Algemene Voorwaarden Consumenten

Algemene Voorwaarden Consumenten
Versie: 3
Datum 18-02-2017
Deze 'Algemene Voorwaarden Consumenten' zijn van toepassing op de relatie tussen Movit Sport B.V.
("Movit") en de Consumenten. Sportaanbieders verwijzen wij door naar de 'Algemene Voorwaarden
Sportaanbieders'.
1.Definities
Aanbod : het product –en dienstenaanbod van de sportaanbieder dat door de Consument via het Platform bij de
sportaanbieder kan worden gereserveerd en besteld.
Account: een door de Consument aangemaakt account op het Platform met daarin Persoonsgegevens, ten
behoeve van het goed afronden van de Reservering.
Reservering : een reservering van de Consument bij de sportaanbieder waarbij de sportaanbieder het door de
Consument geselecteerde aanbod voor de consument vrijhoudt.
Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Overeenkomst : een overeenkomst tussen de Consument en de sportaanbieder met betrekking tot een
reservering en de uitvoering van de reservering.
Persoonsgegevens: Gegevens van de Consument betreffende, onder andere, Naam, leeftijd, contactgegevens en
bankrekeningnummer.
Platform : Apps, websites, tools en andere apparaten van Movit en aan haar gelieerde bedrijven en zakelijke
partners waarop de Service beschikbaar wordt gemaakt.
Sportaanbieder: een exploitant van sportfaciliteiten, die al dan niet, sportmateriaal en/of aanverwante zaken
aanbiedt en voor de totstandkoming en betaling van Overeenkomsten het Platform gebruikt.
Sportaanbiederinformatie: de informatie van de sportaanbieder met betrekking tot, onder andere, bedrijfs -en
contactgegevens, algemene informatie, productaanbod (reserveringen, materiaal en opties), prijzen voor ieder
afzonderlijk product (inclusief BTW), bedrijfslogo en grafisch materiaal.
Service : de commerciële diensten en/of werkzaamheden die door Movit worden aangeboden aan de Consument,
onder meer bestaande uit het publiceren van het Aanbod, het faciliteren van het tot stand komen van
Overeenkomsten en het doorsturen van reserveringen naar de relevante Sportaanbieder(s).
2. Wie zijn wij?
Wij zijn Movit Sport B.V. handelend onder de naam ‘Movit Sport’
Adres hoofdvestiging & correspondentie:
Kadijk 1
9747 AT, Groningen
KvK: 67089089
BTW: 8568231681B01
3.Toepasselijkheid
1. Deze Algemene Voorwaarden Consumenten zijn slechts van toepassing op de Service. Movit is niet
verantwoordelijk voor het Aanbod. Voor het aanbod gelden, indien van toepassing, de algemene voorwaarden
van de sportaanbieder.
2. De Consument gaat door middel van het plaatsen van een Reservering direct een Overeenkomst met de
sportaanbieder aan voor de levering van het door de Consument geselecteerde Aanbod.
4.De Service en het Aanbod
1. De Service die Movit aanbiedt aan de Consument ziet toe op het verzorgen van het Platform met daarop het
Aanbod van de sportaanbieders en waarop Overeenkomsten Consument en Sportaanbieder worden gefaciliteerd.
2. De Service die Movit aanbiedt, mag niet worden doorverkocht of worden overgedragen aan derden. Directe
toegang tot het Platform of de Service tegen betaling is eveneens verboden.
3. Sportaanbieders leveren informatie over het Aanbod aan bij Movit, waarna deze het op het Platform
publiceert. Movit aanvaardt geen aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor de inhoud van het Aanbod en
van de informatie op het Platform.
4. Movit zorgt ervoor dat de consument de informatie krijgt, die nodig is om duidelijk te maken wat de rechten
en plichten zijn die voort vloeien uit een Overeenkomst.
5. Movit aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de bereikbaarheid van het Platform.
6. Movit is niet aansprakelijk voor eventuele geleden schade die al dan niet ontstaat uit dubbele boekingen.
5.Account en Persoonsgegevens
1. Om de Service zo goed mogelijk aan de Consument te kunnen verstrekken, kan de Consument een Account
aanmaken op het Platform waarbij gevraagd zal worden om Persoonsgegevens.
2. Om de Service zo goed mogelijk aan te bieden, worden de Persoonsgegevens door Movit opgeslagen. Movit
zal de persoonsgegevens in geen geval aan andere derden verstrekken met een commercieel oogmerk. Tevens is
het Privacy Statement op de verwerking hiervan van toepassing.
3. Accounts zijn strikt persoonlijk en de Consument kan alleen voor zichzelf een Account aanmaken. Accounts
zijn slechts met toestemming van Movit overdraagbaar.
4. Movit kan op ieder moment zonder opgaaf van redenen de registratie van de Consument weigeren. Ingevoerde
gegevens worden in dat geval onmiddellijk verwijderd.
5. Movit heeft het recht de ingevoerde gegevens te verwijderen, indien het registratieproces niet is voltooid, door
bijvoorbeeld het ontbreken van gegevens of het niet instemmen met deze algemene voorwaarden.
6. De Overeenkomst
1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Consument de Reservering definitief maakt door het
klikken op de knop 'Nu reserveren' tijdens het proces van het plaatsen van een Reservering via het Platform.
2. De Overeenkomst kan slechts door de Sportaanbieder worden uitgevoerd indien de Consument juiste en
volledige contactinformatie invult bij de afronding van de Reservering.
3. De Consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan
Movit te melden.
