MyParcel - CCV Shop

MyParcel
Handleiding
Versie 2.1
088 990 7700 – [email protected]
www.ccvshop.nl
Inhoudsopgave
Inhoudsopgave
2
Changelog
3
1. Inleiding
4
2. Instellen van MyParcel
5
2.1 Order versturen bij een individuele order
6
2.2 Order versturen d.m.v. groepsacties
8
2.3 Terugzien van statussen
3. Vragen?
Pagina 2 – Handleiding: MyParcel
10
11
Changelog
Datum
Versie
Opmerking
15-05-2013
1.0
Initiële opzet
01-02-2016
2.0
Lay-out update
10-10-2016
2.1
Tekstuele aanpassing
Pagina 3 – Handleiding: MyParcel
1. Inleiding
CCV Shop heeft een koppeling gerealiseerd met MyParcel. MyParcel is een oplossing
voor webwinkeliers die hun verzendproces gemakkelijker en voordeliger willen
organiseren. De voornaamste voordelen zijn voordelige tarieven, uitstekende
service en de betrouwbare levering van PostNL.
Met de koppeling die CCV Shop heeft ontwikkeld kun je heel eenvoudig met één
druk op de knop in het onderhoudspanel jouw zendingen aanmelden bij MyParcel
en vervolgens direct een etiket afdrukken zonder dat je daarvoor in MyParcel bent
ingelogd. Ook wordt automatisch de Track & Trace code toegevoegd aan een order,
zodat je door middel van een status update de klant op de hoogte kunt brengen. Dit
bespaart je veel tijd omdat je jouw gegevens niet nogmaals hoeft in te voeren of dat
je moet werken met importbestanden.
Deze handleiding beschrijft hoe je de koppeling van MyParcel instelt en vervolgens
ook gebruikt.
Pagina 4 – Handleiding: MyParcel
2. Instellen van MyParcel
Het koppelen met MyParcel is erg eenvoudig. Uiteraard dien je eerst een account te
hebben bij MyParcel. Deze is aan te vragen op de website van MyParcel:
http://www.myparcel.nl. Wanneer je een account bij MyParcel hebt, dien je ook een
API key aan te vragen. Deze is aan te vragen bij jouw accountmanager van
MyParcel. Als dit geregeld is, kun je in het onderhoudspanel bij CCV Shop dit
account instellen. Dit kun je instellen via: “Startpunt > Mijn webshop > Instellingen >
Verzendkosten & logistiek > MyParcel verzendservice”.
Je vindt hier de volgende instellingen die je moet invullen om de koppeling te laten
werken:
MyParcel gebruikersnaam
Vul hier de gebruikersnaam in waarmee je inlogt op de MyParcel.nl website.
MyParcel API key
Vul hier de API key in die je ontvangen hebt van jouw accountmanager bij MyParcel.
Handtekening voor ontvangst
Geef hier aan of je een handtekening wenst voor ontvangst van het pakket.
Wanneer je dit wenst, moet de ontvanger eerst een handtekening zetten bij de
bezorger voordat hij/zij het pakket in ontvangst mag nemen (let op: MyParcel kan
hier extra kosten voor rekening, vraag naar de tarieven bij MyParcel).
Retour bij geen gehoor
Geef hier aan of het pakket retour gestuurd moet worden als er niemand thuis is.
(let op: MyParcel kan hier extra kosten voor rekening, vraag naar de tarieven bij
MyParcel).
Pagina 5 – Handleiding: MyParcel
Alléén huisadres
Wanneer de pakketten die je verstuurd niet bij de buren bezorgd mogen worden,
kun je het beste deze instelling op Ja zetten. Hierdoor zal het pakket niet afgeleverd
worden bij de buren. (let op: MyParcel kan hier extra kosten voor rekening, vraag
naar de tarieven bij MyParcel)
Verzekerd verzenden
MyParcel kent meerdere verzekeringen voor het verzenden van jouw pakket.
Uiteraard is het mogelijk om niet het pakket te verzekeren. Daarnaast kun je de
volledige orderwaarde verzekeren. Ook kun je kiezen voor een vast verzekerd
bedrag. Mocht er een betere staffel zijn waarin het order totaal past, dan wordt er
automatisch een gunstiger verzekerd bedrag meegezonden.
(Let op: bij het verzekerd verzenden zijn extra kosten verbonden bij MyParcel. Je
kunt het beste contact opnemen met MyParcel voor meer informatie).
CCV Shop is niet aansprakelijk voor verkeerde instellingen/verzendingen m.b.t.
verzekering en andere mogelijkheden. Kijk altijd voor het verzenden van het pakket
of het juiste etiket afgedrukt is met bijbehorende verzekering.
Gebruik maken van de koppeling
Gefeliciteerd! Je hebt nu een koppeling gemaakt met MyParcel. Je kunt nu gebruik
maken van de koppeling. Er zijn twee manieren om een order te verzenden naar
MyParcel en een etiket af te drukken. Dit kan bij een individuele order en door
middel van groepsacties.
2.1 Order versturen bij een individuele order
Zoals je waarschijnlijk weet staan alle orders in het orderbeheer (“Startpunt > Mijn
klanten > Orderbeheer) en beheer je daar alle binnenkomende orders.
