Bijlage Procedure grensoverschrijdend gedrag en
advertisement
Voorbeeld sociaal beleid ouderenmishandeling en diefstal Zoetermeer, november 2015 Het Waarschuwingsregister Zorg & Welzijn is een initiatief van vijftien regionale werkgeversorganisaties die met elkaar het samenwerkingsverband RegioPlus vormen. Inhoud Voorbeeld sociaal beleid ouderenmishandeling en diefstal.................................................... 1 Achtergrond........................................................................................................................... 4 Wat is ouderenmishandeling? ............................................................................................... 4 Vormen van ouderenmishandeling ........................................................................................ 5 Lichamelijke mishandeling ................................................................................................. 5 Psychische mishandeling ................................................................................................... 5 Verwaarlozing .................................................................................................................... 5 Financiële uitbuiting ........................................................................................................... 5 Seksueel misbruik .............................................................................................................. 5 Schending van rechten ...................................................................................................... 5 Doel....................................................................................................................................... 5 Gerelateerde documenten (bijvoorbeeld)............................................................................... 6 Beleid komende jaren ............................................................................................................ 6 Bewustwording .................................................................................................................. 6 Preventie ........................................................................................................................... 6 Interventie .......................................................................................................................... 6 Toepassing............................................................................................................................ 7 Verantwoordelijkheden .......................................................................................................... 7 Personele gevolgen ............................................................................................................... 7 Integrale betrokkenheid ......................................................................................................... 7 Evaluatie en borging .............................................................................................................. 7 Informatie .............................................................................................................................. 7 Actiepunten organisatie (invullen wat van toepassing is) ....................................................... 8 Bijlage Risicofactoren bij ouderenmishandeling ..................................................................... 9 Risicofactoren voor ouderen om slachtoffer te worden ....................................................... 9 Risicofactoren om pleger te worden ................................................................................... 9 Risicofactoren voor de professional ................................................................................... 9 Risicofactoren op organisatieniveau .................................................................................. 9 Risicofactoren op maatschappelijk niveau ......................................................................... 