Algemeen - Stad Sint

STEDELIJKE KINDERDAGVERBLIJVEN
HUISHOUDELIJK REGLEMENT
Dagopvang 0 tot 3 jaar
Januari 2012
Algemeen
Organiserend bestuur
De kinderdagverblijven Hermelijn, Driekoningen en PieterNel zijn eigendom van en worden
beheerd door het stadsbestuur van de stad Sint Niklaas, Grote Markt 1, 9100 Sint Niklaas.
Vestingplaatsen van de kinderdagverblijven
Hermelijn
Driekoningen
Voskenslaan 22
Bremstraat 10
9100 Sint Niklaas
9100 Sint Niklaas
tel. 03/776.43.80
tel. 03/760.12.80
E-mail:
PieterNel
St-Rochushof 19
9100 Sint-Niklaas
tel. 03/777.25.15
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Deze kinderdagverblijven zijn erkend en gesubsidieerd door Kind en Gezin en voldoen aan de
eisen die de overheid stelt.
Contactpersonen
De dagelijkse leiding is handen van de dienstverantwoordelijken. Zij coördineren de
activiteiten, hebben de leiding over het personeel en onderhouden het contact met het
publiek en de externe instanties.
Zij zijn te bereiken in de respectievelijke kinderdagverblijven tijdens de kantooruren en op
afspraak (zie bijlage 1).
Doelgroepomschrijving
De kinderdagverblijven voorzien in de dagopvang en opvoeding van kinderen voor ze naar
de basisschool gaan en in de overgangsperiode tussen de kinderopvang en de basisschool.
Het kinderdagverblijf Driekoningen heeft 3 opvangplaatsen voor inclusieve opvang van
kindjes met een speciale zorgbehoefte in samenwerking met Het Veer.
Verzekering
Het stadsbestuur heeft een verzekering voor burgerlijke aansprakelijkheid voor het personeel
en de kinderen, alsook een verzekering tegen lichamelijke ongevallen voor de opgevangen
kinderen tijdens hun verblijf in het kinderdagverblijf.
Onder verblijf wordt verstaan de periode die begint op het ogenblik dat het kind wordt
toevertrouwd aan de begeleider tot het moment dat het terugkeert onder de hoede van de
persoon die het kind ophaalt.
Aangifte van schadegevallen gebeurt bij één van de dienstverantwoordelijken ten laatste op
de eerste werkdag na het ongeval.
Verdere informatie over de verzekeringspolis kan worden bekomen bij de verantwoordelijke
ambtenaar binnen het stadsbestuur, dienst verzekeringen.
Bereikbaarheid van de voorziening in noodgevallen
In uiterste nood is de dienstverantwoordelijken buiten de openingsuren van het
kinderdagverblijf te bereiken op het gsm-nummer (zie bijlage) of via de lokale politie op het
centrale nummer 03/760 65 00. De gsm-nummers kunnen enkel in noodgevallen gebeld
worden.
- 2 -
Klachtenbehandeling
Vragen, meldingen van ongenoegen of opmerkingen kunnen besproken worden met de
begeleiders of leidinggevenden. Zij zullen trachten tot een oplossing te komen.
Een klacht is een formele uiting van ontevredenheid en moet schriftelijk overgemaakt
worden aan de dienstverantwoordelijke, aan de adviseur kinderopvanginitiatieven of het
organiserend bestuur. Elke klacht wordt discreet volgens de klachtenprocedure behandeld.
Klachten over het reglement zullen aan het college van burgemeester en schepenen
voorgelegd worden.
Ouders die niet tevreden zijn over de wijze waarop hun vraag of klacht behandeld werd,
kunnen zich wenden tot de ombudsdienst van de stad Sint-Niklaas. Zij kunnen ook te allen
tijde contact opnemen met de klachtendienst van Kind en Gezin.
Voor alle adressen en telefoonnummers : zie bijlage.
Opnamebeleid
De ouders kunnen hun opvangvraag laten noteren door de dienstverantwoordelijken. De
definitieve toewijzing van een opvangplaats gebeurt zes maand voor de effectieve
opvangdatum. Ouders krijgen een schriftelijke bevestiging of weigering. De bevestiging
wordt voorafgegaan door een telefonisch contact waarbij het opvangplan wordt
afgesproken; het opvangplan wordt vermeld in de bevestigingsbrief. Hiervan kan slechts bij
uitzondering en in onderling overleg afgeweken worden.
Als er onverwacht een plaats vrijkomt, wordt deze toegekend op basis van de
voorrangsregels en de bezetting in de groepen op dat moment. Hierbij spelen factoren zoals
de leeftijd van het kind, dagdelen die vrijkomen, specifieke situaties een bepalende rol.
