Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Offroad Frankrijk B.V.
Artikel 1. Algemeen
1. Offroad Frankrijk B.V. , hierna te noemen Offroad Frankrijk, een reisorganisatie die
georganiseerde offroad motorvakanties naar Frankrijk aanbiedt; Offroad Frankrijk is ingeschreven
bij de KvK onder nummer 59190744.
2. De reiziger is
A. de wederpartij van de reisorganisatie of
B. degene te wiens behoeve de reis is bedongen en die dat beding heeft aanvaard, of
C. degene aan wie overeenkomstig artikel 8 van deze voorwaarden de rechtsverhouding tot de
reisorganisator is overgedragen.
3. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst van
opdracht tussen Offroad Frankrijk en een reiziger waarop Offroad Frankrijk deze voorwaarden
van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk
en schriftelijk is afgeweken.
4. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Reiziger wordt
uitdrukkelijk van de hand gewezen.
5. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten, waarbij door
Offroad Frankrijk derden zijn ingeschakeld.
6. Indien één of meer bepalingen in deze voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk
nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze voorwaarden bepaalde
volledig van toepassing. Offroad Frankrijk en Reiziger zullen dan in overleg treden om nieuwe
bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij
zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt
genomen.
7. Indien Offroad Frankrijk niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent
dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Offroad Frankrijk in enigerlei
mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van
deze voorwaarden te verlangen.
Artikel 2. Offertes
1. Alle offertes en aanbiedingen van Offroad Frankrijk zijn vrijblijvend en kunnen zo nodig door
Offroad Frankrijk worden herroepen.
2. Offroad Frankrijk kan niet aan haar offerte worden gehouden indien de reiziger redelijkerwijs
kan begrijpen dat de offerte, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of
verschrijving bevat.
3. Offroad Frankrijk mag de reisovereenkomst wijzigen wegens gewichtige, de reiziger onverwijld
medegedeelde omstandigheden.
Artikel 3. Totstandkoming van de overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand zodra de reiziger het door Offroad Frankrijk uitgebrachte
aanbod inclusief toepasselijke voorwaarden in zijn geheel schriftelijk of elektronisch heeft
aanvaard en een aanbetaling van 50% van de reissom door Offroad Frankrijk is ontvangen.
2. Na totstandkoming van de overeenkomst ontvangt de reiziger schriftelijk of langs
elektronische weg zo spoedig mogelijk een bevestiging hiervan, eventueel in de vorm van een
factuur.
3. Als een reiziger namens of ten behoeve van een ander een overeenkomst aangaat (de
aanmelder), is deze reiziger hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen die uit de
overeenkomst voortvloeien. Alle reizigers zijn voor hun eigen aandeel in de overeenkomst
aansprakelijk.
4. Offroad Frankrijk heeft het recht om de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen,
indien het aantal aanmeldingen kleiner is dan het vereiste minimum aantal aanmeldingen. Indien
het minimum vereiste aantal niet wordt gehaald krijgt de reiziger uiterlijk 4 weken voor vertrek
hiervan bericht per e-mail. Indien mogelijk wordt een passend alternatief gezocht en aan de
reiziger aangeboden.
Artikel 4. Prijs en betalingsvoorwaarden
1. Bij de totstandkoming van de overeenkomst dient een aanbetaling van 50% van de totale
overeengekomen reissom te worden voldaan.
2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na de aanmelding voor de reis.
3. Het restant van de reissom moet uiterlijk 14 dagen voor de vertrekdag op de rekening van
Offroad Frankrijk staan.
4. Betaling dient plaats te vinden naar het op de website en/of de factuur vermelde
bankrekeningnummer.
5. Betaalt de reiziger niet binnen de overeengekomen termijn, dan is hij van rechtswege in
verzuim en is hij, naast het factuurbedrag, de door Offroad Frankrijk te maken kosten voor
incassering van het factuurbedrag aan Offroad Frankrijk verschuldigd, alsmede de wettelijke
rente over het totaal verschuldigde bedrag.
Artikel 5. Reissom
1. De gepubliceerde reissom geldt per persoon, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. In de
reissom zijn uitsluitend begrepen de diensten en voorwaarden, die op de website van Offroad
Frankrijk staan vermeld.
