algemene voorwaarden elevation praktijk voor jongerencoaching

ALGEMENE VOORWAARDEN ELEVATION PRAKTIJK VOOR JONGERENCOACHING
Artikel 1. Algemeen
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Elevation
Praktijk voor Jongerencoaching en de cliënt waarop Elevation Praktijk voor Jongerencoaching deze
voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen
uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of
gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overigens in deze algemene
voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Elevation Praktijk voor Jongerencoaching en de cliënt
zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde
bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke
bepalingen in acht wordt genomen.
3. Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene
voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.
4. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is,
dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
5. Indien Elevation Praktijk voor Jongerencoaching niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden
verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Elevation Praktijk
voor Jongerencoaching in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving
van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
Artikel 2. Beginselen
1. De coaching door Elevation Praktijk voor Jongerencoaching maakt geen inbreuk op de integriteit van de
cliënt en is er op gericht deze genoeg zelfvertrouwen, kwaliteiten en toekomstperspectief te geven om
goed te kunnen functioneren in de maatschappij. De cliënt draagt een eigen verantwoordelijkheid en er
wordt rekening gehouden met diens levensbeschouwing.
2. Het coachingstraject van Elevation Praktijk voor Jongerencoaching is gebaseerd op 5 basisprincipes:
(1) de christelijke identiteit; (2) veiligheid en relatie; (3) competentie; (4) intrinsieke motivatie; en (5)
autonomie.
3. Elevation Praktijk voor Jongerencoaching zal zich ten opzichte van de cliënt onpartijdig opstellen. De
particuliere cliënt wordt behandeld zonder aanzien des persoons.
Artikel 3. Zorgvuldigheid
1. Elevation Praktijk voor Jongerencoaching onthoudt zich van alles dat in enigerlei opzicht het aanzien
van haar beroep kan schaden en zal die handelingen verrichten c.q. achterwege laten die in het algemeen
van een goed beroepsbeoefenaar verwacht mogen worden.
2. Elevation Praktijk voor Jongerencoaching maakt haar naam en verleende of te verlenen diensten
slechts bekend op een wijze die met het aanzien en de waardigheid van het beroep strookt. Dit betekent
onder meer dat de professionele kwalificaties slechts beschreven zullen worden op grond van de
aanwezige kennis, ervaring en reputatie.
3. Elevation Praktijk voor Jongerencoaching aanvaardt geen opdrachten die in strijd zijn met haar
beroepsethiek, komt haar afspraken zorgvuldig na en draagt zorg voor een goede bereikbaarheid.
4. Indien Elevation Praktijk voor Jongerencoaching een opdracht of een verzoek tot coaching weigert, zal
de reden hiervan aan betrokkene worden verteld.
5. Elevation Praktijk voor Jongerencoaching verzorgt geen psychologisch begeleidingstraject. Indien
Elevation Praktijk voor Jongerencoaching van mening is dat psychologische hulpverlening wenselijk is, zal
de cliënt door Elevation Praktijk voor Jongerencoaching doorverwezen worden.
Artikel 4. Geheimhouding
1. Elevation Praktijk voor Jongerencoaching houdt op door haar gekozen wijze documentatie van de door
haar uitgevoerde coaching, mede met het oog op eventuele verantwoording achteraf. Zij overtuigt zich
ervan dat daarvan geen misbruik kan worden gemaakt.
2. Elevation Praktijk voor Jongerencoaching is tot geheimhouding verplicht tenzij ernstige misstanden tot
spreken verplichten. Deze geheimhoudingsplicht duurt ook voort na beëindiging van de met de cliënt
gesloten overeenkomst.
3. De informatie, verstrekt door de cliënt, wordt als vertrouwelijk behandeld en geheim gehouden. Van
deze informatie wordt uitsluitend gebruik gemaakt voor zover een goede uitvoering van de coaching dat
vereist en voor zover het gebruik daarvan niet uitdrukkelijk ontzegd is. Rapportage aan derden geschiedt
slechts na toestemming van de cliënt.
4. De door Elevation Praktijk voor Jongerencoaching aangelegde dossiers worden door haar gedurende
ten minste vijf jaar na beëindiging van de overeenkomst bewaard.
Artikel 5. Kwaliteit
1. Elevation Praktijk voor Jongerencoaching verplicht zich kennis, vaardigheden en ervaring, zo goed
mogelijk in te zetten. Elke cliënt zal de meest adequate behandeling worden gegeven.
