SLINGELAND ZIEKENHUIS, DOETINCHEM TEAMLEIDER (60

SLINGELAND ZIEKENHUIS, DOETINCHEM TEAMLEIDER
(FWG 60)
functiebeschrijving
Cluster: Zorg
Afdeling: Werkeenheid:
datum: december 2011
Manager capaciteitsunit
Teamleider (SEH, IC, CCU)
Toelichting plaats in de organisatie:
Rapporteert direct aan de manager markt-/capaciteitsunit.
Doel van de functie en plaats in de organisatie:
De teamleider geeft direct leiding aan de medewerkers van het team. Is binnen de door de markt/capaciteitsunit gedelegeerde taken en bevoegdheden verantwoordelijk voor de operationele aansturing van
de medewerkers van het team, houdt direct toezicht op hun werkzaamheden en is eerste aanspreekpunt voor
medewerkers, artsen en overige personen voor problemen bij de uitvoering van de werkzaamheden van het
team.
Context
De teamleider heeft een leidinggevende functie en is grotendeel vrijgesteld hiervoor. De omvang van deze
vrijstelling is gebaseerd op de omvang van het team van ongeveer 30 FTE en een hogere complexiteit van
de taken en taakomgeving van het team. Is primair verantwoordelijk voor de operationele aansturing van
het team, de dagelijkse afstemming van het werkaanbod en de personeelsinzet, een efficiënte inzet van
middelen en de naleving van protocollen en procedures, met name op het vlak van kwaliteit en veiligheid.
De resultaatverantwoordelijkheid van de teamleider is afgeleid van die van de manager markt/capaciteitsunit met behoud van de eindverantwoordelijkheid voor de unit van de manager markt-/
capaciteitsunit en de medisch manager van de vakgroep. Binnen die gedelegeerde verantwoordelijkheden
en bevoegdheden levert de teamleider met het team een bijdrage aan de realisatie van het
ondernemingsplan van het eigen onderdeel. De teamleider zal binnen deze bevoegdheden met het team alle
activiteiten uitvoeren die bijdragen aan het bereiken van de afgesproken doelstellingen en resultaten en legt
hiervoor verantwoording af aan de manager markt-/capaciteitsunit.
Invulling van deze verantwoordelijkheid vindt plaats door uitvoering van een P&C-cyclus waarin gewerkt
wordt met een SZ-specifieke balanced scorecard, met de volgende domeinen:
 klant/marktperspectief;
 financieel perspectief;
 medewerker perspectief;
 innovatieperspectief;
 kwaliteits- en veiligheidsperspectief.
Vanuit het Klant-/markt perspectief heeft de teamleider een eigen verantwoordelijkheid als het gaat om:
Dagelijkse coördinatie en aansturing van de werkprocessen en de medewerkers binnen het team, zodanig
dat hiermee voldaan wordt aan afspraken, protocollen en richtlijnen op het vlak van kwaliteit, veiligheid,
continuïteit, patiëntenlogistiek, patiëntentevredenheid en klantgerichtheid.
Oplossing van klachten en problemen van patiënten, tenzij deze van dien aard zijn dat zij formeel via de
daarvoor bestaande procedures afgewikkeld moeten worden.
Financieel perspectief
 Werkt binnen de door de manager markt-/capaciteitsunit gegeven budgettaire kaders en richtlijnen.
 Is binnen deze richtlijnen verantwoordelijk voor een efficiënte inzet van mensen en middelen en legt
hierover verantwoording af aan de manager markt-/capaciteitsunit.
 Levert een bijdrage aan de op te stellen unitbegroting en aan het opstellen van business cases voor het
eigen onderdeel.
Medewerker perspectief
 Is zichtbaar aanwezig op de werkvloer, levert een bijdrage aan de uitvoering van de werkprocessen,
heeft dagelijkse contact en afstemming met de medewerkers en weet wat leeft en speelt binnen het
team.
 Is verantwoordelijk voor een goede dagelijkse afstemming tussen werkaanbod en zorgvraag; is eerste
aanspreekpunt voor de vakgroep voor het oplossen van operationele problemen.
 Stelt in overleg met de manager markt-/capaciteitsunit de dienstroosterplanning op en treedt
probleemoplossend op bij afwijkingen vanwege ziekte e.d.
