Missie (dit willen we zijn) - Nederlandse Schrijftolken Vereniging
advertisement
concept beleidsplan concept beleidsplan concept beleidsplan Concept Beleidsplan Nederlandse Schrijftolken Vereniging 2013-2016 1 van 16 concept beleidsplan concept beleidsplan concept beleidsplan Geachte leden van de Nederlandse Schrijftolken Vereniging, Het schrijven van een beleidsplan is een belangrijk onderdeel van het proces waarin een organisatie laat zien waar zij naar toe wil gaan en wat ze wil bereiken. Omdat wij een vereniging van leden zijn kan de lezer in dit beleidsplan te weten komen wat de leden willen. Hoe dit proces is doorlopen en vorm is gegeven heeft u kunnen vernemen op onze website. Iedereen die op enig moment deze route heeft bewandeld en daarmee een bijdrage heeft geleverd aan de totstandkoming van dit beleidsplan willen wij als bestuur heel hartelijk bedanken voor de geleverde bijdrage. Deze bijdrage is als tussenstap en als fundament voor dit beleidsplan opgesomd in bijlage 1. In bijlage 1 treft u daarom per gestelde vraag een geconcentreerde samenvatting van de gegeven antwoorden aan. Een volgende tussenstap is het schrijven van dit conceptbeleidsplan geweest. Het is heel belangrijk dat alle leden de gelegenheid krijgen om hun inbreng in dit beleidsplan verder vorm te geven en zullen hiertoe tijdens de AV van 1 december 2012 in de gelegenheid zijn. De leden die niet aanwezig kunnen zijn zullen per BestuursNieuws worden gevraagd om eventuele toevoegingen aan te leveren. Dit beleidsplan geeft antwoord op de missie (dit willen we zijn), de visie (zo ziet onze toekomst eruit) en de strategie (zo gaan we het bereiken). De strategie is steeds verwoord in de beleidsterreinen die op dit moment onderscheiden worden. Natuurlijk wordt u uitgenodigd om hierop te reflecteren en andere beleidsterreinen aan te dragen. Op deze wijze wordt dit beleidsplan een levend document waarbij er steeds toevoegingen gedaan kunnen worden, want de wereld om ons heen staat natuurlijk niet stil. Bij de strategie wordt steeds een onderwerp als beleidsterrein genoemd om vervolgens de achtergrond, de beleidsactiviteiten en beleidsdoelstellingen te beschrijven. Op deze wijze wordt steeds per beleidsterrein inzichtelijk gemaakt hoe de oriëntatierichting eruit ziet en via welke interventies uiteindelijke resultaten worden bereikt. Voor nu zijn de volgende beleidsterreinen onderscheiden: Nascholing, PR en voorlichting, Belangenbehartiging, ECOS, Tolken op afstand, UWV en Menzis, CAT, Klachtencommissie, Kascommissie, Website en social media, Samenwerkingspartners, HU en opleiding, Tolkgebruikers, Nieuwe ontwikkelingen, kennis en onderzoek, RTG, Tolknet, Tolkenland, Financiering, Ondernemerschap, Houding gedrag en Cultuur. Wij wensen u veel plezier toe bij het lezen van dit concept beleidsplan en verwachten hiermee een bijdrage te hebben geleverd aan de ontwikkeling van u als schrijftolk en de verdere ontwikkeling en professionalisering van onze vereniging. Met Hartelijke Groet, Uw bestuur 2 van 16 concept beleidsplan concept beleidsplan concept beleidsplan Missie (dit willen we zijn) De leden van de Nederlandse Schrijftolken Vereniging zetten zich in voor het mogelijk maken van communicatie en doen dit door het aannemen van een onafhankelijke, verbindende, initiatiefrijke en professionele houding. Visie (zo ziet onze toekomst eruit) Er is een duidelijk profiel dat wordt herkend door derden. Er is een persoonsonafhankelijke, rustige, stabiele, ethisch verantwoorde en betrouwbare beroepsvereniging waar men met alle vragen over het beroep Schrijftolk en gerelateerde onderwerpen terecht kan. Door derden worden wij gezien als autoriteit op het gebied van schrijftolkvraagstukken en aanverwante communicatievraagstukken. De NSV is een