Bij het servicepunt printen wij ook naambordjes (papier versie).

Servicepunt L&R
20% Afwijkingen
_________________________________________________________________
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)
10)
11)
12)
13)
14)
15)
16)
17)
18)
1.
Mededelingen O&S
Readers
Projectkamers
Netpresenter
Pakketten
Inbinden
Kantoor artikelen
Blackboard
Overige gebouwen
Demo vluchten
Goederen deur
Naambordjes
Post afhalen studenten
Uitleenartikelen
Diploma’s
Sieca Repro
O&S Formulieren
Afspraken inboeken bij studieadviseurs
Mededelingen O&S
Wijzigingen in het rooster doorgeven aan de betrokken personen met de
daarvoor beschikbare middelen.
Hierbij horen onder andere Blackboard, mededelingenborden, prikbord en
eventueel de collegezaal.
Er moet vooral op het nut en efficiëntie van de melding worden gelet, zodat
zoveel mogelijk personen worden bereikt. Deze mededelingen worden vaak
aangeleverd door de roosteraar per mail aan ons de vraag deze dan te plaatsen.
Blackboard en netpresenter worden hieronder uitgelegd.
Elke Jaargang heeft zijn eigen prikbord, hierdoor kan er efficiënt de juiste groep
bereikt worden. Daarnaast kan er een melding op de deur worden geplakt, door
FM. Hierbij mag niet op de geverfde oppervlaktes worden geplakt.
2.
Readers
Wanneer studenten readers (dictaten) besteld hebben op blackboard worden
deze 4 dagen later op het servicepunt afgegeven. Het servicepunt moet deze dan
op de website
http://microwebedu.nl/overzichten/ aanmelden. De Readers zijn te vinden achter
het servicepunt in een stellingkast. Wanneer deze afgehaald zijn, met een
afhaalbericht, kan de bestelling op dezelfde website worden afgemeld door het
Laatste update 05 oktober 2009
Servicepunt L&R
20% Afwijkingen
_________________________________________________________________
gebruik van de scanner, deze kan gewoon ingeplugd worden als usb-stick en dan
herkent het systeem en de website deze gelijk.
3.
Projectkamers
Projectkamers worden aan groepen studenten uitgegeven. Deze kunnen via de
mail worden gereserveerd, of op de dag zelf worden ingeboekt. Hiervoor
gebruiken we Syllabus, de naam, studentnummer moeten worden vermeld in de
omschrijving. Daarnaast moet de campuskaart worden afgegeven aan de balie
voor de sleutel. De campuscard wordt in het bakje bewaard achter het
kamernummer. Een reserveringverzoek kan voor studenten alleen per tafel
(A,B,C etc.) en dus niet de gehele ruimte.
4.
Netpresenter
Netpresenter wordt gebruikt om mededelingen op de twee schermen van het
servicepunt te zetten. Bij de balie ligt een handleiding voor het plaatsen van
meldingen. Alleen meldingen moet in de daarvoor bestemde map worden
opgeslagen. Meldingen die op het grote scherm geplaatst moeten worden gaan
via M&C, of Marcha de Haan. De enige mededelingen die het servicepunt plaatst
zijn O&S mededelingen zoals, annulering van een college, studieadviseurs etc.
5.
Pakketten
Op het servicepunt worden alle kleine pakketten afgegeven.
Bij grote moet de ontvanger worden gecontacteerd, indien het voor de
vliegtuighal is, kan de leverancier naar de vrachtdeur worden verwezen op de
Anthony Fokkerweg. Ook wordt er iemand in de vliegtuighal gebeld om de
deuren te openen en het pakket aan te nemen. De personen die gebeld kunnen
worden zijn Ed Roessen, Berthil Grashof of Marianne de Knegt.
Alle pakketten moeten altijd gecontroleerd worden op naam en/of afdeling. Het
komt regelmatig voor dat pakketten verkeerd worden bezorgd.
Wanneer pakketten geleverd zijn, maakt FM een ontvangstbon en contacteert de
ontvanger. Uiteindelijk wordt het pakket afgehaald, hierbij moet de ontvangst
bon ook getekend worden.
6.
Inbinden
Afstudeerverslagen kunnen door FM ingebonden worden. Er wordt een call
aangemaakt naar aanleiding van een e-mail met baancode van de secretaresse.
Pas als de call gemaakt is zal FM het verslag inbinden. Wanneer het verslag
ingebonden is wordt de call gesloten en kan de student het verslag ophalen.
