Signalen uit de wereld van de student - saMBO-ICT

Schoolkosten
signalen vanuit de wereld van de student
Bart van Zelst
Beleidsmedewerker
Wat is
JOB?
1999, opgericht
•
• Belangenvereniging voor mbo-studenten
– Landelijk bestuur
– Studentenraden als achterban
– Vier ondersteunende beleidsmedewerkers
• Werkzaamheden
– Ondersteunen van studentenraden
– JOB-Monitor
– Klachtenbehandeling
Klachten & vragen over
‘geld’
2016
Een vraag over schoolkosten, Wat nu?


We leggen de bestaande wet- en regelgeving uit en verwijzen studenten met deze
kennis naar de interne klachtenprocedure.

Brief van minister Van Bijsterveldt-Vliegenthart (OCW) aan instellingen voor
beroepsonderwijs en volwasseneneducatie (bve) over schoolkosten en
vrijwillige ouder- of deelnemersbijdrage (15-5-2012).

JOB Schoolkostenbrochure (2012).
In de instelling dient een basisuitrusting aanwezig te zijn. Studenten dienen
zelf zorg te dragen voor benodigdheden die: de student nodig heeft om de
lessen voor te bereiden of afhankelijk zijn van persoonlijke kenmerken van de
student. Bij de aanschaf van leermiddelen moet de student altijd
keuzevrijheid hebben.
Heldere boodschap, maar hoe werkt dit in de praktijk?
Voorbeeld:
Denise
Ik heb een vraagje. Ik doe een bloemisten opleiding op het mbo en ik betaal
mijn bloemen voor de praktijklessen zelf.
Mag dit?
Voorbeeld:
Arzu
Arzu belt JOB namens haar zoon die op een Rotterdamse school zit.
Onlangs heeft ze in het nieuws gezien dat scholen geld vragen voor
examens en excursies die nodig zijn om je diploma te behalen, terwijl dat
niet mag. Nu krijg ik van school te horen dat hij €50,- moet betalen om
zijn VCA* te halen.
Mag dit?
* Veiligheidscertificaat voor bedrijven die
werkzaamheden uitvoeren met verhoogd risico in een risicovolle omgeving.
Voorbeeld: Kevin
Kevin zit in het laatste en derde jaar van zijn opleiding Veiligheid & Vakmanschap
(VeVa). Hij krijgt een betalingsherinnering voor een licentie van Stichting
Praktijkleren. Volgens school heeft Kevin elk jaar een nieuwe licentie nodig. De oude
licentie van Kevin had echter nog genoeg geldige dagen om zijn opleiding vol te
maken. Kevin kan zich niet herinneren ooit akkoord te hebben gegeven voor de
aanschaf van een nieuwe licentie. Kevin is de enige in zijn klas die hier melding van
maakt terwijl de rest van zijn klas in dezelfde situatie zit. Zijn mentor kan niks voor
hem betekenen.
Mag dit? Wat moeten wij antwoorden aan Kevin?
Voorbeeld: Kevin
 #BOOS (BNNVARA) BREEKT IN EN ROC FLEVOLAND
BEZORGT LEERLINGEN INCASSOBUREAUS
Voorbeeld: Kevin
Kevin: Ik word verplicht om SPL in te
kopen via de instelling en dat mag niet.
School is in overtreding. Waarom mag dit?
Voorbeeld: Lisa
Lisa krijgt een rekening van €164,91- waar ze niet op had gerekend.
Ze vraagt om tekst en uitleg van school. Ze krijgt in eerste instantie
geen antwoord. Wanneer ze wel antwoord krijgt is dat onbevredigend.
School wil niet het diploma afgeven zolang ze niet betaalt. De
incassokosten lopen ondertussen op. De middelen waar het om gaat:
- Blokboeken
- Licentie stichting Jong ondernemen
- BPV-map
- ECC*
Mag dit? Wat moeten wij antwoorden aan Lisa?
* ‘Educatieve Content Catalogus die door alle studenten
(als aanvullende vraagbaak binnen de
opleiding) gebruikt kan worden. Hiervoor is een
collectief abonnement afgesloten dat aan alle studenten
van alle locaties wordt doorberekend ‘
Voorbeeld: Lisa
Uiteindelijk worden alleen de blokboeken van de rekening gehaald
omdat Lisa kon aantonen dat ze de boeken nooit heeft ontvangen.
Over ECC kreeg Lisa het volgende antwoord, dat voor verduidelijking
moest zorgen:
De vrijwillige kosten zijn zoals al wordt aangegeven vrij om afgenomen te kunnen
worden. Dat is aan de deelnemer om de dienst die we als school aanbieden af te
nemen.
De dienst gebruiken of dit niet doen is aan jou. Dit is bijv. mogelijk het geval bij de
kosten die doorbrekend worden voor ECC gebruik. De ene deelnemer maakt hier
veel gebruik van en een ander mogelijk niet. We hebben echter 1 abonnement die wij
via een ratiobedrag aan alle deelnemers doorbereken.
Wat wil JOB?


Studentenraden ondersteunen bij het instemmingsrecht op het
schoolkostenbeleid.
Meer duidelijkheid voor iedereen (ook de studenten!): een breed gedragen
servicedocument!

wat is basisinventaris? Wat niet?