Markt- en consumentenonderzoek

Studiefiche
Academiejaar 2016-2017
Markt- en consumentenonderzoek (K000313)
Cursusomvang
(nominale waarden; effectieve waarden kunnen verschillen per opleiding)
Studiepunten 7.0
Studietijd 210 u
Contacturen
45.0 u
Aanbodsessies en werkvormen in academiejaar 2016-2017
A (semester 1)
hoorcollege
30.0 u
groepswerk
15.0 u
Lesgevers in academiejaar 2016-2017
Hudders, Liselot
Herrewijn, Laura
PS01
PS01
Aangeboden in onderstaande opleidingen in 2016-2017
Master of Science in de communicatiewetenschappen
(afstudeerrichting communicatiemanagement)
Verantwoordelijk lesgever
Medelesgever
stptn
7
aanbodsessie
A
Onderwijstalen
Nederlands
Trefwoorden
Marktonderzoek, consumentengedrag, beslissingsgedrag, sociale invloeden,
individuele kenmerken, online consumentengedrag
Situering
Dit opleidingsonderdeel is een uitdiepende cursus die studenten
vertrouwd maakt met marktonderzoek en inzicht geeft in hoe consumenten
beslissingen nemen aan de hand van recent onderzoek naar consumentengedrag.
De studenten leren deze studies op een kritische manier te evalueren en worden
vertrouwd gemaakt met actuele methodes en technieken gebruikt in markt- en
consumentenonderzoek. Binnen deze cursus worden vaardigheden aangeleerd om
kritisch om te gaan met onderzoek en hoe op een ethisch verantwoorde manier zelf
onderzoek te voeren.
Inhoud
Theoretisch luik: Aan de hand van recente wetenschappelijke literatuur verwerven
studenten kennis en inzicht in de verschillende facetten van consumentengedrag. Ze
leren hoe consumenten beslissingen nemen en welke individuele, sociale en
culturele factoren dit beslissingsproces gaan beïnvloeden. Inzichten uit verschillende
disciplines, zoals communicatiewetenschappen, marketing, psychologie en sociologie
worden hierbij aangehaald. Bijzondere aandacht wordt besteed aan online
consumentengedrag. Daarnaast verwerven studenten inzicht in hoe marktonderzoek
ingezet kan worden om de consument beter te begrijpen. Specifieke aandacht gaat
hierbij naar innovatieve en online onderzoeksmethoden. Studenten leren onderzoek
analyseren en op een kritische wijze evalueren. Praktische opdracht: Studenten worden aangeleerd hoe op een ethisch verantwoorde
manier zelf onderzoek te voeren. Studenten werken in groep aan een probleemstelling
die wordt aangeleverd door een bedrijf. Om een antwoord te kunnen formuleren op
deze probleemstelling voeren studenten een desk research en SWOT analyse uit. Op
basis van deze desk research wordt een onderzoeksnood geformuleerd. Daarna zetten
ze een empirisch (markt-)onderzoek op en voeren ze dit uit. Op basis van de resultaten
van dit onderzoek worden aanbevelingen geformuleerd die gerapporteerd en
gepresenteerd worden aan het bedrijf.
Twitteropdracht: Studenten gaan tweeten over actuele cases gelinkt
aan consumentengedrag. Deze tweets worden uitgewerkt in een presentatie (2 slides)
en doorgestuurd naar de lesgever. Een selectie van cases worden door de lesgever
behandeld in de lessen.
(Goedgekeurd)
1
Digitale Week: In het kader van dit vak zullen studenten deelnemen aan de Digitale
Week. Tijdens deze week zullen verschillende gastsprekers trends binnen digitale
marketing toelichten. Begincompetenties
Ba communicatiewetenschappen of sociale wetenschappen of de erin beoogde
competenties op een andere manier hebben verworven.
