hoe verloopt een herstelgesprek?

WAT IS EEN HERSTELGESPREK?
Een herstelgesprek is een vrijwillig aanbod aan
minderjarigen
onderling
of
aan
een
 Drugsdelicten worden uitgesloten.
overeenkomst. De betrokken partijen lezen
 Ouders worden op de hoogte gehouden omtrent
deze overeenkomst en kunnen ze aanvullen
of
de deelname.
minderjarige en begeleider, die een conflict
hebben. Een externe bemiddelaar brengt de
aanpassen.
Nadien
tekenen
ze
de
overeenkomst en bezorgt de bemiddelaar
HOE VERLOOPT EEN HERSTELGESPREK?
elke partij een exemplaar.
partijen samen om te praten. Het doel is om
samen te zoeken naar de best mogelijke
oplossing voor de gevolgen van het conflict.
WANNEER EEN HERSTELGESPREK?
Het herstelgesprek gebeurt op initiatief van:
De bemiddelaar start met een apart gesprek met de
jongere en een apart gesprek met de andere
NUTTIGE WEETJES
jongere of begeleider. Hij vraagt of ze op het aanbod
 De bemiddelaar is neutraal: hij kiest geen
wensen in te gaan.
partij.
Tijdens de gesprekken kunnen beide partijen hun
 minderjarige (12-18 jaar);
verhaal
vertellen.
 hulpverlener / begeleider van de
vertrouwelijk.
Deze
gesprekken
zijn
 Deelname is vrijwillig.
 Je kan op elk moment beslissen om het
herstelgesprek stop te zetten.
 Het herstelgesprek gebeurt steeds op een
voorziening met akkoord van de jongere.
Het is de bedoeling om met z’n allen rond de tafel te
neutrale plaats.
gaan zitten: beide partijen, de bemiddelaar en
 Elk herstelgesprek loopt anders.
Criteria:
eventueel de ouders. Dit kan enkel wanneer alle
 Een herstelgesprek is gratis.
 Jongere verblijft (ook na het conflict) in een
partijen akkoord gaan.
 Een herstelgesprek is ‘geslaagd’ indien de
voorziening
van
Jeugdzorg
Emmaüs
Mechelen. Indien er mobiele begeleiding is,
Het herstelgesprek kan leiden tot een gezamenlijk
blijft deze doorlopen na het conflict.
voorstel van herstel voor wat er gebeurd is.
 Alle partijen willen vrijwillig deelnemen.
Dit herstel kan op verschillende manieren:
 Een conflict rond regelovertreding komt niet
in aanmerking.
 Het conflict gaat tussen jongeren binnen de
voorziening of tussen een jongere en een
begeleider/hulpverlener van de voorziening.
 Er is nood aan een neutrale en externe
bemiddelaar.
 Er is geen proces verbaal opgesteld.
 De jongere biedt persoonlijk of per brief excuses
aan.
 De jongere belooft om in de toekomst conflicten
te vermijden.
 Elkaar ontmoeten.
 …
De bemiddelaar zet de afspraken op papier in een
partijen tevreden zijn.
WAT ALS JE NIET TEVREDEN BENT?
Ben je niet tevreden over hoe de bemiddelaar of
de bemiddelingsdienst werkt?
Je kan dit met de bemiddelaar bespreken.
Indien dit moeilijk is, kan je een brief met je
klacht bezorgen aan de verantwoordelijke: Katja
Verschooten. Ze geeft je binnen de 10 dagen
een antwoord op je klacht.
DOSSIER
HCA-BIC houdt een dossier bij tot 5 jaar na de
aanmelding. Je kan aan je bemiddelaar of de
verantwoordelijke vragen om dit in te kijken. We
nodigen je dan binnen de 15 dagen uit op de
dienst.
Indien je interesse hebt voor een herstelgesprek,
neem dan telefonisch contact op met:
Magali Timmermans
015 44 67 30
0498 90 46 72
[email protected]
Jeugdzorg Emmaüs regio Mechelen
HCA-BIC
Edgard Tinellaan 1A
2800 Mechelen
tel.: 015 44 67 30
fax: 015 44 67 31
Bij afwezigheid staat het antwoordapparaat op.
e-mail: [email protected]
www.jeugdzorgemmaus.be
RECHT OP GOEDE HULP
Wil je meer weten over de rechten in de
jeugdhulp van wie nog geen 18 jaar is?
Vraag de folder aan je bemiddelaar.
-----------------------------------------------------------------------------------------------Jeugdzorg Emmaüs • Edgard Tinellaan 1d • 2800 Mechelen •
T 015 44 67 40 • F 015 44 67 47 • www.jeugdzorgemmausmechelen.be •
IBAN: BE73 3631 1145 5060 • BIC: HBKABE22
S.M.A.R.T.
Stimuleren van Minderjarigen om
Anders te Reageren in de Toekomst
Herstelgesprekken
HCA-BIC