Functieprofiel Herstelcoach Resultaatgebieden

Functieprofiel Herstelcoach
Functienaam
Inschaling
Status
:
:
:
Herstelcoach
FWG-50
Vastgesteld februari 2017
Doelstelling van de functie
De herstelcoach geeft op methodische wijze begeleiding aan cliënten met ernstige psychiatrische
aandoeningen en/of verslavingsproblematiek. De herstelcoach is, in samenwerking met het team, een van
de belangrijkste schakels in het dynamische en onvoorspelbare proces van herstelondersteuning. Hierbij
worden wensen en verlangens van de cliënt naar boven gehaald, waarbij de herstelcoach de fase waarin
de cliënt zich op dat moment bevindt op weg naar het realiseren hiervan (h)erkent en hierop inspeelt.
De begeleiding is gericht op zelfredzaamheid en volwaardig burgerschap van de cliënt.
Situatieschets
Binnen Lister wordt op een herstel ondersteunende manier de begeleiding gegeven op basis van de
richtlijn Goede Zorg. Uitgangspunt bij de begeleiding is oprechte interesse in de cliënt en het
onvoorwaardelijk vertrouwen in het herstellend vermogen van de cliënt, met respect voor verschillende
afkomst, cultuur en levensbeschouwing. De ondersteuning is o.a gericht op veilige en goede woon- en
leefomstandigheden, lichamelijk en geestelijk welzijn, (vrijwilligers)werk en dagbesteding en opbouw
en/of herstel van het sociale netwerk. Het doel is volwaardig burgerschap, een goede kwaliteit van leven
en een zelfgekozen en persoonlijk herstelproces. Dit laatste heeft betrekking op het mens-zijn, de eigen
identiteit en de ontwikkeling daarvan gedurende het proces van herstel. De herstelcoach deelt kennis en
vraagt actief input van mede teamleden bij de uitoefening van zijn functie. De inzet van
ervaringsdeskundigen is een integraal onderdeel van de wijze waarop de organisatie haar begeleiding
vorm geeft.
Plaats in de organisatie
Ontvangt leiding van een locatiehoofd. Geeft aanwijzingen aan en ontvangt deze van andere bij de zorg
betrokken medewerkers.
Resultaatgebieden
Resultaatgebied in kerntaken
Begeleiding en zorgverlening
Prestatie-indicatoren
Observeert en signaleert het gedrag van
cliënten met complexe psychiatrische-, al dan
niet
gecombineerd
met
verslavingsproblematiek in interactie met zijn systeem
weet dat gedrag te duiden, herkent patronen
en anticipeert hierop. Door de cliënt en zijn
sociaal systeem zelfoplossend vermogen mee
te geven dienen crises te worden voorkomen;
Benadert de zorgvraag herstel ondersteunend,
analytisch, systeemgericht en methodisch.
Sluit aan bij de op dat moment voor de cliënt
belangrijke dimensie van het herstelproces;
Stelt in samenwerking met de cliënt en zijn
sociale netwerk het begeleidingsplan op met
lange termijn doelen;
Zet de doelen uit het begeleidingsplan om in
concrete acties en evalueert deze periodiek,
waarbij voortdurend wordt getoetst aan de
lange termijn doelen;
1 | Functieprofiel Herstelcoach, vastgesteld februari 2017
De mate waarin de zorgvraag herstel
ondersteunend analytisch, procesmatig en
methodisch is benaderd;
De mate waarin de begeleiding aansluit bij het
herstelproces van de cliënt;
De herkenbareinbreng van de cliënt en zijn
sociale netwerk bij de totstandkoming van het
begeleidingsplan;
De mate waarin de gestelde doelen zijn
behaald;
De frequentie en effectiviteit van het contact
met de cliënt;
Er is sprake van een duurzaam sociaal systeem
dat aansluit bij de wensen en verlangens van
de cliënt;
De mate waarin eigen kracht en
kennis/deskundigheid van de cliënt is benut.