4. Na het maken van de Reservering zal de Consument per email op de hoogte gehouden worden van de status
hiervan. Tevens wordt per email een bevestiging gestuurd die dient als toegangsbewijs tot de sportfaciliteit.
5. Indien de Consument kiest voor een Reservering bij een sportaanbieder, dan dient hij of zij tijdig aanwezig te
zijn op de locatie van de sportaanbieder, die in de bevestigingsmail of in de contactgegevens op de Movit-App is
weergegeven om gebruik te kunnen maken van het Aanbod.
6. Movit aanvaardt geen aansprakelijkheid in verband met de uitvoering van de Overeenkomst.
7.Betaling
1. Op het moment dat de Overeenkomst tot stand is gekomen overeenkomstig in het artikel 6.1 van deze
Algemene Voorwaarden Consumenten bepaalde, ontstaat er een betalingsverplichting voor het gekozen Aanbod.
De Consument kan aan deze betalingsverplichting voldoen door te betalen met een online betaalmiddel via het
Platform.
2. Behoudens het geldig annuleren van de Overeenkomst zoals bepaald in artikel 8.1 van deze Algemene
Voorwaarden Consumenten, is het (gedeeltelijk) terugboeken van een online betaling alleen mogelijk indien de
Reservering niet (geheel) geleverd kan worden. De terugboeking vindt altijd plaats op dezelfde rekening als
waarvan de betaling heeft plaatsgevonden.
3. De Sportaanbieder heeft Movit geautoriseerd om namens de Sportaanbieder de online betaling van de
Consument in ontvangst te nemen.
8.Ontbinding van de Overeenkomst en annulering van de Reservering
1. Het annuleren van de Overeenkomst is mogelijk tot uiterlijk 24 uur voordat de Reservering zou plaatsvinden.
Wijziging van de Reservering is aan dezelfde termijn gebonden. Wijzigen kan door de oude Reservering te
annuleren in het Platform en een nieuwe Reservering aan te maken.
2. Movit wijst de Consument erop dat de Sportaanbieder het recht heeft de Reservering te annuleren indien er
bijvoorbeeld sprake is van overmacht, indien het Aanbod niet meer beschikbaar is of indien de Consument een
incorrect of onbereikbaar emailadres heeft opgegeven.
3. Indien de Consument een valse Reservering plaatst (bijvoorbeeld door niet te betalen of door niet aanwezig te
zijn op de locatie van de aanbieder op het gekozen tijdstip) of anderszins zijn plichten die voortvloeien uit de
Overeenkomst niet nakomt, behoudt Movit zich het recht voor om toekomstige Reserveringen van de betreffende
Consument te weigeren.
4. Movit heeft het recht om namens de sportaanbieder Reserveringen te weigeren en Overeenkomsten te
annuleren, indien er gerede twijfel bestaat over de juistheid of authenticiteit van de Reservering. Indien Movit
een Reservering annuleert die al betaald is, dan zal Movit dat bedrag overboeken op de dezelfde rekening als
waarvan de betaling heeft plaatsgevonden. Indien de Consument aantoonbaar valse of frauduleuze Reserveringen
plaatst, dan kan Movit hiervan aangifte doen bij de politie.
9. Klachtenregeling
1. Als de Consument een klacht heeft over de Service, dan dient de klacht via het contactformulier, per e-mail of
schriftelijk via de post te worden gecommuniceerd aan de klantenservice van Movit op het in artikel 2 van deze
Algemene Voorwaarden Consumenten aangegeven contactadres.
2. Klachten van de Consument over het Aanbod, de Reservering of de uitvoering van de Overeenkomst, dienen
bij de sportaanbieder te worden neergelegd via de in artikel 2 van deze Algemene Voorwaarden Consumenten
onder 'Correspondentieadres' vermelde contactgegevens. Movit kan bij de klachtbehandeling slechts een
bemiddelende rol vervullen.
3. Nadat de klacht door Movit is ontvangen zal Movit zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen een week, reageren
met een ontvangstbevestiging. Movit streeft ernaar de klacht zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 2 weken te
behandelen.
4. Klachten zoals omschreven in de leden 1 en 2 van dit artikel, moeten binnen bekwame tijd nadat de
Consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de
Sportaanbieder of Movit.
10.Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op overeenkomsten tussen Movit en de Consument waarop deze Algemene Voorwaarden Consumenten
betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Dit geldt ook indien de vaste woon- en
verblijfplaats van de consument niet in Nederland is.
2. Geschillen tussen Movit en de Consument over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met
betrekking tot de Service, kunnen zowel door Movit als de Consument uitsluitend worden voorgelegd aan de
bevoegde rechter te Groningen.
3. De Europese Commissie beheert een ODR platform. Dit platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr.
Movit sluit het gebruik van Alternative Dispute Resolution als bedoeld in de richtlijn 2013/11/EU expliciet uit.
Het e-mailadres van Movit is [email protected]
11.Inzicht en correctie van opgeslagen persoonsgegevens
1. Movit slaat persoonlijke gegevens op van de Consument. Op de opslag van persoonsgegevens is het Privacy
Statement van toepassing.
12.Wijziging Algemene Voorwaarden
1. Movit behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden op ieder moment te wijzigen zonder opgaaf
van redenen. Indien deze gewijzigd worden, zal Movit de Consument hiervan 30 dagen voor de inwerkingtreding
hiervan op de hoogte stellen, via het door de consument aan Movit verstrekte emailadres. Tevens zullen zij
bekend worden gemaakt de eerstvolgende keer dat de Consument gebruik maakt van het Platform.