(core en edge switches) als de Wireless LAN apparatuur. Er dient

1
DOSSIER 2017/IT/001
Leveringen en diensten mbt
netwerkinfrastructuur
FASE ‘Kandidaatstelling’ - Begeleidend document
Algemeen
Het Onze-Lieve-Vrouwziekenhuis vzw treedt in dit dossier op als opdrachtencentrale.
Onderstaande aanbestedende overheden nemen deel en zullen tijdens de looptijd van het
raamcontract ook op deze overeenkomst kunnen afroepen. Te gepasten tijde en/of wanneer de
noodzaak er is, zullen zij een prijsaanvraag doen aan de gegunde inschrijver.



Onze-Lieve-Vrouwziekenhuis v.z.w. met campussen te Aalst, Asse en Ninove
V.z.w. O.L.Vrouw van Troost Dendermonde (AZ Sint-Blasius) met campussen te
Dendermonde en Zele
Algemeen Stedelijk Ziekenhuis, autonome verzorgingsinstelling (A.V.) met campussen te
Aalst, Wetteren en Geraardsbergen
Toelichting taken en verantwoordelijkheden van de opdrachtencentrale en de aanbestedende overheden:
In toepassing van artikel 2, 4° van de wet van 15 juni 2006 betreffende de overheidsopdrachten, treedt de aanbestedende
overheid Onze-Lieve-Vrouwziekenhuis vzw op als opdrachtencentrale, in die zin dat ze de opdracht plaatst voor rekening van
zichzelf en in naam van de hierboven vermelde deelnemende overheden. De opdrachtencentrale is enkel actief tijdens de
gunningsfase en haar taak bestaat erin door middel van deze opdracht een raamovereenkomst te gunnen aan de inschrijver die
voldoet aan de voorwaarden van het bestek en de economisch meest voordelige offerte heeft aangeboden. De
opdrachtencentrale zorgt o.m. voor de administratieve verwerking en organisatie tijdens de gunningsfase, de publicatie van de
opdracht, het regelmatigheidsonderzoek, de evaluatie van de offertes en de uiteindelijke gunning van de opdracht. Dit betekent
dat, na de gunning van de opdracht door de opdrachtencentrale, de aanbestedende overheden ieder afzonderlijk voor hun deel
een overeenkomst sluiten met de inschrijver aan wie de opdracht werd gegund, rekening houdende met de toepasselijke regels
inzake de overheidsopdrachten en de voorwaarden van het bestek. De aanbestedende overheden staan ieder voor zich volledig
in voor de uitvoering van de overeenkomst die zij sluiten met de inschrijver aan wie de opdracht werd gegund. Zij staan dus
o.m. in voor het plaatsen van de bestellingen, opvolging en controle van de leveringen, betalingen, de toepassing van
maatregelen van ambtswege, wijzigingen aan het initieel contract en aanvullende diensten.
De opdrachtencentrale heeft na de gunning van de opdracht geen enkele taak noch verantwoordelijkheid meer en kan
geenszins aansprakelijk noch verantwoordelijk gesteld worden voor welk gevolg dan ook dat zou voortvloeien uit de uitvoering
van de opdracht hetzij een laattijdige betaling van een geplaatste bestelling door een aanbestedende overheid hetzij enige
andere contractuele tekortkoming begaan door één van de aanbestedende overheden zelfs indien deze verband houden met de
technische specificaties en/of uitvoeringsvoorwaarden van het bestek.
De minimumvereisten en de selectiecriteria in dit dossier zijn afgestemd op het project in het
Onze-Lieve-Vrouwziekenhuis v.z.w.
2017/IT/001 – Leveringen en diensten mbt netwerkinfrastructuur – Begeleidend document fase Kandidaatstelling
2
Beschrijving van de opdracht
De opdracht voor het Onze-Lieve-Vrouwziekenhuis bestaat uit de vervanging van bestaande
netwerkapparatuur, zowel LAN apparatuur (core en edge switches) als de Wireless LAN
apparatuur. Er dient een verhoogde beveiliging te worden voorzien met de implementatie van een
netwerk access control (NAC) oplossing. Het ziekenhuis verwacht een voorstel waarbij wordt
gestreefd naar zo hoog mogelijke beschikbaarheid en veiligheid. Alles dient via een centraal
management platform beheerd te kunnen worden (zowel LAN, WLAN als NAC).
