Jaarresultaten 2013 Brussel, 13 maart 2014 Fier op onze resultaten Vertrouwen in de toekomst Brussel, 13 maart 2014 Kernboodschappen van Belfius 1 Mooie prestatie in 2013 met een nettoresultaat van 445 m€ 2 20 mia € geïnvesteerd in de Belgische economie tijdens de voorbije 2 jaar 3 Sterke solvabiliteit en kapitaalspositie: Basel II Core T1 ratio = 15,4% (vs 13,3% eind 2012) 2. Basel III (CRR) CET1 ratio (fully-fledged pro forma) = 11,7%* 3. Basel III (CRR) CET1 ratio (phased in pro forma) = 13,5% 4. Solvency II Belfius Insurance = 223% 1. * De NBB geeft op een tijdelijke basis (tot de implementatie van IFRS 9) een nationale optie om de negatieve AFSreserve op de soevereine portefeuille niet in rekening te nemen ten bedrage van 5 % van deze portefeuille. Daarnaast aanvaardde de NBB de regels op financiële conglomeraten (Danish compromise). 3 21/07/2017 Kernboodschappen van Belfius 4 4 Bewezen track record in tactische derisking 5 Totaal eigen vermogen verdubbeld tot 6,6 mia € sinds overname door de Belgische staat 21/07/2017 Kernboodschappen van Belfius Principes Sterke resultaten 20 mia € geïnvesteerd in de Belgische economie sinds 2012 Sterke solvabiliteit en kapitaalspositie Bewezen track record in tactische derisking Verdubbeld totaal eigen vermogen Zo kan Belfius focussen op verdere ontwikkeling van zijn commerciële activiteit de Legacy-portefeuille beheren en tactisch afbouwen Principes de AQR sereen tegemoetzien 5 21/07/2017 Stevige resultaten 6 21/07/2017 Nettoresultaat groep Belfius na belasting (1/2) Aanzienlijk hoger nettoresultaat commerciële franchise 310 m€ + 63,9% 2012* 508 m€ 2013 Impact Legacy-activiteiten -63 m€ (inclusief obligatieportefeuille & Dexia) 421 m€ + 5,7% 445 m€ Gestaag groeiend nettoresultaat 2012* * Pro forma 7 21/07/2017 2013 Nettoresultaat groep Belfius na belasting (2/2) 400 m€ Sterk verbeterd recurrent commercieel nettoresultaat 322 m€ + 24,2% 2012* 2013 1.585 m€ - 10,1% Strikte kostencontrole 2012* * Pro forma 8 21/07/2017 1.424 m€ 2013 Belfius Insurance 215 m€ x 3,6 Geïntegreerde benadering als bank-verzekeraar werpt vruchten af 59 m€ 2013 2012 Nettoresultaat -0.5% Daling Tak 21 & 26 en toename Tak 23 reserves bij lage renteomgeving Economic Combined Ratio 9 21/07/2017 20,4 mia € 20,2 mia € 3,5 3,6 16,9 16,6 2012 2013 98,7% T23 T21&26 Sterke solvabiliteitspositie Belfius Bank Basel II Core T1 ratio 15,4% 11,8% 2011 Basel III CET1 (CRR) pro forma 13,5% 13,3% 2012 11,7%* 2013 "Phased in" Aanzienlijke versterking van de eigen middelen Principes * De NBB geeft op een tijdelijke basis (tot de implementatie van IFRS 9) een nationale optie om de negatieve AFS-reserve op de soevereine portefeuille niet in rekening te nemen ten bedrage van 5 % van deze portefeuille. Daarnaast aanvaardde de NBB de regels op financiële conglomeraten (Danish compromise). 10 21/07/2017 "Fully-fledged" Sterke solvabiliteitspositie Belfius Insurance Solvency II 223 % 150 % 11 21/07/2017 Principes 2012 Aanzienlijke versterking van de eigen middelen 2013 Bewezen track record in tactische derisking - 32% Legacy Bond Portfolio mia € 18,3 16,0 12,4 - 25% Balanstotaal 2011 mia € 245 213 183 2012 2013 - 76% Blootstelling aan Dexia mia € 56 ongedekt 3Q 2011 2012 22 2013 gedekt 13,5 GGB* 3Q 2011 2012 2013 niet langer een risico voor Belfius * GGB: door de overheid gewaarborgde obligaties 12 21/07/2017 Verdubbeld totaal eigen vermogen 3,3 mia € 2011 13 21/07/2017 X2 6,6 mia € 2013 Mooie commerciële prestatie ● 8% toename buitenbalansbeleggingen (+ 2,4 mia €) ● 20 mia € geïnvesteerd in Belgische economie op 2 jaar tijd Sterkste toename bij de spaardeposito's (+ 1,9 mia €) & mandaten bij Private Banking (+1,2 mia €) ● 580 m€ productie voor Tak 44 (Verzekering) ● ● 200.000 actieve mobiele gebruikers(*), > 98% tevreden N.1 Bond Finance House Award 2013 (Euronext Brussels) ● ● 14 21/07/2017 De Corporate Banking productie verdubbelde tot 1,6 mia € Marktaandeel Publieke Sector op omloop kredieten(**): 54% Publieke Sector & > 70% lokale overheden (*) eind februari (**) Bron NBB – 30/09/2013 Ambitie 2016 15 21/07/2017 Belfius 2016 gebaseerd op: 16 1 ons vermogen om onze commerciële franchise te ontwikkelen 2 onze sterke solvabiliteitsratio voor Belfius Bank en Belfius Insurance 3 onze bewezen track record voor het beheren en de tactische derisking van de Legacy 4 onze sereniteit voor de Asset Quality Review door de ECB 21/07/2017 Belfius 2016 steunend op onze sterke punten: 100% Belgische, grote geïntegreerde bank-verzekeraar actief in heel België Belfius heeft een naambekendheid > 96 % 1ste bank voor de Publieke & Sociale sector, historische partner met ongeëvenaarde expertise en uniek serviceaanbod Individueel advies via meer dan 1.000 verkooppunten gecombineerd met het zeer vooruitstrevende mobile & digital banking-aanbod voor onze 3,5 miljoen retail- & businessklanten. 