2. De gepubliceerde reissom is gebaseerd op de prijzen, tarieven, belastingen, heffingen en
belastingen, zoals deze Offroad Frankrijk bekend waren ten tijde van de publicatie ervan.
Artikel 6. Opzegging en wijziging van overeenkomst door Offroad Frankrijk
1. Offroad Frankrijk heeft het recht de reisovereenkomst op te zeggen of te wijzigen wegens
gewichtige, de reiziger direct meegedeelde omstandigheden.
2. Door kennisgeving van annulering geldt de reisovereenkomst als ontbonden. Offroad Frankrijk
zal, indien mogelijk, een alternatieve reis aanbieden. Als dit bod niet wordt aanvaard door de
reiziger, dan zal Offroad Frankrijk de reeds (gedeeltelijk) betaalde reissom terugbetalen.
3. Als de wijziging van de reisovereenkomst één of meer wezenlijke punten betreft, dan kan de
reiziger de wijziging afwijzen.
4. Als de wijziging van de reisovereenkomst één of meer niet-wezenlijke punten betreft, dan kan
de reiziger de wijziging slechts afwijzen indien de wijziging hem tot nadeel van meer dan geringe
betekenis strekt.
5. Offroad Frankrijk heeft het recht om tot 20 kalenderdagen voor de dag van vertrek de reissom
te verhogen in verband met wijzigingen in vervoerskosten, verschuldigde belastingen en
heffingen. Offroad Frankrijk zal daarbij aangeven op welke wijze de verhoging is berekend. De
reiziger kan de verhoging afwijzen.
6. Na een afwijzing als in de voorgaande leden bedoeld, kan Offroad Frankrijk de
reisovereenkomst opzeggen. De reiziger heeft recht op teruggave of kwijtschelding van de
reissom of, indien de reis reeds ten dele is genoten, een evenredig deel daarvan.
Artikel 7. Wijziging van overeenkomst door de reiziger
1. Tot zes weken voor vertrek kan de reiziger wijzigingen in de overeenkomst verzoeken die voor
zover mogelijk zullen worden aangebracht, onder voorwaarde dat de reiziger de nieuwe reissom
(onder aftrek van de aanbetaling voor de reissom) en de eventuele kosten voor het wijzigen van
een accommodatie voldoet. Daarnaast wordt een bedrag van € 50,00 per wijziging berekend.
2. Over het verzoek zal zo spoedig mogelijk worden beslist, maar in elk geval binnen één
week. Offroad Frankrijk zal de beslissing schriftelijk bevestigen.
3. Bij afwijzing van de gewenste wijzigingen kan de reiziger de oorspronkelijke overeenkomst
handhaven dan wel annuleren.
Artikel 8. Vervanging
1. De reiziger kan zich laten vervangen door een ander. Daarbij zijn de volgende voorwaarden
van toepassing:
– de ander moet voldoen aan alle voorwaarden die aan de overeenkomst verbonden zijn; en
– het verzoek tot vervanging wordt uiterlijk 7 dagen vóór het vertrek ingediend, dan wel zo tijdig
dat de benodigde handelingen en formaliteiten kunnen worden verricht; en
– de voorwaarden van de bij de uitvoering betrokken dienstverleners verzetten zich niet tegen
deze vervanging.
2. De overdracht vindt plaats door een daarop gerichte overeenkomst met de derde en
schriftelijke mededeling daarvan door de overdragende reiziger aan Offroad Frankrijk.
3. De aanmelder, de reiziger en degene die hem vervangt zijn hoofdelijk aansprakelijk tegenover
de reisorganisator voor de betaling van het nog verschuldigde gedeelte van de reissom en van de
wijzigingskosten en de eventuele extra kosten als gevolg van de vervanging.
4. Offroad Frankrijk heeft het recht zich te laten vervangen of bepaalde werkzaamheden te laten
verrichten door derden.
Artikel 9. Verplichtingen van Offroad Frankrijk
1. Offroad Frankrijk is verplicht tot uitvoering van de reisovereenkomst overeenkomstig de
verwachtingen die de reiziger op grond van de reisovereenkomst redelijkerwijs mocht hebben.