9 Beschermende factoren slachtoffer en pleger in familiekring ............................................10 Beschermende factoren binnen organisaties ....................................................................10 Bijlage Signalenkaart (Movisie) ............................................................................................11 Bijlage Procedure grensoverschrijdend gedrag en mishandeling ..........................................12 Stap 1 Signaleren van grensoverschrijdend gedrag en mishandeling ...............................12 Stap 2 Bespreken en melden in de organisatie .................................................................12 Het Waarschuwingsregister Zorg & Welzijn is een initiatief van vijftien regionale werkgeversorganisaties die met elkaar het samenwerkingsverband RegioPlus vormen. Stap 3 Bespreken met de cliënt ........................................................................................12 Stap 4 Bespreken met de (vermoedelijke) pleger en nader onderzoek .............................12 Stap 5 Stoppen, extern melden, maatregelen treffen ........................................................12 Stap 6 Zorgvuldig communiceren, nazorg verlenen en evalueren .....................................13 Bijlage Procedure Diefstal ....................................................................................................14 Doel ..................................................................................................................................14 Gerelateerde documenten ................................................................................................14 Toepassing .......................................................................................................................14 Beschrijving ..........................................................................................................................14 Stap 1 Signaleren, bespreken en melden van diefstal.......................................................14 Stap 2 Intern onderzoek en bespreken met de (vermoedelijke) pleger ..............................15 Stap 3 Beginsel van hoor en wederhoor toepassen ..........................................................15 Stap 4 Maatregelen treffen en afwikkeling ........................................................................15 Stap 5 Nazorg ...................................................................................................................16 Bijlage Wet meldcode en huiselijk geweld ............................................................................17 Bijlage Aanbevelingen Leidraad Veilige zorgrelatie ..............................................................18 Het Waarschuwingsregister Zorg & Welzijn is een initiatief van vijftien regionale werkgeversorganisaties die met elkaar het samenwerkingsverband RegioPlus vormen. Achtergrond Ouderenmishandeling Ouderenmishandeling is een relatief nieuw begrip in onze samenleving. Ondanks dat er vrijwel geen recente cijfers zijn over het voorkomen van ouderenmishandeling is er wel steeds meer belangstelling vanuit de overheid, ‘het veld’ en de samenleving. Men verwacht met het oog op de vergrijzing en de extramuralisering (vier ogen principe verdwijnt) dat ouderenmishandeling een toenemend probleem zal vormen. Plegers van ouderenmishandeling staan vaak dicht bij de oudere: partner, kinderen, kleinkinderen, mantelzorgers of professionele verzorgers. Soms is er sprake van onmacht of onkunde, maar soms ook van opzet of moedwil. En juist omdat er doorgaans sprake is van een afhankelijkheidsrelatie is de oudere vaak erg kwetsbaar. Zorgorganisaties hebben daarom de verantwoordelijkheid om te zorgen voor een veilige woonomgeving voor cliënten. Daarbij hebben zorgorganisaties een tweeledige verantwoordelijkheid met aan de ene kant de zorg voor cliënten en aan de andere kant de zorg voor medewerkers. Deze tweeledige verantwoordelijkheid maakt dat <invullen organisatie> zoveel mogelijk risico op grensoverschrijdend gedrag wil voorkomen door actief beleid te voeren op dit gebied. Zowel voor cliënten als medewerkers moet duidelijk zijn dat grensoverschrijdend gedrag / mishandeling niet wordt toegestaan binnen de organisatie en dat het plegen van grensoverschrijdend gedrag (bij cliënten) niet zonder gevolgen blijft. De focus van dit beleid ligt met name op de vermijdbaarheid en niet op de verwijtbaarheid. Het gaat om hoe we met z’n allen grensoverschrijdend gedrag in de zorgrelatie zoveel mogelijk kunnen voorkomen. Uiteraard kan het zich