De praktijk is op werkdagen geopend van 8.00 uur tot 17.00 uur. Tussen 10.15 uur en 10.45 uur en tussen 12.30 uur en 13.30 uur heeft de assistente overleg met de huisarts en genieten wat wij van onze lunch. Indien mogelijk graag buiten deze tijden bellen. Spreekuur op afspraak Zowel de huisartsen als alle medewerkers werken alleen op afspraak om uw en onze tijd zo efficient mogelijk in te kunnen delen. Er is 's ochtends en 's middags een afspraakspreekuur. De assistente zal aan de telefoon informeren naar uw reden voor de afspraak. Zij is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te kunnen maken van de aard en de spoedeisendheid van uw eventuele klachten. Soms zal ook blijken dat een telefonisch advies al voldoende antwoord op uw vraag kan geven. Uitsluitend in de ochtend kunt u bellen voor het maken van een afspraak. Planning afspraak Voor één klacht is één afspraak van 10 minuten gereserveerd, voor twee klachten, ingewikkelde en/of emotionele vraagstukken wordt 20 minuten gereserveerd. Dit kan alleen als de drukte van het spreekuur het toelaat en dit betekent soms dat u één afspraak aangeboden wordt voor het meest spoedeisende en dat op een later tijdstip de meer tijdrovende afspraak ingepland wordt. Chirurgische ingreepjes en het plaatsen van een spiraaltje, vragen wat meer tijd en zullen over het algemeen aan het einde van het spreekuur ingepland worden. Telefonisch spreekuur Van 13.30 uur en 14.00 uur is het telefonisch spreekuur. Verzoeken voor telefonisch overleg kunt u doorbellen aan de assistent. De huisarts belt u dan terug. Huisbezoek U kunt huisbezoeken aanvragen in de ochtend. Omdat er in de praktijk betere onderzoeks- en behandelmogelijkheden zijn, verdient het de voorkeur naar de praktijk te komen. Spoedgevallen In geval van een levensbedreigende situatie belt u 112 en/of onze spoedlijn: 038-4662966, toets 1 EHBO Voor eerste hulp (wonden, verbrandingen, verstuikingen e.d.) kunt u altijd direct naar de praktijk komen. Als u van tevoren belt houdt de huisarts rekening met uw komst. Uitslagen In de middag kunt u bellen met de assistente voor uitslagen van rontgenfoto's, laboratoriumonderzoek, specialisten e.d. Indien nodig wordt eerder contact opgenomen. Herhalingsrecepten U kunt als volgt uw herhaalrecepten aanvragen: -telefonisch: 038-4662966, toets 2 -via de website: www.dokzuid.praktijkinfo.nl Medicijn die voor 12.00 uur worden aangevraagd liggen, over het algemeen, de volgende werkdag na 12.00 uur voor u klaar. Praktijkverpleegkundige De praktijkverpleegkundige is een gediplomeerde verpleegkundige met een aanvullende opleiding om te assisteren in een huisartsenpraktijk. Zij heeft spreekuur en legt huisbezoeken af. Bij haar kunt u terecht voor bloeddrukcontrole, diabetescontrole, longfunctiemeting, controle van astma en COPD en gezondheidsvoorlichting. Uit landelijke projecten blijkt dat de inzet van praktijkverpleegkundigen tot een betere gezondheid leidt voor de groep chronisch zieken. Bovendien is met de verplaatsing van zorg van het ziekenhuis naar de huisarts, de inzet van de praktijkverpleegkundige voor de huisartsen dé oplossing om voldoende tijd te houden voor de individuele medische zorg en begeleiding. POH-GGZ POH-GGZ staat voor praktijkondersteuner huisartsenpraktijk voor geestelijke gezondheidszorg. De POH-GGZ en de huisarts werken samen bij het behandelen en begeleiden van mensen met psychische en (psycho)sociale klachten. Met een POH-GGZ in onze praktijk is er de mogelijkheid om snel en laagdrempelig aan de slag te gaan met psychische en (psycho)sociale klachten. Opleidingspraktijk Onze praktijk is geregistreerd als opleidingspraktijk voor huisartsen. De huisarts in opleiding doet zelfstandig spreekuur onder supervisie van uw eigen huisarts. Klachten: Wanneer u een klacht heeft over ons of de assistente hopen wij dat u dit met ons zal bespreken. Het kan zijn dat u zich niet begrepen voelt of dat wij u niet begrepen hebben. Een gesprek hierover kan veel opheldering geven. Op onze website kunt u eventueel een klachten formulier invullen. Internetsite Onze praktijk kunt u ook op internet vinden. Op onze site staat informatie over openingstijden, belangrijke telefoonnummers, praktijkwaarneming en recepten. U vindt er het laatste nieuws van de praktijk. Ook kunt u er van alles lezen over gezondheidsnieuws en veel voorkomende klachten. Huisartsenpraktijk Vrijheid 2b 8014 XW Zwolle Huisartsen: Arie de Lange Annemiek Meutstege Plattegrond: Medewerkers: Corien Schuitvlot, assistent Corien Sipma, assistent Alie Weijs, assistent Geanne Fierstra, praktijkverpleegkundige Marloes Groote, POH-GGZ « Vrijheid 2b Algemeen telefoonnummer: 038-4662966 Voor spoedgevallen overdag: 038-4662966, Toets 1 www.dokzuid.praktijkinfo.nl Bereikbaarheid: De praktijk is met het openbaar vervoer te bereiken met de stadsbus lijn 2 en 4. (halte winkelcentrum Zuid) Avond, nacht en weekend uitsluitend voor spoedgevallen: 0900-3336333 www.dokzuid.praktijkinfo.nl