De implementatie van de nieuwe apparatuur dient te worden uitgevoerd in diverse stappen
volgens een projectplan en gespreid over een langere periode. Het netwerk dient 24h/24h en
7d/7d ter beschikking te zijn. Tijdens het project zal de focus liggen op minimale downtime.
Tevens dient een onderhoudscontract aangeboden te worden op alle componenten begrepen in
het voorstel.
Leveren van support diensten bij problemen en incidenten op het netwerk en netwerk security
omgeving wordt verwacht, dit zowel voor de bestaande als de nieuwe apparatuur.
Het staat de kandidaat vrij om voor zijn kandidatuurstelling aan te bieden met 1 of 2
technologiepartners. Geselecteerde kandidaten dienen in de tweede fase in met 1 partner.
Korte beschrijving huidige omgeving
Het huidige netwerk is opgebouwd uit 3 lagen topologie: een core-, een distributie- en een edge
laag.
De core laag bestaat uit Avaya Passport 8006 chassis. Voor de distributielaag wordt gebruik
gemaakt van Avaya 5530 switches en voor de edge laag zijn er zowel Avaya 4500 switches als
3com 4500 en 4200 series switches in gebruik.
De netwerkapparatuur staat verspreid over 3 campussen (Aalst, Asse, Ninove) en in 78
dataruimtes/datakasten. Het huidig netwerk is opgebouwd in ster vorm. De verbinding naar de
dataruimtes verloopt via multimode fiber: een 15-tal via een 2x 10Gb verbinding, de overige via 1
10 Gb of 1Gb fiber verbinding.
Standaard Ipv4 routing, OSPF en multicast verkeer verloopt via de 2 redundant core switches.
Grootte van de huidige omgeving
-
Aantal core switches : 2
Aantal 10Gb verbindingen : 72
Aantal switches : 400
Aantal beschikbare poorten : 14000
Aantal Access points : 480
Aantal actieve mac adressen : +/- 8000
Voor het bedraad netwerk wordt geen grote uitbreiding op korte termijn voorzien, wel voor de
draadloze omgeving. Hier dient een groter bereik te worden nagestreefd op de verschillende
campussen wat het aantal access points kan doen stijgen tot een 1000 tal.
2017/IT/001 – Leveringen en diensten mbt netwerkinfrastructuur – Begeleidend document fase Kandidaatstelling
3
Minimumvereisten
Hieronder staan 5 eisen waaraan de inschrijver dient te voldoen. Indien dit niet het geval is, komt hij niet
in aanmerking voor eventuele selectie. Gelieve telkens in de rechter kolom het gevraagde expliciet te
bevestigen en meer informatie te verstrekken indien dit wordt gevraagd. Voeg enkel documenten als
bijlage toe wanneer dit uitdrukkelijk wordt aangegeven.
Voeg dit document ingevuld toe aan uw kandidatuur.
1.
Minimumvereiste
Een verklaring op eer dat de kandidaat het
Nederlands als voertaal machtig is, en dit voor
alle te leveren diensten (o.a. support,
ondersteuning,…).
2.
De aanbieder dient een 24u, 7 dagen op 7
support service te kunnen leveren.
3.
De aanbieder dient binnen 4u na oproep van de
klant ter plaatse te kunnen zijn bij grote
netwerk pannes. Motiveer dit kort in de kolom
hiernaast.
Bevestiging / antwoord van de inschrijver
Het staat de aanbestedende overheid vrij de
haalbaarheid met betrekking tot deze tijd te
verifiëren en hierover zelf te oordelen.
4.
Ervaring van de inschrijver met het migreren
van een bestaand netwerk van dergelijke
omvang.
Noteer in de kolom hiernaast minstens 3
referenties binnen een ziekenhuisomgeving met
minimaal 500 bedden, waarbij de kandidaat als
hoofdaannemer gelijkaardige diensten
uitvoerde en zowel LAN als WLAN
geïmplementeerd heeft. Voor iedere referentie
dienen volgende zaken opgegeven te worden:
 de omschrijving van uitgevoerde
werkzaamheden
 de grootte van de instelling
 contactgegevens van de referentie
 gebruikte technologie.
 oplijsting van de taken die u zelf
uitvoerde en welke taken door
subcontractors zijn uitgevoerd.