toch voordoen, dan is het van belang dat we met z’n allen weten wat we moeten doen. Wat is ouderenmishandeling? “Onder mishandeling van een oudere persoon (iemand van 65 jaar of ouder) verstaan wij het handelen of het nalaten van handelen van al degenen die in een terugkerende persoonlijke of professionele relatie met de oudere staan, waardoor de oudere persoon (herhaaldelijk) lichamelijke en/of psychische en/of materiële schade lijdt, dan wel vermoedelijk lijden zal, en waarbij van de kant van de oudere sprake is van een vorm van gedeeltelijke of volledige afhankelijkheid.” Bij deze definitie gelden de volgende belangrijke uitgangspunten: 1) Het gaat om zowel opzettelijke mishandeling als ontspoorde zorg. 2) Het gaat om zowel persoonlijke als professionele relaties, met als kenmerk afhankelijkheid van de kant van de oudere. 3) Het gaat om handelingen dan wel het nalaten daarvan. 4) Ouderenmishandeling heeft verschillende verschijningsvormen. Het Waarschuwingsregister Zorg & Welzijn is een initiatief van vijftien regionale werkgeversorganisaties die met elkaar het samenwerkingsverband RegioPlus vormen. Vormen van ouderenmishandeling We kunnen zes vormen van ouderenmishandeling onderscheiden: lichamelijke mishandeling, psychische mishandeling, verwaarlozing, financiële uitbuiting, seksueel misbruik en schending van rechten. Lichamelijke mishandeling Blauwe plekken, schrammen, zwellingen, fracturen of brandplekken: deze symptomen kunnen het gevolg zijn van lichamelijke mishandeling. Soms worden ouderen vastgebonden aan een stoel of bed. Ze vertonen dan striemen aan polsen of enkels. Een minder zichtbare vorm van lichamelijke mishandeling is het geven van te weinig of juist te veel medicijnen (bijvoorbeeld slaapmiddelen). Psychische mishandeling Bij psychische mishandeling is er sprake van treiteren en sarren, dreigementen, valse beschuldigingen, beledigingen of bevelen. Bij de oudere leidt dit tot gevoelens van angst, woede, verdriet, schuchterheid, verwardheid of apathie. Verwaarlozing Lichamelijke verwaarlozing kan blijken uit ondervoeding, uitdroging, slechte hygiëne of wonden als gevolg van doorliggen. Wanneer de geestelijke behoeften van ouderen worden genegeerd, zoals de behoefte aan aandacht, liefde en ondersteuning, spreken we van psychische verwaarlozing. Financiële uitbuiting Bij deze vorm van ouderenmishandeling gaat het om het wegnemen of profiteren van bezittingen van de oudere. Te denken valt aan diefstal van geld, juwelen en andere waardevolle spullen, aan verkoop of gebruik van eigendommen zonder toestemming van de oudere en aan gedwongen testamentverandering. Ook iemand financieel kort houden, is een vorm van uitbuiting. Seksueel misbruik Ouderen kunnen het slachtoffer zijn van seksueel misbruik, zoals exhibitionisme, betasten van het lichaam en verkrachting. Schending van rechten Hiervan is sprake wanneer de rechten van ouderen, zoals het recht op vrijheid, privacy en zelfbeschikking, worden ingeperkt. Bijvoorbeeld door post achter te houden, bezoekers weg te sturen en de oudere te verhinderen het huis te verlaten.1 Verschillende soorten van ouderenmishandeling komen vaak naast elkaar voor.2 Doel Cliënten die zorg / ondersteuning ontvangen zijn afhankelijk van anderen. Dit maakt hen kwetsbaar. De organisatie vindt het belangrijk dat cliënten in een (sociaal) veilige omgeving wonen en die veiligheid ook als zodanig ervaren. 1 Deze laatste vorm wordt niet overal als vorm van ouderenmishandeling erkend. Wij beschouwen deze vorm wel als ouderenmishandeling. 2 Bron: “Factsheet Ouderenmishandeling; Bron: Landelijk Platform Bestrijding Ouderenmishandeling Oktober 2007 Herziene uitgave MOVISIE mei 2009 Het Waarschuwingsregister Zorg & Welzijn is een initiatief van vijftien regionale werkgeversorganisaties die met elkaar het samenwerkingsverband RegioPlus vormen. Gerelateerde documenten (bijvoorbeeld) Beleid ouderenmishandeling (dit beleidsdocument) Risicofactoren bij ouderenmishandeling (zie bijlage) Signalenkaart (zie bijlage) Procedure grensoverschrijdend gedrag en mishandeling (zie bijlage) Procedure Diefstal (zie bijlage) Meldcode Huiselijk geweld (zie bijlage) Leidraad Veilige zorgrelatie, versie 1 A4 (zie bijlage) Beleid komende jaren De organisatie werkt daarom de komende jaren aan (op basis van de