2. Offroad Frankrijk verstrekt de reisbescheiden minimaal één week voor de dag van vertrek aan
de reiziger.
Artikel 10. Hulp en bijstand
1. Offroad Frankrijk is naar gelang de omstandigheden verplicht de reiziger hulp en bijstand te
verlenen indien de reis niet verloopt overeenkomstig de verwachtingen.
2. Indien de oorzaak aan Offroad Frankrijk is toe te rekenen, zijn de daaruit voortvloeiende
kosten voor rekening van Offroad Frankrijk.
3. Indien de oorzaak aan de reiziger is toe te rekenen, is Offroad Frankrijk tot verlening van hulp
en bijstand slechts verplicht voor zover dat redelijkerwijs van haar kan worden gevergd. De
kosten zijn in dat geval voor rekening van de reiziger.
4. Indien de oorzaak noch aan de reiziger noch aan Offroad Frankrijk zijn toe te rekenen, draagt
ieder zijn eigen schade.
5. Indien er bij hulpverlening door de reisorganisator of de reisbegeleider telefoonkosten en/of
reiskosten worden gemaakt en de kosten zijn niet toe te rekenen aan de reisorganisator, worden
de kosten daarvan na de reis in rekening gebracht bij de reiziger. De reiskosten bedragen € 0,35
per kilometer.
Artikel 11. Verplichtingen reiziger
1. De reiziger is verplicht tot naleving van alle aanwijzingen van Offroad Frankrijk ter bevordering
van een goede uitvoering van de reis en is aansprakelijk voor schade, veroorzaakt door zijn
ongeoorloofde gedragingen.
2. Offroad Frankrijk kan een reiziger van de reis uitsluiten, als in redelijkheid niet kan worden
gevergd dat de overeenkomst wordt nagekomen, doordat de hinder of de last die de reiziger
oplevert een goede uitvoering van de overeenkomst in sterke mate bemoeilijkt.
3. De motorfietsen van de reizigers dienen voorzien te zijn van een geldig kenteken en te
voldoen aan de eisen van de wegenverkeerswet van de landen waar gereden wordt.
4. De reiziger dient in het bezit te zijn van geldige reisdocumenten, zoals een paspoort of
identiteitskaart, een geldig (motor)rijbewijs en een groene kaart (WA verzekering). Indien de
reiziger de reis niet (geheel) kan maken wegens het ontbreken van bovengenoemde documenten
komt de schade met alle daaraan verbonden gevolgen geheel voor rekening van de reiziger.
5. De reiziger is verplicht een reisverzekering (inclusief dekking voor bagage, ongevallen en
repatriëring) af te sluiten voor de duur van de reis. Het afsluiten van een annuleringsverzekering
en een verzekering voor vervoer van de motor naar Nederland of vervangend vervoer bij
motorpech wordt sterk aanbevolen.
Artikel 12. Annulering door de reiziger
1. Indien een overeenkomst wordt geannuleerd, dan kan Offroad Frankrijk naast eventueel
verschuldigde reserveringskosten de volgende annuleringskosten in rekening brengen:
a. bij annulering tot vijf (5) weken voor de vertrekdag: 20% van de reissom.
b. bij annulering vanaf vijf (5) weken tot twee (2) weken vóór de vertrekdag: 50% van de reissom.
c. bij annulering vanaf twee (2) weken tot één (1) week voor de vertrekdag: 75% van de reissom.
d. bij annulering vanaf één (1) week tot de vertrekdag of gedurende de reis: 100% van de
reissom.
2. Annulering dient schriftelijk te geschieden per brief of e-mail en de datum dat Offroad Frankrijk
deze brief of e-mail ontvangt, geldt als annuleringsdatum.
Artikel 13. Klachten
1. Eventuele klachten over de uitvoering van de reis moeten voor zover mogelijk op de plaats
waar de klacht ontstaat mondeling of telefonisch worden ingediend bij Offroad Frankrijk, waarbij
een bevestiging per e-mail bij Offroad Frankrijk binnen een week moet worden ingediend. Als de
klacht niet bevredigend wordt opgelost, moet deze uiterlijk binnen twee weken na terugkeer van
de reis schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend bij Offroad Frankrijk. Heeft de reis geen
doorgang gevonden, dan geldt hiervoor een termijn van twee weken na de oorspronkelijke
vertrekdatum.