Begeleidt de cliënt bij het nemen, houden en
ontwikkelen
van
regie
over
het
begeleidingstraject;
Reflecteert continu met de cliënt op hun
beider gedrag, waarbij wordt ingegaan op
ineffectief gedrag en er wordt geoefend met
alternatieven;
Stimuleert en prikkelt de cliënt tot
maatschappelijke
participatie,
bevordert
interactie met de sociale omgeving door het
aangaan en begeleiden van de open dialoog en
bouwt met cliënten aan hun (nieuwe) sociaal
netwerk;
Herkent en stimuleert het benutten van eigen
kracht en kennis/deskundigheid van de cliënt;
Voert het medicatiebeleid uit en signaleert en
adviseert in deze;
Stelt met de cliënt een crisispreventieactieplan
op en past de juiste interventie toe bij crises
en conflicten.
Resultaatgebied in kerntaken
Continuïteit en kwaliteit
Prestatie-indicatoren
Registreert en rapporteert de doelen, acties en
voortgang in het betreffende systeem;
Laat creativiteit zien als protocollen of
werkwijzen niet aansluiten bij de problematiek
van de cliënt en gaat actief op zoek naar
mogelijke
oplossingen
en
kan
dit
onderbouwen;
Past het gedachtengoed (stroom –en
denkschema’s) over het omgaan met
psychiatrische aandoeningen in het kader van
herstelondersteunende zorg toe;
Observeert gedrag en draagt zorg voor
(vroegtijdig) normaliseren van gedrag, op
grond
van
psychiatrische
en/of
verslavingskennis in combinatie met herstel;
Draagt zorg voor de regie in het
begeleidingsproces ten aanzien van de
samenwerking met interne- en externe
hulpverleners. Zorgt hierbij voor heldere
afbakening en het vastleggen van taken en
verantwoordelijkheden;
Betrekt teamleden bij de voortgang van het
traject;
Draait zo nodig onregelmatige diensten.
Resultaatgebied in kerntaken
Samenwerking en afstemming
Initieert intensief contact met relevante
netwerkpartners o.a. door het organiseren van
periodieke zorgoverleggen met cliënt en
betrokkenen;
2 | Functieprofiel Herstelcoach, vastgesteld februari 2017
Registratie
heeft
tijdig
en
correct
plaatsgevonden;
De kwaliteit en tijdigheid van de rapportages;
De
mate
waarin
taken
en
verantwoordelijkheden helder zijn afgebakend
en vastgelegd;
De continuïteit van de begeleiding;
De mate van transparantie in het
begeleidingsproces;
De efficiency van de communicatie met het
team.
Prestatie-indicatoren
Er is actief contact geïnitieerd en afstemming
gezocht met netwerkpartners over het verloop
van het traject;
Er is een pro-actieve bijdrage geleverd aan
Signaleert en initieert projecten en participeert
in deze;
Participeert in beleidsontwikkeling op het
eigen vakgebied;
Levert een bijdrage aan de totstandkoming van
protocollen, procedures en werkprocessen;
Levert een bijdrage aan het beleid en de
organisatie van de locatie;
Stemt de werkwijzen en methodieken af met
andere betrokkenen (in- en extern);
Draagt actief bij aan de reflectie en de eigen
verantwoordelijkheid binnen het team;
Is actief teamlid en lid van samenwerkingsverbanden;
Integreert professionele waarden en waarden
van de organisatie in de beroepsuitoefening;
Stelt zich op de hoogte van ontwikkelingen in
het werkveld en het werkgebied en brengt het
team op de hoogte van relevante
ontwikkelingen.
beleidsontwikkeling;
Er is gereflecteerd op het eigen handelen;
Er is een pro-actieve bijdrage geleverd aan de
reflectie op en de ontwikkeling van het team;
Er is een actieve bijdrage geleverd aan de
organisatie en beleidsontwikkeling van de
locatie;
De kwaliteit van de samenwerking is goed.
Functie-eisen
Kennis
Beschikt over een relevante opleiding op hbo-niveau, aangevuld met op de functie gerichte scholing en
training (kan daarmee een breed repertoire aan methodieken en systemen hanteren) en meerdere jaren
ervaring met de doelgroep. Functiehouders met een verpleegkundige achtergrond zijn BIG-geregistreerd.
