bestand

Trendevent 2 juni 2016
Jelly Zuidersma
Opbouw Workshop:
• Hoe zijn samenwerkingsverbanden doorgaans
georganiseerd?
• Condities van succesvol gedrag, succesvol
gedrag en prestaties
• Betekenis van tegengestelde belangen
• Tops en Tips voor uw eigen netwerk
Er zijn verschillende manieren
om dingen te doen
Markt/
Competitie
“buy”
Hiërarchie
“make”
Samenwerken
“ally”
Organisatienetwerk
“join”
resultaat
Regelgeving en
bureaucratie
Samenwerken met
anderen om de
toegang tot
middelen te
verzekeren of
onzekerheden te
reduceren, etc.
Netwerk als
productiesysteem.
Er wordt waarde
gecreëerd op het niveau
van het netwerk.
Doorgaans onderscheiden we
twee typen van netwerken
van onderop
Doelgericht
organisatienetwerk
resultaat
Definitie van een doelgericht
organisatienetwerk
Het verbinden of delen van informatie,
middelen, activiteiten en competenties van
minstens drie soevereine organisaties om
samen een outcome te
bewerkstelligen die geen van de
organisaties afzonderlijk tot stand
kan brengen.
Wanneer organisatienetwerken als
organisatievorm gebruiken?
• Als er nood is aan competenties die
verspreid zijn over verschillende soevereine
organisaties.
• Antwoord op complexe problemen of
vereisten
• Het leveren van maatwerk:
een unieke product/dienst/ervaring.
Van de samenwerking moet in de eerste plaats het
kind/gezin beter worden






Signalen worden niet
tijdig opgepakt
Fase tussen signaleren
en starten van hulp
duurt te lang
Zorgen worden niet
bespreekbaar gemaakt
Geen passend aanbod
bij behoefte
Onbekendheid waar je
terecht kan
Verantwoordelijkheden
tussen alle niveaus
worden niet goed
afgesproken
Het kan! … mits goed netwerk
management …
Doelstelling / Focus!
 Koppel netwerking aan een doel: wat levert het op
in termen van betere resultaten?
 Doelstelling op het niveau van het netwerk.
 Doelstelling in termen van toegevoegde waarde
voor de burger (student, client).
 Doel moet aan bepaalde eisen voldoen:
motiverend, passie, concreet.
 Doel kan nooit ‘betere samenwerking’ zijn.
En dan!
•
Hoe gedragen medewerkers van verschillende
organisaties (groepsgedrag) met tegengestelde
belangen zich?
•
Wat is de relatie van groepsgedrag binnen het
netwerk en het effect van dit gedrag op de
uitkomsten van het netwerk?
•
Wanneer is dit gedrag succesvol?
•
Kan succesvol gedrag georganiseerd worden?
Theoretische achtergrond
Aanknopingspunt:
• “Alle structuren zijn resultanten van
gedrag” (Ultee, Flap & Arts, 2003)
• Wederkerigheidstheorie:
• De concepten wederkerigheid en status
“Verdragen elkaar niet bij dezelfde persoon wel binnen een groep,
maar dan gaat het om het evenwicht!”
Noodzaak tot gedragstheorie:
Collectieve uiting,
Voldoende goede
stageplaatsen en banen
Sociale situatie:
Regio is aanzet
1
Individu kiest:
Waarden, Ethiek, interesses
Ga ik samenwerken en met
wie?
3
2?
Handeling/actie
Wederkerigheids
gedrag of statusgedrag
Bron: Het Macro-Micro-Macro Model. Coleman, J. S. Foundations of social theory. Cambridge, MA: Harvard University
Press, p. 8 (vertaald).
Is wederkerigheid te
organiseren? (voorwaarden)
• JA, als er sprake is van een tegengesteld belang bij de
professional en tussen de profesionals onderling
• JA, als professionals van verschillende lagen elkaar
ontmoeten om dilemma’s met tegengestelde belangen
op te lossen
• JA, bij goede fysieke en/of digitale bereikbaarheid
• JA, als professionals elkaar in de toekomst ook nodig
hebben
Zijn successen te meten?
– Concrete opbrengsten: …stageplaatsen, ..minder
ziekenhuisopnames in de keten, ..minder overtollig
personeel in de keten…..
– Kennis: wat is feedback..herkennen van
voorverschijnselen van een psychose…..
BIG registratie
– Informatie uitwisseling: ..op de hoogte van Focus op
Vakmanschap..etc.
