eHealth ontwikkeling alleen succesvol mét doelgroepen
advertisement
Pharos Pharos is het expertisecentrum gezondheidsverschillen. Onze kennis en expertise zetten we in om gezondheidsverschillen te reduceren en de kwaliteit en toegankelijkheid van zorg voor iedereen op hetzelfde niveau te krijgen. Het gaat er om dat het aanbod van preventie en zorg iedereen bereikt en voor iedereen goed werkt. Ook voor mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden. Dit komt veel voor onder laagopgeleiden, laaggeletterden en migranten. Deze groepen hebben gemiddeld een slechtere gezondheid en kortere levensverwachting. Voor shared decision making is het noodzakelijk dat cliënten en patiënten over informatie kunnen beschikken die zij begrijpen, kunnen beoordelen en toepassen. Ervaring Pharos heeft al veel ervaring met eHealth en het ontwikkelen van passende informatie. Recent voorbeeld is de ‘Samen Starten’ app die voor gebruik bij laagopgeleiden wordt doorontwikkeld met TNO, Eaglescience, het Nederlands Centrum Jeugdgezondheid (NCJ) en GGD Amsterdam en GGD Hollands Noorden. Daarbij wordt gebruik gemaakt van blended care: een zorgverlener gebruikt de app in het gesprek met de cliënt voor het verduidelijken van de hulpvraag én op maat gesneden informatie. Contact Arthur van Schendelstraat 620 e 2 etage, via hoofdingang nr 600 3511 MJ Utrecht Colofon Tekst: Rietje Krijnen Vormgeving: Lawine visuele communicatie juni 2016 Postbus 13318 3507 LH Utrecht 030 234 9800 [email protected] www.pharos.nl eHealth ontwikkeling alleen succesvol mét doelgroepen eHealth is niet meer weg te denken uit onze gezondheidszorg. Denk aan het maken van afspraken via internet, het vinden van informatie op mobiele apps, een online overleg met een zorgverlener en het digitaal volgen van zelfhulp programma’s. Het gebruik van eHealth door patiënten en zorgprofessionals neemt alleen maar toe. eHealth is nu nog ongeschikt voor grote groepen mensen. eHealth is nu nog ongeschikt voor grote groep mensen Uitdaging De meeste eHealth-toepassingen houden er niet of nauwelijks rekening mee dat een grote groep mensen beperkte gezondheidsvaardigheden heeft. Pharos daagt ontwikkelaars én zorgverleners uit om bij eHealth initiatieven vanaf het begin met cliënten/patiënten op te trekken. We roepen hen op om dat samen met ons te doen. Pharos heeft de kennis en een uitgebreid netwerk binnen migrantengroepen, laagopgeleiden en laaggeletterden. Ook onze contacten met bijvoorbeeld huisartsen, apothekers en andere medici zijn uitstekend. Pharos is daarom de logische spil in het netwerk dat eHealth-toepassingen voor iedereen laat werken. Alleen door intensief samen te werken, kan iedereen effectief gebruik maken van eHealth. Apps en websites zijn doorgaans niet geschikt voor hen, omdat zij • moeite hebben met het gebruik van digitale toepassingen, • niet weten hoe ze de weg binnen een app of site moeten vinden, • de geboden informatie niet begrijpen. Dat maakt dat deze mensen niet optimaal gebruik kunnen maken van eHealth-toepassingen. Daardoor missen zij informatie en krijgen niet de juiste zorg. De kans is groot dat gezondheidsverschillen zullen toenemen. 29% van de Nederlanders heeft beperkte gezondheidsvaardigheden 1,3 miljoen volwassen Nederlanders zijn laaggeletterd Mensen met een lage sociaaleconomische status leven minder lang, hebben meer ziekten en zijn ongezonder dan mensen met een hoge sociaaleconomische status. eHealth biedt perspectieven Pharos stelt dat eHealth juist voor groepen die niet goed thuis zijn in de zorg veel kan bieden. • Het is mogelijk om beeld en geluid toe te passen in apps waardoor uitleg duidelijk overkomt. • Er kan gewerkt worden met (bewegende) pictogrammen die beter aansluiten op de belevingswereld van mensen. • Er zijn mogelijkheden voor directe feedback, waardoor de hulpvraag helder wordt. • De uitleg van de zorg en de mogelijke resultaten ervan kunnen zo helemaal worden toegesneden op de hulpvrager. • Mensen kunnen thuis, samen met naasten, de informatie nog eens doornemen. Daarom is Pharos de aanjager van eHealth-toepassingen die geschikt zijn voor iedereen. Elke zorgverlener is verantwoordelijk voor het duidelijk overbrengen van de informatie die aansluit op de leefwereld van cliënten en patiënten. Hoe? Om de meerwaarde van eHealth optimaal en duurzaam te kunnen benutten, is het noodzakelijk toepassingen te ontwikkelen met alle betrokkenen: • Cliënten en patiënten • Zorgverleners • Ontwikkelaars eHealth apps Binnenkort: eHealth prijsvraag voor beste app Pharos roept zorgprofessionals en ontwikkelaars binnenkort op om voorstellen voor de beste app te presenteren die ook geschikt is voor mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden. Hou onze website in de gaten! www.pharos.nl Mensen krijgen niet de zorg die nodig is Mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden vinden niet gemakkelijk de weg in de zorg. Zij hebben over het algemeen meer moeite om informatie over de eigen gezondheid of die van hun familie te vinden, begrijpen, beoordelen en te gebruiken. Zorgprofessionals vinden het ingewikkeld om deze mensen te herkennen, informatie in eenvoudige taal over te brengen en de juiste vragen te stellen om een duidelijk(er) beeld te krijgen