enthousiaste, niet hoog van de toren blazende, meedenkende en hardewerkende club schrijftolken waarbij samenwerken, uitwisseling en contact met collegatolken vanzelfsprekend zijn en waarbij de leden zich betrokken voelen. Strategie (hoe bereiken we missie en visie?) Nascholing als beleidsterrein Achtergrond Op het moment dat een schrijftolk is afgestudeerd begint het levenslang leren. Kwaliteiten, competenties en vaardigheden op peil houden is noodzakelijk en het volgen van nieuwe ontwikkelingen is onontbeerlijk om als schrijftolk er steeds te kunnen zijn voor de tolkgebruiker. Beleidsactiviteiten Leden van de werkgroep nascholingen gaan in kaart brengen welke nascholingen essentieel zijn om de geleerde vaardigheden op peil te houden en welke toekomstige vaardigheden worden gevraagd om het vak adequaat uit te kunnen blijven oefenen. De werkgroep nascholingen regelt en organiseert nascholingen met als doel schrijftolken de gelegenheid te bieden de competenties op peil te houden en te verbeteren. Tevens streven wij er naar om nascholingen aan te bieden waarbij nascholingspunten behaald kunnen worden. Aan het eind van ieder jaar verschijnt er een nieuwe nascholingskalender voor het komende jaar. Beleidsdoelstelling De werkgroep nascholingen regelt en organiseert nascholingen namens de vereniging. 3 van 16 concept beleidsplan concept beleidsplan concept beleidsplan PR en Voorlichting als beleidsterrein Achtergrond Er zijn twee gebieden waar de PR werkgroep zich op richt: - de toekomstige klant: de primaire activiteiten zijn gericht op de toekomstige klanten. de toekomstige schrijftolk: de promotie van het vak schrijftolk bestaat slechts uit eventuele ondersteuning in de voorlichting over het werkveld op de juiste plaatsen. Leden van de PR werkgroep kunnen zich vinden in de reeds opgestelde profielschets van een PR-werkgroeplid. Beleidsactiviteiten - - De nadruk van de activiteiten ligt op het bevorderen van de inzet van een schrijftolk in leef- werk- en onderwijsomstandigheden ten behoeve van de dove en slechthorende personen in Nederland. De activiteiten worden op eigen initiatief of op uitnodiging van de doelgroep gerealiseerd. Een overzicht van de PR-activiteiten wordt jaarlijks gebundeld in een sociaal jaarverslag. De activiteiten worden verzorgd aan de hand van een multi-inzetbaar programma wat overeenkomstig de aard van de doelgroep desgewenst kan worden aangepast. Dit voorlichtingsplan is inzichtelijk voor de PR-werkgroepleden op de daarvoor toegewezen link op de NSV-site. Ter promotie van, en bekendheid geven aan de NSV heeft de PR werkgroep een budget ter beschikking per jaar. Dit bedrag dient besteed te worden aan materialen die de activiteiten van de “NSV” meer onder de aandacht van het publiek brengen. De door andere disciplines in het werkveld geïnitieerde projecten ter promotie van de inzet van de schrijftolk worden in samenwerking uitgevoerd. Beleidsdoelstelling - Deelnemen aan “open dagen” en voorlichting op de HU. Deelnemen aan de voorlichtingsmarkt van de WereldDovenDag Nieuwe mogelijkheden tot ontmoetingen met doelgroep onderzoeken. 2-maandelijks de uitgave van de FLITS verzorgen. Iedere 2 maanden een werkgroepbijeenkomst organiseren. Samenwerken met bestuur en andere werkgroepen binnen de NSV. Belangenbehartiging als beleidsterrein Achtergrond Heel veel organisaties houden zich vanuit hun perspectief bezig met hun doelgroep. De belangen van hun doelgroep staan hierbij centraal. In ieder geval onderschrijven al deze organisaties dat communicatie (en de mogelijkheid hiertoe) heel belangrijk is. De schrijftolk kan voor bepaalde situaties essentieel zijn. 4 van 16 concept beleidsplan concept beleidsplan concept beleidsplan Beleidsactiviteiten De belangen van schrijftolken in kaart