Ouders die niet in aanmerking komen voor een plaats krijgen informatie over andere
opvangmogelijkheden in Sint-Niklaas.
De 3 plaatsen inclusieve opvang in Driekoningen worden ingevuld in samenwerking met het
Veer.
Voor de dagopvang wordt voorrang gegeven aan kinderen:
- van alleenstaande ouders, die door werkomstandigheden of het volgen van een opleiding
hun kinderen tijdens de dag niet zelf kunnen opvangen
- van wie de ouders een arbeidsinkomen hebben, dat lager ligt dan een inkomensgrens die
elk jaar op 1 oktober wordt berekend door de Vlaamse regering, en die door
werkomstandigheden of het volgen van een opleiding hun kinderen tijdens de dag niet
zelf kunnen opvangen
- van wie de ouders een inkomen hebben dat lager ligt dan een inkomensgrens die elk jaar
op 1 oktober wordt berekend door de Vlaamse regering en voor wie kinderopvang een
belangrijke factor is met het oog op hun economische en maatschappelijke participatie
- voor wie het vanwege sociale en/of pedagogische motieven wenselijk is dat zij
gedurende de dag opvang en begeleiding krijgen buiten het eigen gezin
- die bij de start van de opvang een broertje of zusje in de dagopvang in het
kinderdagverblijf hebben. Deze voorrangsregel geldt tot de eerst mogelijke instapdatum
in het onderwijs van het in opvang zijnde kind.
- van ouders die wonen, werken of studeren in Sint-Niklaas
- die als pleegkind worden opgenomen in een pleeggezin
- in PieterNel wordt bovendien voorrang gegeven aan buurtbewoners (werkt buurtgericht)
Aangezien de stedelijke kinderdagverblijven erkend en gesubsidieerd zijn, wordt in
overeenstemming met de richtlijnen van de Vlaamse overheid tenminste 20% van de
- 3 -
opvangcapaciteit voor de eerste vier categorieën voorbehouden. Voor de resterende plaatsen
wordt rekening gehouden met de leeftijdsgroepen en de gewenste opvangdagen.
Het stadsbestuur behoudt zich het recht voor, om bij moedwillige niet-betaling van de
financiële bijdrage van het gezin, alle kinderen van het gezin van alle stedelijke
opvanginitiatieven uit te sluiten (zie ook procedure bij wanbetaling).
Aan ouders die een plaats kregen toegewezen in een stedelijk kinderdagverblijf wordt met
aandrang gevraagd dat ze met hun kindje de raadplegingen van Kind en Gezin bezoeken
volgens het aanbevolen schema. Op deze gratis medisch preventieve consulten worden de
nodige vaccinaties gegeven en wordt de ontwikkeling van de kinderen opgevolgd volgens het
Van Wiechenschema.
Openingsdagen en openingsuren:
De kinderdagverblijven zijn open van maandag tot vrijdag van 07.00 uur tot 18.00 uur.
Kinderdagverblijf Hermelijn is ook op zaterdag open (zie afzonderlijk reglement).
Collectieve sluitingsdagen of beperking van de dienstverlening worden jaarlijks door het
college van burgemeester en schepenen vastgelegd. De lijst met de sluitingsdagen en de
vakantieperioden wordt schriftelijk meegedeeld aan alle ouders bij het begin van het nieuwe
werkjaar. Deze lijst is ook steeds verkrijgbaar op het bureau van de
dienstverantwoordelijken.
- 4 -
Intern werkingskader
Waar liggen de accenten?
De dienstverlening omvat de verzorging en de opvoedkundige begeleiding van de kinderen.
De kinderdagverblijven willen een veilig, kindvriendelijk klimaat scheppen dat de
ontwikkeling van de kinderen bevordert en hen de beste kansen biedt om hun talenten en
vaardigheden te ontplooien.
Om dit te verwezenlijken werken de stedelijke kinderdagverblijven volgens de pedagogische
criteria vooropgesteld door Kind en Gezin. Bijzondere aandacht gaat naar individualisering,
zelfredzaamheid, flexibiliteit, structurering, stimulering, bewegingsvrijheid en veiligheid.
Principes met betrekking tot het gevoerde pedagogisch beleid
Tijdens de opvang in de week wordt in leefgroepen gewerkt waar per 6,5 kindplaatsen een
begeleider voorzien is. Om praktische redenen is het mogelijk dat de kinderen voor 8u en na
17u samen opgevangen worden.
De dienstverantwoordelijke stelt de groepen samen, in overleg met de betrokken begeleiding
van de kinderen en houdt hierbij rekening met de persoonlijkheid en ontwikkelingsfase van
het kind, de pedagogische visie en de beschikbare plaats. Kindjes in inclusieve opvang
worden mee begeleid vanuit het Veer.
