Online Marketing

Online Marketing
Omzet genereren via Internet
Programma
• Introductie tot
▫ Internet
▫ Online Marketing branche
▫ Vormen van online marketing
• Zoekmachine(s) & Marketing
▫ De (werking van) zoekmachines
▫ Search Engine Optimization (SEO)
▫ Search Engine Advertising (SEA)
• Toekomst
• Vragen
Ontwikkelingen
• Ontstaan internet (1957 – 2008)
▫
▫
▫
▫
▫
▫
▫
▫
1990; internet & de consument
1993; de eerste echte zoekmachine: Lycos
1994; eerste online winkels
1997; Google!
1998; eerste portaalsites (i.e. startpagina)
2000; online marketing komt op
2003; een-derde huishoudens op breedband
2007; gemiddeld gebruik internet: 81% van de mensen
Groei internetpopulatie
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Jaar 2008
Jaar 2005
Jaar 2004
Jaar 2003
Jaar 2002
Jaar 2000
Gebruik internet
•
•
•
•
•
•
•
•
•
E-mailen
Informatievergaring producten/diensten
Internetbankieren / financien
Informatievergaring opleidingen/bedrijven
Ontspanning
Nieuws
Aanschaf goederen / diensten
Downloaden software
Chatten
Online Marketing
• nieuwe branche
• sterke opkomst vanaf het jaar 2000
• eigen branchevereniging
▫ IAB – www.iab.nl
• vaak al vast in de marketing mix
• pull marketing
Online Marketing – enkele cijfers
Online Marketing in the mix
Marketing
Meetbaar & relatief goedkoop
Online
marketing
SEM
SEO
Direct
Mailing
E-mail
Marketing
Reclame
Etc..
Etc..
SEA
Bron: Indenty
Online Marketing
• Bekende vormen van online marketing
▫ E-mail marketing
 Nieuwsbrieven (adverteren in)
 Verhuur van opt-in e-mailadressen
▫ Bannering
▫ Viral marketing (mond-op-mond)
▫ Search Engine Optimization (SEO)
▫ Search Engine Advertising (SEA)
▫ Sponsoring
Search Engine Marketing (SEM)
Bannering / Webvertising
zgn. Leaderbord
zgn. Rectangle
Bannering / Webvertising
1.
2.
3.
4.
CPM
▫
Cost per mille = kosten per 1.000 bannerviews
▫
Meest gebruikte methode
▫
CPM varieert per type banner en site
▫
Voor zakelijke site van € 30 CPM - € 100 CPM
Vaste prijs per maand
▫
Adverteerder betaalt vast bedrag ongeacht aantal bannerviews
CPC
▫
Cost per Click = kosten per klik op de banner
▫
Zoals bij Google
CPL
▫
Cost per lead = kosten per aanmelding / aanvraag
▫
Bijvoorbeeld bij krediet- of abonnement aanvraag
Search Engine Marketing
Waarom SEM?
Aanbod
• Meest effectieve vorm van pullmarketing
• Kostenefficiente manier van klantenwerving
• Resultaten zijn goed meetbaar
Vraag
• 24 / 7
• Meeste gebruikers kijken niet verder dan de eerste pagina met
zoekresultaten
Marktaandelen zoekmachines
0% 0%
2%
1% 1%
95%
Google
Ilse
Live
Yahoo!
Lycos
Vinden
SEM in de Mix
Marketing
Internet Marketing
Search Engine Marketing
Search Engine Optimization
Search Engine Advertising
1. Paid search (betaalde resultaten)
2. Organic search (normale resultaten)
Zoekgedrag
• 100% van de
gebruikers kijkt bij
organische
resultaten
• 50% en minder bij
advertenties
Search Engine Advertising (SEA)
Wat?
- Betalen per klik (PPC)
- Snel op te zetten
- Beheersbaar
- Direct resultaat
- Goed meetbaar
Waar?
- Google Adwords
- Yahoo
- MSN AdCenter
- overig
Nadelen
- Tijdrovend
- Sommige kliks erg kostbaar (hypotheek kost enkele Euros’)
- Minder resultaat dan Search Engine Optimization
- Klikfraude
Search Engine Optimization (SEO)
• Veel internetgebruikers kijken niet verder dan de top 10
• 85% van de internetgebruikers beschouwt een merk met een
toppositie in de zoekmachine als een topmerk
• Tot 80% van de online sales wordt vaak gegenereerd dankzij
zoekopdrachten in de zoekmachines
• Effectief en goedkoop!
• Een positie in de top 10 levert 3 keer meer bezoek op
Hoe werkt een zoekmachine
Search Engine Optimization (SEO)
• De robot van een zoekmachine kijkt naar 3 zaken bij het bepalen
van een positie:
▫ 1. toegankelijkheid van de website
▫ 2. populariteit van de website
▫ 3. de content op de website
Search Engine Optimization (SEO)
• Indexatie kan alleen als zoekmachines toegang hebben tot de
pagina’s binnen de website.
▫ Heldere navigatie belangrijk
▫ Dient HTML te zijn
▫ Online inhoudsopgave (sitemap)
Navigatiestructuur van een website:
Waar bent u nu?
Bent u op de goede plek?
Waar wilt u naar toe?
Waar komt u vandaan?
Hoe keert u terug naar de eerder
bezochte pagina’s
Wat wilt u nu doen?
Search Engine Optimization (SEO)
• Populariteit van een website wordt bepaald door:
▫ Het aantal links dat van andere websites naar uw website verwijst
▫ De kwaliteit van de pagina’s waarop deze links liggen
▫ De relevantie van de link (onderwerp van de website / webpagina)
Google heeft hiervoor het algoritme PageRank ontwikkeld
PR(A) = (1-d) + d (PR(T1)/C(T1) + ... + PR(Tn)/C(Tn))
Search Engine Optimization (SEO)
• De invulling van de website / pagina is het derde en laatste element
dat de positie bepaald.
1. Bepalen op welke zoektermen je gevonden wilt worden
2. De website op deze zoektermen inrichten
▫
▫
HTML Title element
De body van de pagina



▫
Titel van de pagina (zgn. H1, H2 elementen)
Gebruik van beschrijvingen bij afbeeldingen
Tekst relevant aan de zoekterm
In de linkstructuur binnen de website
Wat zien wij?
Wat ziet een zoekmachine?
Title tag
H1 tag
Body tekst
Hyperlink
Wat ziet een zoekmachine?
•
•
•
•
<html>
<head>
<title>Goedkope schoenen? Scapino is betaalbaar</title>
<meta name=“description” content=“U bent op zoek naar goedkope
schoenen maar kunt niets vinden dat bij u past? Probeer dan eens
Scapino!” />
• </head>
• <body>
▫ <H1>Goedkope schoenen nodig?</H1>
▫ Hier een tekst over goedkope schoenen
• </body>
• </html>
Toekomst
-
toename gepersonaliseerde search
mobiel internet
social bookmarking
meer uitbreiden verticale search
- Video
- Google maps
- Afbeeldingen
- meer aandacht naar ROI (return on investment)
- toename investeringen in online marketing