschut Wonen
CadansCadans
Damme
Hoe stel ik mij
Ruiselede
kandidaat voor een
betaalbare woning?
Wijkagenten van de gemeenten
Torhout
Oikonde Damme
Jabbeke
OLV-Ziekenhuis Psychiatrisch Centrum Brugge
4veld
‘t SAS
Wingene
Zuienkerke
Centrum Geestelijke Gezondheidszorg
Zedelgem
Centrum Geestelijke Gezondheidszorg
Beschut Wonen Zedelgem
Sovekans CAW Noordwestvlaanderen
OCMW’s van de gemeenten
OLV-Ziekenhuis Psychiatrisch Centrum Brugge
Zedelgem
Sovekans
CAW Noordwestvlaanderen
Woonwinkel Zedelgem
Sovekans
Damme
Beschut Wonen
Woonwinkel Zedelgem
Westkans
Oikonde
Woonwinkel Zedelgem
Oranje Woonwinkel Zedelgem
‘t SAS
Blankenberge
Beernem
Oostkamp
Sint-Amandus Psychiatrisch Centrum Beernem Oikonde
OCMW’s van de gemeenten
Sint-Amandus Psychiatrisch Centrum Beernem
Oostkamp
Sint-Amandus Psychiatrisch Centrum Beernem
Jabbeke
OLV-Ziekenhuis Psychiatrisch Centrum Brugge
OLV-Ziekenhuis Psychiatrisch Centrum Brugge CAW Noordwestvlaanderen Wijkagenten van de gemeenten Beernem
Tip
erse
Bij Vivendo vind je div
ord op
wo
brochures met een ant
je als
alle mogelijke vragen die
ben.
huurder of koper kan heb
s kan
Deze nuttige info en tip
een
je GRATIS meenemen bij
o!
end
Viv
bezoekje aan
42
Wie moet ik inlichten
als de kinderen het
huis uit gaan?
Knokke-Heist Cadans
De Haan Brugge De Haan
Wijkagenten van de gemeenten
‘t SAS VMSW
Centrum Geestelijke Gezondheidszorg
De Haan Brugge
Ichtegem Beernem
Ichtegem
Ruiselede
4veld
‘t SAS
Knokke-Heist
Knokke-Heist
Westkans VMSW
CAW Noordwestvlaanderen
Wingene Oranje Cadans
OCMW’s van de gemeenten
Oranje Blankenberge Ruiselede
Oikonde
Brugge
Torhout
Oranje
Sint-Amandus Psychiatrisch Centrum Beernem
Zuienkerke
4veld
Jabbeke VMSW
43
HET WOORD IS AAN JULLIE!
“Het is allemaal veel sneller gegaan
dan verwacht”
Niru - Kredietverlener over haar ervaringen met
Vivendo
Een eigen huis dankzij
een sociale woonlening
Niru is de trotse eigenaar van een
bescheiden rijwoning langs een
invalsweg van Brugge. In november
2014 kon ze dit huis kopen dankzij
een sociale lening van de VMSW
(Vlaamse Maatschappij Sociaal Wonen)
waarvoor Vivendo de opstart en
bemiddeling deed.
In 2010 kwam Niru naar België, aanvankelijk zonder haar zoon, maar met de
ambitie om hier haar leven (opnieuw) op
te bouwen. Vandaag heeft ze een vaste
job als poetshulp én een eigen huis.
Inmiddels zijn moeder en kind verenigd.
Zoon Taj (14) volgde een jaar de inburgeringscursus en zit hier nu in het tweede
middelbaar. Wist je dat er in Brugge ruim
duizend Nepalezen wonen? Ze vormen
een hechte gemeenschap, maar volgens
Niru staan met name de reguliere banken
niet te springen om hen te helpen…
“Dit huis heb ik zelf gevonden en via
‘Google’ kwam ik bij Vivendo terecht om
een lening aan te gaan. Ze hebben mij
fantastisch begeleid,” vertelt Niru, “Mijn
contactpersoon Luc gaf advies over de
verschillende mogelijkheden om een
woning te verwerven, hielp met de formaliteiten en kon de taalbarrière opheffen. In augustus was ik beginnen zoeken.
Tegen eind van datzelfde jaar was de
aankoopakte getekend!”
Het huis was al half gerenoveerd bij aankoop en vormt nu een warme thuis voor
Niru en Taj. Het is erg netjes, voorzien
van elementair comfort en naar Hindoe
traditie brandt er altijd een kaarsje.
Wie?
• Niru
• Ging in nove
Niru en haar zoon Raj zijn één van de
duizend Napalezen die in Brugge hun
thuis vonden.
44
mber 2014 ee
n
sociale woonl
ening aan voor
de
aankoop van ee
n rijhuisje in
Koolkerke
45
HET VIVENDO TEAM
HET VIVENDO TEAM
Wist-je-dat...
… Vivendo al ruim 6.500 woongelegenheden bouwde? Meer dan de helft
daarvan werden verkocht.
… al ruim 60 architecten(bureaus)
bijdroegen aan het bouwen en renoveren van het Vivendo-patrimonium?
60 jaar bestaan is dan ook niet niks!
Patrick
… heel wat van de Vivendo woongelegenheden een markante geschiedenis
hebben? Er zijn er die vroeger nog
dienst hebben gedaan als militair
depot, windmolen, pastorie, fabriek,
leerlooierij, hippodroom, gemeentehuis, boerderij, school, klooster,
rijkswachtkazerne, …
Christian
Peter
46
Sofie
Sven
Luc
Monique
… 66 personen al 40 jaar of langer bij
Vivendo wonen? Precies de helft van
hen waren de eerste bewoners van
het pand.
… ons kleinste project welgeteld één
nieuwbouwwoning bevatte? Het
grootste 124 appartementen.
… er in Loppem twee huurders van
meer dan 100 jaar wonen? En het
zijn dan nog buren ook!
Anthony
Sophie
Koen
Veerle
Marc
Dirk
… de eerste aangesloten gemeenten
Oedelem, Beernem, Jabbeke, Zedelgem, Loppem en Sint-Michiels waren?
Dat was voor de fusies van steden en
gemeenten!
… de woningen in het Bachten
Beukenbos ook ‘de 12 apostelen’
werden genoemd?
Kurt
Kris
Anne
René
… Vivendo al in meer dan 900 woningen
dakisolatie heeft geplaatst? Samen
goed voor ongeveer 10 voetbalvelden
met dakisolatie.
… we bij Vivendo met
30 experts voor je
klaarstaan?’
Wim
Benoît
Erwin
Marnix
Wendy
Sandra
Maya
Christa
Sandra
Joyce
Wim
Trees
Ivan
47
Vivendo infobrochure 2015-2016
V.U.: Koen De Craemer, Vivendo – Magdalenastraat 20, bus 1 – 8200 Sint-Andries Brugge – www.vivendo.be
Complete productie: Vanden Broele Groep www.vandenbroele.be