Om de overstap zo vlot mogelijk te laten verlopen maken de kindjes geleidelijk aan kennis
met de volgende leefgroep door verschillende wenmomenten. Meer informatie hieromtrent is
te verkrijgen bij de dienstverantwoordelijke.
Afhankelijk van het kinderdagverblijf wordt in een verticale groep (PieterNel), semiverticale
groepen (Driekoningen) of horizontale leefgroepen (Hermelijn)gewerkt.
Meer informatie over de dagindeling, de slaap- en eetgewoonten en de spelactiviteiten is
verkrijgbaar bij de begeleiding of leidinggevenden.
De pedagogische aanpak van de kinderen krijgt gestalte in de dagelijkse aanpak:
-bij de baby’s gaat de aandacht vooral naar het voldoen aan de fundamentele
basisbehoeften, aandacht en verzorging, voeding, affectie, stimuleren van de zintuigen en de
motoriek. Het eigen levensritme van de baby wordt in de mate van het mogelijke
gerespecteerd.
-peuters groeien op in een evenwichtig dagritme met aandacht voor vrij spel,
groepsactiviteiten, taalontwikkeling, zindelijkheid en voeding. Er gaat ook aandacht naar het
aanbrengen van grenzen en structuren in het leven van de peuters via concrete afspraken in
verband met het leven in groep.
- de aanpak van kindjes in inclusieve opvang wordt in overleg met het Veer bepaald.
Principes met betrekking tot de samenwerking met ouders en kinderen
De dienstverantwoordelijke en alle andere medewerkers willen nauw met ouders
samenwerken. Zij verstrekken zo veel mogelijk informatie over de dienstverlening en houden
ouders graag op de hoogte van de vorderingen van hun kind in de dagelijkse contacten. Het
kinderdagverblijf organiseert daarnaast jaarlijks een ouderavond waarop vorming en info
gecombineerd worden.
Er wordt verwacht dat een ouder de dienstverantwoordelijke alle inlichtingen doorgeeft die
nodig zijn om de opvang af te stemmen op de individuele noden van het kind. Het
kinderdagverblijf behoudt zich het recht voor om voor een kind dat verhoogde zorg nodig
heeft een inclusiedossier in te dienen bij Kind en Gezin.
- 5 -
Om het pedagogisch aanbod zo goed mogelijk af te stemmen op de ontwikkelingsnoden van
het kind worden regelmatig de motorische, sociale, emotionele, verstandelijke en
taalontwikkeling van het kind geobserveerd. Ouders kunnen met vragen omtrent de
gezondheid, de ontwikkeling en de activiteiten van een kind steeds terecht bij de begeleiders
en leidinggevenden.
Er wordt aan de ouders gevraagd om een “heen en weer”- boekje op te starten en dit
dagelijks in te vullen en te lezen.
De kinderdagverblijven beschikken over een team deskundige medewerkers, die
beantwoorden aan de diplomavereisten van Kind en Gezin en de verwachtingen van het
stadsbestuur. Alle medewerkers volgen regelmatig bijscholing. Voor de opvang van de
kindjes in de inclusieve opvang wordt een beroep gedaan op de expertise van de
medewerkers van het Veer.
Meer informatie is verkrijgbaar bij de dienstverantwoordelijke.
Principes met betrekking tot samenwerking met externen:
De stedelijke kinderdagverblijven zijn geen entiteit die op zichzelf staat.
Daarom streven ze naar een vlotte samenwerking met alle andere stedelijke diensten, het
Huis van het Kind, het lokaal overleg, Kind en Gezin, revalidatiecentrum Het Veer, scholen,
opvanginitiatieven en alle andere partners die actief zijn in het opvanglandschap.
- 6 -
Wederzijdse afspraken tussen ouders en kinderdagverblijf
Opvangplan
Kinderen kunnen in het kinderdagverblijf terecht voor een hele dag (+ 5 uren), een halve
dag (- 5 uren) of een derde dag (– 3 uren) met een minimum van 2,5 dagen per week.
De opnamedatum, de vermoedelijke einddatum en de individuele dag- en uurregeling
worden vastgelegd in het opvangplan. Ouders en kinderdagverblijf dienen het afgesproken
opvangplan te respecteren. Afwijken van het opvangplan kan enkel in onderling overleg. Bij
een definitieve wijziging wordt door de dienstverantwoordelijke een nieuw opvangplan
opgemaakt.
Een onverwittigde afwezigheid op een vastgelegde opvangdag wordt aangerekend.
Tussen 2,5 en 3 jaar kan een kind instappen in de kleuterschool, afhankelijk van de
vastgestelde instapdata in het onderwijs. In de overgangsperiode naar de kleuterschool
wordt het opvangplan in onderling overleg aangepast. Ouders die wensen dat hun kindje
tijdens deze periode nog deeltijds naar het kinderdagverblijf komt, dienen het minimaal
aantal opvangdagen per week te respecteren.
