reglement inzake (kandidaat-)deelnemers

REGLEMENT INZAKE KANDIDAAT-KEURMERKHOUDERS EN
KEURMERKHOUDERS KLANTGERICHT BOUWEN
Begripsomschrijving:
Statuten - waar in dit reglement gesproken wordt van “de statuten”, worden de statuten bedoeld van de
Stichting Klantgericht Bouwen.
Stichting - waar in dit reglement gesproken wordt van “de stichting”, worden bedoeld de Stichting Klantgericht
Bouwen.
Bestuur - waar in dit reglement gesproken wordt over het bestuur, wordt bedoeld het bestuur als vermeld in
artikel 5 van de statuten.
Kandidaat-keurmerkhouder – een bedrijf dat zich per contract heeft verbonden aan de Stichting Klantgericht
Bouwen en dat gedurende een door het reglement of bestuur vastgestelde periode doende is aan te tonen dat
hij aan de normen van het Keurmerk Klantgericht Bouwen kan voldoen.
Keurmerkhouder - een bedrijf dat zich per contract heeft verbonden aan de Stichting Klantgericht Bouwen en
dat aantoonbaar voldoet aan de door de stichting gestelde normen voor het keurmerk Klantgericht Bouwen.
Benchmark-deelnemer – een bedrijf dat zich per contract heeft verbonden aan de Stichting Klantgericht
Bouwen en alleen zijn dienstverlening en/of opleverkwaliteit laat monitoren.
Opdrachtgever/contractant – bedrijf die nieuwbouwwoningen realiseert en die in die hoedanigheid rechtstreeks
contractuele afspraken heeft met de kopers van woningen binnen een project. Een dergelijk bedrijf kan al dan
niet zijn aangesloten bij de stichting.
Koper – een consument die een nieuwbouwwoning heeft gekocht.
Keurmerk - waar in dit reglement gesproken wordt van “keurmerk”, wordt bedoeld het door het bestuur
vastgestelde keurmerk van de stichting, waarvan de normering door het bestuur wordt vastgesteld.
Handboek – een door de stichting verstrekt document, met instructies en handvatten over de meetsystematiek
en ander zaken die het keurmerk aangaan.
Definities/begrippen - waar in dit reglement definities en begrippen worden gehanteerd, hebben deze – tenzij
anders blijkt – dezelfde betekenis als in de statuten.
Artikel 1: Grondslag
In dit reglement worden onderwerpen verder uitgewerkt die zijn vermeld in het contract Kandidaatkeurmerkhouder en Keurmerkhouders en worden er onderwerpen behandeld die aanvullend zijn op genoemde
contracten. Dit reglement is onverkort van toepassing naast de genoemde contracten en bovengenoemd
handboek.
Artikel 2: Kandidaat-keurmerkhouder en keurmerkhouder
1. De stichting kent onder meer kandidaat-keurmerkhouders en keurmerkhouders.
2. Er kan per maand worden ingestroomd als kandidaat-keurmerkhouder.
3. De periode van het deelnemerschap loopt van 1 januari t/m 31 december en wordt behoudens opzegging
telkens automatisch met een jaar verlengd.
4. De stichting informeert de SKB-deelnemer jaarlijks schriftelijk over de status van de deelnemer, zijnde
kandidaat-keurmerkhouder, keurmerkhouder of benchmark-deelnemer.
Artikel 3: Toetredingscriteria
Kandidaat-keurmerkhouders en keurmerkhouders:
1. zijn ten tijde van de aansluiting bij de stichting aangesloten bij het Garantie Instituut Woningbouw (GIW)
of een ander door de stichting erkend garantie-instituut en dragen er zorg voor dat zij gedurende de
looptijd van het contract bij een aangewezen instituut aangesloten blijven. Uitzondering: indien de
kandidaat-keurmerkhouder/keurmerkhouder zelf niet is aangesloten bij een aangewezen garantie-instituut,
draagt hij er zorg voor dat alle door hem te ontwikkelen c.q. te bouwen woningen worden gebouwd met
een aangewezen garantie- en waarborgcertificaat.
2. zijn als ontwikkelaar en/of bouwer of een combinatie van deze twee werkzaam in de bouw en richten zich
daarbij op woningbouw.
Reglement inzake kandidaat-deelnemers en keurmerkhouders Klantgericht Bouwen 2 juli 2008
3.
zijn een operationele zelfstandige juridische entiteit of functioneren materieel gezien als zodanig. Een
concern/holding/groep kan zich niet als kandidaat-deelnemer of keurmerkhouder bij de stichting
aanmelden.
Artikel 4: Criteria aanmelden nieuwbouwwoningen
1. Alle nieuwbouwwoningen van een kandidaat-keurmerkhouder of keurmerkhouder waarbij hij (als
opdrachtgever/contractant en/of als bouwer) is betrokken, moeten worden aangemeld.
2. Woningen als bedoeld in artikel 1 worden niet bij de stichting aangemeld ingeval een
opdrachtgever/contractant (die niet is aangesloten bij de stichting) hiertegen schriftelijk bezwaar maakt.
