Powerpoints

Hoofdstuk 7
Anderen motiveren
Managementvaardigheden, 2/e editie
door Phillip L. Hunsaker
Copyright © 2005 Prentice-Hall
17-1
Leerdoelen
• Bepalen hoe je werknemers kunt motiveren
voor hun werk
• Bepalen waardoor mensen gemotiveerd
raken om te presteren
• Oorzaken van prestatieproblemen vaststellen
• De meest geschikte methoden gebruiken om
werknemers tot betere prestaties te brengen
17-2
Copyright © 2005 Prentice-Hall
Anderen motiveren
• Managers moeten
werknemers
motiveren om:
• Te blijven werken voor
de organisatie
• Goed te presteren
17-3
Copyright © 2005 Prentice-Hall
Motivatie
• Motivatie bestaat uit een bewuste
beslissing om moeite te doen voor een
activiteit om een
doel te bereiken
waarmee aan
een overheersende
behoefte wordt voldaan
17-4
Copyright © 2005 Prentice-Hall
Drie elementen van motivatie
1) Een behoefte, motief of doel waardoor
acties worden getriggerd
2) Een selectieproces waarmee een
handelwijze wordt gekozen
3) De intensiteit van de inspanning die op
de gekozen actie wordt toegepast
17-5
Copyright © 2005 Prentice-Hall
Wat motiveert werknemers om
niet van baan te veranderen?
• Mogelijkheid om nieuwe vaardigheden aan te
leren
• Coaching en feedback van superieuren
• Uitdagende werkzaamheden
• Erkenning voor goede prestaties
• Betrokkenheid bij beslissingen die hen
aangaan
• Een luisterend oor bij persoonlijke problemen
17-6
Copyright © 2005 Prentice-Hall
Wat motiveert mensen om
goede prestaties te leveren?
• Prestaties
• Capaciteiten
• Motivatie
17-7
Copyright © 2005 Prentice-Hall
Bepalende factoren voor prestaties
17-8
Copyright © 2005 Prentice-Hall
Basisbehoeften
•
•
•
•
•
Fysieke behoeften
Veiligheid
Sociale behoeften
Behoeften aan waardering
Behoeften aan zelf
-ontplooiing
17-9
Copyright © 2005 Prentice-Hall
Bepalende factoren voor prestaties
17-10
Copyright © 2005 Prentice-Hall
Aangeleerde behoeften
• Het prestatiemotief
• Het machtsmotief
• Het verwantschapsmotief
17-11
Copyright © 2005 Prentice-Hall
Het prestatiemotief
• Presteerders hebben
voldoende aan een
gemiddelde
moeilijkheidsgraad
• Mensen die worden
gemotiveerd door prestaties,
hebben ook graag het
gevoel dat ze enige mate
van controle hebben over
het resultaat
• Prestatiegerichte mensen
krijgen ook graag regelmatig
specifieke feedback over
hun goede prestaties
17-12
Copyright © 2005 Prentice-Hall
Het machtsmotief
• Mensen die een sterke
behoefte hebben aan
macht en dus een
machtsmotief hebben,
krijgen voldoening uit
het gegeven dat ze de
leiding hebben en
anderen kunnen
overheersen en
beïnvloeden
17-13
Copyright © 2005 Prentice-Hall
Het machtsmotief
• Managers met een
sterke behoefte aan
persoonlijke macht
zijn
Versus
• Managers met een
sterke behoefte aan
institutionele macht
17-14
Copyright © 2005 Prentice-Hall
Het verwantschapsmotief
• Mensen met een
sterke behoefte aan
verwantschap
krijgen voldoening
uit de kwaliteit van
hun sociale en
interpersoonlijke
relaties.
17-15
Copyright © 2005 Prentice-Hall
In welk opzicht zijn doelen
bevorderlijk voor motivatie?
• Betrokkenheid bij het stellen van doelen
• Kenmerken van effectieve doelen
• Helder
• Specifiek
• Uitdagend
17-16
Copyright © 2005 Prentice-Hall
Welke invloed hebben verwachtingen
over inspanningen, prestaties en
beloning op de werkmotivatie?
• Heeft de mate waarin ik mijn best doe,
werkelijk gevolgen voor mijn prestaties?
• Hebben mijn prestaties gevolgen op het
persoonlijk vlak?
• Waardeer ik de gevolgen die optreden?
17-17
Copyright © 2005 Prentice-Hall
Hoe beïnvloedt de aard van de
beloning de motivatie?
• Extrinsieke beloning
• Intrinsieke beloning
17-18
Copyright © 2005 Prentice-Hall
Rechtvaardigheidstheorie
•
Mensen vergelijken de verhouding tussen hun
eigen resultaten en inspanningen
• Externe vergelijkingen
1. Vergelijking met specifieke personen
2. Vergelijking met een andere referentiegroep
3. Vergelijking met een algemene beroepscategorie
17-19
Copyright © 2005 Prentice-Hall
Methoden voor het motiveren
van werknemers
• De betrokkenheid bij doelstellingen vergroten
• De verwachtingen voor het verband tussen
inspanningen, prestaties en beloning
versterken
• Het verband tussen prestaties en beloning helder
maken
• Prestatiefeedback geven
• Een aantrekkelijke beloning in het vooruitzicht
stellen
17-20
Copyright © 2005 Prentice-Hall
Het gewenste gedrag
versterken
•
•
•
•
•
Gedragsbeïnvloeding
Positieve stimulatie
Negatieve stimulatie
Straf
Schrappen
17-21
Copyright © 2005 Prentice-Hall
Methoden voor het motiveren
van werknemers
• Tijdig belonen
• Continue stimulatie
• Afwisselende stimulatie
• Rekening houden met
met rechtvaardigheid
17-22
Copyright © 2005 Prentice-Hall
Intrinsieke motivatie
• Empowerment
• Leermogelijkheden
creëren
17-23
Copyright © 2005 Prentice-Hall
Prestatiebeloning
• Stukloon of standaardtarief
• Bonussen en winstdeling
17-24
Copyright © 2005 Prentice-Hall
Functies opnieuw ontwerpen
• Taken combineren
• Functies verticaal
uitbreiden
• Open feedbackkanalen
• Relaties met klanten
tot stand brengen
• Natuurlijke
werkteams vormen
17-25
Copyright © 2005 Prentice-Hall