Pagina 6 – Handleiding: MyParcel
Als je in het orderbeheer een order aanklikt, krijg je een nieuw venster met alle
informatie omtrent deze order. Als je vervolgens naar tabblad “Koppelingen” gaat
zie je daar een kopje “Order exporteren naar MyParcel”.
Wanneer je de order nog niet verzonden hebt naar MyParcel heb je daar één optie
staan: “Meld de order aan bij MyParcel en download etiket”. Als je daar op klikt,
wordt de order verzonden worden naar MyParcel en wordt er een verzending
aangemaakt bij MyParcel. Vervolgens als dit succesvol is, ontvang je als download
het etiket wat je kunt afdrukken. Daarnaast wordt automatisch de Track & Trace
code ingevuld bij de order zodat je de klant op de hoogte kunt brengen.
Pagina 7 – Handleiding: MyParcel
Wanneer je bij een order al eens de order verstuurd hebt naar MyParcel zie je twee
mogelijkheden: “Meld de order opnieuw aan en download een nieuw etiket” en
“Download etiket voor verzending”.
De eerste mogelijkheid “Meld de order opnieuw aan en download een nieuw etiket”
is bedoeld om de order overnieuw aan te melden als je bijvoorbeeld de verzending
bij MyParcel verwijderd hebt of dat er bijvoorbeeld wijzigingen zijn in het adres van
de order. Let hierbij wel op dat de oude verzending niet automatisch verwijderd
wordt bij MyParcel maar dat je dit handmatig bij MyParcel moet doen.
Met de tweede optie “Download etiket voor verzending” kun je eenvoudig nogmaals
het etiket afdrukken. Alle data bij MyParcel blijft dan hetzelfde, je ontvangt dan
alleen het etiket wat je kunt afdrukken op de doos.
2.2 Order versturen d.m.v. groepsacties
Wanneer je meerdere orders tegelijkertijd wilt verzenden naar MyParcel en/of
meerdere etiketten tegelijkertijd wilt afdrukken, dan kun je gebruikmaken van een
groepsactie.
Pagina 8 – Handleiding: MyParcel
In het orderbeheer kun je voor elke order een vinkje aanzetten. Je kunt meerdere
orders aanvinken die je wilt verzenden naar MyParcel. Vervolgens kies je bovenin bij
het pulldownmenu “Groepsactie selecteren” de optie “MyParcel etiketten (maakt
verzending aan indien nodig)”. Vervolgens worden alle orders die nog niet naar
MyParcel zijn verzonden automatisch verzonden. Daarnaast wordt er voor elke
order een etiket aangemaakt en deze kun je vervolgens downloaden.
Alléén de orders die dus nog niet verzonden zijn naar MyParcel zullen aangemaakt
worden. Ze worden niet overnieuw aangemaakt zodat je geen dubbele
verzendingen krijgt in MyParcel en in één keer meerdere orders kunt afdrukken
zonder je druk te hoeven maken over de techniek er achter.
Pagina 9 – Handleiding: MyParcel
Wil je toch een zending overnieuw versturen naar MyParcel dan kun je dit doen bij
een individuele order. Voor meer informatie kun je de paragraaf hierboven bekijken
(“Order versturen bij een Individuele order”).
2.3 Terugzien van statussen
In het orderbeheer kun je bij elke order zien of de order verzonden is naar
MyParcel of niet. Daarnaast kun je zien of dit gelukt is.
Wanneer er onderaan de order geen geel pakketje te zien is, dan is de order nog
niet verzonden. Als er een geel pakketje met een groene pijl naar rechts staan, dan
is de order succesvol verstuurd. Wanneer er een geel pakketje te zien is met een
rood stop teken, dan is de order wel verstuurd, maar is deze niet geslaagd.
Door middel van deze iconen heb je altijd overzicht van welke orders wel en niet
verzonden zijn. Ook bij een individuele order, onder tabblad “koppelingen”, wordt
de historie bij gehouden van de acties die naar MyParcel gedaan zijn.
Pagina 10 – Handleiding: MyParcel
3. Vragen?
We hebben een uitgebreid supportteam dat altijd voor je klaarstaat om te helpen,
mocht je vragen hebben of problemen tegenkomen. Van maandag t/m vrijdag zijn
onze supportmedewerkers telefonisch bereikbaar via +31(0)88 9907700 of per email via [email protected].
Pagina 11 – Handleiding: MyParcel
Aansprakelijkheid
CCV Shop heeft deze handleiding zelf opgesteld. Er kunnen fouten en onvolledigheden in deze
uitgave voorkomen. Het gebruik van deze handleiding is geheel voor rekening en risico van de
gebruiker. CCV Shop aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor onjuistheden en
onduidelijkheden in de tekst. Fouten of onvolledigheden verbeteren we graag. Zou je wanneer je
onvolledigheden opmerkt, deze willen e-mailen naar [email protected]? Hartelijk dank hiervoor!
Auteursrechten
Alle rechten voorbehouden.
Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd
gegevensbestand en/of openbaar gemaakt in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch,
mechanisch, door fotokopieën, opnamen of op enige andere manier zonder voorafgaande
schriftelijke toestemming van CCV Shop.
CCV Shop
Diamantstraat 3
7554 TA Hengelo (Ov)
088 990 7700
[email protected]
www.ccvshop.nl
Pagina 12 – Handleiding: MyParcel