Het effect van Marketing op de groei van IT bedrijven

Het effect van Marketing
op de groei van IT bedrijven
Lead Benefits
Juli 2015
1
Inleiding
Om erachter te komen wat het effect is van Marketing op de groei
van uw (IT) bedrijf, heeft Lead Benefits een onderzoek uitgevoerd.
02 Inleiding
Het onderzoek gaat in op de vraag welk deel van uw budget in
Marketing gestoken zou moeten worden. Onder het
Marketingbudget wordt in dit onderzoek het volgende verstaan:
05 Marketing-investeringen
“Alle kosten die gerelateerd zijn aan een website, de reclamekosten
en de kosten van het personeel dat zich bezig houdt met
Marketing.”
Dit onderzoek is specifiek gericht op Marketing binnen bedrijven in
de IT branche en is opgedeeld in drie delen:
• Deel 1 gaat over Marketing-investeringen
• Deel 2 is gericht op de effectiviteit van Marketing
• Deel 3 is toegespitst op de invulling van de Marketingafdeling
08 Marketing effectiviteit
12 Invulling Marketingafdeling
15 De oplossing
17 Lead Benefits
2
Deelnemers van dit onderzoek
Aan dit onderzoek namen 87 Nederlandse bedrijven uit de IT
branche deel.
Het aantal jaar dat de deelnemende bedrijven bestaat varieert
tussen 1 en 100 jaar met een gemiddelde van 14 jaar.
Daarnaast variëren de deelnemende bedrijven tussen de 2 en
800 medewerkers.
De onderzochte bedrijven hebben gemiddeld 41 medewerkers
in dienst.
35% van de deelnemende bedrijven zet 0 tot 0,5 FTE per
maand in voor Marketing.
3
Samenvatting
1.
2.
Uit dit rapport blijkt dat het
zinvol is om te investeren in
Marketing, ondanks dat veel
IT bedrijven dit niet doen.
Marketingmedewerkers met een Sales
achtergrond genereren meer groei dan
Marketingmedewerkers met een
communicatie achtergrond.
3.
Dagelijks overleg tussen de
Marketing- en Sales afdeling
is de optimale situatie.
4
Deel 1
Marketing-investeringen
5
Marketing-investeringen
Volgens onderzoek van Gartner besteden bedrijven wereldwijd
gemiddeld 2,5 procent van hun omzet aan Marketing. In de IT
branche is dat volgens ditzelfde onderzoek 2,3 procent.
Marketingbudget (% van de omzet)
56%
van de ondervraagde IT bedrijven
doet niet/te weinig aan Marketing
Gemiddeld
Hoeveel procent van uw omzet besteed u aan
Marketing?
Financiele dienstverleners
Manufacutring
30
Media
25
Retail
20
Gezondheidszorg
15
IT
10
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
Uit het onderzoek dat Lead Benefits hiernaar heeft gedaan
blijkt dat 56 procent van de ondervraagde IT bedrijven niets tot
maximaal 1 procent van hun omzet aan Marketing besteedt.
5
0
Wij doen niet
aan marketing
0-1%
1-2%
2-3%
3-5%
5%+
6
Marketing-investeringen
Wanneer gekeken wordt naar de reden van het niet investeren
in Marketing blijkt dat 50 procent van de ondervraagde IT
bedrijven het geen belangrijk onderdeel van haar
bedrijfsvoering vindt.
Redenen om geen geld uit te geven aan Marketing
Te duur; 16%
Daarnaast heeft nog eens 19 procent van de IT bedrijven er
geen tijd voor.
Niet belangrijk; 50%
Geen tijd voor; 19%
15 procent van de IT bedrijven geeft aan niet te beschikken
over de juiste kennis en 16 procent vindt Marketing te duur.
50%
Niet de juiste kennis;
15%
Te duur
Geen tijd voor
Niet de juiste kennis
Niet belangrijk
van de ondervraagde IT bedrijven
vindt Marketing niet belangrijk
7
Deel 2
Marketing effectiviteit
8
Marketing effectiviteit
In deel 1 heeft u kunnen zien dat een groot deel van de
onderzochte IT bedrijven weinig tot niet investeert in
Marketing.
In deel 2 wordt er gekeken naar de effectiviteit van Marketing.
Naast de algemene analyse naar het effect van Marketing op de
groei van de onderzochte IT bedrijven, wordt er ingezoomd op
de bedrijven die hebben aangegeven het afgelopen jaar (2014)
meer dan 10 procent groei te hebben gemaakt.
Bestaat er een verband tussen het percentage van de winst dat
wordt ingezet voor Marketing en de groei die een bedrijf
maakt? Dat wordt in dit deel besproken.
9
Marketing effectiviteit
Groei van bedrijven uitgesplitst naar Marketinginvesteringen
80
De resultaten van het onderzoek wijzen uit dat IT bedrijven die
geen Marketinguitgaven hebben, voornamelijk krimpen of
stagnatie van groei ervaren.
70
60
50
40
30
20
Daar tegenover blijkt dat het merendeel van de bedrijven dat in
Marketing investeert, groeit.