3de Private Bank in België 17 21/07/2017 Belfius 2016 met ambities: 18 1 Een gezonde, duurzame bank-verzekeraar met het grootste maatschappelijk engagement 2 De meest klantgerichte bank-verzekeraar dankzij: • klantentevredenheid & • operationele efficiëntie 3 Hoge expertise inzake financiën en risicomanagement 21/07/2017 Een gezonde, duurzame bank-verzekeraar met het grootste maatschappelijk engagement Belfius wordt HET voorbeeld van de nieuwe bankcultuur zoals gevraagd door de Belgische bevolking Helder & eenvoudig businessmodel: Belfius aast niet op kortetermijnwinst maar geeft de voorkeur aan recurrente operationele winst Ingezamelde spaartegoeden worden aangewend ter ondersteuning van de Belgische economie (geen plaats voor speculatie) 19 21/07/2017 • • • • spaargeld beheren activa beschermen kredieten verstrekken de klanten begeleiden bij hun project De meest klantgerichte bank-verzekeraar Doelstelling: klantentevredenheid 20 21/07/2017 Publieke & Sociale Sector en Corporate: 21 Principles Uitdagingen Inkomsten verhogen & diversificeren Sterke Principles punten Marktleiderschap in Public & Social-sector Nu al 93% klantentevredenheid Unieke kennis van de behoeften van de Public & Social-sector Hoe? Principles P&S-sector: marktleiderschap handhaven en inkomsten verhogen dankzij verzekeringen Corporate-sector: Business to Government positionering 21/07/2017 Retail, Privilege, Private en Business: 22 Uitdagingen Principles Onze inkomsten te verhogen Onze kosten te beperken Doel Principles De tevredenheidsscore van onze “actieve” klanten verhogen Streefdoel ≥ 95 % Onze uitrustingsgraad bij nieuwe & bestaande klanten verhogen (lock-in) Streefdoel ≥ 5 producten / actieve klant in 2016 Hoe? Principles Gesegmenteerd sterke Value Proposition voor Retail-, Privilege-, Private- en Business-klanten De klantentevredenheid bij de ”actieve” klanten geregeld meten Nieuwe klantervaring middels digitale/mobiele toepassingen samen met individueel advies 21/07/2017 De meest klantgerichte bank-verzekeraar dankzij operationele efficiëntie …een Veranderingsprogramma met het oog Customer Principe op de omvorming van de onderneming naar Value s een écht klantgerichte onderneming Improvement Process Alle Belfius-afdelingen en -budgetten zullen worden geoptimaliseerd in functie van hun reële bijdrage tot de klantentevredenheid 23 21/07/2017 De meest klantgerichte bank-verzekeraar dankzij operationele efficiëntie Waardevoorstel gebaseerd op: Producten Impact Services Kanalen Prijs Brand 24 21/07/2017 Bijdrage Ambitie Belfius 2016 Principes Financieel 2016 Principes Maatschappelijk 2016 25 21/07/2017 Nettoresultaat > 500 m€ Basel III ratio > 13% en Solvency II ratio > 200% Aanzienlijke verbetering van de exploitatiecoëfficiënt Aandeelhouderswaarde creëren 30 mia € investeren in de Belgische economie op 3 jaar tijd (2014-2016) Klantentevredenheid ≥ 95% Gemiddeld aantal bank- & verzekeringsproducten per actieve klant ≥ 5 voor particulieren Nuttig gebruikmaken van onze grote kennis van de klant in de Publieke & Sociale-sector Streven naar een rendabele groei in de corporate sector die werkt met de overheid (B2G), dankzij onze ongeëvenaarde expertise Belfius, gedeelde waarde Tevredenheid van de actieve klanten: Personeel: Geëngageerd 95 % Investeren in de maatschappij op 3 jaar tijd: 30 mia € 26 21/07/2017 Gedeelde waarde Aandeelhouder: Waarde Disclaimer Deze uiteenzetting is louter informatief. Volgens Belfius bevat deze uiteenzetting betrouwbare gegevens, hoewel sommige informatie beknopt en daardoor onvolledig is. Belfius kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die zou voortvloeien uit het gebruik van deze informatie. Deze uiteenzetting bevat ook niet-IFRS-informatie en prognoses met betrekking tot de strategie, de opbrengsten en de kapitaaltrends van Belfius, met tal van veronderstellingen en onzekerheden. Het gevaar bestaat dat die uitspraken niet bewaarheid worden en dat de ontwikkelingen in de toekomst materieel kunnen verschillen. Bij het lezen van deze uiteenzetting wordt elke belegger verondersteld te verklaren dat hij over voldoende expertise beschikt om de risico's die hieraan verbonden zijn te begrijpen. Perscontacten: [email protected] + 32 2 222 02 50 Investor relations : [email protected] 27 21/07/2017 Jaarresultaten 2013 Brussel, 13 maart 2014