Een maand voor de eigenlijke start van de opvang wordt een huisbezoek afgesproken.
Tijdens dit bezoek wordt alle administratie verder in orde gebracht en wordt een
wenmoment in het kinderdagverblijf gepland.
Breng- en afhaalmomenten
De toegang tot de kinderdagverblijven is beveiligd door middel van een vingerafdruklezer.
Per opgevangen kind krijgen 2 personen op deze manier toegang. Alle andere personen
moeten aanbellen om in het kinderdagverblijf binnen te komen.
Een ouder heeft toegang tot de lokalen waar zijn of haar kind verblijft. Binnen de
afgesproken dag- en uurregeling mag een ouder een kind op elk moment brengen of
afhalen. Tijdens deze momenten kan informatie uitgewisseld worden.
Bij afwezigheid of later brengen van het kind dienen de ouders het kinderdagverblijf te
verwittigen voor 9 uur.
Ten laatste 10 minuten voor sluitingstijd moeten de kinderen afgehaald worden.
Indien het kind halve dagen komt is het om praktische redenen wenselijk het kind op te
halen of te brengen buiten de slaap- en eetmomenten (vraag deze na bij de
dienstverantwoordelijke).
Het kinderdagverblijf vertrouwt de kinderen alleen toe aan de personen die uitdrukkelijk
worden vermeld in de overeenkomst. Ouders verwittigen – liefst schriftelijk vooraf –
wanneer anderen dan de vermelde personen een kind afhalen.
Treedt in de loop van de opvang een wijziging op in het ouderlijk gezag of het verblijf- of
bezoekrecht, dan moet de overeenkomst zo snel mogelijk hieraan aangepast worden.
Crisisplan
In het kader van het veiligheidsbeleid gelden volgende afspraken: wanneer een kind niet
(tijdig) wordt opgehaald of wordt opgehaald door een persoon die zich in staat van
kennelijke dronkenschap bevindt of onder invloed is, waardoor de veiligheid van het kind in
het gedrang kan komen, kan het personeel de nodige (tijdelijke) maatregelen nemen om de
veiligheid van het kind te waarborgen.
- het personeel en een dienstverantwoordelijke proberen de ouders en / of de opgegeven
noodnummers te bereiken
- lukt dit niet, dan wordt de politie verwittigd en treedt het crisisplan in werking
- 7 -
een personeelslid brengt het kind naar de crisisopvang en aan de politie wordt
meegedeeld waar het kind zich bevindt
- indien nodig wordt de dag nadien met alle partners naar een structurele oplossing
gezocht
Alle kosten voor crisisopvang en voor vervoer worden door het stadsbestuur aan de ouders
gefactureerd.
Partners voor crisisopvang van alle stedelijke kinderopvanginitiatieven (in volgorde van
contactname: zie bijlage).
-
Voeding
Afhankelijk van het tijdstip en de duur van de aanwezigheid van het kind in de opvang
verstrekt het kinderdagverblijf de gepaste maaltijd. De kinderdagverblijven volgen de
voedingsschema’s zoals ze op de raadplegingen van Kind en Gezin worden aangeraden.
Er worden maximaal 2 voedingen gedurende de opvang verstrekt (flesvoedingen
inbegrepen).
De warme maaltijd wordt opgediend tussen 11.00 en 11.30 uur. Voor kinderen die na 11 uur
de opvang starten, wordt geen warme maaltijd voorzien.
Voor een derde dagopvang met een warme maaltijd wordt een bijkomende vergoeding
gevraagd.
De maaltijden zijn vers bereid of worden aangeleverd door een gespecialiseerde firma. De
samenstelling van het menu en van de bereiding gebeurt onder toezicht van de
leidinggevenden. Het weekmenu hangt ter inzage in het kinderdagverblijf.
In de stedelijke kinderdagverblijven is er keuze uit 3 menutypes :
1 ) dagmenu
2 ) alternatief menu (geen vlees, wel vis)
3 ) strikt dieetmenu (vb. lactosevrij of glutenvrij). Voor strikte diëten is een medisch
voorschrift vereist en dient de haalbaarheid vooraf met de dienstverantwoordelijke
besproken te worden.
Het is niet toegelaten om voedingsmiddelen mee te brengen naar de kinderopvang. Er wordt
ook geen voeding vanuit het kinderdagverblijf naar huis meegegeven.
Flesvoeding voor baby’s moet volgens de richtlijnen van Kind en Gezin door de ouders
meegebracht worden en in het kinderdagverblijf bereid. De ouder bezorgt het
kinderdagverblijf de nodige informatie omtrent het product en de bereidingswijze.
