Een specifieke context

HeRMAN
Softwarepakket voor het
plannen en registreren
van begeleiding
HeRMAN
Situering
Toelichting functionaliteit
Vorming
Ons Germaine tot uw dienst
Lijkt het soms vaag en moeilijk te
plaatsen?
Geen nood: Ik ben een sprekend
voorbeeld!
Koppeling software TWERK
BOSSA - ADRESSENBESTAND
BOSST
•Prestaties
•subsidiecontrole
HeRMAN
•Persoonlijk
OntwikkelingsPlan (POP)
EENMALIGE INVOER VAN GEGEVENS
SWP ~ specifieke context
Specifieke doelgroep
Aangepaste, kwaliteitsvolle arbeid
Economische omgeving
Gebonden aan overheidsreglementering
Vraagt …..
Specifiek HRM Management
Onze Sterkte
Sterk doorgedreven
HRM beleid
Expertise in het werken met
Specifieke doelgroepen
Onze Aandachtspunten
Beperkte planning / structuur
Beperkte registratie
Gebrek aan uniformiteit
Te weinig aantoonbaar voor
#Doelgroep
#Onderneming
#Sector
#overheid
Specifiek HRM Management
Specifieke Tool op maat van de sector
Geïnformatiseerd
Persoonlijk Ontwikkelingsplan
HeRMAN
Duidelijke meerwaarde
Doelgroepwerknemer
–
–
–
–
–
–
Meer systematische/doelgerichte ondersteuning
Inzicht in eigen mogelijkheden en beperkingen
Inzicht in eigen groei
Continue stimulering verdere groei
Mee sturen van het begeleidingsproces
Leren werken met de computer
Duidelijke meerwaarde
Individuele onderneming
–
–
–
–
Instrument optimaliseren eigen begeleidingsaanpak
Juiste man/vrouw op juiste plaats=hoger rendement
Eenduidig begeleidingssysteem
Zichtbaarheid van de begeleidingsinspanningen (intern,
extern), betere opvolging mogelijk
– Mogelijkheid tot verwerken van de gegevens via computer
verdere professionalisering, meer slagkracht
Duidelijke meerwaarde
Sector
– Verzamelen van vergelijkbare info over begeleidingsacties
– Sterkere professionalisering van de sector
– Overdraagbaar maken eigen expertise naar andere
doelgroepen en NEC
– Mogelijkheid tot rapportering via verwerking van gegevens
met de computer
Grotere slagkracht naar overheid
Specifieke HRM Methodiek
Gericht op:
ontwikkelen van competenties werknemers
door het creëren van arbeid op maat
via het matchen competenties van de doelgroep
en nodige competenties voor de organisatie
Specifieke HRM Methodiek
Doelgroep
Aanwezige en
potentiële
competenties
Taak
Organisatie
Nodige
competenties
MATCHING
Taak
FUNCTIE op
maat
Taak
Matchen schept mogelijkheden
Ik kan goed kaartlezen, ik ken de streek als mijn broekzak, ben
mondig, ga graag om met klanten en ben niet bang van wat
fysieke arbeid.
De sociale werkplaats zoekt een bijrijder op woensdag en
donderdag want de Russische chauffeur een boom van een
kerel, kent maar een half woord Nederlands, heeft moeite met
kaartlezen en is nieuw in de streek.
Dus neem ik op maandag en dinsdag de telefoons op en rijd ik
op woensdag en donderdag mee met de vrachtwagen.
Werken met competenties
Werken met competenties vraagt
Zicht op de taken die uitgevoerd worden in de
sociale werkplaats
Nagaan welke competenties nodig zijn om de
taken uit te voeren.
Observeren van competenties van mensen
Evolutie in de competenties nastreven en
bijhouden.
Werken met competenties
Gene Paniek!
HeRMAN biedt een kader en
HeRMAN laat toe op eigen tempo
te evolueren!
Competenties in HeRMAN
Algemene Kennis
Vaktechnische Kennis
Sociale vaardigheden
Persoonlijke competenties
Technische competenties
Specifieke invulling naargelang de taak
waarvoor deze competentie van toepassing is
HeRMAN
= instrument voor
Verzamelen en bewaren van gegevens
Plannen v/d ondersteuning (leerdoelen)
Registreren v/d ondersteuning
Evalueren en bijsturen v/d ondersteuning
Rapporteren van gegevens/resultaten/ …
– Begeleidingsacties
– Ontwikkeling doelgroep
HeRMAN
Verzamelen van gegevens individuele werknemers
Individueel dossier
Begeleidingsinterventies
Individueel competentieprofiel
Info –items (ad hoc relevante gebeurtenissen
technisch of sociaal)
Ontwikkelingsdoelen (lange en korte termijn)
HeRMAN
verzamelen van gegevens organisatie
Adresgegevens
Alle erkende activiteiten
Alle afdelingen en vestigingen
Overzicht van de werknemers (doelgroep en
omkadering) per afdeling, vestiging en erkende activiteit
Info-items bedrijf
Interventies op ondernemingsniveau (vb:
teamvergaderingen, vormingen, uitstapjes, ….)
HeRMAN
plannen van ondersteuning
WAAROM?
Doordachte ondersteuning=effectieve
ondersteuning=betere prestaties
Ondersteuning in een systematische,
gestructureerde aanpak voor ELKE werknemer
op GEREGELDE tijdstippen!
Wat kan je plannen?