2. Indien de reiziger niet aan de meldingsplicht en klachtrapportage heeft voldaan en Offroad
Frankrijk daardoor niet in de gelegenheid is gesteld de tekortkoming te verhelpen, kan zijn
eventuele recht op schadevergoeding worden beperkt of uitgesloten.
3. Alle vorderingsrechten op Offroad Frankrijk verjaren zes maanden na afloop van de reis dan
wel zes maanden na de oorspronkelijke vertrekdatum.
Artikel 14. Aansprakelijkheid
1. Ingeval op een in de reis begrepen dienst een Verdrag, Verordening of wet van toepassing is
dat een uitsluiting of beperking van de aansprakelijkheid aan de dienstverlener toekent of
toestaat, is de aansprakelijkheid van Offroad Frankrijk dienovereenkomstig uitgesloten of beperkt.
2. Offroad Frankrijk is evenmin aansprakelijk indien en voor zover de reiziger zijn schade heeft
kunnen verhalen uit hoofde van een verzekering, zoals een reis- en/of annuleringsverzekering.
3. Indien Offroad Frankrijk jegens de reiziger aansprakelijk is voor derving van reisgenot,
bedraagt de vergoeding ten hoogste éénmaal de reissom.
4. Offroad Frankrijk is niet verplicht de schade te vergoeden, als de tekortkoming in de nakoming
van de reisovereenkomst niet aan haar is toe te rekenen, noch aan de persoon van wiens hulp bij
de uitvoering van de overeenkomst gebruik maakt, omdat:
a. de tekortkoming in de uitvoering van de reisovereenkomst is toe te rekenen aan de reiziger
(waaronder, doch niet uitsluitend:
– het niet op tijd verschijnen van de reiziger op de aangegeven plaats;
– het zich niet houden aan de Offroad Frankrijk vastgestelde reisvoorwaarden of de
gegeven aanwijzingen);
b. de tekortkoming in de uitvoering van de reisovereenkomst die niet te voorzien was of kon
worden opgeheven, is toe te rekenen aan een derde die niet bij de levering van de in de reis
begrepen diensten is betrokken;
c. de tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst is te wijten aan overmacht dan wel aan
een gebeurtenis die de organisator of degene van wiens hulp hij bij de uitvoering van de
reisovereenkomst gebruik maakt, met inachtneming van alle mogelijke zorgvuldigheid niet kon
voorzien of verhelpen.
5. Onder overmacht wordt verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt
begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Offroad Frankrijk
geen invloed kan uitoefenen, onder meer een verhindering van de personen of middelen tot het
uitvoeren van de werkzaamheden van de opdracht, bijvoorbeeld vanwege technische
mankementen aan de motor, ziekte, diefstal, verlies, stakingen of uitsluitingen,
overheidsbelemmeringen, natuurrampen of regelingen die de uitvoering van de werkzaamheden
bezwaarlijk maken.
6. Onverminderd het bepaalde in de voorgaande leden van dit artikel is de aansprakelijkheid van
Offroad Frankrijk voor andere schade dan veroorzaakt door dood of letsel van de reiziger beperkt
tot ten hoogste driemaal de reissom, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van Offroad
Frankrijk.
7. Offroad Frankrijk is maximaal aansprakelijk tot het bedrag dat wordt uitgekeerd door
haar bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.
Artikel 15. Beeld- en videomateriaal
De tijdens de reis door of in opdracht van Offroad Frankrijk gemaakte foto’s en/of video
opnames, mogen door Offroad Frankrijk voor reclamedoeleinden gebruikt worden, ook in het
geval dat er een reiziger herkenbaar in beeld is, zonder dat dit voor Offroad Frankrijk kosten met
zich meebrengt ten aanzien van de desbetreffende reiziger.
Artikel 16. Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Offroad Frankrijk partij is, is uitsluitend Nederlands recht
van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering
wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De
toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
2. De rechter van de vestigingsplaats van Offroad Frankrijk is bij uitsluiting bevoegd van
geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft Offroad
Frankrijk het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
3. Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben
ingespannen (met een maximale termijn van 2 maanden) een geschil in onderling overleg te
beslechten.