Waar willen we met onszelf naar toe?

Waar willen we met onszelf naar toe?
De rol van waarden in onze psychologie en sociologie
Waar willen we met onszelf naar toe?
© TNS
26 juni 2013
[email protected]
Denken?
1
Zeggen?
Menselijk gedrag
beïnvloeden is zeer complex
Voelen?
Doen?
Waar willen we met onszelf naar toe?
© TNS
26 juni 2013
[email protected]
Behavioral Economics-onderzoek toont aan:
bij gedragskeuzen interacteren twee typen processen
Reflectief
systeem (2):
secundair en
bewust
Automatisch
systeem (1):
dominant en
onbewust
Waar willen we met onszelf naar toe?
© TNS
26 juni 2013
[email protected]
3
TNS Behaviour Web: integraal model van invloeden op gedrag
Waar willen we met onszelf naar toe?
© TNS
26 juni 2013
[email protected]
4
Onze methoden graven steeds dieper in menselijk gedrag
Klassieke
enquêtes en
gesprekken
Vinden vooral
kennis en
rationele
motivaties
“weten”
Waardenanalyses
o.b.v.
projecties en
statistischewaardensegmentaties
Gedragsobservaties
en
omgevingsanalyses
Waardentypologieën
Openbreken
van routines
en
omgevingsbarrières
“willen”
“kunnen”
Waar willen we met onszelf naar toe?
© TNS
26 juni 2013
[email protected]
5
Gevoelsmatig kies je vaak vanuit wie je wilt zijn en hoe je
wilt overkomen. Merken zijn daarnaar op zoek.
Waar willen we met onszelf naar toe?
© TNS
26 juni 2013
[email protected]
Daarom zijn er segmentaties voor emotionele binding
Needscope
Maatwerk waarden
segmentaties
Waar willen we met onszelf naar toe?
© TNS
26 juni 2013
[email protected]
TNS NIPO WIN-model: algemene waardensegmentatie
algemeen belang
maatschappelijk betrokken,
kritisch, idealistisch, links,
creatief, tolerant, denker,
zelfbewust, rechtvaardig
hoog opgeleid
onafhankelijk, snel, rijk, hard
werken, beslisser, technologie,
maatpakken, economie,
grote stad, liberaal, hard
innovatie
hoogste inkomen
gepensioneerden
Ruimdenkers
10 %
tweeverdieners
Zakelijken
9%
gezelschapsmens, wijs,
reflectief, schoonheid,
kunst, innerlijke harmonie,
rentmeesterschap, zacht
Geëngageerden
10%
ambitieus, ellebogen,
naaldhakken, gadgets,
snel, zichzelf etaleren,
uitdagend, opstandig
Luxezoekers
12%
alleenstaande ouderen
Zorgzamen
11 %
sociaal, behulpzaam,
altruïstisch , traditie ,
vrede, veiligheid, kerk,
volgzaam, zacht
Genieters
9%
Behoudenden
12 %
laagste inkomen
gezinnen met
oudere kinderen gezelligheid, buurt,
orde en veiligheid,
gehoorzaam, doener,
'doe maar gewoon'
behoud
jong
Evenwichtigen
25 %
oud
laag opgeleid
spontaan, zinnelijk,
hedonist, voyeurist,
wispelturig, cynisch,
beïnvloedbaar , dwars
gezinnen met
jonge kinderen
zekerheid voor gezin,
bang voor het vreemde,
impulsief, afhankelijk,
wantrouwend , naïef
Waar willen we met onszelf naar toe?