De referenties worden bevestigd door attesten
van goede uitvoering ondertekend door de
klant van de dienstverlener. [Voeg deze toe als
bijlage.]
Het staat de aanbestedende overheid vrij de
referenties te controleren, eventueel via een
referentiebezoek ter plaatse.
Indien de aanbestedende overheid oordeelt dat
één of meer opgegeven referenties en de aldaar
uitgevoerde werken en diensten ten onrechte
werden opgegeven als referentie, kan zij deze
referentie, mits motivering, niet mee in
beschouwing nemen.
2017/IT/001 – Leveringen en diensten mbt netwerkinfrastructuur – Begeleidend document fase Kandidaatstelling
4
5.
Aangezien de migratie naar een volledig nieuwe
omgeving gefaseerd zal gebeuren (over
meerdere jaren) hechten wij er bijzonder veel
belang aan dat de aanbieder ook over de nodige
competenties beschikt aangaande de LAN en
WLAN technologie die vandaag aanwezig is.
Zijn deze competenties beschikbaar binnen het
bedrijf of wordt hier beroep gedaan op een
onderaannemer? Toon dit overzichtelijk aan
dmv certificaten, referenties, partnership met
Avaya binnen het bedrijf of de onderaannemer.
[Verwijzen naar bijlagen is toegelaten]
Selectiecriteria
In de tabellen hieronder staan een aantal criteria welke zullen worden gescoord.
De inschrijver met de hoogste score op een hoofdstuk, zal het maximum van de punten toegekend krijgen
(bv 30 punten voor punt 1.). De punten van de andere inschrijvers worden verhoudingsgewijs berekend.
1.
Kwaliteit van de aangeboden producten en oplossing: maximaal 30 punten toegekend.
Beschrijf onderstaande 7 items op maximaal 5 bladzijden (exclusief eventuele tekeningen). Houd
dezelfde nummering aan. Gelieve niet te verwijzen naar bijlagen tenzij expliciet gevraagd.
Op de vragen I.3 tem 1.7 worden conceptuele antwoorden verwacht.
1.1. De gebruikte technologie dient reeds in verschillende grote bedrijven in gebruik te zijn. (10
punten)
1.2. De kandidaat werkt enkel met technologie die open standaarden hanteert (5 punten)
1.3. Gezien de complexiteit en de omvang van het netwerk en de beperkte human resources die het
OLVZ ter beschikking heeft, is het uitermate belangrijk dat het netwerk gemakkelijk en efficiënt
te beheren is. Licht toe op welke manier hieraan tegemoet gekomen wordt. (10 punten)
1.4. Netwerk beveiliging: (10 punten)
1.4.1. Beschrijf hoe u optimale netwerk veiligheid zou nastreven.
1.4.2. Hoe wordt de beveiligingsproblematiek van medische toestellen aangepakt
1.5. Beschrijf op welke manier de voorgestelde netwerk- en NAC oplossing een antwoord of
toegevoegde waarde biedt mbt. GDPR wetgeving en security (punten 10)
1.6. Beschrijf waarom uw oplossing een toekomstgerichte oplossing zal zijn. (punten 10)
1.7. Beschrijf de granulaire schaalbaarheid van de oplossing (punten 10)
2.
Technische competentie en kwaliteit van de dienst na verkoop, de aangeboden services: maximaal 30
punten toegekend.
Beschrijf onderstaande 5 items op maximaal 5 bladzijden (exclusief eventuele tekeningen). Houd
dezelfde nummering aan. Gelieve niet te verwijzen naar bijlagen tenzij expliciet gevraagd.
2.1. Bedrijfsvoorstelling: oorsprong, kernactiviteiten, andere activiteiten, groei, allianties,
personeelsgroei en -verloop, klantenbasis, toekomstplannen, etc. (5 punten)
2.2. Geef een duidelijk overzicht van de technische competenties (cv, certificaten, accreditaties etc )
en ervaring van de medewerkers van de kandidaat op vlak van netwerk en netwerksecurity
design en beheer. (5 punten)
2.3. Beschrijf de ervaring met Avaya/Nortel LAN apparatuur en Avaya/Trapeze WLAN apparatuur.
(ervaring, certificaten/partnerships) of de rol van eventuele onderaannemers die hiervoor
zullen instaan. (10 punten)
2.4 Geef het aantal personen (absoluut en percentage) belast met het uitvoeren van
netwerkprojecten en het aantal personen (absoluut en percentage) die netwerksupport
leveren. Ervaring van de aanbieder met het migreren van een bestaand netwerk van dergelijke
2017/IT/001 – Leveringen en diensten mbt netwerkinfrastructuur – Begeleidend document fase Kandidaatstelling
5
omvang. (10 punten)
2.5 Licht uw aangeboden supportformules toe: prijzen, talen. (10 punten)
3.