brengen. De belangen van tolkgebruikers in relatie tot de activiteit van schrijftolk in kaart brengen. De belangen op het gebied van communicatie van de organisaties in kaart brengen. Met organisaties in gesprek gaan over welke belangen vanuit hun perspectief de schrijftolk dient te behartigen. Hier wordt van de betreffende organisatie gevraagd hoe men de rol van schrijftolk ziet. Voorlichting aan deze organisaties geven over de rol van schrijftolk met als doel gezamenlijke belangen op het gebied van het vak van schrijftolk te formuleren. Beleidsdoelstelling Het profileren van het vak van schrijftolk en met de verschillende organisaties vast gaan stellen waar gemeenschappelijke waarden aanwezig zijn en hiermee helder te maken welke toegevoegde waarde de NSV heeft in relatie tot de te behalen doelstellingen van de betreffende organisaties. Met andere woorden: waar kunnen we elkaar versterken en ondersteunen en hoe ziet dat er dan uit! ECOS als beleidsterrein Achtergrond 24, 25 en 26 augustus 2012 is het eerste European Congress Of Speech-to-textreporters gehouden. Tijdens dit congres zijn heel veel aspecten van het vak van schrijftolk te zien geweest en de vele presentaties hebben een weergave gegeven van waar we nu staan. Ook toekomstige ontwikkelingen zijn aan bod gekomen. Kortom in deze drie dagen zijn verleden heden en toekomst op zeer inspirerende wijze samen gekomen en gedeeld met alle aanwezigen. Beleidsactiviteiten Een zo compleet mogelijk overzicht maken van dit congres, hetzij in boekvorm, DVDvorm met als doel een zo compleet mogelijk registratie te geven van wat er allemaal is verteld en besproken. De opgedane internationale contacten onderhouden en verstevigen. De opgerichte Europese vereniging verder vorm gaan geven. Ontwikkelingen in het buitenland verder monitoren in kaart gaan brengen. Kennis verzamelen en delen zodat er een soort van kennis databank gaat ontstaan met als resultante een digitaal kennisinstituut. Een bijdrage gaan leveren aan het volgende ECOS. Beleidsdoelstelling Alle nationale kennis en internationale kennis bij elkaar brengen en delen met de alle schrijftolken en andere belanghebbenden. 5 van 16 concept beleidsplan concept beleidsplan concept beleidsplan Tolken op afstand als beleidsterrein Achtergrond Op dit moment loopt er een onderzoek en experiment waarin met behulp van nieuwe technieken of een combinatie van bestaande technieken onderzocht wordt hoe Tolken op afstand vorm kan worden gegeven. Beleidsactiviteiten Adviezen geven die erop gericht zijn om de belangen van schrijftolken te behartigen. Business case vanuit schrijftolkperspectief opstellen. Vertegenwoordiging in de stuurgroep. Vertegenwoordiging in de klankbordgroep. Realistische kwaliteitscriteria vanuit schrijftolkperspectief opstellen. Beleidsdoelstelling Een constructieve bijdrage leveren aan dit project vanuit schrijftolk perspectief en vanuit schrijftolkgebruikerperspectief. UWV en Menzis als beleidsterrein Achtergrond Het UWV en Menzis zijn de financier van schrijftolken. Wanneer een schrijftolk een opdracht uitvoert wordt een declaratie ingediend en op deze wijze ontstaat inkomen voor de zelfstandige schrijftolk. Essentieel hierbij is een goed georganiseerd declaratie- en uitbetalingsproces. Beleidsactiviteiten Vaststellen wat een redelijke vergoeding is. Het normbedragenbesluit op tijd beïnvloeden. Kritisch de processen van het UWV en Menzis volgen en daar waar nodig adviezen of commentaar leveren. Een goede professionele relatie opbouwen met de beslissers van het UWV, Menzis of overheidsinstellingen. Beleidsdoelstelling Schrijftolken ontvangen een marktconforme beloning waarbij voldoende ruimte is voor het doen van investeringen. CAT (College van Advies Tolknet) als beleidsterrein Achtergrond CAT staat voor College van Advies Tolknet. De volgende organisaties nemen deel aan vergaderingen: Tolknet, DBN, St plotsdoven, Dovenschap, RTG, NSV, NVVS, NBTG en Hogeschool Utrecht). 