In deze folder vindt u informatie over huisartsenpraktijk D*n Iemhof

In deze folder vindt u informatie over
huisartsenpraktijk D’n Iemhof. Leest u de
folder goed door en bewaar hem op een
logische plaats, bijvoorbeeld bij de
telefoon.
Onze praktijk maakt deel uit van het
netwerk van Nijmeegse Universitaire
Huisartsen Praktijken, het NUHP. Een
NUHP-praktijk werkt mee aan onderwijs
en stages voor medisch studenten en
huisartsen in opleiding, doet regelmatig
mee aan wetenschappelijk onderzoek en
werkt voortdurend aan verdere
verbetering van de kwaliteit van zorg in
de praktijk.
PRAKIJKTIJDEN
De praktijk is op werkdagen geopend van 8.00
tot 17.00 uur. Tussen 12.00 en 13.30 uur is de
praktijk gesloten in verband met de
middagpauze van de assistente. Voor
spoedgevallen is er altijd een huisarts
telefonische bereikbaar.
TELEFOONNUMMERS
Praktijknummer : 0412 – 63 11 23
Deze lijn wordt veel gebruikt en kan dus wel
eens bezet zijn. U helpt de assistente door de
vragen en gesprekken kort te houden.
U gebruikt dit nummer voor het maken van
afspraken, het aanvragen van een huisbezoek en
uw overige vragen.
Spoednummer : 0412–63 11 23 Toets 1
(overdag tijdens de praktijktijden)
Wanneer er dringend hulp nodig is, belt u dan
63 11 23, Toets 1. Belt u dit nummer alleen voor
dringende gevallen en houdt u de lijn s.v.p. niet
langer bezet dan nodig is.
Receptenlijn : 0412 – 63 11 23 Toets 2
U kunt de receptenlijn bellen voor
herhaalrecepten. Houdt U er rekening mee dat
het twee werkdagen duurt voordat uw
medicijn(en) klaar liggen bij de apotheek. U
kunt uw bestelling dan na 15.00 uur ophalen.
SPREEKUUR
Van maandag tot en met vrijdag is er spreekuur
op afspraak van 8.10 tot 12.00 uur en van
15.30 tot 17.00 uur.
Meestal duurt een afspraak 10 minuten. Als u
aangeeft dat u meer tijd nodig heeft, voor
bijvoorbeeld een behandeling of een kleine
chirurgische ingreep, of als u met meerdere
personen komt, dan houdt de assistente daar
rekening mee in de agenda. Voor het maken van
een afspraak kunt u bellen van 8.00 tot 10.00
uur en van 11.00 tot 12.00 uur ( kies toets 3 in
het keuzemenu).
Afzeggen
Belt u de assistente tijdig wanneer een
gemaakte afspraak niet door kan gaan.
Een niet tijdig afgezegde afspraak zullen wij
helaas in rekening moeten brengen.
Telefonisch terugbelspreekuur
Dit spreekuur is van maandag tot en met vrijdag
van 13.00 tot 14.00 uur. Een telefonisch consult
is uitsluitend bedoeld voor kort overleg of het
bespreken van een uitslag met uw huisarts. U
kunt voor dit spreekuur een belafspraak maken
bij de assistente. De huisarts belt u dan zelf
terug.
Het is belangrijk dat de huisarts goed kan
beoordelen wat uw klachten zijn. Als
voorbereiding op uw bezoek aan de huisarts
kunt u uzelf de volgende vragen te stellen:
- Wat is de klacht?
- Waarom ga ik ermee naar de dokter?
- Wat wil ik van de dokter weten?
- Is er sprake van emoties, spanningen,
gebeurtenissen?
- Zijn er nog andere zaken van belang?
HUISBEZOEK
De huisbezoeken worden gemaakt tussen
14.00 en 15.30 uur of aan het eind van de
middag.
