Casestudy

Casestudy
Intensive Programme
Business & language. Language & business.
Business communication in Polish and Dutch
Wrocław – 8-20 juli 2013
Fase 1
Bedrijfsprofiel
BEAUShoes
• Bedrijfsprofiel
 Bedrijfsnaam: BEAUShoes
 Basisactiviteiten: Productie van schoenen
 Hoofdzetel: Wrocław, Polen
 Productiebedrijf: Wrocław, Polen
 Aantal werknemers:
• administratief personeel en management: 10
• productie: 75
 Afzetmarkt:
• Polen, Rusland en Duitsland
• uitbreidingsplannen naar de Nederlandse en Belgische
markt.
Business & language. Language & business.
Business communication in Polish and Dutch
Werknemers
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Algemeen Directeur
Marketingmanager
Financieel Directeur
Productiemanager
Directieassistent(e)
Personeelsmanager
Business & language. Language & business.
Business communication in Polish and Dutch
Opdracht 1.1
Werk het profiel van je bedrijf verder uit
• Bedenk een naam voor je bedrijf
Elke groep zal verder werken onder zijn eigen
bedrijfsnaam
Business & language. Language & business.
Business communication in Polish and Dutch
Opdracht 1.1
• Welk soort producten produceert/verkoopt
je bedrijf?
Denk maar aan dames-, heren- of
kinderschoenen, zomer- of winterschoenen,
sportschoenen, ...
• Wat is er zo uniek aan het aanbod van je
bedrijf?
unique selling proposition
Business & language. Language & business.
Business communication in Polish and Dutch
Opdracht 1.1
• Aan wie verkoop je?
B2B: je verkoopt aan groothandels, winkels,...
B2C: je verkoopt rechtstreeks aan de klant
• Hoe ziet het verkoopnetwerk van je bedrijf
eruit?
Business & language. Language & business.
Business communication in Polish and Dutch
Opdracht 1.1
• Hoe maakt je bedrijf reclame?
• Welke kanalen gebruikt je bedrijf?
Website / webwinkel
Reclame op het internet
mailing op papier of via e-mail
reclame in pers, televisie
op billboards
 ...
Business & language. Language & business.
Business communication in Polish and Dutch
8
Fase 2
vergaderen en onderhandelen
Opdracht 2.1
• BEAUShoes zoekt ontwikkelingsmogelijkheden om de
verkoop te doen stijgen. De Algemeen Directeur wil de
verkoopactiviteiten uitbreiden naar de Nederlandse en
Belgische markt. De medewerkers van het bedrijf
vergaderen om tot een gezamenlijk standpunt te komen
en een strategie uit te werken. Er zijn voor- en
tegenstanders van de uitbreiding naar de Nederlandse
en Belgische markt.
 Elke werknemer geeft tijdens de vergadering zijn argumenten
voor of tegen de uitbreiding. Op je werkblad vind je enkele
voorbeeldargumenten. Je kunt ze aanvullen met eigen
argumenten.
 Werk samen een strategie uit voor de verdere ontwikkeling van
het bedrijf.
 Maak notities tijdens de vergadering.
Business & language. Language & business.
Business communication in Polish and Dutch
Opdracht 2.2
• Na de vergadering moet de Directeur
verslag uitbrengen bij de
vennoten/eigenaars van het bedrijf.
Maak de notulen van de vergadering op in het
Pools
Maak een korte samenvatting in het
Nederlands
Business & language. Language & business.
Business communication in Polish and Dutch
Fase 3
bedrijfscorrespondentie
Opdracht 3.1
• BEAUShoes ontvangt van een Vlaamse
verdeler van schoenen een e-mail met de
vraag of het bedrijf geïnteresseerd is in
samenwerking.
Beantwoord de e-mail die je op het werkblad
vindt (werktaal: Nederlands)
Business & language. Language & business.
Business communication in Polish and Dutch
Opdracht 3.2
• Het bedrijf krijgt een uitnodiging om een
ouderfeest in de nabijgelegen school te
sponsoren.
Beantwoord de uitnodiging die je op je
werkblad vindt (werktaal: Pools)
Business & language. Language & business.
Business communication in Polish and Dutch
Opdracht 3.3
• Het bedrijf krijgt een klacht van een Poolse
klant.
Beantwoord de brief die je op je werkblad
vindt (werktaal: Pools)
Business & language. Language & business.
Business communication in Polish and Dutch
Fase 4
website
Opdracht 4.1
• Je bedrijf wil de oude website een grondige
facelift geven
 Browse wat op het internet en zoek websites van
gelijkaardige firma’s. Kies enkele sites die je
goed/slecht vindt en noteer de plus- en minpunten
van elke site.
 Bediscussieer met je collega’s welke informatie er op
de website moet komen en hoe de informatie
gestructureerd moet zijn.
 Stel een menu/structuur op voor de website van je
bedrijf.
Business & language. Language & business.
Business communication in Polish and Dutch
Opdracht 4.2
• Niet alleen de structuur van de website
moet overzichtelijk zijn, de inhoud moet
ook aantrekkelijk zijn.
Kies twee of drie goede key phrases
Schrijf een tekstje voor de startpagina of een
pagina (bv. Over ons, Aanbod, webwinkel...).
• De website is ook bedoeld voor
Nederlandse klanten.
Maak een versie in het Pools en Nederlands.
Business & language. Language & business.
Business communication in Polish and Dutch
Fase 5
direct mailing
Opdracht 5.1
• Om de uitbreiding naar de Nederlandse en
Belgische markt te starten, stelt de
marketingmanager voor om een mailing te
doen.
stel in het Nederlands een direct-mailbrief op
om verdelers in België en Nederland aan te
spreken.
Business & language. Language & business.
Business communication in Polish and Dutch
Fase 6
presentaties
Opdracht 6.1
• Je wilt interesse opwekken bij potentiële
klanten. Daarom gaan een aantal
medewerkers van het bedrijf naar een
handelsbeurs in Nederland.
Bereid een (powerpoint)presentatie voor met
een voorstelling van het bedrijf en het
aanbod.
! Let voornamelijk op de inhoud, duidelijkheid enz.
(lay-out en technische snufjes zijn niet het
belangrijkste).
Business & language. Language & business.
Business communication in Polish and Dutch
Opdracht 6.2
• Je bent samen met een aantal
medewerkers op de handelbeurs in
Nederland
Stel je bedrijf voor aan potentiële “klanten”
(studenten en docenten)
Beantwoord eventuele vragen.
Business & language. Language & business.
Business communication in Polish and Dutch
Opdracht 6.3
• Samenvatting van de casestudy
Stel kort de andere resultaten van je werk
voor aan de andere studenten
• E-mailcorrespondentie, direct-mailbrief, website
• Toon hoe je tewerk bent gegaan, waarom je
bepaalde keuzes hebt gemaakt
• Bespreek de moeilijkheden/problemen die je
tijdens de casestudy bent tegengekomen, en de
manier waarop je ze hebt opgelost
Business & language. Language & business.
Business communication in Polish and Dutch