Leidraad Veilige zorgrelatie): Bewustwording Bewust zijn van de effecten van machtsongelijkheid Bewust zijn dat grensoverschrijdend gedrag en mishandeling voorkomt Bewust zijn dat iedere cliënt recht heeft op een veilige zorgrelatie Preventie Inzicht krijgen in risicofactoren in de organisatie(-eenheid) Cliënten weerbaar maken in de zorgrelatie Aanwijzen van functionarissen als specifiek aanspreekpunt Bevorderen van professionaliteit en deskundigheid Zorgen voor een zorgvuldig personeelsbeleid en vrijwilligersbeleid Creëren van een veilig klimaat voor medewerkers en vrijwilligers/maatjes Zorgen voor een lerende organisatie Interventie Stap 1 Signaleren van grensoverschrijdend gedrag en mishandeling Stap 2 Bespreken en melden in de organisatie Stap 3 Bespreken met de cliënt Stap 4 Bespreken met de (vermoedelijke) pleger en nader onderzoek Stap 5 Stoppen, extern melden, maatregelen treffen Stap 6 Zorgvuldig communiceren, nazorg verlenen en evalueren Het Waarschuwingsregister Zorg & Welzijn is een initiatief van vijftien regionale werkgeversorganisaties die met elkaar het samenwerkingsverband RegioPlus vormen. Toepassing Dit beleid geldt voor alle vormen van zorg / ondersteuning. Verantwoordelijkheden Wie doet wat? In beginsel wordt gehandeld op basis van de Procedure grensoverschrijdend gedrag en mishandeling <verder zelf invullen>. Wie? Wat? O.m.: Zorgverleners / vrijwilligers signaleren, melden Arts (specialist ouderengeneeskunde) signaleren, diagnose stellen, melden, luisterend oor bieden Aandachtsfunctionaris / maatschappelijk werk aanpak, coördineren, advies geven, steun bieden Leidinggevenden meldpunt, procedure in gang zetten, alle betrokkenen betrekken Vertrouwenspersoon melden luisterend oor bieden, indien nodig P&O-adviseur arbeidsrechtelijke kant zorgvuldig borgen Personele gevolgen Met name de functie ‘aandachtsfunctionaris’ betekent een taakuitbreiding voor bijv. maatschappelijk werk (afhankelijk van wie daarvoor wordt aangesteld). De aandachtsfunctionaris kan benaderd worden door cliënten, familieleden, maar ook door de betrokken afdelingen bij een situatie die zich heeft voorgedaan. Integrale betrokkenheid Bij een geval van grensoverschrijdend gedrag / mishandeling kunnen verschillende locaties / afdelingen betrokken zijn. De locatiemanagers of leidinggevenden zijn bijna altijd als eerste op de hoogte. Een aandachtsfunctionaris coördineert verder het proces en de afdeling HR/P&O handelt de arbeidsrechtelijke zaken af. Daarom worden alle betrokken afdelingen betrokken bij de ontwikkeling van dit beleid; zo wordt geborgd dat alle maatregelen integraal op elkaar zijn afgestemd. Evaluatie en borging Borging van het beleid vindt plaats via <zelf invullen, hoe gebeurt dat reeds>. De voortgang m.b.t. de actiepunten worden iedere zes maanden gerapporteerd aan het MT / directie. Informatie Aandachtsfunctionaris <invullen gegevens naam, telefoonnummer, e-mail, tijden bereikbaar etc.> Het Waarschuwingsregister Zorg & Welzijn is een initiatief van vijftien regionale werkgeversorganisaties die met elkaar het samenwerkingsverband RegioPlus vormen. Veilig Thuis Haaglanden Veilig Thuis Haaglanden is het centrale advies- en meldpunt voor iedereen die met huiselijk geweld en/of kindermishandeling te maken heeft of krijgt. Niet alleen voor slachtoffers en plegers, ook voor bezorgde omstanders en professionals. Wij zijn er voor kinderen en volwassenen die hulp nodig hebben om weer in balans met elkaar te leven. Soms kom je er op eigen kracht niet uit. Samen creëren we een plek waar veiligheid en geborgenheid voorop staan. Telefoonnummer: 0800 – 2000 Veilig Thuis is 24 uur per dag bereikbaar, 7 dagen per week voor slachtoffers, plegers en burgers. Actiepunten organisatie (invullen wat van toepassing is) Procedure en stappenplan makkelijk beschikbaar voor personeel en vrijwilligers. PR & Communicatie Scholing Mantelzorgbeleid Onderwerp ouderenmishandeling vast op de agenda teamoverleg Trainingen aandachtsfunctionaris Vrijwilligers HR Leidinggevenden / locatiemanagers Afdeling kwaliteit Het Waarschuwingsregister Zorg & Welzijn is een initiatief van vijftien regionale werkgeversorganisaties die met elkaar het samenwerkingsverband RegioPlus vormen. Bijlage Risicofactoren bij ouderenmishandeling Risicofactoren voor ouderen om