Werkblad laat komen dat spul opdracht 1

begrippen
informeren over de verkoopafhandeling
UITWERKING
begrip
omschrijving
geld
Algemeen aanvaard ruilmiddel.
betaalmiddel
Algemeen aanvaard (ruil)middel dat gebruikt wordt om
betalingen te verrichten.
rekeneenheid
Functie van geld gelet op de mogelijkheid tot het verrichten van
rekenkundige bewerkingen met geld.
ruilmiddel
Functie van geld gelet op de mogelijk om hiermee ruiltransactie
te verrichten.
spaarmiddel
Functie van geld gelet op de mogelijk om het te bewaren en later
te gebruiken om betalingen te verrichten.
chartaal geld
Het tastbare geld; het muntgeld en de eurobankbiljetten.
pasmunt
Andere benaming voor chartaal muntgeld.
echtheidskenmerken
Kenmerken van eurobankbiljetten die gebruikt worden om de
echtheid van een eurobankbiljet te controleren.
kassierskenmerken
Speciale kenmerken, alleen te detecteren met speciale
apparatuur, van eurobankbiljetten die gebruikt worden om de
echtheid van een eurobankbiljet te controleren.
publiekskenmerken
Algemene kenmerken, door iedere gebruiker te detecteren
zonder speciale apparatuur, van eurobankbiljetten die gebruikt
worden om de echtheid van een eurobankbiljet te controleren.
microtekst
Tekst op eurobiljetten, die alleen met hulpmiddelen leesbaar is.
valsgelddetector
Apparaat dat eurobiljetten controleert op echtheid.
acceptgiro
Giraal overschrijvingsformulier aangemaakt door de debiteur, die
de crediteur kan gebruiken om het verschuldigde bedrag over te
schrijven op de bankrekening van de debiteur.
automatische incasso
Machtiging verstrekt van de crediteur aan de debiteur om het
verschuldigde bedrag af te schrijven van de bankrekening van de
crediteur.
begrip
chipknip
creditkaart
giraal geld
pinpas
winkelbetaalkaart
rfid-chip
american express
omschrijving
Elektronisch betaalmiddel geïntegreerd in een bankpasje. De
chipknip is in Nederland een elektronische portemonnee in de
vorm van een chip op een bankkaart. De chipknip is ontwikkeld
om het pinnen voor kleinere bedragen te beperken, aangezien
pinnen van kleine bedragen relatief kostbaar was. Is in de
detailhandel nooit aangeslagen en zal hier ook verdwijnen, wordt
hoofdzakelijk gebruikt om parkeergeld te betalen.
De chipknip wordt geïntegreerd in de PinPas
Een creditcard of kredietkaart is een pas (als lidmaatschapskaart
van een zogenaamde kaartorganisatie) waarmee aankopen
kunnen worden gedaan waarbij de gebruiker achteraf moet
betalen, in tegenstelling tot een betaalkaart (pinpas, debetkaart),
waarbij het bedrag direct van de rekening wordt afgeschreven.
Giraal geld is geld dat men niet kan aanraken, in tegenstelling tot
chartaal geld (munten of bankbiljetten). De direct opeisbare saldi
bij de bankinstellingen. Het giraal geld bestaat eigenlijk uit
elektronische of schriftelijke "berichten" die zeggen hoeveel er
op een rekening staat of die zeggen dat een geldsom van
eigenaar moet veranderen.
Bankpas met een persoonlijk identificatie nummer; de
viercijferige code, waarmee betalingen kunnen worden verricht.
In de magneetstrip of de chip van de betaalpas zitten de
elektronische gegevens van de klant. Officieel heet de pinpas
een debetkaart.
Meestal creditkaart, uitgeven door een winkelorganisatie, met
daaraan gekoppeld voordelen voor klant. Ook genoemd privatelabel-card. Hiermee kan ook in andere winkels worden betaald, in
tegenstelling tot de “oude” winkelbetaalkaart waarmee alleen in
de winkel die de kaart uitgaf betaald kon worden.