 Ondersteunt en coacht individuele medewerkers zodanig dat zij hun taken, verantwoordelijkheden en
bevoegdheden kunnen waarmaken en hun competenties optimaal kunnen ontwikkelen.
 Levert een bijdrage aan de realisatie van de afgesproken doelstellingen op HRM-beleid voor het eigen
onderdeel binnen de met de manager markt-/capaciteitsunit afgesproken kaders.
 Voert de jaargesprekken met de medewerkers.
 Begeleidt zieke medewerkers in het kader van re-integratie.
 Aanspreekpunt voor medewerkers waar het betreft klachten over arbeidsomstandigheden; waar nodig
en mogelijk ook zelf hierin signalerend.
 Draagt bij aan de werving en selectie van nieuwe medewerkers.
 Inwerken nieuwe medewerkers.
Innovatief perspectief
 Levert een bijdrage aan de ontwikkeling en invoering van nieuwe zorgproducten (bijv. themapoli’s,
zorgpaden, one-stop-shop, nieuwe behandelmethoden, protocollen en richtlijnen).
 Levert een bijdrage aan de implementatie van plannen m.b.t. innovatie en optimalisatie van de
bedrijfsvoering binnen het eigen onderdeel.
 Is projectdeelnemer bij innovatieve, op het eigen onderdeel gerichte projecten.
Kwaliteit & Veiligheid
 Draagt bij aan de ontwikkeling van het kwaliteitsbeleid en protocollen vanuit de operationele praktijk.
 Zorgt voor de handhaving van de kwaliteit en veiligheid van de zorg en het werk voor zowel patiënten
als werknemers, binnen de daarvoor vastgestelde kaders.
 Draagt zorg voor een optimaal gebruik van het veiligheidsmanagement-systeem van het ziekenhuis, op
de eigen unit.

Onderhoudt de eigen kennis en vaardigheden m.b.t. de voorbehouden handelingen en zorgt dat voldaan
wordt aan de (her-)registratie eisen van de wet BIG.
Aanvullende taken:
Teamleider SEH
 coördinatie operationele samenwerking van de diverse groepen (SEH-HAP-AAZ, ambulance
etc)
 rol in rampenplan (Zirop)
Teamleider IC:
 coördinatie SIT team
 Inzet IC medewerker als extra borging voorbehouden handelingen in avond- en nachtdiensten
Teamleider CCU:
 coördinatie reanimatie in huis
 combinatie CCU/EHH/Stroke care unit (werken aan integratie van laatste twee)
Toelichting op de functie-eisen:
Kennis
 HBO werk- en denkniveau (aantoonbaar in opleiding en werkervaring).
 Een specifieke opleiding gericht op het leidinggeven.
 Een professionele achtergrond in opleiding en ervaring die past bij het team en de unit
waaraan/waarbinnen leiding wordt gegeven.
 Leidinggevende kwaliteiten en ervaring, zowel individu- als teamgericht.
 Kennis en ervaring met de interne procedures en regelgeving.
Zelfstandigheid
 Bewaakt binnen de kaders van het afdelingsplan en de afdelingsbegroting de inzet van personeel en
middelen.
 Geeft binnen de gestelde kaders leiding aan de medewerkers.
 Coördineert specifiek aangewezen activiteiten ten behoeve van het gehele ziekenhuis
Sociale vaardigheden
 Motiveert en stimuleert medewerkers en stelt deze verantwoordelijk voor eigen werkzaamheden.
 Aanspreken op ongewenst gedrag.
 Is in contacten intern en extern representatief in gedrag en voorkomen.
 Pragmatisch; klant- en oplossingsgericht.
Uitdrukkingsvaardigheid
 Goede mondelinge uitdrukkingsvaardigheid.
Risico's, verantwoordelijkheden en invloed
 Invloed op de inzet van medewerker en middelen.
 Invloed op de kwaliteit en ontwikkeling van de medewerker.
 Invloed op patiëntenzorg en/of -logistiek en operationele processen.
 Invloed op de kwaliteit en veiligheid in een groter deel van het ziekenhuis op specifiek aangewezen
gebieden.
Inconveniënten
 Psychische belasting treedt op bij het oplossen van diverse problemen en het werken onder tijdsdruk.
 Fysieke belasting kan optreden bij behandelen of tillen van patiënten.
 Er kan sprake zijn van persoonlijk risico bij het behandelen en verzorgen van de patiënt.