Technisch Ontwerp
advertisement
TECHNISCH ONTWERP Niels, Menno, Lisa, Dyon, Chunju Groep 7 Scalda Techniek & Design College Vlissingen Projectleider Projectnummer Datum Versie : : : : Niels v/d Stap Projectwijzer 7 16 september 2013 1 Groep 7 Technisch Ontwerp Medisch Centrum Middenpolder A. Giele Edisonweg 4A 4382 NW 16 september 2013 Dienst ICT Edisonweg 4A 4382 NW, Vlissingen Geachte heer Giele, Hartelijk dank voor uw interesse in onze dienstverlening. Wij hopen aan al uw wensen en eisen te voldoen samen met onze aangestelde projectgroep. Uiteraard gaan wij voor een goede samenwerking tussen onze opdrachtgever en de stichting. Na deze pagina volgt een functioneel ontwerp, welke is samengesteld aan de hand van het interview dat met u heeft plaatsgevonden. Mocht u alsnog vragen en/of opmerkingen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met Niels v/d Stap, hij is aangesteld als intern contactpersoon en tevens projectleidster van uw project. Met vriendelijke groeten, Dienst ICT Groep 7 Versie 1 Pagina II Technisch Ontwerp INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE .......................................................................................................................II INLEIDING ......................................................................................................................................5 1.1 ALGEMEEN ......................................................................................................................5 1.2 ACHTERGRONDEN ..............................................................................................................5 1.3 PROBLEEMSTELLING ...........................................................................................................5 INHOUD ..................................................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. 2. 2.1 2.2 2.3 3. 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 4. 4.1 5. Groep 7 FYSIEK NETWERKONTWERP ..................................................................................................6 TOPOLOGIE NETWERK .........................................................................................................8 IP-PLAN ....................................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. OPSOMMING NODES ....................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. INRICHTING SERVICES ............................................. ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. DIRECTORY SERVICES ....................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. FILESERVICES ................................................................. ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. PRINTSERVICES............................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. MAILSERVICES ............................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. BACKUPSERVICES ............................................................ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. TECHNISCHE SPECIFICATIES .......................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. TECHNISCHE SPECIFICATIES PLATFORM....................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. MANAGEMENTSAMENVATTING ....................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. Versie 1 Pagina III Technisch Ontwerp Versie1 Pagina 4 Technisch Ontwerp Inleiding Het nieuwe Medisch Centrum Middenpolder (MCM) is recent ontstaan na een fusie tussen ziekenhuis middenland en ziekenhuis polderland. 1.1 Algemeen Dit technisch ontwerp beschrijft wat het nieuwe systeem allemaal moet kunnen; hoe de vernieuwingen in de service dek en het nieuwe netwerk gaan maken en implementeren. Er zal hier worden uitgelegd welke stappen ondernomen gaan worden om de zaken uit het functioneel ontwerp te realiseren. Dit techisch ontwerp geeft antwoord op de vraag hoe kan het met de klant afgestemde functioneel ontwerp technisch gerealiseerd worden t.b.v. een proof of concept, hoe kunnen de functionaliteiten worden getest in een pilot fase, en welke onderdelen spelen een rol bij de acceptatietest. Het technisch ontwerp geeft een beeld met van de functionaliteiten die met de klant zijn vastgelegd, geeft een gedetailleerde beschrijving van de infrastructuur die de functionaliteit mogelijk maakt, en geeft aan hoe de totaaloplossing bij de klant kan worden getest. 1.2 Achtergronden Het College van Bestuur (CvB) heeft met de Directie van Zorgdivisie 3 overlegd en is tot de conclusie gekomen dat de ondersteuning door middel van ICT noodzakelijk is voor het goed functioneren van de ziekenhuisschool. Verder heeft het CvB gesprekken gehad met de Directeur van de Dienst-ICT. Deze gesprekken zijn gehouden omdat de Service Desk niet goed functioneert. Tijdens deze gesprekken is een stappenplan uitgedacht om tot een goed functionerende Service Desk te komen. De eerste stap is het opzetten van een goede registratie en afhandeling van de incidenten. De Service Desk moet volgens ITIL normen gaan werken en de hierbij gebruikte procedures moeten uitgewerkt worden. De ziekenhuisschool moet een nieuw netwerk krijgen, dat ervoor zorgt dat het toegankelijker