6 van 16 concept beleidsplan concept beleidsplan concept beleidsplan Beleidsactiviteiten Vaststellen wat we willen bereiken met het CAT-overleg en speerpunten vanuit NSV perspectief formuleren. Vergaderingen bijwonen en draagvlak zoeken. Beleidsdoelstelling Een constructieve bijdrage leveren aan CAT. Klachtencommissie als beleidsterrein Achtergrond Schrijftolken en tolkgebruikers werken samen om de communicatie zo goed als mogelijk te laten verlopen. Een gedragscode geeft weer wat er over het algemeen van een schrijftolk verwacht wordt. Waar wordt samengewerkt kan in sommige gevallen de mogelijkheid ontstaan dat men niet tevreden is over de samenwerking met als resultaat een klacht. Beleidsactiviteiten Een klanttevredenheidsonderzoek uitvoeren. Door middel van stellingen kennis van de bedoelingen van de gedragscode over te dragen. Workshops organiseren waarbij het eigen gedrag centraal staat en waar situaties kunnen worden besproken die als ongemakkelijk en lastig worden ervaren. Ervaringen (dus geanonimiseerd, want het gaat om de ervaring) uitwisselen op een besloten deel van de website. Voor veel voorkomende lastige situaties protocollen ontwikkelen. Een NSV-klachtenprocedure ontwikkelen. Het document ‘Een klacht, wat nu?’ verspreiden. Een NSV-specifiek kwaliteitsmanagementsysteem ontwikkelen. Beleidsdoelstelling Door middel van het gereedschap klacht de dienstverlening aan tolkgebruikers verbeteren. Kascommissie als beleidsterrein Achtergrond De vereniging ontvangt uit diverse bronnen financiële middelen om haar activiteiten mee te financieren. De penningmeester als beheerder van deze middelen draagt er zorg voor dat er een gezond financieel klimaat aanwezig is. Beleidsactiviteiten De leden stellen een kascommissie in. 1 x per jaar doet de kascommissie onderzoek naar de boekhouding. 7 van 16 concept beleidsplan - concept beleidsplan concept beleidsplan Financiële doelstellingen worden 1 x per jaar vastgesteld d.w.z. de penningmeester legt aan de AV een begroting voor waaruit blijkt dat het eigen vermogen groeit. Beleidsdoelstelling Op de AV doet de kascommissie verslag van de resultaten van het onderzoek. Website en social media als beleidsterrein Achtergrond Communicatie met de leden en andere belangstellenden gebeurt op diverse manieren, waarbij de website en social media onderdeel van zijn. Op deze wijze worden de leden op het moment dat het nodig is en de situatie daarom vraagt op de hoogte gehouden van belangrijke en essentiële interne en externe ontwikkelingen. Leden weten op deze wijze wat er speelt en op belangrijke terreinen heeft niemand een informatieachterstand of wordt in ieder geval een poging gedaan om de informatieachterstand zo klein mogelijk te houden. Beleidsactiviteiten De leden vragen wat er verbeterd kan worden aan de communicatie in het algemeen en op het terrein van de social media in het bijzonder. Een communicatiegedragscode ontwikkelen. Hoe kunnen we de website en social media effectief en efficiënt inzetten om de doelstellingen van de NSV te verwezenlijken. Aan externe partijen vragen hoe zij de website ervaren en hoe zij de communicatie vanuit de NSV ervaren. Hiertoe is het nodig om een instrument te gaan ontwikkelen. Op de volgende vraag een antwoord formuleren: Welk beeld willen wij uitstralen? Beleidsdoelstelling Website en social media op een zodanige wijze in zetten dat deze de ontwikkeling van de NSV ondersteunen. Samenwerkingspartners als beleidsterrein Achtergrond De NSV kan als vereniging geen dingen alleen. Voor veel onderwerpen waar de NSV vooruitgang wil zien is samenwerking nodig of in ieder geval focus en urgentiegevoel bij een andere partij. Samenwerken is daarbij essentieel. Om te kunnen samenwerken is het essentieel om te weten wat wij willen. Dit is dan ook een eerste stap. Daarnaast is het ook nodig om te weten wat andere partijen van ons willen. Het algemene uitgangspunt is dat wij samenwerking zoeken op gebieden waar anderen ons kunnen en willen versterken en altijd met de wensen van de tolkgebruiker op de eerste plaats. 