Ervaring - Hans Teijgeler, projectmanager

Curriculum Vitae
Personalia
Naam
:
Hans Teijgeler
Titulatuur
:
ir
Woonplaats
:
Utrecht
Geboortedatum
:
5 maart 1970
Nationaliteit
:
Nederlandse
Telefoon
:
06 42 15 64 80
Email
:
[email protected]
Samenvatting
Hans is een interim IT/project/programma manager met ruim 18 jaar ervaring en heeft naast het leiding
geven aan diverse IT organisaties ook kleinere en grote (ontwikkel) projecten, programma’s, reorganisaties
en implementatietrajecten geleid bij partijen als Telegraaf, Rabobank, ABN Amro, Shell, KPN en Philips. Hij
is gedreven, enthousiast, ondernemend, analytisch en conceptueel zeer sterk en kan zich zeer snel
aanpassen aan nieuwe situaties en een nieuwe organisatie. Verder is hij pragmatisch en besluitvaardig en
werkt hij liever naar een oplossing dan naar een verantwoording. Hij kan motiveren, kan een idee verkopen,
maar kan ook hard zijn wanneer dit nodig is.
Hans heeft een technische achtergrond en heeft zich steeds verder richting de businesskant ontwikkeld,
zonder hierbij de technische basis te verliezen. Hierdoor is hij op een zeer breed vlak ontwikkeld, spreekt hij
de taal van de verschillende disciplines en is hij een zeer goede bruggenbouwer.
Opleiding
1988
-
1994
:
Technische Natuurkunde, TU Delft.
1982
-
1988
:
VWO, Alkmaar
Nederlands
:
Vloeiend, moedertaal
Engels
:
Vloeiend (woord en geschrift)
Frans
:
Goed (woord en geschrift)
Duits
:
Goed (woord en geschrift)
Talen
Werkgevers
Mei 2000
-
Heden
:
T-webworks, eigen bedrijf
Okt. 1997
-
Mei 2000
:
CSG Labs. Projectleider, web consultant
Nov. 1995
-
Okt. 1997
:
IKM Engineering. Consultant, projectleider
Feb. 1995
-
Nov. 1995
:
Militaire dienst, onderofficier
Okt. 1993
-
Okt. 1995
:
Telepanel. IT troubleshooter
Ervaring






















Team player met natuurlijk overwicht
People manager
Analytisch
Initiator
Goede verbale en schriftelijke communicatie
Besluitvaardig
Oplossingsgerichte no-nonsense instelling
Kan organiseren
Kan een idee verkopen
Kan voorheen gestrande organisaties en projecten vlot trekken
Veel ervaring in het werken met en aansturen van multidisciplinaire teams
Sterk in het vertalen van business behoeften naar IT oplossingen
Ervaring in internationaal opererende projectteams
Kennis van en ervaring met het opzetten van
 Helpdesks
 Technisch beheer
 Applicatiebeheer
 (web) hosting, inclusief cloud hosting
 Datacenters
 Service management
 Configuratie management
 Programmamanagement
Kennis van en ervaring met Prince II, ITIL, Agile, Scrum, CMM, MSP, RUP
Ervaring met extern aanbesteden van projecten, in binnen of buitenland (waaronder India)
Ervaring met het aansturen van interne en externe leveranciers, zowel on- als offshore
Kennis van en ervaring met project planningsmethodieken
Zeer snel ingewerkt en productief
Ervaring met management information en reporting systemen
Ervaring met information management systemen
Scherpe blik op kwaliteit van systemen en oplossingen
Selectie van opdrachten
NLziet
Klant: NLziet, een samenwerkingsverband tussen SBS, RTL en NPO
Functie: Projectmanager
Periode: December 2013 – Heden
NLziet is een nieuw opgezette samenwerking tussen de commerciële en publieke omroepen in
Nederland, met als doel een abonneedienst op te zetten. Deze dienst vormt een soort combinatie van
uitzending gemist, RTLXL en KIJK, met daarin in HD kwaliteit en zonder reclame hoogwaardige TV,
films, series en documentaires, vooruitkijken, etc.
