Mentoring

/ Ontwikkelvormen
MENTORING
WATIS HET?
Mentoring of mentorschap is een vorm van individuele begeleiding op de werkplek waarbij een ervaren
of deskundige collega (=mentor), een nieuwkomer helpt bij zijn sociale integratie en/ of om zaken sneller
of vroeger te leren en/ of zaken te leren die hij anders niet zou hebben geleerd.
Een andere benaming voor deze ontwikkelvorm is meter- of peterschap.
HOEWERKTHET?
Mentoring gaat om een leerproces. De mentor heeft een ondersteunende functie. Hij is iemand met een
hoger ervaringsniveau en een goed doorzicht in de organisatie. Hij weet welke competenties belangrijk
zijn in de functie, maakt de nieuwkomer vertrouwd met de organisatiecultuur en –waarden en brengt
hem in contact met anderen (collega’s en klanten). Een mentor is een begeleider, geen leidinggevende. Hij
is ook geen controleur, er is een basis van vertrouwen. Hierover mag geen rolverwarring over bestaan.
Het is erg belangrijk dat de mentor vanuit het management tijd krijgt om deze rol professioneel te
kunnen opnemen. Ideaal is de situatie waarbij de leidinggevenden deze rol erkennen door hem
bijvoorbeeld op te nemen in het functieprofiel. Als logisch gevolg hiervan zal de leidinggevende de
mentor beoordelen op deze rol/ taak.
Een mentor zorgt ervoor dat een nieuwkomer geïntroduceerd en ingewerkt raakt in zijn job. Mentoring
is de begeleidingsperiode waarbij de nieuwkomer het gevoel krijgt een aanpassings-periode te hebben/
krijgen. De mentor ondersteunt de nieuwkomer daarbij sociaal-emotioneel, vaktechnisch en praktisch.
Bovendien fungeert hij als klankbord en kan hij feedback geven op het inhoudelijk functioneren van de
nieuwkomer. Hij bekijkt de ontwikkeling van de nieuwkomer op taakniveau en op
competentieontwikkelingsniveau.
De mentor kan gebruik maken van briefing, praktische instrumenten, handleidingen en opleiding.
De mentor zal door deze nieuwe rol begeleidings- of coachingsvaardigheden moeten ontwikkelen: actief
luisteren, spiegelen, reflectie bevorderen, motiveren, gestructureerde informatie geven, zelfsturing
bevorderen...
WATLEVERTHETOP?
Via mentoring, mentorschap of peterschap raakt de nieuwkomer sneller ingewerkt, gaat kennis en
expertise niet verloren en kan de mentor een nieuwe rol opnemen waarbij hij nieuwe vaardigheden
ontwikkelt (begeleiding, ondersteuning, kennisdeling).
www.agoweb.be