JAAR VERSLAG 2016 BELASTINGTOKO/PAPERASSENTOKO In de Belastingtoko en de Paperassentoko biedt Nieuw Nabuurschap arbeidsmatige dagbesteding aan veelal hoogopgeleide mensen met een kwetsbaarheid voor het krijgen van een psychose. De werkzaamheden omvatten administratieve diensten op het gebied van belastingaangiften en budgetbeheer. Hoge der A 26 9712 GZ Groningen INHOUD 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. VOORWOORD DE ORGANISATIE DE ACTIVITEITEN BELEID EN RESULTATEN FINANCIËN STAND VAN ZAKEN TENSLOTTE 1.VOORWOORD Het jaar 2016 was een jaar met veel ontwikkeling. 3.DE ACTIVITEITEN: BELASTINGTOKO EN PAPERASSENTOKO We konden verhuizen naar een prachtig kantoorpand aan het Hoge der A. Dit pand biedt ons de nog noodzakelijke groeimogelijkheden. In de BELASTINGTOKO en de PAPERASSENTOKO wordt enerzijds een aanbod gedaan van arbeidsmatige dagbesteding voor hoger opgeleide mensen met psychiatrische problematiek, anderzijds worden financieel administratieve diensten geleverd. Deze diensten zijn in principe gratis voor mensen met een uitkering en die cliënt zijn bij een GGZ instelling. Jaarlijks worden zo’n 800 belastingaangiften verzorgd en aanvragen voor diverse toeslagen gedaan. De Paperassentoko verzorgde in 2016 voor 70 klanten het budgetbeheer op vrijwillige basis. Met hulp van het KANS fonds kon een parttime directeur worden aangesteld Een belangrijk aandachtspunt dit jaar was de veranderde financiering. Het was goed te ervaren hoe door samenwerking en bundeling van deskundigheden er goed werk geleverd werd. Door het aanpassen van de werkomgeving aan de problematiek van de deelnemers aan de dagbesteding wordt een voor hen gunstig werkklimaat bewerkstelligd. 2.DE ORGANISATIE Zo snijdt het mes aan twee kanten! Het maakt meedoen mogelijk voor twee groepen: Zinvol werk voor de deelnemers aan de dagbesteding en voor de klanten wat meer financiële armslag en ‘ontzorging’ van administratieve rompslomp. Nieuwe Nabuurschap is een burgerinitiatief met als missie de bevordering van maatschappelijke integratie van mensen met psychiatrische problematiek. Nieuw Nabuurschap ontwikkelt activiteiten die aanvullend zijn op de reguliere GGZ- hulpverlening en zoekt samenwerking met organisaties met een vergelijkbare doelstelling. NIEUW NABUURSCHAP MAAKT MEEDOEN MOGELIJK ! 1 Gestart is met het optimaliseren van de processen bij het budgetbeheer. 4.BELEID en RESULTATEN De speerpunten van het meerjarenbeleid 2015/2020 zijn : 1 Bestaanszekerheid door voldoende financiële middelen Voor de bestaanszekerheid op de langere termijn is verdere groei nog nodig. Uiteindelijk willen we uitkomen bij een organisatiestructuur die minder kwetsbaar is en hiertoe voldoende financiële middelen ter beschikking heeft. 4 Goede samenwerking De samenwerking met andere organisaties zal blijvend gestimuleerd worden. In 2016 waren er contacten met GGZ- instellingen, instellingen voor Woonbegeleiding en andere organisaties die werkzaam zijn op het gebied van maatschappelijke integratie. Ook met specialisten op juridisch gebied, beschermingsbewind en op het terrein van sociale wetgeving vond samenwerking plaats. *In 2015 zijn we bij de gemeente Groningen, Ten Boer, Slochteren en Hoogezand/Sappemeer toegelaten als officiële zorginstelling voor arbeidsmatige dagbesteding. *Begin 2016 verhuisden we naar een groter kantoorpand *Diverse fondsen steunden ook in 2016 ons werk m.b.t. verbeteringen aan ons nieuwe kantoorpand 5 Kwaliteit: certificeringen HKZ en BPBI 2 Organisatiemodel laten aansluiten bij de ontwikkelingen In september 2015 werd na een externe landelijke audit ons het HKZ kwaliteitscertificaat toegekend. ( Harmonisatie van Kwaliteit in de Zorg) De jaarlijkse vervolg audit vond plaats in september’16. Om de organisatie verder ‘op sterkte’ te brengen is ons een bedrag toegekend van het KANS fonds. Dit stelde ons in staat een part- time directeur aan te stellen voor een jaar. Verbeteringen en veranderingen blijven voorlopig nog aan de orde. Verder zijn we op weg om ook toegelaten te worden tot de BPBI ( Branchevereniging voor Professionele Bewindvoering en Inkomensbeheer). Begin 2017 hopen we ook dit kwaliteitscertificaat te behalen. 6 Profileren 3 Kantoororganisatie optimaliseren Dit jaar was de kantoorverhuizing een mooi moment om ons werk breder onder de aandacht te brengen. Er werd een ‘Open Dag’ gehouden en in mei vond de feestelijke opening plaats door staatssecretaris Mevrouw Jette Klijnsma. De gewijzigde organisatiestructuur heeft een wijziging in de kantoororganisatie met zich mee gebracht. 2 Een communicatieplan is in voorbereiding. Er waren geen meldingen van klachten. 5. FINANCIËN a. Structurele financiering De financiering in 2016 is verkregen door PGB- gelden, financiering via de WMO, donaties en giften. Het jaar 2015 was een overgangsjaar naar financiering volgens de WMO. Voor 2016 hebben we financiering verkregen via de aanbesteding bij gemeenten. Het jaar 2016 konden we afsluiten met een redelijk resultaat. Dit werd mede mogelijk gemaakt door diverse subsidies. b. Incidentele financiering In 2016 zijn een aantal fondsen met succes benaderd. Het KANS fonds, het Oranjefonds, het Steunfonds VSB, het CSA fonds en de Geert van Mesdag Stichting honoreerden onze aanvraag voor éénmalig te maken kosten. 7.TENSLOTTE Het jaar 2016 was een jaar van verandering en ontwikkeling. Aan een aantal voorwaarden om onze positie te versterken hebben we invulling kunnen geven. Met goede moed gaan we 2017 in. Ook dan hopen we nog een aantal ontwikkelingen te kunnen bewerkstelligen en te consolideren. 6. STAND VAN ZAKEN In 2016 zijn ongeveer 500 belastingaangiften verzorgd. Het aantal klanten dat bij de Paperassentoko in vrijwillig budgetbeheer is, bedraagt 70 klanten. Voor een aantal ZZP-ers die in financiële problemen zijn terecht gekomen, verzorgden we de administratie en de belastingaangiften. Momenteel zijn er 31 deelnemers aan de dagbesteding, 19 vrijwilligers en 4 bestuursleden actief. De Belastingtoko en de Paperassentoko staan onder aansturing van twee betaalde krachten. Het geheel staat onder leiding van de directeur. In het kader van de medezeggenschap heeft bestuur en directie het afgelopen jaar twee keer vergaderd met de Tokoraad. 3 U kunt ons werk steunen met een donatie op bankrekening NL 03 ABNA 0594 877 547 van de Stichting Vrienden van St. Nieuw Nabuurschap (ANBI) . 4