10
0
Geen marketing
Wel marketing
Krimp of stagnatie
67%
van de ondervraagde IT bedrijven
die aan Marketing doen, groeien
Groei
50
45
40
35
30
25
20
15
Om u nog een beter beeld te geven zijn deze gegevens
uitgesplitst per groeicategorie (krimp, constant, 0-5% groei en
meer dan 5% groei) zoals gemeten in het onderzoek.
10
5
0
Krimp
Constant
Geen marketing
0-5 %
Wel marketing
10
5%+
Marketing effectiviteit
Ook is er onderzoek gedaan naar de IT bedrijven die hebben
aangegeven meer dan 10 procent winst te maken.
Procentuele uitgaven aan Marketing in bedrijven die
meer dan 10% winst genereren
100%
90%
80%
70%
Wanneer er specifiek ingezoomd wordt op deze bedrijven, blijkt
dat 57 procent van deze bedrijven meer dan 2 procent van hun
omzet investeert in Marketing.
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Geen
0-2%
2+ %
57%
van de ondervraagde winstgevende
IT bedrijven investeert >2% van hun
omzet in Marketing
11
Deel 3
Invulling Marketingafdeling
12
Invulling Marketingafdeling
Groei van bedrijven uitgesplitst naar achtergrond
Marketingmedewerker
Investeren in Marketing kost geld en daarom is het belangrijk
dat u vooraf weet hoe u uw Marketingafdeling het beste kunt
inrichten.
50
40
sd
Uit de resultaten van dit onderzoek die gingen over de
betrokken Marketingmedewerkers, is gebleken dat het
waarschijnlijker is dat uw bedrijf groei genereert wanneer uw
Marketingmedewerker een Sales achtergrond heeft.
60
Communicatie
30
Sales
20
10
0
Krimp
Constant
0-5 %
5-10 %
10+ %
50%
van de bedrijven die met meer dan
10% per jaar groeien, heeft
Marketingmedewerkers met een
Sales achtergrond
13
Invulling Marketingafdeling
Groei van bedrijven uitgesplitst naar
overlegfrequentie tussen Marketing en Sales
afdeling
Aangezien veel bedrijven zowel een Sales- als een
Marketingafdeling/-verantwoordelijke hebben, heeft dit
onderzoek ook gekeken naar de optimale overlegfrequentie
tussen de Sales- en Marketing betrokkenen.
50
45
40
35
op
30
De analyses hebben aangetoond dat dagelijks overleg de
optimale overlegfrequentie is. Het is niet noodzakelijk dat dit
face-to-face plaatsvindt, maar zou ook via een medium als
Skype gedaan kunnen worden.
25
Dagelijks overleg
20
Wekelijks overleg
15
10
5
0
Krimp
Constant
0-5 %
5-10 %
10+ %
82%
van de bedrijven die met meer dan
5% per jaar groeien, heeft een
dagelijks overleg tussen Marketing
14
en Sales
Deel 4
Conclusie
15
Conclusie
Marketing-investeringen
Marketing effectiviteit
Invulling Marketingafdeling
Veel IT bedrijven hebben
niet genoeg tijd, geld of de
juiste kennis voor Marketing.
Er is een positief verband tussen het
investeren in Marketing en in de groei
van de onderzochte IT bedrijven.
Bedrijven die >10% groei genereren,
besteden >2% van hun omzet aan
Marketing.
Dagelijks overleg tussen de
Marketing- en Salesafdeling en
Marketingmedewerkers met een
Salesachtergrond genereren de
meeste groei.
Wanneer u niet de middelen
heeft om een eigen (parttime
of fulltime)
Marketingmedewerker aan te
nemen, is het mogelijk om dit
naar behoefte uit te besteden.
Bij
. het jaarlijks verdelen van het budget,
wordt aanbevolen Marketing hierin
mee te nemen. Gemiddeld wordt er
zo’n 2,5% van de omzet besteed aan
Marketing, dit zou de leidraad moeten
zijn voor uw Marketingbudget.
Ook als u geen volledige Sales- en
of Marketingafdeling heeft, is het
belangrijk dat de
verantwoordelijken ervoor zorgen
dat er goed samengewerkt wordt.
Regelmatig overleg is noodzakelijk.
16
Lead Benefits
17
Marketing Benefits
In dit onderzoek hebben we aangetoond dat 67 procent van de IT bedrijven die
investeren in Marketing, daadwerkelijk groeien. Van de bedrijven die met meer dan 10
procent per jaar groeien, besteedt 57 procent meer dan 2 procent van de omzet aan
Marketing.
Daarnaast blijkt dat 50 procent van deze winstgevende bedrijven Marketingmedewerkers
in dienst heeft met een Sales achtergrond. Bij 82 procent van de bedrijven die met meer
dan 5 procent per jaar groeien, vindt dagelijks overleg tussen Marketing en Sales plaats.
Lead Benefits helpt bedrijven met
advies en implementatie voor de
verbetering van uw Marketing & Sales.
18
Neem contact op
Torenallee 45, 7.014
5617 BA Eindhoven
+31 88 500 3200
[email protected]
www.leadbenefits.com
Onno Coenen
Partner
Jennifer Prick
Marketing & Sales
+31 6 23 69 57 58
+31 6 48 76 80 41
[email protected]
[email protected]
19