2. Voor of bij de eerste consultatie wordt door Elevation Praktijk voor Jongerencoaching aan de cliënt
gedegen informatie verstrekt over de rechten en plichten van beide partijen, de vorm, de duur en inhoud
van de coaching en de te verwachten kosten.
3. De coachingsactiviteiten worden regelmatig geëvalueerd. Over de evaluatie worden met de cliënt
afspraken gemaakt.
4. De cliënt is gehouden, aan Elevation Praktijk voor Jongerencoaching die informatie te verstrekken die
benodigd is voor een verantwoorde coaching, de adviezen van Elevation Praktijk voor Jongerencoaching
in redelijkheid op te volgen en gemaakte afspraken na te komen.
5. Slechts die opdracht wordt aanvaard, ten aanzien waarvan Elevation Praktijk voor Jongerencoaching de
kwalificaties bezit.
6. Geen opdracht wordt aanvaard, indien de strekking daarvan zo beperkt is, dat de cliënt hiervan geen
effectieve hulp kan verwachten.
7. Elevation Praktijk voor Jongerencoaching heeft het recht een overeenkomst te beëindigen zonder enige
vergoeding van schade gehouden te zijn indien op grond van omstandigheden die zich aan haar invloed
onttrekken een goede uitvoering van de overeenkomst wordt belemmerd.
Artikel 6. Resultaten/aansprakelijkheid/overmacht
1. Elevation Praktijk voor Jongerencoaching zal naar beste vermogen trachten het resultaat dat bij de
opdracht wordt beoogd te bereiken, zonder echter dit resultaat als zodanig te garanderen. Elevation
Praktijk voor Jongerencoaching gaat hierbij uit van de medewerking van de cliënt als hierboven in artikel
5.4. omschreven.
2. De aansprakelijkheid van Elevation Praktijk voor Jongerencoaching voor eventueel door de cliënt
geleden schade is beperkt tot schade die het rechtstreekse en uitsluitende gevolg is van schuld van
Elevation Praktijk voor Jongerencoaching. Deze schade komt slechts voor vergoeding in aanmerking
indien Elevation Praktijk voor Jongerencoaching hiertegen verzekerd is, dan wel redelijkerwijs gezien de in
de branche geldende gebruiken, verzekerd had behoren te zijn, tot maximaal het bedrag van de
verzekeringsuitkering. Indien de schade wel het rechtstreekste en uitsluitende gevolg is van schuld van
Elevation Praktijk voor Jongerencoaching, maar Elevation Praktijk voor Jongerencoaching hier niet tegen
verzekerd is, dan wel redelijkerwijs gezien de in de branche geldende gebruiken voor verzekerd had
behoren te zijn, komt deze schade slechts voor vergoeding in aanmerking tot maximaal het bedrag van
het consult, zoals omschreven in de factuur horende bij het consult. Genoemde beperking van
aansprakelijkheid geldt niet indien schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van Elevation Praktijk
voor Jongerencoaching.
3. Tekortkomingen van Elevation Praktijk voor Jongerencoaching in de uitvoering van de overeenkomst
worden beschouwd als overmacht en kunnen niet aan haar worden toegerekend, indien zij niet zijn te
wijten aan haar schuld, noch krachtens de wet, de overeenkomst of in het verkeer geldende opvattingen
voor haar rekening komen. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Elevation Praktijk voor
Jongerencoaching opgeschort.
4. Elevation Praktijk voor Jongerencoaching streeft naar een optimale vertrouwensrelatie met de cliënt.
Artikel 7. Honoraria
1. Elevation Praktijk voor Jongerencoaching zal aan cliënt een honorarium in rekening brengen dat in
overeenstemming is met de verrichte diensten en de aanvaarde verantwoordelijkheden. De bij de bepaling
van het honorarium te hanteren grondslag wordt in principe gevormd door de aan de opdracht bestede
arbeid en kosten.
2. Elevation Praktijk voor Jongerencoaching bedingt noch aanvaardt vergoedingen - ook niet als
neveninkomsten - waarvan de hoogte is afgeleid van de met de opdracht bereikte kostenbesparingen,
winsttoename of welk ander resultaat ook. Opdrachten onder de conditie “geen verbetering, geen betaling”
worden daardoor niet aanvaard.