Radio frequency identification (rfid) (Identificatie met
radiogolven) is een technologie om van een afstand informatie
op te slaan en te lezen van zogenaamde rfid-"tags" die op of in
objecten zitten. Deze tags kunnen "actief" of "passief" zijn.
Actieve rfid-tags voeden zich met een batterij en kunnen worden
gelezen en geschreven met een "remote transceiver" die met een
antenne radiogolven zendt en ontvangt. Passieve rfid-tags
hebben geen eigen energiebron en zenden een antwoord door
het omzetten van de energie van de radiogolven.
Kaartorganisatie met relatief hoge toetredingseisen en daarom
niet voor iedereen toegankelijk.
diners club
Kaartorganisatie met relatief hoge toetredingseisen en daarom
niet voor iedereen toegankelijk.
kaartorganisaties
Organisatie die creditkaarten uitgeeft.
mastercard
Kaartorganisatie met een hoog marktaandeel in Nederland.
Relatief lage toetredingseisen, werkt samen met veel banken.
visa
Kaartorganisatie met relatief lage toetredingseisen, werkt samen
met veel winkelorganisaties (winkelbetaalkaart) en andere
instellingen.
begrip
klantenkaart
loyaliteit
omschrijving
Soort lidmaatschapskaart waaraan rechten en/of voordelen
verbonden zijn. De klantenkaart/winkelpas geeft de houder de
mogelijkheid om bij een bepaalde organisatie inkopen te doen en
gebruik te maken van extra voordelen die alleen maar gelden zijn
voor de kaarthouders.
Binding hebben met een bepaalde winkel. “Vaste klant”.
krediet
Vertrouwen. De som geld die iemand (schuldenaar) een ander
(schuldeiser) nog moet betalen.
verkoop op afbetaling
Verkooptransactie waarbij de koper direct eigenaar wordt, maar
het verschuldigd bedrag in meerdere termijnen zal betalen.
verkopen op rekening
Verkooptransactie waarbij de goederen (door de debiteur) na
levering betaald worden (aan de crediteur).
vooruitbetaling
Verkooptransactie waarbij de klant de goederen voor de levering
(gedeeltelijk) betaalt.
waardebon
Bon die dient als betaalmiddel. De oorsprong/uitgifte van de
waardebon is divers.
branchebon
Branchespecifieke waardebon.
cadeaubon
Waardebon, bedoeld om als cadeau weg te geven, met als
kenmerk dat deze eerst gekocht moet worden om er vervolgens
op een ander tijdstip een artikel mee te kunnen kopen.
inpack
Waardebon die in de verpakking zit van een artikel.
kortingsbon
Waardebon waarmee de klant aan de kassa korting krijgt op de
aankoop van een artikel.
onpack
Waardebon die (afgedrukt) op de verpakking zit van een artikel.
winkelcadeaubon
Waardebon die alleen besteed kan worden in een specifieke
winkel(keten).
retourbon
Waardebon waarop bij de kassa het bedrag van een eerdere
aankoop teruggevraagd kan worden.
tegoedbon
Waardebon waarmee op een later tijdstip een aankoop mee
betaald kan worden. De tegoedbon wordt gegeven nadat een
klant terug is gekomen met een artikel. Wordt doorgaans gezien
als een klantonvriendelijke manier van zaken doen.
Waardebon verstrekt op de ingeleverde emballage.
emballagebon
begrip
zegelboekje
loyaliteitsbon
overeenkomst
verbintenis
omschrijving
Boekje bestemd om zegels in te plakken. Deze zegels kunnen
door de klant gekocht zijn of gratis gekregen zijn. Het
zegelboekje kan gebruikt worden om betalingen mee te
verrichten.
“Klantenbindingswaardebon”, waardebon verstrekt aan “vaste
klanten” om de herhalingsaankopen te stimuleren of waardebon
verkregen door het meedoen aan een spaarprogramma. Beloning
voor het feit dat je “vaste klant” bent van een winkel.
Wilsovereenstemming tussen twee partijen gericht op het doen
ontstaan of wijzigen van verbintenissen.
debiteur
Rechtsbetrekking tussen twee of meer personen volgens welke
de een ten opzichte van de ander tot handelen of nalaten
verplicht is, waar de ander recht op heeft (hier: een verplichting
die ontstaat uit een overeenkomst).