© TNS
26 juni 2013
[email protected]
eigen belang
Deze waarden verklaren bijvoorbeeld
overtredingsgeneigdheid en nalevingsmotieven
eigen normen en waarden rebels
motiveren naleving
hekel aan regels
opstandig van regels
Ruimdenkers
eigenzinnig
kritisch
samenleving
motiveert naleving
sancties motiveren
naleving
Geëngageerden
Zakelijken
sport om regels
te omzeilen
meeste
overtredingen
ik zou me schamen
als ik overtreed
Luxezoekers
Evenwichtigen
instemmend
opstandig
Zorgzamen
als je maar niet
gepakt wordt
minste
overtredingen
Genieters
met vrienden samen is
overtreden wel spannend
geloof motiveert
naleving
volgzaam
Behoudenden
helemaal niet moeilijk
om je aan regels te
houden
dwars
ik word zenuwachtig als ik
zou overtreden
gehoorzaam
familie/gezin
motiveren naleving
Waar willen we met onszelf naar toe?
© TNS
26 juni 2013
[email protected]
Veel segmentaties hebben vergelijkbare waarden-assen
Kosmopolitisch
Innovatief
Sociaal
Individualistisch
Liberaal
Provinciaal
behoudend
Waar willen we met onszelf naar toe?
© TNS
26 juni 2013
[email protected]
2
Sociologisch niveau
Waar willen we met onszelf naar toe?
© TNS
26 juni 2013
[email protected]
Toekomstscenario’s onderscheiden zich langs
vergelijkbare waarden-assen: waar willen we naar toe?
Kosmopolitisch
Innovatief
B1: Mondiale solidariteit
Internationaal en nationaal
gemeenschappelijk welzijn:
zorg en welzijn in de hele wereld
en onze eigen samenleving
A1: De prestatiemaatschappij
meer economische groei en
individuele welvaart door een vrije
markt
Individualistisch
Liberaal
Sociaal
B2: Zorgzame regio
Een samenleving met gevoel
voor gemeenschapszin:
zorg en welzijn in onze eigen,
directe sociale leefomgeving
A2: Veilige regio
De besloten, veilige en leefbare
samenleving:
behoud van onze welvaart en cultuur
Provinciaal
behoudend
Waar willen we met onszelf naar toe?
© TNS
26 juni 2013
[email protected]
Probleem: voor een duurzame, stabiele toekomst hebben we alle
middelen tegelijk nodig: techniek, gedragsbeperking, aanpak van
migratie en mondiale armoede
Klimaatprobleem internationaal
Voor effect
moeten we alle
middelen
oplosbaar
combineren
Ook draagvlak
Ook gedrag
Waar willen we met onszelf naar toe?
© TNS
26 juni 2013
[email protected]
13
Probleem: concurrerende actoren verlammen ons…
Waar willen we met onszelf naar toe?
© TNS
26 juni 2013
[email protected]
14
Er is draagvlak voor verschillende typen oplossingen
abstract
kosmopolitisch
strategie
over links
GL
strategie
over rechts
D’66
Ruimdenkers
Zakelijken
Geëngageerden
voorkeur juridische en
politieke oplossingen.
Globalisering niet ten
koste van welzijn en
milieu. Rechtvaardigheid
belangrijker dan
efficiency. Morele
verantwoordelijkheid
voor sociaal zwakkeren.
CU
Luxezoekers
CDA
Evenwichtigen
PvdA
Zorgzamen
VVD
Genieters
Behoudenden
SP
PVV
concreet
nationalistisch
Waar willen we met onszelf naar toe?
© TNS
26 juni 2013
[email protected]
voorkeur technische
en economische
oplossingen.
Globalisering is goed.
Let op efficiency, bang
voor strijkstok, hekel
aan moralistische
argumentatie over
schuld en boete
Kunnen we strijdige waarden en middelen verzoenen?
Kosmopolitisch
Innovatief
Sociaal
Liberaal
Provinciaal
Behoudend
Waar willen we met onszelf naar toe?
© TNS
26 juni 2013
[email protected]
Meer informatie?
[email protected] (twitter: @siboltmulder)
[email protected]
Literatuur:
-  KIM: Gedrag in Beleid (2011)
-  RVD/DPC: Gedragsverandering via campagnes (2011)
-  National Audit Office: Auditing Behaviour Change
-  WRR: De menselijke beslisser
-  W.Tiemeijer: Hoe mensen keuzes maken
Waar willen we met onszelf naar toe?
© TNS
26 juni 2013
[email protected]
17