Eindcompetenties
1 Kennis hebben van theorieën gebruikt binnen
1 markt- en consumentenonderzoek
2 Kennis van de spelers in het domein van markt en
1 consumentenonderzoek
3 Inzicht hebben in hoe verschillende wetenschappelijke disciplines complexe
1 vraagstukken m.b.t. consumentengedrag benaderen en analyseren
4 Onderzoeksproces binnen markt- en consumentenonderzoek kennen en begrijpen
1 5 In staat zijn onderzoek kritisch te analyseren en evalueren
1 6 Kennis hebben van methodologische issues die kunnen opduiken binnen markt- en
1 consumentenonderzoek en in staat zijn zelf keuzes te maken inzake methodologie
1 7 Nieuwe ontwikkelingen binnen markt- en consumentenonderzoek begrijpen en
1 kritisch kunnen benaderen
8 In staat zijn om te reflecteren en te discussiëren over vraagstukken m.b.t. markt- en
1 consumentenonderzoek
1 9 Eisen kennen ten aanzien van een wetenschappelijke en professionele rapportering
1 10 Ethische aspecten m.b.t. markt- en consumentenonderzoek begrijpen en kunnen
1 duiden
11 In staat zijn om zelfstandig een marktonderzoek op te zetten
Creditcontractvoorwaarde
Toelating tot dit opleidingsonderdeel via creditcontract is mogelijk mits gunstige beoordeling
van de competenties
Examencontractvoorwaarde
Dit opleidingsonderdeel kan niet via examencontract gevolgd worden
Didactische werkvormen
Groepswerk, hoorcollege, online discussiegroep
Toelichtingen bij de didactische werkvormen
Dit opleidingsonderdeel combineert verschillende werkvormen:
• Hoorcolleges met interactief karkakter waarbij theoretische inzichten en methodieken
• m.b.t. markt- en consumentenonderzoek worden behandeld en verschillende
• onderzoeken geanalyseerd worden en methodieken worden besproken
• Groepswerk waarbij studenten omtrent een zelfgekozen thema literatuur dienen te
• zoeken en deze kritisch dienen te analyseren, rapporteren en presenteren Leermateriaal
Gratis te downloaden materiaal op de elektronische leeromgeving
Engelstalige reader: Hudders, L. & Herrewijn, L. (2016). Consumer Research. Gent
Geraamde totaalprijs: 10 EUR
Referenties
Journal of Consumer Research, Psychology & Marketing, Journal of Consumer
Psychology, Psychological Science, Journal of Experimental Social Psychology,
Tijdschrift voor Communicatiewetenschappen, Journal of Targeting and the analysis for
Marketing, Journal of product development management, International Journal of
Market Research, etc.
Vakinhoudelijke studiebegeleiding
Interactieve ondersteuning via elektronische media
Discussiemiddagen tijdens het uitvoeringsproces van de oefeningen
Op afspraak
Evaluatiemomenten
periodegebonden en niet-periodegebonden evaluatie
Evaluatievormen bij periodegebonden evaluatie in de eerste examenperiode
(Goedgekeurd)
2
Schriftelijk examen met open vragen, openboekexamen
Evaluatievormen bij periodegebonden evaluatie in de tweede examenperiode
Schriftelijk examen met open vragen, openboekexamen
Evaluatievormen bij niet-periodegebonden evaluatie
Werkstuk
Tweede examenkans in geval van niet-periodegebonden evaluatie
Examen in de tweede examenperiode is mogelijk
Toelichtingen bij de evaluatievormen
Binnen dit opleidingsonderdeel wordt gebruik gemaakt van twee
evaluatievormen: het schriftelijk examen (65%) en het werkstuk (35%).
• Het schriftelijk examen betreft een open-boekexamen waar inzichten worden getoetst
• m.b.t. theorieën en methodieken gebruikt binnen markt- en consumentenonderzoek.
• Daarnaast wordt gepeild naar inzicht en begrip van onderzoek en de capaciteit dit
• kritisch te analyseren en evalueren. Tenslotte wordt de kennis en begrip van
• methodieken en de keuze voor de correcte methodiek getoetst. Tijdens dit open-boek
• examen moet creatief en kritisch worden nagedacht over de relatie doelstelling,
• methodologie, analyse en rapportering.
• Het werkstuk toetst de schrijfvaardigheden, de mate waarin men in staat is
• onderzoek kritisch te analyseren en evalueren, de mate waarin men professioneel
• schriftelijk en mondeling kan communiceren, de mate waarin men kan samenwerken
• in het kader van een wetenschappelijk vraagstuk. Studenten kunnen zich niet
• onttrekken aan de niet-periodegebonden evaluatie. Het werkstuk bestaat uit een
• schriftelijk rapport en een mondelinge presentatie.
• Twitteropdracht: studenten plaatsen 1 tweet en werken dit uit in een powerpoint
• presentatie.
Eindscoreberekening
Combinatie van niet-periodegebonden evaluatie (permanente evaluatie van
medewerking aan groepswerk (35% van het eindcijfer) en periodegebonden evaluatie
(examen - 65% van het eindcijfer).
(Goedgekeurd)
3