Slapen
Bij het huisbezoek worden ouders geïnformeerd over de richtlijnen van Kind en Gezin inzake
wiegendoodpreventie en de maatregelen in het kinderdagverblijf ter zake. Zo slapen
kinderen jonger dan 6 maanden in de leefruimte. De kinderen worden steeds in rugligging te
slapen gelegd. Buik- of zijligging kan enkel op doktersvoorschrift (een attest van de
kinderarts is vereist).
Kleding en verzorging
Het ochtendtoilet gebeurt thuis. Het kind wordt gewassen en gekleed naar de opvang
gebracht. Ouders brengen steeds voldoende reservekledij mee. Eigen vuil linnen wordt door
de ouders ’s avonds mee naar huis genomen. De kledij en het eigen materiaal van de
kinderen worden met de naam getekend; bij verlies kan geen verhaal uitgeoefend worden
op de kinderdagverblijven. Elk kind heeft een eigen bakje om persoonlijke spulletjes in op te
bergen. Het dragen van juwelen en accessoires is verboden teneinde de kans op verlies en
ongevallen te beperken.
- 8 -
In de loop van de dag krijgen de kinderen alle nodige verzorging. Handdoeken en
verzorgingsproducten zijn ter beschikking in het kinderdagverblijf. Indien bijzondere
verzorgingsproducten nodig zijn, brengen ouders deze zelf mee. De wegwerpluiers worden
door het kinderdagverblijf geleverd. Door het stadsbestuur wordt hiervoor een vergoeding
aangerekend.
Wanneer een kind met de zindelijkheidstraining start, krijgt de ouder hierover een
informatiefolder. De ouder dient dan de extra benodigdheden hiervoor mee te brengen.
Vaccinatie
Kind en Gezin beveelt het vaccinatieschema van de Hoge Gezondheidsraad aan. Het is
belangrijk dat kinderen het volledige vaccinatieschema volgen, omdat het hen beschermt
tegen infectieziekten. De vaccinatie tegen polio is wettelijk verplicht. Onvoldoende
immuniteit voor bepaalde infectieziekten kan gevaarlijk zijn, omdat deze ziekten ernstige
verwikkelingen kunnen meebrengen. Jonge zuigelingen die nog niet gevaccineerd werden,
kunnen besmet worden door dragers van ziektekiemen. Omdat de meeste vaccinaties niet
verplicht zijn, zijn alle klachten over ziekten die te vermijden zijn door vaccinatie
onontvankelijk.
Koorts, ziekte en medicatie in de opvang :
Bij koorts gelden de richtlijnen van Kind en Gezin
Leeftijd kind
0 – 3 maanden
3 – 30 maanden
Vanaf 38° C
Onmiddellijk afhalen kind
en dringend advies arts
Vanaf 38,5 ° C
Onmiddellijk afhalen kind
------------------------------- ------------------------------Vanaf 39° C
Onmiddellijk afhalen kind
en dringend advies arts
Als basisregel geldt dat er geen koortswerende middelen worden toegediend in het
kinderdagverblijf. In uitzonderlijke gevallen kan er, in overleg met de ouders, maximaal 1
dosis paracetamol in de vorm van siroop worden toegediend. Wanneer kinderen 2
opeenvolgende dagen moeten worden afgehaald wegens koorts en/of ziekte is voor de
opvangdag direct hierop volgend een attest van de arts vereist dat het kind opnieuw in de
groepsopvang kan verblijven.
De kinderen die binnengebracht worden met meer dan 38°C, worden niet toegelaten in de
opvang.
Toediening van medicatie tijdens de opvang kan enkel en alleen op doktersvoorschrift en
indien het echt noodzakelijk is. Het algemene uitgangspunt blijft dat geneesmiddelen zoveel
mogelijk thuis toegediend worden.
Op het voorschrift dient duidelijk vermeld te staan :
- naam van de voorschrijver, stempel, handtekening en RIZIV nummer
- naam van het kind
- naam van het geneesmiddel
- de afleveringsdatum
- de juiste dosering van het geneesmiddel
- de wijze van toediening van het geneesmiddel
- de einddatum van de behandeling of de duurtijd vanaf de afleveringsdatum.
- 9 -
Bij het ontbreken van één van deze gegevens worden de geneesmiddelen niet toegediend
Medicatie via een aërosol kan tijdens de opvang max. 1 maal worden toegediend. Om
organisatorische reden kan dit niet altijd op een vastgelegd tijdstip.
Kinderen die medicatie dienen te nemen en/of ziek zijn, vragen altijd extra zorg en aandacht
en voelen zich niet goed in de opvang. Het advies is om het kind even “uitziektijd” te geven.