Mijn rol was om als projectmanager het bouwtraject dat reeds gevorderd was en belegd was bij een
externe leverancier te begeleiden, de betrokken partijen met sterk verschillende DNA opgelijnd te
houden, de dienst live te brengen, en een support organisatie in te richten.
Noordhoff uitgevers
Klant: Infinitas Learning / Noordhoff Uitgevers
Functie: IT manager
Periode: Augustus 2012 – November 2013
Eindverantwoordelijk voor de volledige IT afdeling van Noordhoff Uitgevers.
Noordhoff is een toonaangevende uitgeverij van schoolboeken, waaronder de Bosatlas, en daar waar
voorheen alleen boeken verkocht werden, wordt tegenwoordig zwaar ingezet op digitaal lesmateriaal,
interactieve oefenopgaven, toetsen etc. In totaal zijn hier vorig jaar zo’n 300.000 licenties verkocht op
bijna een miljoen web pagina’s.
Mijn afdeling had onder andere de taak te zorgen dat de platforms waarop dit materiaal beschikbaar
gesteld werd ontwikkeld en onderhouden werden en toegankelijk waren voor de leerlingen en docenten.
Daarnaast was ik verantwoordelijk voor een middelgroot datacenter, alle werkplekbeheer en het
managen van de contracten met alle IT toeleveranciers.
Binnen gekomen op het moment dat het nieuwe schooljaar van start ging met dramatisch slechte
performance van de IT systemen. In hoog tempo de problemen het hoofd geboden, ITIL, service
management, configuratie management, etc. geïmplementeerd. Initiator geweest voor de inzet van een
groot programma rond het her-ontwerpen van business processen, ambassadeur voor het denken in
delivery ketens. Gesprekspartner voor MT.
Mijn afdeling bestond uit een vaste kern van ongeveer 25 man, aangevuld met nog eens 25 architecten,
ontwerpers, developers, testers bij de uitvoering van het kwaliteitsverbeterprogramma.
E-kantonrechter
Klant: Raad voor de rechtspraak
Functie: Projectmanager
Periode: Februari 2012 – Juni 2012
Het opzetten van een project waarin de kantonrechter digitaal toegankelijk gemaakt wordt en
eenvoudige rechtszaken middels een fast-track procedure snel en efficiënt afgehandeld kunnen worden.
Inrichten projectorganisatie, bepalen oplossingsrichting, inrichten financiële administratie, werkgroepen,
etc.
ABN Amro
Klant: ABN Amro bank, Operations NL, Payments, Cash & Cards
Functie: Senior MI analyst / projectmanager
Periode: Mei 2011 – Januari 2012
Verantwoordelijk voor het structureren en verder uitbouwen van de Management Informatie voor het
bedrijfsonderdeel Payments, Cash & Cards, onderdeel van Operations NL.
Mijn werkzaamheden omvatten onder meer de inventarisatie van nieuwe of veranderde MI behoeften
binnen PCC en de diverse supply chains, de realisatie van dashboards op basis van data uit data
warehouses, leverancier selectie, SLA onderhandelingen met nieuwe vendor, en organisatie van het
outsourcen van grote hoeveelheden operationeel werk naar India. Verder de migratie van spreadsheet
dashboards naar meer gestructureerde oplossingen, migratie van Business Objects rapportages naar
Microstrategy. Ook het invullen van vele ad hoc vragen middels data mining en rapportage, onder
andere ten behoeve van DNB audits, etc etc.
Ik had hierbij twee meer junior collega’s welke ik naar een hoger niveau gecoached heb.
KPN
Klant: KPN MKB
Functie: Projectmanager
Periode: Mei 2010 – Februari 2011
Projectmanager op de afdeling channel management MKB, verantwoordelijk voor de (door)ontwikkeling,
uitrol en invoer van een (sales) lead management systeem. Zeer veel afstemmingsvraagstukken bij het
aanhaken van nieuwe kanalen, rapportage naar MT zakelijke markt, definiëren en specificeren van
software enhancements, aansturen van projectteam bij externe leverancier, inregelen business rules,
etc etc.