3. Het verkrijgen van toestemming van een opdrachtgever/contractant (die niet is aangesloten bij de stichting)
om de betreffende woningen te kunnen aanmelden, wordt schriftelijk gedaan door de kandidaatkeurmerkhouder of keurmerkhouder. Bedoelde toestemming dient er te zijn voordat de woningen worden
opgeleverd aan de koper en voordat de woningen worden aangemeld bij de stichting. Voor de wijze waarop
dit dient te gebeuren is in het handboek een standaardbrief opgenomen.
4. Een kandidaat-keurmerkhouder of keurmerkhouder die in gebreke blijft inzake hetgeen wordt gesteld in lid 3
blijft verantwoordelijk voor de kosten van herstel voor alle schade die hieruit voortvloeit.
5. Een woning wordt slechts één maal bij de stichting aangemeld en wel in principe door de opdrachtgever/
contractant richting koper. Ingeval die niet is aangesloten bij de stichting, meldt de kandidaatkeurmerkhouder of keurmerkhouder de woningen aan.
6. Het bedrijf dat de woningen aanmeldt bij de stichting ontvangt hiervoor een factuur.
7. Ingeval meerdere kandidaat-keurmerkhouders en/of keurmerkhouders betrokken zijn bij een aangemelde
woning/project (als contractant(en) en als bouwer(s)), ontvangen deze bedrijven allen de volledige
managementrapportage over die woningen.
8. Alle aangemelde woningen worden gebouwd met een garantie- en waarborgcertificaat waarbij
insolventierisico van de kandidaat-keurmerkhouder of keurmerkhouder voldoende is afgedekt, een en ander
ter beoordeling van het bestuur. Ingeval het woningen betreft die hierbij zijn uitgesloten (anders dan om
kwalitatieve gronden), dan is een andere door de stichting aanvaarde garantieregeling verplicht.
9. Woningen die ten tijde van het opleveren van een project niet zijn verkocht, worden wel bij de stichting
aangemeld, maar aangeduid als “onverkocht”. Indien dergelijke woningen later alsnog worden verkocht,
heeft de kandidaat-keurmerkhouder of keurmerkhouder de keuze om deze woningen te betrekken in de
beoordeling voor het keurmerk. Deze woningen worden dan door de kandidaat-keurmerkhouder of
keurmerkhouder als “verkocht” aangemeld conform de richtlijnen van de stichting.
10. Woningen die in een bouwcombinatie worden gebouwd, moeten worden aangemeld bij de stichting,
voorzover de kandidaat-keurmerkhouder of keurmerkhouder deze woningen zelf bouwt en/of ontwikkelt.
11. Cascowoningen worden niet bij de stichting aangemeld c.q. door de stichting gemeten.
12. De kandidaat-keurmerkhouder/keurmerkhouder geeft de stichting toestemming om jaarlijks bij GIW, GIWaangesloten organisaties, Stiwoga en Vereniging Eigen Huis steekproeven te doen om te controleren of
conform de criteria alle woningen bij de stichting zijn aangemeld.
Artikel 5: Aanmelden projecten en woningen bij Stichting
1. De kandidaat-keurmerkhouder en keurmerkhouder moeten gedurende de looptijd van hun contract
opgeleverde woningen in die periode aanmelden bij de stichting.
2. Een project wordt in de projectendatabase van de stichting aangemeld direct na het moment dat bij het
garantie-instituut (als bedoeld in artikel 4 lid 8) het projectplan is goedgekeurd.
3. De woningen worden in de projectendatabase aangemeld uiterlijk 4 weken voor de oplevering van de
betreffende woningen.
Artikel 6: Gebruik woord- en beeldmerk
1. Gedurende de looptijd van het contract is het de kandidaat-keurmerkhouder verboden op welke wijze dan
ook gebruik te maken van het beeldmerk Klantgericht Bouwen en/of in woord te suggereren dat de
kandidaat-keurmerkhouder (bijna) keurmerkhouder is of wordt, behoudens de mogelijkheden die het
Handboek Klantgericht Bouwen hiertoe biedt.
2. De keurmerkhouder mag het beeldmerk (logo) Klantgericht Bouwen conform de instructies van de stichting
gebruiken in zijn uitingen.
3. In reclame uitingen van de keurmerkhouder mag niet de suggestie worden gewekt dat het keurmerk ook
voor andere bedrijfsactiviteiten dan waarvoor het keurmerk bedoeld is, is verleend.
4. Bij gebleken misbruik en/of verkeerd gebruik van het keurmerk behoudt de stichting zich het recht voor
om dit misbruik openbaar te maken, bijvoorbeeld middels publicatie op de website, alsmede het nemen
van juridische stappen.
5. Na het beëindigen van het contract vervalt het recht zoals gesteld in lid 1 c.q. 2 onmiddellijk.
Artikel 7: Vaststellen en wijziging reglement
De kandidaat-keurmerkhouder of keurmerkhouder wordt schriftelijk en zonodig per aangetekende brief – een
en ander ter beoordeling van de stichting – geïnformeerd omtrent een wijziging van dit reglement. Wijzigingen
worden zonodig voorafgegaan door een door het bestuur van de stichting vastgestelde overgangstermijn, zulks
ter beoordeling van het bestuur.
Reglement inzake kandidaat-deelnemers en keurmerkhouders Klantgericht Bouwen 2 juli 2008