Kinderen die volgende ziektetekens vertonen worden niet toegelaten in de opvang:
- elk kind dat wegens ziekte zoveel aandacht vraagt dat de gezondheid en/of veiligheid
van de andere kinderen niet meer gegarandeerd kan worden
- elk kind dat wegens ziekte niet kan deelnemen aan de normale activiteiten
- als de andere kinderen een risico lopen (bij een besmettelijke ziekte of bij vermoeden
van besmettingsgevaar)
- alle ziekten waarbij een kind volgens de richtlijnen van Kind en Gezin niet mag
opgevangen worden (volgens de Infectieziekteklapper)
- braken in combinatie met algemeen ziek zijn
- diarree: lopende of waterige ontlasting (minimum 3 waterige ontlastingen na elkaar),
zeker wanneer daarbij ook koorts of bloederige ontlasting aanwezig is
- zware hoest in combinatie met algemeen ziek zijn, koorts of
ademhalingsmoeilijkheden
- een gele huid of geel oogwit
- koorts, zeker indien gepaard met keelpijn, braken, diarree, oorpijn, prikkelbaarheid,
verwardheid, rode huiduitslag
Het kinderdagverblijf kan ten allen tijde medische hulp inroepen. Alle kosten die hieruit
voortvloeien, vallen ten laste van de ouders.
Het kinderdagverblijf heeft het recht om na herstel van het kind een doktersattest te vragen,
waarin wordt bevestigd dat het kind voldoende hersteld is en zonder gevaar voor de andere
kinderen terug in het kinderdagverblijf kan opgevangen worden.
Van de ouders wordt verwacht dat ze eventuele, niet onmiddellijk zichtbare medische
problemen van een kind, die mogelijk een gevaar kunnen betekenen voor de begeleiders of
andere ouders (wanneer deze bijvoorbeeld zwanger zouden zijn) of die een bijzondere
waakzaamheid van de begeleiders vergen, signaleren.
Wanneer ouders geen behandeling opstarten bij bv. luizen, wondinfectie of een
besmettelijke huidaandoening, kan het kinderdagverblijf een kind uit de opvang weren tot
wanneer de aandoening voorbij is.
Regeling in geval een kind ziek wordt of een ongeval krijgt tijdens de opvang:
Als een kind in de loop van de dag ziek wordt of een letsel oploopt door een ongeval neemt
de dienstverantwoordelijke contact op met de ouders. Bij ziekte worden de ouders verzocht
het kind zo vlug mogelijk af te halen.
Indien de ouders niet bereikbaar zijn en/of in een situatie waarbij een arts vereist is doet het
kinderdagverblijf het nodige. In ernstige gevallen wordt het kind onmiddellijk naar het
ziekenhuis gebracht of wordt de hulpdienst verwittigd. Eventuele medische kosten vallen ten
laste van de ouders. Voor gebeurlijke ongevallen tijdens de opvang is de stad verzekerd.
In geval van nucleaire ramp worden jodiumtabletten toegediend aan elkeen aanwezig in het
kinderdagverblijf. Ouders kunnen schriftelijk bezwaar indienen tegen deze maatregel.
- 10 -
Naleving van de wet op bescherming van de persoonlijke levenssfeer:
Overeenkomstig het Besluit van de Vlaamse Regering van 23 februari 2001 betreffende de
erkenning- en subsidiëringvoorwaarden kan het kinderdagverblijf bij de inschrijving en
tijdens het hele verblijf van een kind in het kinderdagverblijf persoonsgegevens opvragen.
Het betreft administratieve gegevens van het kind, de ouders en het gezin, financiële
gegevens over de ouders en medische gegevens over het kind. Voor zover relevant voor de
opvang kan het kinderdagverblijf ook sociale gegevens of medische inlichtingen van andere
gezinsleden registreren. Medische gegevens kunnen enkel opgevraagd worden onder
verantwoordelijkheid van een arts.
Administratieve en sociale gegevens worden opgevraagd en verwerkt onder de
verantwoordelijkheid van de dienstverantwoordelijke.
Overeenkomstig de wet van 08.12.1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer
heeft een ouder recht op toegang tot de administratieve gegevens die een kind of de
gezinsleden betreffen en kan verbetering ervan aanvragen.
De medewerkers van de kinderdagverblijven delen geen informatie over een kind of
zijn/haar verblijf in het kinderdagverblijf mee aan derden. Zij nemen hieromtrent de nodige
discretie in acht.
De ouders geven hierbij de toelating om foto’s van de kinderen te gebruiken en te publiceren
in het kader van de kinderopvang.
- 11 -
Geldelijke bepalingen
De financiële bijdrage van het gezin wordt vastgesteld op basis van het netto jaarlijks
belastbaar gezinsinkomen.