DeliXL.nl
Klant: Deli XL – groothandel in food voor horeca en zorg
Functie: Projectmanager
Periode: Augustus 2009 – Januari 2010
Begeleiden van de ontwikkeling van de nieuwe DeliXL.nl (marketing) website. Naast het coordineren
van de bouw van de site bij een derde partij ook het klaarstomen van de organisatie voor de omslag van
fax- en telefoon gebaseerde organisatie naar een online bedrijf. Aansturen projectleiders,
werkprocessen opstellen, KPI’s definiëren, management dashboards opstellen, laten trainen
medewerkers, laten schrijven van content, afstemmen met corporate communication, callcenter,
account management, IT, etc.
Rabobank.nl
Klant: Rabobank Nederland
Functie: Projectmanager
Periode: April 2008 – januari 2009
Projectmanager op de Rabobank.nl website, waaronder verantwoordelijk voor een complete
vernieuwing van de beleggen pagina’s en de verzekeren pagina’s, en een bijdrage aan de sparen
pagina’s. Advies aan en nauwe samenwerking met de Rabobank marketeers, communicatie
specialisten en productmanagers. Uitwerken site concepten, afstemming met andere afdelingen en
soms buiten Rabobank, aansturen projectteams. Web video’s, banners, navigatiestructuren, SEO in een
Tridion omgeving. Iteratief projectmanagement (naar wat nu Agile genoemd zou worden)
T-mobile
Klant: T-mobile Nederland
Functie: Projectmanager
Periode: November 2007 – februari 2008
Verantwoordelijk voor meerdere projecten welke te maken hadden met de overname van Orange door
T-mobile, onder andere in samenwerking met de manager kantoren organiseren van IT t.b.v de
huisvesting van Orange medewerkers, wijzigingen aan teksten op t-mobile.nl, etc.
Shell
Klant: Shell International Exploration and Production.
Functie: Programmamanager, projectmanager
Periode: Februari 2006 – juni 2007
Verantwoordelijk voor het outsourcen van meerdere projecten naar een ontwikkelteam in India. Budget,
kwaliteits en voortgangsbewaking, herstructureren van de samenwerking met India.
Tevens project manager op meerdere projecten rond de implementatie van het Livelink document
management systeem. Opzetten van een rule-bases systeem voor het synchroniseren van user
groepen op 45 livelink systemen, wereldwijd.
o.a. libelle.nl; vt-wonen.nl; cosmopolitan.nl; viva.nl;
Klant: Sanoma uitgevers
Functie: Projectmanager
Periode: November 2005 – januari 2006
Verantwoordelijk voor het (laten) ontwikkelen van de websites van de Sanoma tijdschrift titels (libelle,
margriet, cosmopolitan, Donald Duck, etc)
Account management, definiëren van nieuwe concepten, schrijven van project plannen, coördineren van
de uitbesteding van de ontwerp- en bouw-activiteiten, budgetbewaking, implementatie van STIR,
content management, ad management, blogs, video logs, search engine optimization, etc.
philips.com
Klant: Philips Consumer Electronics
Functie: Projectmanager
Periode: Juli 2005 – oktober 2005
Als projectmanager werkzaam op de afdeling die voor Philips Consumer Electronics de internet sites
ontwerpt, bouwt en beheert.
Mijn taken omvatten het analyseren van business requirements, deze vertalen in concrete oplossingen
en het schrijven en goedgekeurd krijgen van projectplannen. Dit alles in een sterk prince II
georiënteerde omgeving.
o.a. telegraaf.nl; vacaturekrant.nl; woonkrant.nl; online betalingen
Klant: Dagblad de Telegraaf en Telegraaf Media Interactive (TMI)
Functie: Projectmanager, IT manager
Periode: November 2003 – juni 2005
Als projectmanager actief bij de afdeling Internet Services van TMI.
Verantwoordelijk geweest voor het uitwerken van de concepten van-, de bouw en/of onderhoud van/aan
onder andere www.telegraaf.nl, vacaturekrant.nl, woonkrant.nl, elcheapo.nl, weerkamer.nl, reiskrant.nl,
diverse kleinere websites, implementatie van ad-management systemen, statistieken, MI systemen en
een betaalserver.
Tevens onder andere het vervullen van account management taken, business consultancy, advies bij
reorganisaties, schrijven van functionele ontwerpen en offertes, inrichten van diverse interne processen,
opstellen van SLA’s, testen van systemen.
Shell EP web team
Klant: Shell International Exploration and Production.