8 van 16 concept beleidsplan concept beleidsplan concept beleidsplan Beleidsactiviteiten Een lijst met gebieden opstellen waar wij vooruitgang op willen zien. Wat vraagt de omgeving van ons? Vaststellen met wie we willen samenwerken en waarom. Kortom met elke mogelijke samenwerkingspartner worden doelen geformuleerd. De huidige samenwerking in kaart brengen en deze eens kritisch tegen het licht houden. Dus het functioneren van de samenwerking in termen van vorm, inhoud en resultaatgerichtheid waarderen met als doel het concreter maken van deze samenwerking waarbij een gezamenlijke visie ontwikkeld wordt. Beleidsdoelstelling Effectieve en efficiënte samenwerking organiseren die de doelen van de NSV versterken. IGT&D en opleiding als beleidsterrein Achtergrond Alle schrijftolken hebben hun opleiding op de Hogeschool te Utrecht genoten en hebben daarmee een heel belangrijke stap gezet in de ontwikkeling als schrijftolk zoals men nu is. Ieder heeft op haar of zijn eigenwijze deze fase van opleiding ervaren en een ieder is met de aangeboden kennis, kunde en vaardigheden aan de slag gegaan als beginnende schrijftolk met als doel om uit te groeien tot een ervaren schrijftolk die in elke situatie van wanten weet. Dit is een proces van vallen en opstaan en de moed te hebben om een situatie aan te gaan, waarbij steeds voor ogen heeft gestaan dat men ten dienste staat voor de tolkgebruiker. De wil om je als schrijftolk te blijven ontwikkelen en nieuwe ontwikkelingen te volgen en te omarmen zijn essentiële intrinsieke eigenschappen om de snelle veranderingen van het vak te kunnen blijven volgen. Daarom is het essentieel dat het opleidingsinstituut geconfronteerd word met de opgedane ervaringen die beginnende schrijftolken en ervaren schrijftolken op doen met als uiteindelijke doel de opleiding te verbeteren en schrijftolken zo goed mogelijk voor te bereiden op de toekomst. Beleidsactiviteiten Een onderzoek doen naar de ervaren kwaliteit van de opleiding in relatie tot de praktijk. Een onderzoek doen naar de eisen die aan schrijftolken gesteld worden. Vast gaan stellen of de opleiding in voldoende mate de schrijftolken opleidt. Verbetervoorstellen formuleren waarmee de het opleidingsinstituut haar onderwijs kan gaan verbeteren. Het bestuur gaat twee keer per jaar met de IGT&D in gesprek. De IGT&D gaat aangeven waar we als NSV de opleiding kunnen ondersteunen (denk bijvoorbeeld aan de invulling van de stage). De NSV ontwikkelt een competentiedocument wat met de opleiding gedeeld wordt. Opleiding en ervaringsdeskundigheid en praktijk worden in kaart gebracht met als doel het curriculum te verbeteren. Met andere woorden er wordt een antwoord geformuleerd op de vraag: Welke kennis, kunde, vaardigheden, competenties zijn er nodig om als schrijftolk te kunnen functioneren en op welke manier is de IGT&D hierbij betrokken en op welke manier kan de NSV hierbij betrokken zijn? 9 van 16 concept beleidsplan concept beleidsplan concept beleidsplan Beleidsdoelstelling Het verbeteren van de opleiding waarbij de praktijk als toetssteen wordt gehanteerd en interventiegebieden definiëren op het terrein van nascholing. Tolkgebruikers als beleidsterrein Achtergrond De reden van bestaan van de NSV is de aanwezigheid van tolkgebruikers. Zonder tolkgebruikers zou het