van de situatie van een patiënt. eHealth is nu nog ongeschikt voor grote groep mensen Uitdaging De meeste eHealth-toepassingen houden er niet of nauwelijks rekening mee dat een grote groep mensen beperkte gezondheidsvaardigheden heeft. Pharos daagt ontwikkelaars én zorgverleners uit om bij eHealth initiatieven vanaf het begin met cliënten/patiënten op te trekken. We roepen hen op om dat samen met ons te doen. Pharos heeft de kennis en een uitgebreid netwerk binnen migrantengroepen, laagopgeleiden en laaggeletterden. Ook onze contacten met bijvoorbeeld huisartsen, apothekers en andere medici zijn uitstekend. Pharos is daarom de logische spil in het netwerk dat eHealth-toepassingen voor iedereen laat werken. Alleen door intensief samen te werken, kan iedereen effectief gebruik maken van eHealth. Apps en websites zijn doorgaans niet geschikt voor hen, omdat zij • moeite hebben met het gebruik van digitale toepassingen, • niet weten hoe ze de weg binnen een app of site moeten vinden, • de geboden informatie niet begrijpen. Dat maakt dat deze mensen niet optimaal gebruik kunnen maken van eHealth-toepassingen. Daardoor missen zij informatie en krijgen niet de juiste zorg. De kans is groot dat gezondheidsverschillen zullen toenemen. 29% van de Nederlanders heeft beperkte gezondheidsvaardigheden 1,3 miljoen volwassen Nederlanders zijn laaggeletterd Mensen met een lage sociaaleconomische status leven minder lang, hebben meer ziekten en zijn ongezonder dan mensen met een hoge sociaaleconomische status. eHealth biedt perspectieven Pharos stelt dat eHealth juist voor groepen die niet goed thuis zijn in de zorg veel kan bieden. • Het is mogelijk om beeld en geluid toe te passen in apps waardoor uitleg duidelijk overkomt. • Er kan gewerkt worden met (bewegende) pictogrammen die beter aansluiten op de belevingswereld van mensen. • Er zijn mogelijkheden voor directe feedback, waardoor de hulpvraag helder wordt. • De uitleg van de zorg en de mogelijke resultaten ervan kunnen zo helemaal worden toegesneden op de hulpvrager. • Mensen kunnen thuis, samen met naasten, de informatie nog eens doornemen. Daarom is Pharos de aanjager van eHealth-toepassingen die geschikt zijn voor iedereen. Elke zorgverlener is verantwoordelijk voor het duidelijk overbrengen van de informatie die aansluit op de leefwereld van cliënten en patiënten. Hoe? Om de meerwaarde van eHealth optimaal en duurzaam te kunnen benutten, is het noodzakelijk toepassingen te ontwikkelen met alle betrokkenen: • Cliënten en patiënten • Zorgverleners • Ontwikkelaars eHealth apps Binnenkort: eHealth prijsvraag voor beste app Pharos roept zorgprofessionals en ontwikkelaars binnenkort op om voorstellen voor de beste app te presenteren die ook geschikt is voor mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden. Hou onze website in de gaten! www.pharos.nl Mensen krijgen niet de zorg die nodig is Mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden vinden niet gemakkelijk de weg in de zorg. Zij hebben over het algemeen meer moeite om informatie over de eigen gezondheid of die van hun familie te vinden, begrijpen, beoordelen en te gebruiken. Zorgprofessionals vinden het ingewikkeld om deze mensen te herkennen, informatie in eenvoudige taal over te brengen en de juiste vragen te stellen om een duidelijk(er) beeld te krijgen van de situatie van een patiënt. Pharos Pharos is het expertisecentrum gezondheidsverschillen. Onze kennis en expertise zetten we in om gezondheidsverschillen te reduceren en de kwaliteit en toegankelijkheid van zorg voor iedereen op hetzelfde niveau te krijgen. Het gaat er om dat het aanbod van preventie en zorg iedereen bereikt en voor iedereen goed werkt. Ook voor mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden. Dit komt veel voor onder laagopgeleiden, laaggeletterden en migranten. Deze groepen hebben gemiddeld een slechtere gezondheid en kortere levensverwachting. Voor shared decision making is het noodzakelijk dat cliënten en patiënten over informatie kunnen beschikken die zij begrijpen, kunnen beoordelen en toepassen. Ervaring Pharos heeft al veel ervaring met eHealth en het ontwikkelen van passende informatie. Recent voorbeeld is de ‘Samen Starten’ app die voor gebruik bij laagopgeleiden wordt doorontwikkeld met TNO, Eaglescience, het Nederlands Centrum Jeugdgezondheid (NCJ) en GGD Amsterdam en GGD Hollands Noorden. Daarbij wordt gebruik gemaakt van blended care: een zorgverlener gebruikt de app in het gesprek met de cliënt voor het verduidelijken van de hulpvraag én op maat gesneden informatie. Contact Arthur van Schendelstraat 620 e 2 etage, via hoofdingang nr 600 3511 MJ Utrecht Colofon Tekst: Rietje Krijnen Vormgeving: Lawine visuele communicatie juni 2016 Postbus 13318 3507 LH Utrecht 030 234 9800 [email protected] www.pharos.nl eHealth ontwikkeling alleen succesvol mét doelgroepen eHealth is niet meer weg te denken uit onze gezondheidszorg. Denk aan het maken van afspraken via internet, het vinden van informatie op mobiele apps, een online overleg met een zorgverlener en het digitaal volgen van zelfhulp programma’s. Het gebruik van eHealth door patiënten en zorgprofessionals neemt alleen maar toe. eHealth is nu nog ongeschikt voor grote groepen mensen.