Functie: IT manager
Periode: April 2002 – november 2003
De poot van het EP web team opgezet die zich bezig hield met het ontwerpen en realiseren van web
applicaties op het Shell intranet. Gestart als eerste persoon in deze discipline, uitgegroeid naar centrale
rol in team van 10 personen.
Architectuur, werkwijzen, structuren en richtlijnen opgezet. Migratie van ASP naar C# .NET ingezet.
Breed takenpakket, variërend van selectie van nieuwe medewerkers, via accountmanagement bij
interne klanten en peoplemanagement tot het opstellen van SLA´s en op het politieke vlak opkomen
voor de afdeling in een tijd van verregaande reorganisaties.
TNO-FEL learning tool
Klant: TNO Fysisch Electronisch Laboratorium
Functie: Projectmanager
Periode: Augustus 2002 – oktober 2003
Project aangenomen om TNO FEL te assisteren bij het vervolmaken van een prototype van software die
instructeurs van simulators assisteert bij hun activiteiten.
Projectmanagement zelf ter hand genomen, grafisch ontwerp en realisatie in C++ uitbesteed aan
subcontractors. Iteratief projectmanagement (naar wat nu Agile genoemd zou worden)
Regio-i
Klant: Regio-i. Een joint venture van een aantal regionale dagbladen welke hun internet activiteiten
bundelen ten einde uit schaalvergroting kostenbesparingen en slagkrachtvergroting te realiseren.
Functie: Projectmanager
Periode: Juni 2001 – februari 2002
Projectmanager verantwoordelijk voor het trek- en duwwerk dat komt kijken bij het opzetten van het
centrale content management systeem; Overleg met de redacties, IT managers en beheerders van de
diverse kranten titels, budgetverantwoordelijk.
Reiskrant.nl; autotelegraaf.nl
Klant: Telegraaf Electronische Media.
Functie: Projectleider / functioneel ontwerper
Periode: September 2000 – juni 2001
Projectleider op twee van de grootste commerciële websites van De Telegraaf. Technisch
verantwoordelijk voor de redesign en het live brengen van autotelegraaf.nl. en het nieuw opzetten van
reiskrant.nl. Aansturing van groep van negen programmeurs. Iteratief projectmanagement (naar wat nu
Agile genoemd zou worden)
Diverse management informatie projecten (CSG Labs)
Klant: KPN, Afdeling GSE Administratie, MI. Deze afdeling verzorgde de management
informatievoorziening voor een groot aantal KPN bedrijfsonderdelen.
Functie: Projectleider en ontwerper
Periode: December 1998 – mei 2000
Idee, initiatie, ontwerp, implementatie en uitrol van diverse intranet softwarepakketten en een KPNbreed management dashboard. Iteratief projectmanagement (naar wat nu Agile genoemd zou worden)
Star*board (CSG Labs)
Klant: Samenwerkingsverband tussen KLM en CSG Labs
Functie: Technisch projectleider, ontwerper en bouwer
Periode: Mei 1998 – december 1998
Ontwikkeling van het voornaamste CSG Labs produkt; Een web based dashboard, wat bij KLM als MI
portaal is geïmplementeerd. Iteratief projectmanagement (naar wat nu Agile genoemd zou worden)
Verkeersmanagement & Flexibele inzet (IKM Engineering)
Klant: PTT Telecom BV, Telecom Operator Services.
Functie: Deelprojectleider diverse deelprojecten, ad interim projectleiding
Periode: Maart 1996 – oktober 1996
Reorganisatie van de PTT Operator diensten. Beantwoording van vraagstukken over verkeersroutering,
menging van verschillende operatordiensten, inroosteren van operators, het samenvoegen van
operatorcentra en OR aangelegenheden. Het hieruit voortgekomen advies is later met succes
geïmplementeerd en wordt nog altijd gebruikt. Iteratief projectmanagement (naar wat nu Agile genoemd
zou worden)
Source to Service (IKM Engineering)
Klant: KEMA
Functie: Consultant
Periode: November 1995 – september 1996
Consultant voor een KEMA research werkgroep naar een meer efficiënte en milieuvriendelijke indeling
van de nationale energie-infrastructuur. Hierbij werden rekenintensieve modellen gebruikt, waaromheen
later op basis van mijn specificaties een dedicated software toepassing is gebouwd.