vak van schrijftolk niet ontstaan zijn. Om tolkgebruikers goed van dienst te kunnen zijn is het nodig om te weten wat zij willen. Daar is al heel veel over bekend en vanuit dit perspectief worden er ook diensten aan tolkgebruikers verleend. Maar perspectieven en wensen kunnen als gevolg van andere of hogere eisen en maatschappelijke ontwikkelingen veranderen. Beleidsactiviteiten Een tolkgebruikerstevredenheidsonderzoek initiëren. Beleidsdoelstelling Een tevredenheidonderzoek uitvoeren. Nieuwe ontwikkelingen, kennis en onderzoek als beleidsterrein Achtergrond Het doen van onderzoek, het verzamelen van kennis en het volgen van nieuwe ontwikkelingen is nodig om het vak van schrijftolk verder te ontwikkelen. Beleidsactiviteiten Het verzamelen van kennis en kunde en onderzoeken zowel nationaal en internationaal en deze publiceren op onze website. Onderzoeksgebieden identificeren. Onderzoek doen. Beleidsdoelstelling Het vak van schrijftolk verder ontwikkelen. Het RTG als beleidsterrein Achtergrond Om te kunnen werken als schrijftolk is een diploma nodig en om facturen te kunnen declareren is een inschrijving in het RTG nodig. Een belangrijke doelstelling van het RTG is de kwaliteit van de schrijftolk bewaken. En dit doet men door o.a. eisen in de vorm van te behalen punten per tijdseenheid op te leggen. Om in het Register ingeschreven te kunnen blijven dient een schrijftolk aan te kunnen tonen dat men voldoende punten 10 van 16 concept beleidsplan concept beleidsplan concept beleidsplan heeft behaald. Punten behaald de schrijftolk door het volgen van nascholing waaraan RTG-punten zijn toegekend. Beleidsactiviteiten Ontwikkelingen volgen. Vaststellen welke bijdrage we kunnen leveren. Nascholingsactiviteiten ontwikkelen specifiek gericht op de schrijftolk en hiervoor RTG-punten krijgen. 1 x per jaar in gesprek gaan met het RTG. Het RTG adviseren vanuit schrijftolkperspectief. Beleidsdoelstelling Het verbeteren van de kwaliteiten van een schrijftolk. Het vaststellen van de diensten vanuit het RTG naar de schrijftolken toe en deze vanuit schrijftolkperspectief mee helpen verbeteren. Tolknet als beleidsterrein Achtergrond Tolknet houdt zich bezig met het mogelijk maken van communicatie tussen dove, slechthorende en horende mensen. Tolknet wil optreden in situaties waar communicatie tussen doven, slechthorenden en horenden niet lukt of verbeterd kan worden. Tolknet ambieert dé autoriteit te zijn op het gebied van communicatievraagstukken die betrekking hebben op doven, slechthorenden en horenden. (Bron website Tolknet) Via Tolkmatch kunnen tolkgebruikers in contact komen met schrijftolken en op deze wijze regelen zij dat een schrijftolk kan worden ingehuurd. Beleidsactiviteiten In gesprek gaan met Tolknet over schrijftolkspecifieke zaken. Ervaringen van schrijftolken delen met Tolknet. Een schrijftolktevredenheidonderzoek over Tolknet houden. Beleidsdoelstelling Vanuit schrijftolkperspectief de dienstverlening verbeteren Tolkenland als beleidsterrein Achtergrond 3 x per jaar vindt het Tolkenlandoverleg plaats. De volgende organisaties zijn hierin vertegenwoordigd: Tolknet, NBTG, Hogeschool Utrecht, NSV, Stichting Plotsdoven, Siméa, RTG, NVVS. Beleidsactiviteiten NSV specifieke onderwerpen en ontwikkelingen inbrengen en draagvlak hiervoor vragen. 