Onthaalbeleid in al zijn aspecten

Achter de Schermen van …
De Zoo
1 april 2009
Met als thema:
Onthaalbeleid in al zijn
aspecten
Programma
Programma
10u
10u30
10u45
11u45
12u30
13u30
Wettelijke onthaalverplichtingen van de
werkgever: toelichting door Sociare
Het onthaalbeleid van de Zoo, door Johan
Poplemon, human resources manager KMDA
Ervaringsuitwisseling (gemodereerd)
Bezoek achter de schermen
Broodjeslunch – netwerking
Einde
Wettelijke onthaalverplichtingen
van de werkgever
Een korte toelichting
Bent u verplicht een onthaalbeleid
te organiseren?
Basiswetgeving
Art. 20 °6 van de
Arbeidsovereenkomstenwet:
“Elke werkgever is verplicht de nodige zorg
en aandacht te wijden aan het onthaal van
de werknemer en van de jeugdige
werknemers in het bijzonder.”
Concreet: basiswetgeving
 Cao nr. 22 betreffende onthaal en de
aanpassing van de werknemers in de
organisatie
 KB welzijn op het werk van 27 maart 1998
(gewijzigd door KB van 25 april 2007)
Verplichtingen
1) Het onthaal organiseren van elke
beginnende werknemer
2) Een ervaren werknemer aanduiden om
elke beginnende werknemer te
begeleiden
3) Een document tekenen dat aantoont dat
de nodige informatie en instructies
gegeven werden over het welzijn op het
werk
Bijscholingssessie
Sluiten van een
arbeidsovereenkomst (ao)
9
Onthaalperiode
Aanwerving
Eerste contacten
Dag indiensttreding
1)Organisatie van onthaal
Hoe?
 de gepaste maatregelen (minstens
verstrekken van bepaalde informatie)
Door wie?
 Lid van de hiërarchische lijn of werkgever
zelf
1)Welke informatie moet worden
verstrekt?
 Arbeidsvoorwaarden
 Bedrijvigheid en structuur van de
organisatie
 Rol binnen de organisatie
 Collectieve voorzieningen op niveau van
de organisatie en de bedrijfstak
 schriftelijk, aangevuld met mondelinge
toelichting
1) Wanneer moet deze informatie
worden verschaft?
Op verschillende momenten:
 Bij aanwerving
 Op eerste werkdag
 Tijdens de onthaalperiode (enkel voor
werkgevers met meer dan 20 wn’s)
 Zie checklist
2)Begeleiding door ervaren
werknemer
De wet bepaalt niets over de duur of de
intensiteit van de begeleiding
DUS vrij in te vullen
3)Document betreffende onthaal en
begeleiding nieuwe werknemers
Wat?
Document waaruit blijkt dat voldoende
inlichtingen en instructies werden verstrekt
aan de nieuwe werknemer (zie model)
Door wie?
Diegene die instaat voor de organisatie van
het onthaal
 bijgehouden door preventieadviseur
Wat met sociaal overleg?
• Ondernemingsraad: voorafgaande
inlichting en raadpleging over
voorgenomen maatregelen
• CPBW: uitwerking van
onthaalmaatregelen op het vlak van het
welzijn op het werk
• Syndicale afvaardiging: organiseren van
het syndicaal onthaal