Plan van aanpak: maximaal 20 punten toegekend
Gelieve niet te verwijzen naar bijlagen tenzij expliciet gevraagd.
3.1. Beschrijf op maximaal 2 bladzijden in grote lijnen de projectaanpak en hoe u optimale
netwerkbeschikbaarheid zou nastreven, dit zowel tijdens migratie (migratieplan) als na de
volledige uitrol.
4.
Kwaliteit van de referenties: maximaal 20 punten toegekend
De aanbestedende overheid zal een kwalitatieve beoordeling doen van de referenties en informatie
verschaft onder punt 4. van de minimumvereisten.
Vul indien nodig hieronder uw reeds verschafte informatie in (maximaal 2 bladzijden)
De aanbestedende overheid zal een selectie maken van minimaal 3 en maximaal 5 kandidaten aan de
hand van de aangeleverde bewijsstukken en de daarop gebaseerde scores.
NOOT: Indien de situatie zich voordoet dat er geen 3 kandidaten kunnen worden geselecteerd vanwege
het niet voldoen aan de minimaal gestelde eisen, houdt de aanbestedende overheid zich het recht voor
om minder kandidaten te selecteren.
2017/IT/001 – Leveringen en diensten mbt netwerkinfrastructuur – Begeleidend document fase Kandidaatstelling
6
Indienen van de kandidaatstelling
Uw kandidatuur dient ons te bereiken:
- 1 maal onder digitale vorm op USB-stick (geen cd-rom) in bewerkbaar '.doc' of '.docx' formaat
en 1 maal in '.pdf' formaat. De stick dient mee ingesloten te worden in gesloten envelop.
EN
- in 2 papieren exemplaren waarvan 1 origineel.
Het origineel exemplaar dient getekend / geparafeerd te zijn op elke afzonderlijke pagina, met
duidelijke vermelding 'Origineel'.
De kopie dient conform te zijn aan het origineel, doch zonder verplichting van originele
handtekening. In geval van verschillen tussen de versies geldt het origineel als enige echte, en
behoudt de aanbestedende overheid zich het recht voor om hetzij de kandidatuur als substantieel
onregelmatig af te wijzen hetzij het origineel te aanvaarden.
De papieren exemplaren mogen niet samengebonden of geniet zijn. Gebruik van mappen of
paperclips is wel toegestaan.
Uw kandidatuur wordt in een definitief gesloten envelop gestoken waarop het volgende wordt
vermeld: het besteknummer (2017/IT/001) en het opdrachtvoorwerp. Ze wordt via een
postdienst verzonden of door een drager afgegeven.
Bij verzending via een postdienst wordt die definitief gesloten envelop in een tweede gesloten
envelop gestoken.
Dit geheel wordt geadresseerd aan:
Onze-Lieve-Vrouwziekenhuis v.z.w. (met campussen te Aalst, Asse en Ninove)
Aankoopdienst
Mevrouw Griet Beazar
Moorselbaan 164
9300 Aalst
De drager overhandigt de kandidatuur aan mevrouw Griet Beazar of aan een medewerker van de
ontvangstbalie van het ziekenhuis. Ze mag onder geen beding afgegeven/afgeleverd worden aan
het centraal magazijn van het OLV Ziekenhuis v.z.w. Aalst-Asse-Ninove.
Kandidaturen die laattijdig toekomen, welke er ook de oorzaak van is, worden geweigerd of
ongeopend behouden. Nochtans wordt een laattijdige kandidatuur aanvaard voor zover de
aanbestedende overheid de opdracht nog niet heeft gesloten en de kandidatuur ten laatste vier
kalenderdagen vóór de datum van de openingszitting als aangetekende brief is verzonden.
CONTACTGEGEVENS INSCHRIJVER:
Naam contactpersoon:
Emailadres:
Telefoonnummer + GSM nummer
Adres firma:
2017/IT/001 – Leveringen en diensten mbt netwerkinfrastructuur – Begeleidend document fase Kandidaatstelling