Heeft kennis van psychiatrische problematiek, de gehanteerde behandel- en begeleidingsmethoden en
van de geldende richtlijnen. Houdt de kennis zelfstandig bij. Heeft kennis van de sociale kaart en van
verschillende culturen.
Zelfstandigheid
Werkt zelfstandig op basis van algemene richtlijnen en begeleidingsplannen. Stelt zelf begeleidingspannen
op. Maakt op basis van eigen inzicht zelfstandig keuzes uit meerdere types interventies. Het nemen van
initiatief is van belang bij de begeleiding van cliënten. Vakinhoudelijke problemen worden zoveel mogelijk
zelfstandig opgelost. Voor inhoudelijke vraagstukken is er een terugvalmogelijkheid op behandelaren,
leidinggevende en collega’s. Tijdens avond-, nacht-, weekenddiensten wordt bij acute situaties zelfstandig
handelen verwacht, waarbij in geval van calamiteiten, kan worden teruggevallen op een achterwacht. Er is
voor organisatorische problemen een terugvalmogelijkheid op de leidinggevende.
Sociale vaardigheden
Tact is vereist in de omgang met cliënten, diens verwanten en de samenwerkingspartners, alsmede het
begeleiden van de cliënt, waarbij sprake kan zijn van omgaan met weerstanden. Is in staat te
interveniëren in crisissituaties en het tot stand brengen van gedragsverandering bij cliënten. Creativiteit,
flexibiliteit en professionele autonomie zijn nodig om buiten bestaande kaders te kunnen denken.
Tact kan vereist zijn bij de regisserende taken en bij het empoweren van cliënten en hun sociaal systeem.
Is in staat om tot een effectieve afstemming/samenwerking te komen met andere disciplines, over
moeilijke (gevoelige) onderwerpen, ook onder druk.
Risico’s, verantwoordelijkheden en invloed
Is verantwoordelijk voor de begeleiding van de cliënt, waarbij risico op schade voor de cliënt bestaat.
Tevens is er risico op imagoschade bij externe contacten. Heeft invloed op het begeleidings- en
kwaliteitsbeleid vanuit het eigen vakterrein.
3 | Functieprofiel Herstelcoach, vastgesteld februari 2017
Uitdrukkingsvaardigheid
Mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid zijn van belang in het kader van begeleiding en
zorgverlening, de samenwerking met ketenpartners, het bijdragen aan beleidsontwikkeling, het opstellen
van begeleidingsplannen en bij rapportage en registratie.
Bewegingsvaardigheid
Geen bijzondere eisen.
Oplettendheid
Oplettendheid is vereist bij het observeren en begeleiden van cliënten, het toezien op de te behalen
doelen en bij het uitvoeren van medicatiebeleid. Tevens is oplettendheid vereist bij het juist inschatten
van (dreigende) crisissituaties en het adequaat hierop handelen.
Oplettendheid en nauwkeurigheid zijn vereist bij coördinerende en regisserende werkzaamheden.
Onvoldoende oplettendheid kan gevolgen hebben voor het welbevinden van cliënten.
Overige functie-eisen
Eisen worden gesteld aan volharding, geduld en doorzettingsvermogen bij het coachen en begeleiden
van de cliënten t.a.v. te behalen doelen, bij de contacten met cliënten en hun verwanten of bij het
coördineren/regisseren, waarbij regelmatig tegenslagen geïncasseerd moeten worden en het verloop
van het traject onvoorspelbaar is;
Eisen worden gesteld aan systematiek, ordelijkheid en hygiëne bij de begeleiding, het methodisch
werken, het opstellen van individuele begeleidingsplannen en het registreren en rapporteren;
Integriteit is vereist vanwege vertrouwelijke informatie;
Eisen worden gesteld aan voorkomen en gedrag i.v.m. in- en externe contacten.
Inconveniënten
Psychische belasting kan ontstaan vanwege het in aanraking komen met leed van cliënten en bij het
behalen van doelen onder tijdsdruk;
Er bestaat een risico op persoonlijk letsel ten gevolge van verbale en/of fysieke agressie en/of als
gevolg van kans op besmetting.
4 | Functieprofiel Herstelcoach, vastgesteld februari 2017