slachtoffer te worden - Afhankelijkheid van zorg, sociale contacten en afhankelijk van financiën - Familiegeschiedenis; bijvoorbeeld geweld normaal vinden en loyaliteitsgevoelens - Ingrijpende gebeurtenissen; bijvoorbeeld verhuizing, verlies partner, financiële nood. - Sociaal isolement - Leeftijd en sekse (vrouwen lopen meer risico) - Gezondheidsproblemen en psychische gesteldheid bijv. agressie, zwerfgedrag. Risicofactoren om pleger te worden - Afhankelijkheid; bijvoorbeeld huisvesting of inkomen - Overbelasting; door langdurig zorgen voor oudere, werkeloosheid, stress, schulden etc. - Psychische gesteldheid; bijvoorbeeld psychische problemen of verslaving Risicofactoren voor de professional - Overbelasting - Te hoge werkdruk - Onvoldoende deskundigheid - Negatieve houding - Persoonlijke problemen Risicofactoren op organisatieniveau - Hoge werkdruk - Te weinig ondersteuning en sturing van manager - Ontbreken van beleid t.a.v. sociale veiligheid - Te weinig erkenning - Gesloten cultuur - Te weinig toezicht - Onvoldoende kennis en ervaring bij professionals, teams en/of organisatie Risicofactoren op maatschappelijk niveau - Bezuinigingen in de zorg (op inzet personeel en deskundigheidsbevordering) - Opleiding ( opleiding van zorgverleners is onvoldoende toegespitst op toename complexe problemen) Het Waarschuwingsregister Zorg & Welzijn is een initiatief van vijftien regionale werkgeversorganisaties die met elkaar het samenwerkingsverband RegioPlus vormen. - Beeldvorming: discriminatie van ouderen - Meer oproep op mantelzorg Beschermende factoren slachtoffer en pleger in familiekring - Weerbaarheid en eigen regie mogen nemen - Informatie en kennis - Ondersteuning bij overbelasting - Sociaal netwerk Beschermende factoren binnen organisaties - Klimaat waarin knelpunten en zorgen bespreekbaar zijn - Scholing personeel - Ondersteuning personeel - Beleid op het gebied van grensoverschrijdend gedrag en sociale veiligheid - Open en positief werkklimaat waarin grensoverschrijdend gedrag en mishandeling bespreekbaar zijn Het Waarschuwingsregister Zorg & Welzijn is een initiatief van vijftien regionale werkgeversorganisaties die met elkaar het samenwerkingsverband RegioPlus vormen. Bijlage Signalenkaart (Movisie) Het Waarschuwingsregister Zorg & Welzijn is een initiatief van vijftien regionale werkgeversorganisaties die met elkaar het samenwerkingsverband RegioPlus vormen. Bijlage Procedure grensoverschrijdend gedrag en mishandeling Stap 1 Signaleren van grensoverschrijdend gedrag en mishandeling De eerste stap houdt in dat iemand signalen van ouderenmishandeling / grensoverschrijdend gedrag herkent en of het vermoeden heeft dat een cliënt slachtoffer is. Indien mogelijk wordt de pleger direct aangesproken (uiteraard rekening houdend met de eigen veiligheid). Stap 2 Bespreken en melden in de organisatie Vervolgens wordt het vermoeden (of de signalen) besproken met de aandachtsfunctionaris / leidinggevende <zelf invullen>. Bij afwezigheid kan contact worden opgenomen met de HR manager. De interne melding wordt verder gang gezet. Tevens staat de weg naar de vertrouwenspersoon te allen tijde open. Stap 3 Bespreken met de cliënt Dit onderdeel houdt in dat de situatie met de cliënt(vertegenwoordiger) wordt besproken en ondersteuning wordt geboden met bijvoorbeeld een vertrouwenspersoon. Stap 4 Bespreken met de (vermoedelijke) pleger en nader onderzoek Indien nodig wordt er nader intern onderzoek gedaan door bijv. - met getuigen in gesprek te gaan (zorg voor een schriftelijke getuigenverklaring die ondertekend wordt). camerabeelden op te vragen als die er zijn. Verder kan ook contact opgenomen worden met de contactpersoon bij politie <zelf invullen> om advies te vragen. Hetzelfde geldt voor de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ). Het inschakelen van een extern onderzoeksbureau behoort ook tot de mogelijkheden. Indien het onderzoeksbureau inderdaad wordt ingehuurd, dan wordt de procedure die hiervoor geldt in gang gezet <invullen welke procedure dat is>. In de volgende stappen wordt hier niet van uitgegaan. In verband met mogelijke personele gevolgen wordt de HR manager tijdig betrokken bij de melding / het onderzoek. Als laatste wordt het gedrag beoordeeld. Met andere woorden: is er sprake van grensoverschrijdend