Bachelor of tussenjaar?

Welke aspecten bepalen
studenttevredenheid?
Dr. Anja van den Broek (ResearchNed)
Drs. Cynthia de Gans (InHolland)
Drs. Dimphy Hooijmaijers (Fontys)
Drs. Wil Kwinten (Avans)
Drs. Nando Rensen (Haagse Hogeschool)
Dr. Olof Wiegert (Hogeschool van
Amsterdam)
Dr. Jessica Nooij (ResearchNed)
Achtergrond
Wat meet de NSE?
1. De inhoud en opzet van het onderwijs 12. Studielast
2. Algemene vaardigheden
13. Contacttijd
3. Wetenschappelijke vaardigheden
14. Groepsgrootte
4. Voorbereiding beroepsloopbaan
15. Stages
5. De docenten aan de opleiding
16. Studiefaciliteiten
6. Studiebegeleiding
17. Kwaliteitszorg
7. Toetsing en beoordeling
18. Overige faciliteiten en studieomgeving
8. Informatie vanuit de opleiding
19. Woonsituatie
9. Studieroosters
Wat meet de NSE niet?
•
•
•
•
Hoge onderlinge correlaties tussen de factoren
40 % van de variantie wordt niet verklaard
Tevredenheid is niet gelijk aan onderwijskwaliteit
Voor gebruikers vaak onduidelijk hoe de verschillende factoren te
interpreteren zijn
Andere aspecten die tevredenheid kunnen bepalen:
• verwachtingen
• studiegedrag
• motivatie
• betrokkenheid
Weinig oog voor compositie-effecten
Hoe geanalyseerd:
• Het algemeen oordeel
• Correctie voor isat en brin (multilevel model)
• Correctie voor geslacht, leeftijd, eerstejaars en functiebeperking
• Voltijd bachelor
• Respons groter of gelijk aan 20
• Regressieanalyse (multilevel)
• Oorspronkelijke verschillen en restverschillen vergeleken
Algemeen oordeel en correctie
Tevredenheid altijd lineair?
Wat meet de NSE niet?
• Verwachtingen
• Studiegedrag
• Motivatie
• Betrokkenheid
• …
Prioritering indicatoren (Studentenmonitor)
Conclusie
• NSE zeer waardevol, maar beperkt
• Wat is de betekenis van studenttevredenheid met het oog op:
•
studiesucces?
•
studentbetrokkenheid?
•
onderwijskwaliteit?
• Wanneer is een student tevreden en waarom?
• Welke factoren bepalen studenttevredenheid en op welke manier?
Tijd voor een nieuwe visie op studenttevredenheid?
NSE ontwikkeld vanuit praktijk: praktijktheorie over studenttevredenheid als
basis
Doel van het huidige onderzoek: wetenschappelijke theorie van
studenttevredenheid als basis. Opstellen van een conceptueel model van
studenttevredenheid voor de praktijk
Onderzoeksvragen
Welke factoren zijn het meest bepalend voor studenttevredenheid in het hoger onderwijs?
•
Wat verwachten studenten van de hoger onderwijs instelling?
•
Welke aspecten van het onderwijs en de organisatie verklaren de algemene
tevredenheid over de opleiding?
•
Welke van deze aspecten zijn satisfiers en welke dissatisfiers?
•
Welke mogelijke andere aspecten verklaren de algemene tevredenheid over de
opleiding? Hierbij maken we onderscheid tussen:
1)
persoonskenmerken (bijv. studiegedrag, motivatie, betrokkenheid)
2)
achtergrondkenmerken (bijv. geslacht, studiejaar, etniciteit)
3)
opleidings- en instellingskenmerken (bijv. schaalgrootte, samenstelling van
de studentpopulatie, regionale factoren, arbeidsmarktrelevantie, selectie)
Onderzoeksopzet
Mixed-methods aanpak: een voorbeeld
• Motieven van mbo-studenten om al dan niet te kiezen voor het hbo voor
en na invoering van het nieuwe leenstelsel (OCW)
• Spontane associaties met het onderwerp
• Vervolgens zelf categoriseren op basis van brede thema’s
• Rijke en grotendeels ongestuurde gegevens
Bedankt voor uw aandacht!