Hierbij blijft dan 1 verslag achter met op de rug het studienummer, naam
afstudeerdocent en datum afstuderen. Van de voorkant van het verslag maak je
Laatste update 05 oktober 2009
Servicepunt L&R
20% Afwijkingen
_________________________________________________________________
2 kopieën waarvan 1 wordt opgestuurd naar OSA met de datum stempel erop
(deze kan je in het bakje OSA post leggen en wordt in het boek op de balie
ingeschreven) en 1 kopie in de map afstudeer verslagen. Het originele verslag
gaat in de doos op de onderste plank in de grote kast.
7.
Kantoor artikelen
Er liggen verschillende kantoorartikelen achter, deze zijn over van het oude
systeem.
In principe kunnen alle secretaresses alle artikelen zelf bestellen, op hun eigen
baancode. Dit doen wij niet voor de faculteit. Er zijn enkele uitzonderingen, zoals
de afdeling O&S, dit wordt door FM besteld.
De uitgifte van de nog aanwezige artikelen wordt toegestaan, mits het nog
aanwezig is en niet in grote aantallen gevraagd wordt. Hierbij moet vermeld
worden dat de secretaresse het zelf kan bestellen.
8.
Blackboard
Mededelingen en informatie kunnen op blackboard worden geplaatst. Hiervoor is
een handleiding op het servicepunt aanwezig.
9.
Overige gebouwen
Bij het servicepunt van LR komen ook meldingen binnen van overige gebouwen,
kluyverweg 4/6, kluyverweg 2, Kluyverweg 5, Rotterdamseweg 380,
Rotterdamse weg 145, Leeghwaterstraat 42. Let op naar welke WPS groep je
jouw infra call doorzet zaangezien sommige gebouwen nog niet gemigreerd zijn
kunnen zij vallen onder BTUD-WPS i.p.v. LR-WPS, check altijd het handboek naar
welke WPS groep je het dient door te zetten. Daarnaast wordt er in het
onderwerp een afkorting gegeven om welk gebouw het gaat. Bijv. RW380, LR, Kl
4/6 etc, HSL, LW42, KL 5, RW145
10.
Demovluchten
De piloten bellen elke ochtend door of een vlucht doorgaat of niet.
Heel belangrijk is dat ze doorgeven welk vluchtnummer (1, 2, 3, 4) wel of niet
doorgaat. Studenten bellen voor informatie het SP. Voor meer informatie kunnen
ze vinden op de site: http://www.testflight.lr.tudelft.nl/ae1-004/ De site staat
ook op Black Board bij annoucements. Wij noteren in de outlook agenda van het
SP of de vlucht door gaat of niet.
11.
Goederendeur
Deze kan bij het servicepunt opengemaakt worden via de computer naast de spcomputers. Deze kan opengedrukt worden als er om gevraagd wordt of als er
gebeld wordt buiten. Je hoort dan een belletje en je kunt ook communiceren met
de persoon door F12 ingedrukt te houden. Om de deur te openen moet je kijken
of in de balk de juiste ruimteomschrijving (bijv. fietsenstalling) staat wanneer je
op de balk klikt wordt het lampje geel dan is de deur open.
Laatste update 05 oktober 2009
Servicepunt L&R
20% Afwijkingen
_________________________________________________________________
12.
Naambordjes
Bij het servicepunt printen wij ook naambordjes (papier versie). De secretaresse
van de afdeling dient altijd de oude versie in te leveren met hierin de wijzigingen
aangegeven.
Zie de bijlage/link op de cockpit is de link waar je een voorbeeld kunt vinden.
Houdt het lettertype en stijl aan, want het is de bedoeling dat overal in het
gebouw dezelfde bordjes komen te hangen. Er wordt hiervoor apart papier
gebruikt en dit is te vinden in een van de lades in de grote kast.
13.
Post afhalen studenten
Voornamelijk personen van de afdeling O&S leggen enveloppen bij ons neer,
zodat studenten dit kunnen ophalen. Ligt achter in de grote kast in het bakje op
te halen studenten post. Als er een student aan de balie staat altijd om zijn/haar
campuscard of legitimatie vragen.
14.
Uitleenartikelen
De uitleenartikelen zoals pointers, microfoon voor collegezaal A of B, etc. zijn te
vinden in de mappen van de vergaderzalen of collegezalen. Deze mappen mag je
uitgeven en de personen laten teken op de sleutellijst. Graag bij sleutelnummer
de map naam erbij vermelden. Alle uitleenartikelen staan genoteerd in Facilitor.