Onthaal van de werknemer
Fase van observatie van de werknemer i.f.v.
leren kennen van mogelijkheden
Werken aan doelstellingen v/d werknemer
Evaluatiegsprekken
Functioneringsgesprekken
……..
HeRMAN
Werken met doelstellingen
Lange Termijn Doelstelling
Reeks te behalen competenties
Korte Termijn Doelstelling
(tussendoel)
1 of enkele competenties
Ondersteuningsactie
(middel om doel te bereiken)
1 of enkele competenties
Leerdoelen van ons Germaine
LTD: zo goed mogelijk functioneren in de verschillende
afdelingen van het magazijn.
Wat moet ik daarvoor kennen, kunnen en hoe moet ik
mij gedragen?
• Kennis van hef- en tiltechnieken
• Kennis van opdeling magazijn
• Kennis van lezen en schrijven
• Kunnen sorteren
• Goederen kunnen beoordelen op kwaliteit
• Ordelijk kunnen werken
• Kunnen samenwerken
• …..
Leerdoelen ons Germaine
Niet alles tegelijk a.u.b!
Eerste tussendoel (KTD): kunnen correct sorteren en
klaarzetten van speelgoed.
Welke competenties die ik hiervoor nodig heb?
•Kennis van de sorteerprocedure
•Ordelijk kunnen werken
•Kunnen sorteren
•Kunnen beoordelen van goederen naar kwaliteit
Leerdoelen ons Germaine
Hoe zullen we dat aanpakken?
Geplande acties:
•Begeleider legt de sorteerprocedures of afspraken uit
•Begeleider toont voor wat er moet gebeuren
•Germaine kan een week samen met Tony sorteren
•Germaine sorteert een week alleen
•Begeleider gaat regelmatig zien of Germaine het goed
doet en geeft haar feedback.
HeRMAN
Registreren ondersteuning
WAAROM?
METEN = WETEN!
Doorzichtige ondersteuning naar
werknemer/onderneming
Mogelijkheid tot evaluatie en bijsturen
ondersteuningsaanpak.
Wat en hoe registreren?
Wat? Evaluatiesgesprek, functioneringsgesprek,
acties in het kader van de kortertmijndoelstelling,
…
Hoe? Aanvinken wanneer uitgevoerd, wie er bij
betrokken was en korte bemerking over het
verloop
Registreren begeleiding
Voorbeeld ons Germaine
De acties bij mijn korte termijndoelstelling
1. Begeleider legt de sorteerprocedures of afspraken uit
Uitgevoerd door begeleider Jan op 25/05/04, verloop: OK
2. Begeleider toont voor wat er moet gebeuren
Uitgevoerd door begeleider Jan op 25/05/04, verloop: OK
3. Germaine kan een week samen met Tony sorteren
Uitgevoerd door Germaine en Tony op 2/06/04, verloop:
verliep moelijk, Tony moest constant verbeteren
Evalueren en bijsturen begeleiding
Beoordelen en registreren van:
Het effect van de begeleiding
– Continu via opvolging acties leerdoelen
– Op bepaalde tijdstippen via evaluaties en
functioneringsgesprekken
De evolutie in de competenties van werknemers
Laat toe de begeleiding tijdig bij te sturen om het
gewenste resultaat te bereiken.
Evalueren en bijsturen Leerdoelen van Germaine
De opvolging van de acties i.k.v mijn KTD (leren sorteren)
toont dat ik het nog niet beet heb.
GEVOLG: De begeleider moet samen met mij uitzoeken
waar het fout loopt en hoe het beter kan en dus een
NIEUWE ACTIE ondernemen i.f.v het “kunnen sorteren
van speelgoed” of een andere doelstelling opstellen.
Evalueren en bijsturen
Op geregelde tijdstippen wordt er geëvalueerd of krijg ik
een functioneringsgesprek. Daar staan we o.a. stil bij
het werken aan de doelstellingen, waar zijn we mee
bezig, zijn we nog goed bezig? Wat hebben we al
bereikt? Hoe zit het met mijn sterktes en zwaktes?
Mijn competentieprofiel wordt aangepast op basis van
gegevens die we verkregen gedurende de voorbij
periode.
Rapporten en Formulieren
Overzicht begeleidingsacties, evolutie
doelgroepwerknemers, afdrukken formulieren, …
Op werknemersniveau
Op ondernemingsniveau
Op sectorniveau
Overheid
Rapporten enkele voorbeelden
Overzicht geplande en gerealiseerde doelstellingen en
acties werknemers
Overzicht vormingen per medewerker
Overzicht geplande en gerealiseerde
evaluaties/fucntioneringsgesprekken/werkoverleggen/te
amvergaderingen per medewerker
Overzicht aanwezige en nodige competenties voor de
organisatie
Overzicht evolutie competenties van werknemers
Overzicht dossiergegevens werknemers
Formulieren enkele voorbeelden
Voorstellen formulieren, mogelijkheid om eigen
formulieren te blijven gebruiken.
Intakeformulier
Formulier sollicitatiegesprek
Formulier functioneringsgesprekken
(in de toekomst komen er nog formulieren bij)
Computervereisten
Computervereisten: Pentium 133 processor, 32
MB RAM geheugen,160 MB vrije ruimte op harde
schijf, Internet Explorer 5.01, Windows 98
Vormingen
Inleiding competentiemanagement
Implementatie competentiemanagement
Software HeRMAN
Observeren en scoren van competenties
Criteriumgericht interviewen
Meer info? Kijk op www.sst.be rubriek Vorming of
Ledenhoek - HeRMAN