VOORBEELDEN
•
•
•
•
•
•
Wederkerigheidsgerichte netwerken
Wederkerigheid versus status
Wederkerigheidsgroep versus statusgroep
Belang van een wederkerigheidsgroep
Dilemma’s met tegengestelde belangen
Successen
NetwerkZON
Sinds 1997 samenwerkingsverband in Noord-Nederland van:
Onderwijsinstellingen verzorging en Verpleging:
Kooperieren seit 1997 in N-NL: Schulen Pflege und Versorgung:
• Alfa-college, mbo (~ Berufsbildungsschule)
• Drenthe college, mbo
• Noorderpoort, mbo
• ROC Menso Alting, mbo
• Hanzehogeschool Groningen, hbo (~ FH)
Zorginstellingen (Einrichtungen f. Pflege, Versorgung u. Betreuung)
• Meer dan 130 koepels (> 130 Dachverbände)
Werkgeversorganisatie (Arbeitgeberorganisation)
• ZorgpleinNoord
Landelijk orgaan / (Nationales Organ)
• SBB
25 juni 2012
NetwerkZON
Strategisch (S)
Tactisch (T)
Organogram
hiërarchisch
Algemene
ledenvergadering
(A.L.V)
Hauptversammlung
Strategisch overleg
(Strategiesitzung)
Arbeidsmarkt + Onderwijs (Bildung)
+ lokale en provinciale overheid
(öffentl. Verwaltungen)
Directieoverleg
(DOSS)
(Managementsitzung)
communicatie
Platform
Innovatie/Innovation
Kenniskringen/
Projecten
Expertenkreise
Het Stagebureau
Operationeel (O)
Praktikumsbüro
Platform Planning
Stagecoördinatoren
Praktikumskoordinatoren
25 juni 2012
19
21
IKLevensles Assen is made
possible by
Ontdekken van Wederkerigheid versus
Status:
• Het bouwen van een netwerk op basis van
wederkerigheid en status.
Wederkerigheid (rood) Status (blauw)
Win-Win
Eigen taal
Dilemma’s
Investeren in de ander
Hamerstukken
Kwestbaarheid
Pronken
Dezelfde taal
Wederkerigheid (rood) Status (blauw)
Win-Win
Eigen taal
Dilemma’s
Investeren in de ander
Hamerstukken
Kwestbaarheid
Pronken
Dezelfde taal
Dilemma’s
• ‘Zorg en welzijn worden in één adem
genoemd, terwijl het om twee verschillende
professies gaat.’
Wederkerigheid (rood) Status (blauw)
Op je hoede zijn
Achterste van je tong laten zien
Jezelf kunnen zijn
Echte
interesse
Oppassen dat anderen niet over je heen lopen
Ongemakkelijke sfeer
Functionele interesse
Niet moeilijk openhartig te zijn
Wederkerigheid (rood) Status (blauw)
Op je hoede zijn
Achterste van je tong
laten zien
Jezelf kunnen zijn
Echte
interesse
Oppassen dat anderen niet over je heen lopen
Ongemakkelijke sfeer
Functionele interesse
Niet moeilijk openhartig te zijn
Dilemma’s
• ‘De schuivende panelen in zorg en welzijn,
mede als gevolg van de decentralisaties,
vragen om de aanpassing van de bestaande
beroepsprofielen.’
Dilemmas
Family care/selfmanagement:
Because of the changing responsibilities of the visiting nurse
since the 1st of januari 2015, certain tasks will overlap with
other disciplines. This might lead to some disciplines feeling
left out, which would have negatieve consequences for further
cooperation.
30
Prestaties Wederkerigheid (rood,
Status (blauw)
Stage
Theorie vooraf aan
Skillslab
Examen
Bieden van Zorg
De Intake
Welzijn
Onze leefstijl therapie
Prestaties Wederkerigheid (rood,
Status (blauw)
Stage
Theorie vooraf aan
Examen
Zorg
Skillslab
De Intake
Welzijn
Onze leefstijl therapie
Dilemma’s
• Zorgaanbieders investeren veel in
bedrijfsopleidingen omdat er een gat is
gevallen in kennis en vaardigheden van de
schoolverlaters t.o.v. de eisen in de praktijk.
Het concrete vakmanschap staat onder druk’
34
Condities wederkerigheid (rood), Status
(blauw)
Elkaar weten te bereiken
Onderlinge afhankelijkheid
Onafhankelijkheid
Hierarchie
Perspectief in toekomstige relaties
Meerlagigheid
Elkaar niet kunnen bereiken
Geen perspectief in toekomstige relatie
Condities wederkerigheid (rood), Status
(blauw)
Elkaar weten te bereiken
Onafhankelijkheid
Onderlinge
afhankelijkheid
Hierarchie
Perspectief in toekomstige relaties
Meerlagigheid
Elkaar niet kunnen bereiken
Geen perspectief in toekomstige relatie
https://elearning.netwerkzon.nl/
Inloggen: gebruikersnaam (emailadres) + wachtwoord
Gegevens worden toegestuurd
Oefening
 Doelstelling:
 Op netwerkniveau? Geformuleerd in termen van
algemeen belang?
 In termen van toegevoegde waarde voor de
burger, student, client?
 Is motiverend, heeft passie en is concreet?
Oefening
Zijn condities voor een doelgericht netwerk
aanwezig?
 Is men van elkaar afhankelijk om het netwerkdoel
te bereiken?
 Overleggen collega’s met verschillende taken met
elkaar?
 Heeft men elkaar in de toekomst ook nog nodig?
 Weet men elkaar/ kan men elkaar bereiken?
(digitale infrastructuur)
Bouwen aan uw netwerk
• Neem een netwerk in uw gedachten
• Welke tops en tips neemt u mee?
www.netwerkzon.nl
https://www.youtube.com/watch?v=8r
DF4EP7tbs
https://www.youtube.com/watch?v=O9GrkjidRk
[email protected]