15.
Diploma’s
Studenten kunnen hun diploma bij het servicepunt ophalen na de uitreiking.
Deze liggen in grote kast op de bovenste plank in een map. Op de map staat BSc
diploma’s of P diploma’s. Hiervoor ook altijd om een campuscard of legitimatie
vragen. De student dient een lijst af te tekenen voor het in ontvangst nemen,
deze zit in het begin van de map.
16.
Sieca Repro
Docenten kunnen hun tentamens (ter kopiëren) afgeven bij het servicepunt. Het
servicepunt belt Sieca Repro en vult een F&C formulier in. Vervolgens maakt
Sieca de kopieën en levert deze af bij het servicepunt. Beschrijving hiervan ligt
ook op het servicepunt. Er zijn echter maar een paar teken bevoegde voor de
baancode voor O&S. Check dit altijd met de servicepuntcoördinator of een van
de medewerkers. Zie pagina 3 voor meer informatie.
17.
O&S formulieren
Naast het servicepunt hangen formulieren, examenaanvragen, mastervarianten,
deze formulieren dienen regelmatig bijgevuld te worden. De up-to date
formulieren zijn te vinden op de volgende site:
http://www.tudelft.nl/live/pagina.jsp?id=a0420815-4c88-4075-b49e999a7536f516&lang=en
Laatste update 05 oktober 2009
Servicepunt L&R
20% Afwijkingen
_________________________________________________________________
18.
Afspraken Studieadviseurs:
Via de outlookagenda kunnen afspraken bij de studieadviseurs worden ingeboekt.
Let erop dat je alleen afspraken inboekt in de vooraf daarvoor gedefinieerde
velden: er kan bij de volgende studieadviseurs worden geboekt:
-
Jill Moraless
John de Jong
Gert-Jan Broekman
Verder kan er bij de STAGE coördinator afspraken worden ingeboekt, dit is
alleen voor student die hulp nodig hebben bij het vinden van een stageplaats.
dit is Femke Verdegaal.
Laatste update 05 oktober 2009
Servicepunt L&R
20% Afwijkingen
_________________________________________________________________
Bijlage 1.
Kopiëren tentamens via Sieca Repro
Het volgende C5 formulier dient te worden gebruikt:
https://www.tudelft.nl/live/pagina.jsp?id=4b6dbe91-82d4-4920-bbf540a164f78b07&lang=nl
Vanaf heden kunnen docenten terecht bij het servicepunt voor het kopiëren van
tentamens.
De tentamens moeten een week voorafgaande aan de tentamendatum
aangeleverd worden in een afgesloten enveloppe.
Hierop moet een sticker geplaatst worden met daarop;
Datum van het tentamen
Vakcode van het tentamen
Verantwoordelijke docent
Aantal kopieën
Zwart/wit of kleur kopieën, wel of geen nietjes
De baancode O&S
Kosten voor het kopiëren. Hiervoor graag Sieca Repro bellen en de prijzen
in het gele vak vermelden.
Vervolgens wordt er contact opgenomen met Sieca Repro, tel: 015-2561919.
De opdracht wordt telefonisch doorgegeven en het tentamen kan opgehaald
worden bij het servicepunt LR.
Belangrijk om te melden is dat er een inkooporder onderweg is via de Financiële
administratie (F&C).
Inkooporder
Op de K-schijf vind je in de map Sieca Repro een inkooporderformulier.
Op dit formulier vul je de volgende gegevens in;
Omschrijving goederen
Baancode
Gegevens Besteller
Gegevens Budgethouder
Wanneer het inkooporderformulier is ingevuld, sla je deze op in de map Sieca
Repro (op de K-schijf) met als volgnummer; vakcode en datum.
Vervolgens scan je het formulier, dit mail je naar [email protected]
Het Servicepunt F&C regelt de financiële afhandeling, van het kopiëren van de
tentamens, met Sieca Repro.
Laatste update 05 oktober 2009
Servicepunt L&R
20% Afwijkingen
_________________________________________________________________
Wanneer de tentamens door Sieca Repro zijn gekopieerd worden de tentamens
in een verzegelde enveloppe afgegeven bij het Servicepunt LR.
Het Servicepunt LR draagt zorg voor de aflevering van de tentamens aan de
betreffende leerstoel.
Laatste update 05 oktober 2009