Tussen 8.00 en 12.00 uur (spoedgevallen
uitgezonderd) kunt u een huisbezoek aanvragen,
Toets 3.
Huisbezoeken zijn bedoeld voor patiënten die
om medische redenen niet naar de praktijk
kunnen komen. Omdat er in de praktijk betere
onderzoeks- en behandelmogelijkheden zijn is
het, indien mogelijk, beter om naar de praktijk
te komen.
EHBO
Voor eerste hulp (open wonden, kneuzingen,
verbrandingen etc.) kunt u altijd terecht. Als u
van te voren belt of laat bellen houdt de
huisarts/ assistente rekening met uw komst.
PRAKTIJKONDERSTEUNERS
In onze praktijk zijn praktijkondersteuners
werkzaam. Zij hebben een eigen spreekuur waar
ze mensen met diabetes, astma of COPD
controleren en begeleiden. Zij geven ook
begeleiding aan mensen die willen stoppen met
roken. Tevens is een praktijkondersteuner-GGZ
aan onze praktijk verbonden. Zij begeleidt
mensen met psychische problemen.
Een afspraak bij de praktijkondersteuners kunt u
maken bij de assistente.
PRAKTIJKASSISTENTES
Bij de assistente kunt u terecht met veel
praktische vragen over o.a. recepten,
verwijzingen en machtigingen. Zij kan u ook
adviezen geven. Andere functies van de
assistente zijn:
- verbinden van wonden
- verwijderen van hechtingen
- injecties geven
- tapen van bijv. enkels
- laboratoriumonderzoek
- bijhouden van patiëntenbestand op
personalia, adreswijziging, geboorte,
overlijden, verzekeringsgegevens,
verhuizingen.
- oren uitspuiten
- bloeddruk meten
- uitstrijkjes maken
- wratten aanstippen
- cvrm-spreekuur(voor mensen met een
hart-vaat risico)
Wij vragen wij u vriendelijk om voor de
werkzaamheden van de assistente ook een
afspraak te maken.
Een belangrijke taak van de assistente is een
inschatting maken hoe snel de afspraak gepland
moet worden of hoe snel de dokter bij u moet
zijn. Hiervoor zal zij altijd naar de reden moeten
vragen. Dit is dus geen nieuwsgierigheid!
Het is goed om te weten dat de doktersassistentes allemaal een officiële opleiding
hebben gevolgd, een beroepsgeheim hebben en
zich daar aan houden.
AFGEVEN EN AFHALEN
Bloed en urine:
Het is belangrijk dat u voor onderzoek verse
ochtendurine brengt. De urine mag niet ouder
zijn dan 2 uur en moet dan in de koelkast
bewaard zijn. U kunt de urine afgeven op de
praktijk voor 10.00 uur ‘s morgens.
Vergeet niet uw naam en geboortedatum op het
potje te zetten.(uitleg urine-opvang: zie website)
Voor bloed prikken kunt u met de assistente een
afspraak maken.
DIENST EN WAARNEMING
Buiten de praktijktijden en in het weekend is de
dienstdoende huisarts te bereiken via de
Huisartsenpost.
Telefoonnummer
: 0900 – 8860
Beperk het inroepen van hulp zoveel mogelijk
tot noodgevallen die echt niet tot de volgende
werkdag kunnen wachten.
Groepspraktijk
d’n iemhof
Huisartsen:
Mevr.M.Becht
Dhr.S.Maas
Mevr. A. Rasing
Sterrebos 48
5344 AR Oss
OM TE ONTHOUDEN
Praktijknummer
: 0412 – 63 11 23
Spoednummer (overdag) : Toets 1
Receptenlijn
: Toets 2
Voor de assistente
: Toets 3
Spoed avond/nacht en weekend: 0900 – 8860
Afspraken maken
: 08.00 - 10.00
en van 11.00 - 12.00
WEBSITE:
WWW.IEMHOF.PRAKTIJKINFO.NL