3. De overeengekomen honoraria zijn bindend.
4. De kosten van een consult worden steeds berekend per uur (heel of half uur). Dit bedrag is exclusief
reis- en verblijfskosten en kan halfjaarlijks worden aangepast. Indien de aanpassing van het bedrag leidt
tot een verhoging van het honorarium met meer dan 10% dan heeft de cliënt het recht de overeenkomst
door middel van een schriftelijke verklaring te ontbinden. De ontbinding dient onverwijld na kennisneming
van de verhoging van het honorarium door de cliënt te geschieden.
5. Individuele consulten zullen, wanneer deze korter dan 24 uur tevoren door de cliënt worden afgezegd,
aan de cliënt in rekening worden gebracht.
Artikel 8. Betaling/incassokosten
1. Betaling dient te geschieden direct na afloop van het consult ten kantore van Elevation Praktijk voor
Jongerencoaching door middel van contante betaling of directe overschrijving via internet bankieren. De
cliënt ontvangt een factuur met daarop de kosten van het consult.
2. Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum, zonder dat betaling heeft plaatsgevonden, is de
cliënt in verzuim; de cliënt is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente
verschuldigd gelijk aan de wettelijke rente + 2%.
3. Indien de cliënt in verzuim is met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle
redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de cliënt. In ieder geval is
de cliënt met betrekking tot het aan Elevation Praktijk voor Jongerencoaching te betalen bedrag
verschuldigd.
4. Indien Elevation Praktijk voor Jongerencoaching aantoont hogere kosten te hebben gemaakt die
redelijkerwijs noodzakelijk waren, dan komen ook deze kosten voor vergoeding in aanmerking.
Artikel 9. Contractsduur, opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst
1. De overeenkomst tussen Elevation Praktijk voor Jongerencoaching en de cliënt wordt aangegaan voor
onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk
en schriftelijk anders overeenkomen.
2. De cliënt kan de behandeling op elk tijdstip stop zetten. Indien de cliënt de overeenkomst met Elevation
Praktijk voor Jongerencoaching wil opzeggen, dient hij dit twee weken voor het gewenste einde van het
coachingstraject te doen.
3. Na het volgen van de twee laatste consults is het traject beëindigd. De cliënt is verplicht deze twee
consults te volgen of in ieder geval te betalen.
4. Elevation Praktijk voor Jongerencoaching is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten
of de overeenkomst te ontbinden, indien de cliënt de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig
of niet tijdig nakomt.
5. Voorts is Elevation Praktijk voor Jongerencoaching bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich
omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of
indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde
instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van Elevation Praktijk voor Jongerencoaching
kan worden gevergd.
6. Indien Elevation Praktijk voor Jongerencoaching tot opschorting of ontbinding overgaat, is hij op
generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan.
7. Indien de ontbinding aan de cliënt toerekenbaar is, is Elevation Praktijk voor Jongerencoaching
gerechtigd tot vergoeding van de schade, daaronder begrepen de kosten, daardoor direct en indirect
ontstaan.
Artikel 10. Klachten
1. Eventuele klachten worden eerst aan Elevation Praktijk voor Jongerencoaching kenbaar gemaakt.
2. De cliënt zal, indien dit door Elevation Praktijk voor Jongerencoaching wenselijk wordt geacht,
meewerken aan bemiddeling door derden en eerst nadat bemiddeling is mislukt eventueel een klacht
indienen bij de daartoe bevoegde instantie.
Artikel 11. Overig
1. Tenzij met de cliënt uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen rust op alle door Elevation
Praktijk voor Jongerencoaching verstrekte handboeken, werkboeken etc. auteursrecht. Voor zover
Elevation Praktijk voor Jongerencoaching eigenaar is van industriële en intellectuele eigendomsrechten
met betrekking tot genoemde stukken/gegevens blijft zij dat ook na het verstrekken daarvan aan de cliënt.
Genoemde stukken/gegevens mogen door de cliënt niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming
van Elevation Praktijk voor Jongerencoaching worden gekopieerd, aan derden worden getoond of ter
beschikking gesteld, of op enig andere wijze dan voorzien in de overeenkomst worden gebruikt.
2. Op elke overeenkomst tussen Elevation Praktijk voor Jongerencoaching en de cliënt is Nederlands
recht van toepassing.
Artikel 12. Vindplaats en wijziging voorwaarden
1. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 24421786
2. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het
totstandkomen van de rechtsbetrekking met Elevation Praktijk voor Jongerencoaching.
3. De Nederlandse tekst van de algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.
Datum:
Plaats:
Handtekening cliënt: …………………………………………………………………