11 van 16 concept beleidsplan concept beleidsplan concept beleidsplan Beleidsdoelstelling Synergie creëren vanuit tolkgebruikerperspectief. Financiering als beleidsterrein Achtergrond Om als vereniging te kunnen functioneren zijn er financiële middelen nodig die door de leden ingebracht worden. Als tegenprestatie voor het leveren van deze jaarlijkse contributie worden er tal van activiteiten georganiseerd en op structurele wijze informatie verzameld die met de leden wordt gedeeld. Daarnaast zijn er op de website ook diverse fora aanwezig waar leden met andere schrijftolken hun ervaringen kunnen delen. Kortom zonder financiële middelen zou de NSV niet kunnen bestaan. Beleidsactiviteiten De penningmeester draagt zorg voor de financiële verslaggeving. De penningmeester wordt jaarlijks gecontroleerd door Kascommissie. De penningmeester maakt een begroting die door de leden goedgekeurd wordt en legt via het financiële jaarverslag verantwoording af. Andere financieringsbronnen zullen worden gezocht. Beleidsdoelstelling Een gezonde financiële situatie. Ondernemerschap als beleidsterrein Achtergrond Veel schrijftolken zijn ZZP-er. Dit vraagt om specifieke vaardigheden en het zelfstandig ondernemerschap als schrijftolk kent zijn eigen dynamiek. Beleidsactiviteiten Workshop ondernemingsvaardigheden opzetten en aanbieden. Specifieke schrijftolkondernemersvaardigheden verzamelen en delen met elkaar. Inventariseren waar de ondernemende schrijftolk tegen aan loopt en wat de wensen zijn. Beleidsdoelstelling Ondernemerschap verder ontwikkelen. Houding, gedrag en cultuur als beleidsterrein Achtergrond Het werken als schrijftolk vraagt om een bepaalde houding met daarbijbehorend gedrag die past bij de cultuur waarin men zich als schrijftolk begeeft. Omdat een schrijftolk veel verschillende omstandigheden kan tegenkomen is het nodig om over een adequaat omgevingssensitiviteit te beschikken en daar naar te kunnen handelen. 12 van 16 concept beleidsplan concept beleidsplan concept beleidsplan Beleidsactiviteiten 1 x per jaar een cursus/workshop houding, gedrag en cultuur geven waarbij door middel van stellingen en echt gebeurde situaties gereedschappen aangereikt worden om hier adequaat mee om te gaan. Beleidsdoelstelling Een bijdrage leveren aan het ontwikkelen van een onafhankelijke, ethische, verbindende, initiatiefrijke en professionele houding. 13 van 16 concept beleidsplan concept beleidsplan concept beleidsplan Bijlage 1: Samenvatting van de antwoorden op de gestelde vragen naar aanleiding van de ontwikkeling van het beleidsdocument en het strategisch formuleringsproces. Stap 1: Omgevingsverkenning - Welke kansen zie jij als lid van de NSV (in termen van mogelijkheden)? Een professionele organisatie zijn. Tolken op afstand. Het tolken in het theater. Het "tolken" voor niet dove of slechthorende mensen, zoals bv. bij een congres. Als beroepsgroep onderhandelen met UWV, Menzis en andere financiers. Systematische aanpak van informatie en voorlichting van klanten. Flexibel zijn versus letten op grenzen. Bundelen krachten. Begin bij de basis en dat is zorgen dat de ontwikkeling en lessen voor de schrijftolken op de HU, op een niveau komen, die ook het werkveld waardig is. Stap 1: Omgevingsverkenning - Welke bedreigingen zie jij als lid van de NSV (verslechteringen, in termen van schade)? NSV is het 'kindje van ' een aantal personen. Onbegrip. Slecht op de praktijk aansluitende opleiding Bijna antieke lesmethoden en materiaal Slechte voorlichting over wat je als zelfstandig schrijftolk mag en kan verwachten Te sterk toenemend aantal tolken zonder dat naar de markt gekeken wordt Geen inspanningen om die markt te vergroten Dat we een beroep hebben wat we als ZZP-er uitvoeren, maar toch vastzitten aan de overheid vanwege de tolkvoorziening. Als de basis niet goed is, zul je te maken krijgen met afgestudeerde schrijftolken, die maar iets gaan doen en daarvoor het werkklimaat voor de "goede" schrijftolken verpesten. Stap 2: Doorlichten organisatie - Welke sterkten zie jij als lid van de NSV (wat wordt er goed gedaan)? NSV wordt door andere organisaties erkend als vertegenwoordiger van de schrijftolken. NSV is een serieuze gesprekspartner tegenover het UWV en Menzis en dit gaat in een goede verstandhouding. NSV is bij alle belangrijke overleggen aanwezig. De NSV website, bevat veel info, ziet er goed uit qua vormgeving. De belangenbehartiging en de informatievoorziening over veranderingen is goed geregeld. De belangenbehartiging voor studenten zou nog beter kunnen. Informatie naar de leden is goed. Wij blijven altijd in overleg. 