Schuldenaar, iemand die verplicht is te presteren.
crediteur
Schuldeiser, iemand die het recht heeft op een prestatie.
vormvrije overeenkomst
Overeenkomst waarbij de wet niets voorschrijft wat betreft de
manier waarop deze tot stand komt.
formele overeenkomst
Overeenkomst waarbij de wet voorschrijft dat er een akte moet
zijn opgemaakt.
benoemde overeenkomsten Overeenkomst die in de wet genoemd wordt.
dwingend recht
Regels waarvan de partijen niet mogen afwijken.
aanvullend recht
Regels die gelden als de partijen zelf niets geregeld hebben.
wederkerige
overeenkomsten
Overeenkomsten waarbij beide partijen moeten presteren
(bijvoorbeeld koopovereenkomst).
éénzijdige overeenkomst
Overeenkomsten waarbij slechts één partij moet presteren
(bijvoorbeeld schenking).
overeenkomst om niet
Overeenkomst waarbij de ene partij geen direct voordeel heeft
van die overeenkomst.
overeenkomst onder
bezwarende titel
Overeenkomst waarbij beide partijen baat hebben bij die
overeenkomst.
koop en verkoop
Overeenkomst waarbij de ene partij, de verkoper, zich verbindt
een zaak te leveren en de andere partij, de koper, zich verbindt
om daarvoor een prijs in geld te betalen.
begrip
omschrijving
eigendomsoverdracht
De manier en de voorwaarden waaronder de eigendom overgaat.
vrijwaringsplicht
De verkoper moet instaan voor een rustig en vreedzaam bezit en
voor verborgen gebreken.
levering
Een levering is het geheel aan handelingen dat tot doel heeft een
goed van het vermogen van een vervreemder in het vermogen
van een verkrijger te doen overgaan. Een levering is een vast
onderdeel van een eigendomsoverdracht. Zonder levering is de
overdracht niet compleet en is het eigendom niet overgegaan.
De juridische levering waarbij een transportakte (notariële akte)
moet worden opgemaakt. De levering geschiedt door de
inschrijving in het desbetreffende openbare register (het
kadaster).
Roerende zaken worden juridisch geleverd door de feitelijke
overgave van de zaak.
levering registergoederen
levering roerende zaken
conformiteitseis
Het ervoor zorgen dat de afgeleverde zaak voldoet aan de
afspraak (soort, kwaliteit en hoeveelheid).
recht van reclame
De mogelijkheid om onder bepaalde voorwaarden de
koopovereenkomst te ontbinden als de koper niet (volledig)
betaalt. De ondernemer kan dan het artikel terugeisen, omdat de
eigendomsoverdracht wordt teruggedraaid.
productenaansprakelijkheid Richtlijnen met als doel de consument (de koper) te beschermen,
als deze schade heeft geleden als gevolg van een gebrekkig
artikel. Een gebrek wil zeggen dat het artikel “onveilig” is, ofwel
schade kan veroorzaken. In principe is de fabrikant aansprakelijk
voor de schade veroorzaakt door een gebrek in het door hem
geproduceerde artikel.
transactieschade
De schade aan het geleverde artikel zelf.
productschade
De schade die het gebrekkige artikel heeft veroorzaakt aan
personen en andere zaken = gevolgschade.
consumentenkoop
koop en verkoop op
afbetaling
Speciaal soort koop die in het BW afzonderlijk is geregeld.
Een gewone koopovereenkomst, omdat het eigendomsrecht
direct bij de levering overgaat. Het koopbedrag wordt echter niet
contant, maar in termijnen betaald.
Schriftelijke regels die de winkelier wil laten gelden voor al zijn
koopovereenkomsten.
De manier waarop de algemene verkoopvoorwaarden aan de
consument bekend worden gemaakt.
De verplichting dat algemene verkoopvoorwaarden bij de
Arrondissementsrechtbank of bij de Kamer van Koophandel
moeten worden ingeleverd.
Aanbieding.
algemene
verkoopvoorwaarden
kenbaarheid algemene
verkoopvoorwaarden
deponeren
offerte