De barema’s worden vastgesteld per ministerieel besluit. Een toelichting van dit ministerieel
besluit ontvangt de ouder bij inschrijving.
De dienstverantwoordelijke verstrekt alle informatie over het berekeningssysteem en de
toegekende vermindering voor gezinnen met meerdere kinderen ten laste. Een ouder kan
ook zelf de financiële bijdrage berekenen op de webstek www.kindengezin.be van Kind en
Gezin.
De financiële bijdrage van het gezin wordt steeds berekend op basis van een volledige dag.
Volledige dag = opvang van 5 uur en meer
Halve dag
= opvang van minder dan 5 uur
60% van de dagbijdrage
Een derde dag= opvang van minder dan 3 uur
40% van de dagbijdrage zonder warme
maaltijd
De nodige documenten om de dagprijs te bepalen worden aan de dienstverantwoordelijke
meegegeven bij het huisbezoek. Het betreft hier meer bepaald volgende documenten:
 aanslagbiljet volgens richtlijnen Kind en Gezin
 indien geen aanslagbiljet beschikbaar is, zullen andere relevante
inkomensbewijsstukken opgevraagd worden
 bewijs van kinderlast / gezinssamenstelling
Bij het ontbreken van de nodige documenten wordt altijd de maximumbijdrage aangerekend.
Gefactureerde maanden worden niet geregulariseerd.
De financiële bijdrage van het gezin dekt het geheel der verblijfkosten met uitzondering van
fles- en dieetvoeding, speciale verzorgingsproducten, medicatie en luiers.
Herberekening van de financiële bijdrage van het gezin
Per 1 oktober van elk jaar wordt de financiële bijdrage van het gezin herberekend op basis
van het recentste aanslagbiljet. Elke ouder ontvangt ten laatste in september een uitnodiging
om de documenten binnen te brengen. Financiële bewijsstukken dienen tijdig
binnengebracht te worden; de bewijslast hiervan berust bij de ouders.
Indien het aanslagbiljet, om welke reden ook, niet wordt bezorgd voor 1 november zal de
maximumbijdrage aangerekend worden.
Gefactureerde maanden worden niet geregulariseerd.
Supplementen
Volgende supplementen worden aangerekend:
- voor het verbruik van luiers en de afvalverwerking hiervan :
 voor een volledige dag € 1,00
 voor een halve dag
€ 0,50
 voor een derde dag
€ 0,40
Voor kinderen vanaf 2,5 jaar vervalt deze bijdrage.
- voor een warme maaltijd tijdens het verblijf van een derde dag: € 1,50.
Sociaal tarief
Gezinnen in een bijzondere financiële situatie kunnen genieten van een sociaal tarief en zelfs
nultarief.
- 12 -
Sanctionerende vergoedingen
De stedelijke kinderdagverblijven rekenen volgende sanctionerende vergoedingen aan:
- Bij niet of laattijdig verwittigen van afwezigheid wordt de geplande opvang
aangerekend
- Bij wanbetaling worden de incassokosten en dossierkosten op het gezin verhaald
- Bij het afleggen van valse verklaringen of het niet mededelen van wijzigingen in de
samenstelling van het gezin wordt de maximale bijdrage toegepast
Facturatie:
Behoudens onvoorziene omstandigheden wordt er door de dienst maandelijks een factuur
opgemaakt.
De factuur dient binnen de 10 dagen na de factuurdatum te worden betaald via
overschrijving op de rekening van het stadsbestuur vermeld op de factuur.
De ouder die meent dat zijn factuur moet verbeterd worden, stelt het stadsbestuur daarvan
schriftelijk op de hoogte binnen de 14 dagen na verzendingsdatum van de factuur. Hij blijft
evenwel gehouden tot betaling van de bedragen waarvan op onbetwistbare wijze is
vastgesteld dat zij verschuldigd zijn. In geval van vergissing met betrekking tot de bedragen
gevorderd van de klant, voert het stadsbestuur een rechtzetting uit hetzij op eigen initiatief
hetzij op vraag van de klant. In geval het aan de klant verschuldigde saldo hoger is dan het
bedrag van de volgende aanrekening zal het aan de klant verschuldigde bedrag in mindering
komen bij de daaropvolgende factuur of hem uitbetaald worden indien hij daarom verzoekt.
Adreswijzigingen of wijzigingen in de toestand van het gezin dienen onmiddellijk aan de
dienst meegedeeld te worden.
Zijn er problemen om tijdig te betalen, dan kunnen ouders de dienstverantwoordelijke
contacteren om samen naar een oplossing te zoeken.
Procedure bij wanbetaling
Bij laattijdige betaling ontvangt de ouder een schriftelijke of mondelinge aanmaning.
