PowerPoint-presentatie

www.go-ov.nl
[email protected]
Lars
Nieuwenhoff
GoOV helpt mensen die moeite hebben
met zelfstandig reizen met het OV: veilig,
zelfstandig, geen taxi meer & 25%
minder kosten - www.go-ov.nl
www.go-ov.nl, [email protected]
Zelfredzaam & eigen regie
> 150.000 mensen met een
verstandelijke beperking of
psychische aandoening kunnen
NU niet zelfstandig reizen en
er vindt een korting op het
vervoersbudget plaats.
Zou het mogelijk zijn om hen:
– Zelfstandig en veilig te laten
reizen?
&
–'Kosten van zorg' te reduceren?
www.go-ov.nl, [email protected]
Met GoOV zouden +/- 62.500 van
deze groep van taxi naar OV kunnen
overstappen!
www.go-ov.nl, [email protected]
GoOV BV i.o. = sociale onderneming
IT
Callcenter
Acquisitie
Projectmanagement
Kennis doelgroep
Launching customer
GoOV is mede mogelijk gemaakt door het
Technologiefonds (Siza, Pameijer, RMC Groot
Klimmendaal en NSGK)
www.go-ov.nl, [email protected]
Wat is GoOV?
APP – dynamische reisbegeleiding met instructies
GOOV gebruikt GPS & open (OV) data bronnen
Portaal (website) – voorbereiden van reizen &
volgen van de reiziger
Hulplijn – monitoring & ondersteuning van
reizigers vanuit een callcenter
www.go-ov.nl, [email protected]
Ontwikkelingen in NL
Veranderingen in de wet
– Lagere of geen taxivergoeding meer
– Hogere eigen bijdrage
Waarom GoOV?
– Zo zelfredzaam mogelijk
– Leren zo 'zelfstandig' mogelijk te
reizen
– Technologische ondersteuning bij
OV-gebruik
www.go-ov.nl, [email protected]
Wat doet GoOV?
www.go-ov.nl, [email protected]
Wat doet GoOV?
www.go-ov.nl, [email protected]
GoOV heeft als doel
– Zelfstandig onderweg
– Zo veilig mogelijk reizen
– Begeleiding van deur tot
deur
– Hulp als het nodig is
www.go-ov.nl, [email protected]
GoOV app
www.go-ov.nl, [email protected]
Startscherm
Grote knoppen & weinig
klikken
– 'Nieuwe reis'
– 'Bellen'
– 'Bel voor hulp'
(= noodknop)
– 'Gebruikersinstellingen'
Reis plannen
Alleen vooraf ingestelde
reisbestemmingen.
Elke bestemming/knop
is per reis, per dag, per
tijdstip vooraf in te
stellen.
www.go-ov.nl, [email protected]
Looproute
www.go-ov.nl, [email protected]
OV-informatie
Aangekomen bij halte
of station wordt de
wachttijd aangegeven
tot het vertrek van
bus, trein, tram of
metro.
www.go-ov.nl, [email protected]
OV-informatie
www.go-ov.nl, [email protected]
OV route
Reisschema van de
hele OV-reis in beeld.
Na passeren van een
halte verdwijnt deze
van het scherm
www.go-ov.nl, [email protected]
Aanwijzingen
“We zijn er bijna”
“Druk op de STOP-knop”
“Uitstappen !”
www.go-ov.nl, [email protected]
Aanwijzingen
www.go-ov.nl, [email protected]
Looproute
www.go-ov.nl, [email protected]
Feedback
Reiziger geeft telkens
feedback t.b.v.
motivatie en
vertrouwen creëren
& data verzamelen
over reisgedrag en
functioneren van de
app
www.go-ov.nl, [email protected]
Andere
knoppen
Blauwe knop 'Bellen':
contactpersonen uit
eigen netwerk.
www.go-ov.nl, [email protected]
Andere
knoppen
Rode knop ‘Bel voor
hulp‘: callcenter of
andere achterwacht
voor inschakelen
directe hulp.
www.go-ov.nl, [email protected]
GoOV pas
Altijd bij je hebben!
Nummer door iemand
laten bellen als je
batterij leeg is of als je
telefoon kapot is.
Je eigen naam hier
schrijven:
Eigen contactpersoon
hier erbij schrijven:
www.go-ov.nl, [email protected]
GoOV portaal
Beheer- & monitor functie voor:
a. beheer adresboek van verschillende gebruikers
b. monitoring van elke individuele reiziger
c. prompts maken en beheren
d. gebruikersbeheer
e. adressenbeheer
f. toestelbeheer
www.go-ov.nl, [email protected]
GoOV portaal
www.go-ov.nl, [email protected]
GoOV hulplijn
– Reizigersvragen beantwoorden
– Reizigers (weer) op pad helpen
– Problemen met GoOV-app of GoOV-portaal
ondersteunen
www.go-ov.nl, [email protected]
GoOV hulplijn
www.go-ov.nl, [email protected]
Businesscase
NU: Kosten vervoer per reiziger per jaar:
€ 2.200,- tot € 3.750,Met GoOV: Kosten vervoer per reiziger per jaar:
– Kosten GoOV abo:
€ 220,– Kosten GoOV callcenter:
€ 350,– Telefoon + belmin. + data:
€ 355,– Kosten OV gemiddeld:
€ 750,* € 1.675,* Duurste variant en exclusief eenmalige implementatiekosten
(training en projectmanagement)
www.go-ov.nl, [email protected]
GoOV in ontwikkeling
– Portal en app vernieuwen permanent
- Looproute met foto’s
- Vaste haltes/routes invoeren of uitsluiten
- Gesproken teksten en commando's
– 24 uurs dekking callcenter
– iOS-versie
– Blinden en slechtzienden versie
– Senioren-versie
– 2015 groei naar 1.000 reizigers, 2016 - 5.000
– Duitsland
GoOV beoogt:
– Zelfstandig
op pad
– Veilig reizen →
ook als een reis
'niet lukt'
– Begeleiding van
deur tot deur
– Met vertrouwen
onderweg
– Zorgkosten vermindering
– Baan voor mensen met
afstand tot arbeidsmarkt
www.go-ov.nl
[email protected]