HR-manager - Eprom organisatie adviseurs

HR ken- en stuurgetallen
Wout ten Have – Roeline Rietveld
Agenda
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Introductie: wat wil je bereiken?
Begrippen
Van HR Metrics naar HR Analytics
HR ken- en stuurgetallen (Metrics)
HR Analytics
Aan de slag!
Stellingen
Afsluiting
Begrippen
Ik wil (als ondernemer of
HR-manager of OR) weten
hoe je met data kunt
meten of beïnvloeden …
Van HR Metrics naar HR Analytics
Van HR Metrics naar HR Analytics
Waarom HR Metrics & Analytics?
• meetbare toegevoegde waarde
• aantoonbare (in)effectiviteit van gevoerd beleid
• betere besluitvorming, onderbouwde beslissingen
• meer invloed HR op bedrijfs-/personeelsstrategie
• meer voorspelbare uitkomsten van HR-interventies,
minder risico’s
Voorbeelden HR kengetallen
Van kengetallen naar stuurgetallen
Op het moment dat de organisatie besluit om
kengetallen te benchmarken of doelstellingen te
zetten op kengetallen, zijn deze getallen
stuurgetallen.
Voorbeeld stuurgetallen voor gevorderden:
Voorbeelden HR Analytics
• een investering in een training samenwerken
voor de afdeling buitendienst heeft een
verwachte Return On Investment van 10%.
• groot gevoel van autonomie heeft een positief
verband met hoge betrokkenheid bij de
medewerkers, wat weer een positief verband
heeft met de KTV.
• een functieverloop van <8 maanden heeft een
positief verband met MTV, wat positief
correleert met de groei van de marge van de
organisatie.
Gebruik van data op in-, door- en uitstroom
Aan de slag!
•
•
•
•
welke data heb ik?
wat doe ik ermee?
wat kan ik ermee?
wie is er geïnteresseerd?
4 kritische succesfactoren: heb je die in huis?
•
•
•
•
draagvlak voor analyses/technologie
datakwaliteit
analysevaardigheden
adviesvaardigheden
Stellingen
1. Privacy is een kwestie van vertrouwen.
2. Er is nog lang niet genoeg mogelijk qua
datakoppeling om de privacy in het
geding te laten komen.
3. Een econometrist is beter in HR Analytics
dan een HR professional.
4. De verbeterde bedrijfsresultaten als
gevolg van slim gebruik van data, zorgen
voor behoud van werk en banen.
5. Wat we dankzij Analytics weten, wisten
we eigenlijk al eerder alleen konden we
het niet kwantificeren.
Casus
Bedrijf x stuurt een groep medewerkers op pad
naar hun klanten met een navigatiesysteem met
black box dat precies registreert hoe lang ze stil
staan, bij de klant zijn en over de route doen.
Medewerkers verlenen hiervoor toestemming bij
indiensttreding. Tussentijds worden de
mogelijkheden uitgebreid en de regels aangepast.
Mag dit?
Science fiction?
Wat kan Eprom betekenen?
• Klantvraag:
breng de toegevoegde waarde
van de HR-afdeling in kaart
•
•
•
•
Workshops
Bepaling kengetallen
Advies over implementatie
Deskundigheidsbevordering & kennisdeling
Tot slot: wat wil je bereiken?
070-3248486