Wilhelmina Ziekenhuis Assen Vertrouwd en dichtbij Informatie voor patiënten Uw eerste bezoek aan de Huidlaserkliniek WZA zz Op de Huidlaserkliniek WZA kunt u terecht met huidproblemen van cosmetische aard, waarvoor geen medische behandeling nodig is. In deze folder kunt u lezen wat de gang van zaken is bij een eerste bezoek aan de Huidlaserkliniek. Meer informatie over laserbehandelingen vindt u in de folder ‘Laserbehandelingen van de huid’. Een afspraak maken Om een afspraak te maken voor een bezoek aan de Huidlaserkliniek, kunt u bellen op werkdagen tussen 8.30 en 16.30 uur naar nummer (0592) 32 50 23. U kunt op eigen initiatief een afspraak maken voor een intakegesprek en hebt dus geen verwijzing nodig van een arts. Ook als u vragen hebt, kunt u bellen naar (0592) 32 50 23. Waar moet u zijn? Op de afgesproken tijd wordt u verzocht zich te melden bij de balie van de polikliniek Dermatologie (nr. 81). Voor een routebeschrijving naar het WZA kunt u kijken op www.wza.nl Behandelplan op maat Tijdens uw eerste bezoek aan de Huidlaserkliniek maakt u kennis met de dermatoloog en/of de huidtherapeut. Zij brengen uw huidprobleem zorgvuldig in kaart en bespreken met u welke behandelmogelijkheden er zijn voor de klachten die u hebt. In overleg met u wordt vervolgens vastgesteld welke behandeling in uw geval de beste is. Aan de hand daarvan wordt een persoonlijk behandelplan gemaakt. Het eerste bezoek duurt ongeveer 40 minuten. Informatie Het is belangrijk dat u weet waar u voor kiest. Daarom krijgt u tijdens uw eerste bezoek uitgebreide informatie over de behandeling zelf en de eventuele bijwerkingen. Ook krijgt u instructies voor de periode vóór en ná de behandeling. Als u vragen hebt, aarzel dan niet om die te stellen! Kosten van de behandeling Tijdens uw eerste bezoek hoort u hoe duur een laserbehandeling in uw geval is. In hoeverre een laserbehandeling wordt vergoed, hangt af van uw aanvullende ziektekostenverzekering. Niet alle behandelingen worden (volledig) vergoed door iedere ziektekostenverzekeraar. Voor uw eerste bezoek aan de Huidlaserkliniek wordt 35 euro in rekening gebracht. Wilt u bij uw eerste afspraak uw patiëntenpas van het WZA meenemen? Om uw huid te kunnen beoordelen en een behandelplan te kunnen maken, is het van belang dat uw huid niet is gebruind door de zon of zelfbruinende middelen! Het team van Huidlaserkliniek WZA bestaat uit: Y. Faber, dermatoloog mw. A. Fongers, dermatoloog W. Venema, dermatoloog mw. I. Terpstra, huidtherapeut Hebt u een opmerking of een klacht? De medewerkers en specialisten van het Wilhelmina Ziekenhuis Assen doen hun best u de juiste (medische) zorg te geven. Mocht er toch iets gebeuren waarover u niet tevreden bent, dan verzoeken wij u om dat door te geven. Dat kan aan degene die direct verantwoordelijk is of aan de ombudsfunctionaris van het ziekenhuis. Deze is bereikbaar via: e-mailadres: [email protected] telefoonnummer: (0592) 32 56 24/32 55 55 (maandag t/m donderdag) postadres: WZA t.a.v. ombudsfunctionaris, postbus 30.001, 9400 RA Assen derma13 – november 2014 Meer informatie over de klachtenprocedure vindt u op www.wza.nl/patienten/een-klacht Wilhelmina Ziekenhuis Assen Europaweg-Zuid 1 Postbus 30.001 9400 RA Assen Telefoon (0592) 32 55 55 www.wza.nl © 2014 WZA