14 van 16 concept beleidsplan concept beleidsplan concept beleidsplan Relevant nieuws word snel gecommuniceerd. Er is een klein vast clubje mensen die erg gedreven zijn in het besturen van NSV. bundeling krachten en bekendheid werven. Houdt ons ontzettend goed op de hoogte van alles. De NSV komt goed voor onze rechten als tolk op. Stap 2: Doorlichten organisatie - Welke zwakten zie jij als lid van de NSV (wat kan er verbeterd worden)? Meer professionaliteit uitstralen. Te weinig actieve leden. Duurzaamheid. Lange termijn visie. Mis nog een duidelijk doel. Reactief zijn. Het "knokken" wat los gaan laten. Niveau van studenten in relatie tot basisvaardigheden en mentaliteitskwesties. Stap 3: Het bepalen van de missie - Met welke woorden kun je de NSV karakteriseren, welke zin geeft weer wat de NSV is (wat is onze opdracht)? NSV is een professionele, onafhankelijke beroepsvereniging voor Schrijftolken met als taak het professionaliseren en duidelijk profileren van het beroep Schrijftolk naar derden. NSV staat voor belangenbehartiging (voor zowel de schrijftolken als voor de doven en slechthorenden)en promoten van de mogelijkheden van schrijftolken. Overleg met alle betrokken partijen en voorlichting/informatie aan tolken, klanten en die betrokken partijen Het beroep schrijftolken verder definiëren. Ook kijkend naar de toekomst. Waar liggen de behoeften van de schrijftolk gebruiker. Welke ontwikkelingen zien we, welke mogelijkheden geeft dat ons. Hoe geven we vorm aan ons beroep over 5 jaar? Stap 4: Het bepalen van de visie - Hoe ziet de ideale NSV eruit? Wat willen we bereikt hebben over 5 jaar (welke waarden willen we uitstralen, welk gedrag wordt er van ons verwacht)? Een persoonsonafhankelijke, stabiele en betrouwbare beroepsvereniging waar men met alle vragen over het beroep Schrijftolk en gerelateerde onderwerpen terecht kan. De ideale NSV is een rustige, stabiele en ethisch verantwoorde vereniging. Ons gedrag, moet zo blijven als het is, rustig, maar zichtbaar aanwezig, zonder opdringerig te worden. Een prettige gesprekspartner zijn. Over vijf jaar zouden we een organisatie moeten zijn die een vinger in de pap heeft en waarnaar geluisterd wordt en rekening mee gehouden wordt en dat dan veel beter dan nu gebeurt. 15 van 16 concept beleidsplan concept beleidsplan concept beleidsplan De ideale NSV. Wat blijft is de uitstraling van enthousiaste, niet hoog van de toren blazende- mee denkende en hard werkende schrijftolken die samen een club hebben. Die houding is volgens mij onze kracht. Wat blijft is de snelle communicatie/ informatievoorziening. Wat meer mag: meer uitwisseling en contact met collega tolken. Wat ook meer mag; betrokkenheid bij NSV zonder dat je dan meteen een zware taak op je schouders neemt. Stap 5: Het bepalen van de strategie - Hoe gaan we ervoor zorgen dat de visie en missie bereikt worden? Door op dezelfde, rustige, stabiele en ethisch verantwoorde manier door te gaan. Door zichtbaar te worden op een rustige, niet agressieve wijze. Door goede en juiste informatie op voorraad en paraat te hebben. Stappen plan maken, met kleine en heel duidelijke stapjes. En die ook duidelijk communiceren naar de leden. Het zo maken dat de leden hun inbreng kunnen hebben in deelstapjes. Het heel concreet houden. Eventuele overige opmerkingen Heel goed dat er een aanzet tot een beleidsplan is gemaakt. De basis is heel erg belangrijk. 16 van 16
