Technologiecluster: Human factors in data

TE CH NOLOG IE C LU STE R
HUMAN FACTORS IN DATA
Het proces van (Big) Data naar
waarde lijkt magisch en ongrijpbaar.
Om deze waarde expliciet te maken,
is er meestal veel technische
expertise nodig, die vaak (nog)
niet in de organisatie aanwezig
is. Door het proces om te draaien
(van waarde naar data) kunnen ook
organisaties die niet deze expertise
hebben bewust en gericht sturen
in de ontwikkeling van nieuwe
informatiediensten. De eerste
stap begint dan bij een duidelijk
beeld vormen van de doelen die
een nieuwe informatiedienst moet
behalen om voor meerwaarde voor
de organisatie te kunnen zorgen.
Als dit helder is, zorgt het voor meer
controle over het ontwikkelproces
van informatiediensten en voor
een duidelijke meerwaarde voor de
organisatie.
VAN WAARDE NAAR DATA
De technologische ontwikkelingen op
sensorgebied, in combinatie met mobiele
platformen zorgen voor een sterke toename
van beschikbare data. Om gebruikers van
deze data optimaal te kunnen ondersteunen
bij het nemen van beslissingen, moet dat
worden omgezet naar waardevolle informatie
en effectief worden gecommuniceerd
via bijvoorbeeld een visualisatie. Wat
waardevol is, wordt bepaald door de taak- en
doelstelling van de eindgebruikers van de
informatie.
Van waarde naar data is het proces wat
wij Human Factors in Data noemen; de
gebruiker centraal. Wat heeft u immers
aan informatie die niet van meerwaarde
is voor een consument of voor uw eigen
organisatie? Voor je het weet eindig je
in eindeloze tabellen en onbegrijpelijke
visualisaties die er weliswaar informatierijk
uitzien, maar niet van waarde zijn.
WIE EN WAAR IS MIJN EINDGEBRUIKER?
Het Human Factors in Data proces gaat uit
van het principe dat de context van gebruik
en de taakstelling en cognitieve capaciteiten
van de eindgebruiker als uitgangspunt
worden genomen bij de ontwikkeling van
informatiediensten. De eindgebruikers
zijn (nieuwe of bestaande) klanten, of
werknemers van de eigen organisatie die
worden ondersteund in hun taken. Het
uiteindelijke doel is een meerwaarde voor de
eigen organisatie, maar dat kan alleen als de
dienst ook een meerwaarde oplevert voor de
eindgebruiker.
In het Human Factors in Data proces begin
je met in kaart brengen van mogelijke
eindgebruikers die interesse zouden kunnen
hebben in de informatie die uit beschikbare
data gehaald kan worden. Vervolgens wordt
het profiel en de gebruikerscontext van de
eindgebruiker verder uitgewerkt, om te zien
TE CH NOLOG IE C LU STE R
welke functionaliteit de informatiedienst
moet hebben (requirements) en hoe de
informatiedienst eruit zou moeten zien
(visualisatie). Dit resulteert in een of
meerdere proposities, met bijbehorende
schetsen van visualisaties en een mogelijk
business model, die u kunt gebruiken om
met data experts aan de slag te gaan om de
informatiediensten te ontwikkelen.
TECHNOLOGIE CLUSTER HUMAN FACTORS
IN DATA
TNO start een Technologie Cluster over
Human Factors in Data waaraan MKB
bedrijven kunnen deelnemen. Dit is een
project waarin bestaande kennis van
TNO wordt overgedragen aan een groep
van minimaal 5 (en maximaal 10) MKBbedrijven.
Tijdens dit project deelt TNO kennis en best
practices in Human Factors in Data met de
deelnemers. Deze kennis en best practices
worden vervolgens toegepast op de eigen
praktijkcases van de deelnemers. We kijken
daarbij ook naar andere perspectieven die
een rol spelen bij het ontwikkelen van Big
Data informatiediensten: de technologische
uitdagingen (wat is er technisch mogelijk?)
de organisatiekant (hoe bed je visualisatie
in in de organisatie en in het bedrijfsmodel?)
en het business perspectief (hoe creëer
je waarde uit visualisaties?). Deelname
aan het Technologie Cluster vraagt een
eigen bedrage van € 2.000,- per bedrijf. Bij
deelname van 5 MKB bedrijven is de TNO
bijdrage € 40.000,-.
Zie voor meer informatie over Technologie
Clusters:
https://www.tno.nl/downloads/
technologie_cluster_mkb_tno.pdf
SAMEN AAN DE SLAG MET HUMAN FACTORS IN DATA
Centraal in het Technologie Cluster staat
het overdragen van kennis, tools en
methodieken. Binnen het Technologie Cluster
worden drie workshops georganiseerd en is
er ruimte voor een individueel gesprek op
een specifiek gerelateerd onderwerp. Tijdens
de workshops wordt onder meer ingegaan op
de volgende onderwerpen:
• Introductie Big Data: de toename van Big
Data, de 4 V’s, privacy en valorisatie van
Big Data.
• Mens: de rol van de mens in het
ontwikkelen van informatiediensten.
• Visualisatie: hoe informatie visueel
overgebracht kan worden, zodat
eindgebruikers het juist interpreteren.
• Organisatie en business: inbedding van
data visualisatie in de organisatie en in
het bedrijfsmodel.
• Hands-on: aan de slag met uw eigen
gebruiker.
• Coaching: Er is ruimte voor 1 gesprek
met een expert op een gerelateerd
onderwerp wat niet in de workshops naar
voren is gekomen.
De workshops vinden plaats in de periode
maart tot en met juli 2015.
Wilt u met uw bedrijf meer met Big Data
doen en weten wie er waarde ziet in uw
data? Dan is dit Technologie Cluster project
iets voor u!
HEEFT U INTERESSE?
Wilt u meer weten over dit Technologie
Cluster en hoe u hieraan kunt deelnemen?
Neem dan contact op met Jenny de Boer.
TNO.NL
CONTACT
TNO
Jenny de Boer
T +31 (0)6 22 39 37 56
E [email protected]