Wanneer de betaling niet voor de uiterste betalingsdatum gebeurt, wordt aan de in gebreke
blijvende ouder een herinneringsbrief gestuurd met een nieuwe betalingstermijn. Wanneer
ook na de herinneringsbrief de betaling uitblijft, volgt een ingebrekestelling. De gebruikelijke
procedure bij wanbetaling van het stadsbestuur wordt dan opgestart.
Aan ouders met betalingsmoeilijkheden wordt gevraagd om zich tot het OCMW of tot een
erkend schuldbemiddelaar te wenden, teneinde een afbetalingsplan op te stellen. Ook het
stadsbestuur kan een beperkt afbetalingsplan toestaan.
De wetgeving op de fiscale aftrekbaarheid is alleen van toepassing op de betaalde bijdragen.
Bij het uitblijven van enige reactie of bij niet-naleving van het afbetalingsplan kan het
stadsbestuur de kinderen van alle stedelijke opvanginitiatieven uitsluiten zonder verdere
verwittiging. In dat geval eist het stadsbestuur het openstaande saldo volledig op en
vervallen eventuele aflossingsplannen.
De kosten voor inning van de schulden zoals herinneringsbrieven en ingebrekestellingen
evenals de verwijlintresten berekend tegen de wettelijke rentevoet, zijn ten laste van de
ouders.
Fiscaal attest:
Het kinderdagverblijf verbindt zich ertoe jaarlijks voor 15 juni aan de ouders een fiscaal
attest te bezorgen op voorwaarde dat de facturen betaald zijn. Voor openstaande facturen
wordt geen fiscaal attest afgeleverd. Van nagekomen betalingen moeten ouders zelf voor 15
juni de betalingsbewijzen aan de dienst bezorgen.
- 13 -
Opzegmodaliteiten
Ouders:
Ouders kunnen de opvang beëindigen door dit zo vlug mogelijk en ten laatste 1 maand
vooraf schriftelijk te melden aan de dienstverantwoordelijke. Gedurende de opzegperiode
blijft het opvangplan gelden.
Het kinderdagverblijf:
Wanneer ouders het huishoudelijk reglement of de aangegane afspraken niet nakomen
worden zij mondeling en/of schriftelijk verzocht dit alsnog te doen. Het stadsbestuur kan de
opvang eenzijdig schorsen of beëindigen wanneer er geen gevolg gegeven wordt aan dit
verzoek.
- 14 -
Bijlage
Adressen
Verantwoordelijken
Directie:
Annemie Bogaert
Grote Markt 1, 9100 Sint-Niklaas
tel. 03/760 91 48
e-mail: [email protected]
Dienstverantwoordelijken:
Hermelijn:
Patricia Colman
Ann Kiekeman (zaterdagopvang)
Voskenslaan 22
9100 Sint Niklaas
tel. 03/776 43 80
E-mailadressen:
Driekoningen:
Micheline Verschelden
Valerie Vanhove (vakantieopvang)
Bremstraat 10
9100 Sint Niklaas
tel. 03/760 12 80
PieterNel
Veronique Inghels
St-Rochushof 19
9100 Sint Niklaas
tel. 03/777 25 15
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Noodnummers:
Politie: 03/760 65 00
Patricia: 0496 58 31 24
Ann: 0485 55 49 90
Micheline: 0477 36 81 40
Veronique: 0479 3879 89
Adressen crisisopvang:
-
CKG het Open Poortje, Watermolenstraat 22, 9111 Belsele, tel. 03 777 50 93
Sociaal crisisnetwerk van Sint-Niklaas (verschillende partners): via politie 03 760 65 00
Klachtenprocedure
Adviseur kinderopvanginitiatieven: Annemie Bogaert
tel. 03/760 91 48
Grote Markt 1, 9100 Sint-Niklaas
e-mail: [email protected]
Ombudsdienst stad Sint-Niklaas
Parkstraat 8, 9100 Sint-Niklaas
tel. 03/760 90 14
e-mail: [email protected]
Kind en Gezin
Klachtendienst
tel. 02/533 14 14
Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel
e-mail: [email protected]
- 15 -
Kennisneming en akkoordverklaring
Ondergetekende…………………………………………………………………………………………………………
wonende……………………………………………………………………………………………………………………
ouder van ………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………geboortedatum……………………………
heeft het huishoudelijk reglement van de stedelijke kinderdagverblijven ontvangen en
verklaart zich akkoord met de daarin vermelde bepalingen en procedures.
Datum en handtekening
Overeenkomstig de wet van 8/12/1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte
van de verwerking van persoonsgegevens hebt u het recht om kennis te nemen van uw gegevens in
ons bestand en zonodig verbetering daarvan te vragen.
- 16 -