gedrag / mishandeling? Indien het vermoeden wordt bevestigd dan wordt de situatie van mishandeling / grensoverschrijdend gedrag besproken met de (vermoedelijke) pleger, dit gebeurt in afstemming met HR. Afhankelijk van de situatie wordt het gesprek uitgevoerd door twee medewerkers (bijv. HR hoofd en leidinggevende) van de instelling zodat de feiten zo objectief mogelijk vastgelegd kunnen worden of door de politie (in geval van heterdaad). Stap 5 Stoppen, extern melden, maatregelen treffen Het spreekt voor zich dat er zo spoedig en zorgvuldig mogelijk een eind wordt gemaakt aan het grensoverschrijdend gedrag. Het Waarschuwingsregister Zorg & Welzijn is een initiatief van vijftien regionale werkgeversorganisaties die met elkaar het samenwerkingsverband RegioPlus vormen. Melden van ouderenmishandeling kan bij het Landelijk Meldpunt Zorg. Ook als bijvoorbeeld nog niet zeker is of er sprake is van ouderenmishandeling, kan er contact opgenomen worden met dit Meldpunt voor advies. Indien sprake is van geweld in de zorgrelatie dient dit per 1 januari 2016 gemeld te worden bij de IGZ op grond van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg. De IGZ kan dan eventueel aanvullend onderzoek doen om aan te tonen dat er sprake is van ouderenmishandeling. Daarnaast wordt er aangifte gedaan bij de politie als het een situatie van strafbaar gedrag betreft. Aangifte kan door de betrokken leidinggevende gedaan worden of door de cliënt(vertegenwoordiger) of familie zelf. Zorg in dat laatste geval altijd voor de verkrijging van een kopie van het proces-verbaal ten behoeve van de dossieropbouw. Verder worden er passende (personele) maatregelen genomen ten aanzien van de betreffende beroepskracht / vrijwilliger. De betrokken medewerker wordt ook, indien voldaan aan alle voorwaarden, in het Waarschuwingsregister Zorg & Welzijn opgenomen voor 2 of 4 jaar. Voor meer informatie over het Waarschuwingsregister zie de Brochure “Hoe en wat…”. De leidinggevende brengt het bestuur / de directie op de hoogte. Alle dossierstukken worden bewaard in het Intern Register voor maximaal 8 jaar. Tot slot wordt de cliënt op de hoogte gebracht. Stap 6 Zorgvuldig communiceren, nazorg verlenen en evalueren Organiseren van opvang en nazorg voor de cliënt en familie Organiseren van opvang en nazorg in de organisatie(-eenheid) Organiseren van opvang en nazorg voor de pleger Organiseren van opvang en nazorg voor de onterecht verdachte Evalueren en leren van de situatie Zorgvuldig communiceren over de situatie (in- en extern) Het Waarschuwingsregister Zorg & Welzijn is een initiatief van vijftien regionale werkgeversorganisaties die met elkaar het samenwerkingsverband RegioPlus vormen. Bijlage Procedure Diefstal Als organisatie vinden we het belangrijk dat eigendommen van onze cliënten, collega’s en van de organisatie veilig zijn. Diefstal van wie dan ook wordt niet toegestaan binnen de organisatie. Er wordt tevens altijd aangifte gedaan in geval van diefstal (en ander strafbaar gedrag). Indien zich een situatie van diefstal zich voordoet binnen de instelling dan dient de volgende procedure door leidinggevenden / <invullen> gehanteerd te worden. Doel Deze procedure geeft duidelijkheid over hoe te handelen in geval van diefstal (door een personeelslid) om zo een veilige woon- en werkomgeving te realiseren. Gerelateerde documenten Cameraprotocol <geen voorbeeld opgenomen> Procedure grensoverschrijdend gedrag en mishandeling <zie bijlage> Regelgeving rondom giften en geschenken aannemen <geen voorbeeld opgenomen> Beroepscode Verpleegkundigen en Verzorgenden Wet bescherming persoonsgegevens Wet heimelijk cameratoezicht Toepassing Deze procedure is van toepassing als zich (een vermoeden van) diefstal voordoet door medewerkers (vast en extern, vrijwilligers, stagiairs etc.) gepleegd jegens cliënten <en /of derden>. Indien sprake is van diefstal door cliënten, familie en andere derden valt dit buiten de regeling. Beschrijving Stap 1 Signaleren, bespreken en melden van diefstal De eerste stap houdt in dat iemand signalen van diefstal herkent en of het vermoeden heeft dat een cliënt slachtoffer is van diefstal. Vervolgens wordt het vermoeden (of de signalen) besproken met de aandachtsfunctionaris / leidinggevende <zelf invullen> van de desbetreffende afdeling / locatie. De leidinggevende doet melding bij de HR manager via <zelf invullen>. Het Waarschuwingsregister Zorg & Welzijn is een initiatief van vijftien regionale werkgeversorganisaties die met elkaar het samenwerkingsverband RegioPlus vormen. Stap 2 Intern onderzoek en bespreken met de (vermoedelijke) pleger Indien nodig wordt er nader intern onderzoek in gang gezet: - overleg tussen locatiemanager en HR / P&O manager bespreken vermoeden van diefstal door medewerker bespreken of inschakelen extern onderzoeksbureau nodig is bespreken of inschakelen politie nodig is Verder kan ook contact opgenomen worden met de contactpersoon bij politie <zelf invullen> om advies te vragen. Hetzelfde geldt voor de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ). Het inschakelen van een particulier onderzoeksbureau behoort ook tot de mogelijkheden. Indien het onderzoeksbureau wordt ingehuurd, wordt de procedure die hiervoor geldt in gang gezet. De HR / P&O manager wordt tussentijds op de hoogte gebracht door het extern onderzoeksbureau van de stappen die ondernomen worden in het onderzoek. Stap 3 Beginsel van hoor en wederhoor toepassen Indien duidelijk wordt dat een medewerker van de organisatie diefstal heeft gepleegd dan volgt een hoor / wederhoor gesprek. Bij dit gesprek is een medewerker van het onderzoeksbureau en ook altijd de HR / P&O manager aanwezig. Tijdens dit gesprek wordt duidelijk gemaakt aan de betrokken medewerker wat het doel is van het gesprek en worden ook de uitkomsten van het onderzoek kenbaar gemaakt. Als de betrokken medewerker tijdens het gesprek bekent de diefstal gepleegd te hebben dan wordt dit schriftelijk vastgelegd. Het verslag wordt door de betrokken medewerker, de onderzoeker en de HR / P&O manager ondertekend. Indien vast komt te staan dat er sprake is van diefstal, doet de leidinggevende aangifte bij de politie. Daarnaast kan ook de cliënt(vertegenwoordiger) of familie zelf aangifte doen bij de politie. Zorg altijd voor een kopie van het proces-verbaal ten behoeve van de dossieropbouw. Stap 4 Maatregelen treffen en afwikkeling De medewerker wordt vervolgens door de leidinggevende / bevoegde per direct geschorst. Dit wordt per aangetekende brief schriftelijk bevestigd aan de betrokken medewerker. Het kan zijn dat naar aanleiding van het hoor en wederhoor gesprek nog onderzoek nodig is. De medewerker wordt dan maximaal <invullen> weken geschorst hangende het onderzoek. Gedurende de periode van schorsing vindt er loondoorbetaling plaats. Afhankelijk van de situatie wordt er na de periode van schorsing overgegaan tot ontslag op staande voet (dringende reden) of een andere manier waarop de arbeidsrelatie wordt beëindigd. De betrokken medewerker wordt hiervan (ook) per aangetekende brief schriftelijk op de hoogte gesteld. Naast ontslag op staande voet zijn er andere maatregelen die mogelijk zijn, afhankelijk van de omstandigheden van het geval adviseert de HR / P&O adviseur de leidinggevende welke maatregelen genomen kunnen worden o.m.: - overplaatsing officiële waarschuwing Het Waarschuwingsregister Zorg & Welzijn is een initiatief van vijftien regionale werkgeversorganisaties die met elkaar het samenwerkingsverband RegioPlus vormen. - ontbinding van de arbeidsovereenkomst plaatsing in het Intern Register voor maximaal acht jaar plaatsing in het Waarschuwingsregister voor 2 of 4 jaar (onder voorwaarden) De leidinggevende brengt het bestuur / de directie op de hoogte. Alle dossierstukken worden bewaard in het Intern Register voor maximaal 8 jaar. Tot slot wordt de cliënt op de hoogte gebracht. Stap 5 Nazorg De leidinggevende treedt op als contactpersoon voor de benadeelden en biedt hen indien gewenst nazorg en ondersteuning. Het Waarschuwingsregister Zorg & Welzijn is een initiatief van vijftien regionale werkgeversorganisaties die met elkaar het samenwerkingsverband RegioPlus vormen. Bijlage Wet meldcode en huiselijk geweld Het Waarschuwingsregister Zorg & Welzijn is een initiatief van vijftien regionale werkgeversorganisaties die met elkaar het samenwerkingsverband RegioPlus vormen. Bijlage Aanbevelingen Leidraad Veilige zorgrelatie Het Waarschuwingsregister Zorg & Welzijn is een initiatief van vijftien regionale werkgeversorganisaties die met elkaar het samenwerkingsverband RegioPlus vormen.