is en centraler werkt. Dit moet zorgen voor een betere gebruikservaring, zowel voor de coach als voor de student. Deze bovenstaande punten zijn besproken tijdens een MT-overleg (Management-Team). Uiteindelijk besluit het MT om hiervoor een project te formuleren en deze in opdracht te geven bij het bedrijfsonderdeel Dienst-ICT. 1.3 Probleemstelling Het functioneren van de Service Desk moet verbeterd zijn. Bij de Service Desk blijven problemen te lang onopgelost en gegevens over problemen verdwijnen soms. Ook werkt de Service Desk niet volgens de ITIL normen en de procedures zijn niet goed gedocumenteerd. De ziekenhuisschool moet gecentraliseerd worden en het netwerk bevat nog niet genoeg mogelijkheden om meerdere computers tegelijk te verbinden met een goed functionerend netwerk. Versie1 Pagina 5 Technisch Ontwerp 2. FUNCTIONALITEITEN Binnen de Dienst ICT is het besluit genomen om voor de ziekenhuisschool het netwerk meer bandbreedte te gaan geven. Er zijn op dit moment een aantal cliënt Pc’s. Dit moet uitgebreid worden met een aantal nieuwe (8) De Servicedesk moet helemaal “herontworpen” worden en er moeten goede en duidelijke regels worden opgesteld. Zodat het verblijf van de patiënten beter verloopt. Doel Het doel van het project is dat de servicedesk en het netwerk verbeterd worden, dit allen om het verblijf van de patiënten beter te maken en de productiviteit van de werknemers te verhogen. Resultaat Het functioneren van de Service Desk moet worden verbeterd. De ziekenhuisschool moet De ziekenhuisschool moet de beschikking krijgen over een netwerk met meer bandbreedte. de beschikking krijgen over meer Client Pc’s. De ziekenhuisschool moet de beschikking krijgen over een goed georganiseerde Helpdesk. De ziekenhuisschool moet goede en duidelijke regels gaan handhaven om de productiviteit te verhogen. 2.1 Projectgrenzen, randvoorwaarden & beperkingen Bereik Het MT van het MCM wil een nieuwe opzet van de ziekenhuisschool en de begeleiding en coaching van de studenten. Zij hebben de volgende uitgangspunten geformuleerd: • Centralisatie: de begeleidingsdienst wordt fysiek gevestigd op één locatie. • Flexibele inzet van de studiecoaches: de leerling wordt niet meer begeleid door een vaste studiecoach maar door een groep studiecoaches. Vergroot brandbreedte netwerk. Opnieuw ontwerpen en inrichten Servicedesk Studenten Zij moeten online kunnen leren, onafhankelijk van de locatie. • Zij kunnen berichten en vragen plaatsen op de leeromgeving die door de medestudenten en de studiecoaches gelezen kunnen worden. • Zij kunnen berichten en vragen plaatsen in de leeromgeving die door de studiecoaches gelezen en behandeld kunnen worden. Versie1 Pagina 6 Technisch Ontwerp • Zij kunnen voor kleine hardware- en/of softwareproblemen contact op nemen met de online Service Desk. • Voor ambulante patiënten, die geen laptop gebruiken, dient een tiental desktop pc’s in het netwerk te worden opgenomen. • Zij moeten zoveel mogelijk werken met (draadloze) laptops. • Zij hebben een eigen account op de centrale server. • Zij kunnen het lesmateriaal op de leeromgeving raadplegen. • Zij kunnen daar de bestanden opslaan in een soort homedirectorie (via leeromgeving). Deze directorie is niet toegankelijk voor de medestudenten, maar wel voor alle studiecoaches. Studiecoaches • Zij moeten voor de studenten het beheer van de accounts doen. Dit betreft het aanmaken van een account, het resetten van het wachtwoord, het verwijderen van het account, studenten toevoegen aan groepen en het aanmaken van een homedirectie. • Zij kunnen lesmateriaal plaatsen en bewerken in de leeromgeving. • Zij kunnen alle berichten van de studenten lezen. • Zij kunnen berichten plaatsen voor zowel alle studenten als een individuele leerling. • Zij moeten alle bestanden van de studenten kunnen inzien en beoordelen. • Zij moeten in zowel het ziekenhuis- als schoolnetwerk kunnen werken. Eventueel ook vanaf thuis. • Zij moeten zoveel mogelijk werken met (draadloze) laptops. • Zij moeten ongestoord gebruik kunnen maken van het Netwerk, zonder haperingen en stotteren Versie1 Pagina 7 Technisch Ontwerp 3. INFRASTRUCTUUR ONTWERP, EISEN EN SPECIFICATIES 3.1 Topologie Netwerk Versie1 Pagina 8 Technisch Ontwerp 3.2 IP-plan De nieuwe omgeving zal onderdeel uitmaken van het bestaande netwerk binnen het bedrijf. De gegevens zijn als volgt: Netwerkprotocol IP-range Subnetmask TCP/IP versie 5 192.168.1.xxx 255.255.255.0. Er zal geen gebruik worden gemaakt van subnetten en routing. De verdeling van de IP-adressen is als volgt: Categorie Eerste adres Laatste adres Server1 192.168.1.251 192.168.1.251 Server2 192.168.1.252 192.168.1.252 ServerDeskServer 192.168.1.253 192.168.1.253 PC’s studiecoaches 192.168.1.2 192.168.1.15 Ziekenhuisschool Desktops 192.168.1.16 192.168.1.36 Laptops patiënten 192.168.1.36 192.168.1.200 Overige thuis) 192.168.1.201 192.168.1.240 apparaten(vanaf Versie1 Pagina 9 Technisch Ontwerp 3.3 3.4 Server rollen specificaties Opsomming nodes Server 1 bij Polderland: Hostnaam Server Polderland DCP Hardware HP Proliant DL380 G5 E5420 Besturingssysteem Microsoft kj 2008 IP-adres 192.168.1.251 Functie Server die zorgt voor communicatie tussen Polderland en de rest van het netwerk Applicatie / Server 1 bij Ziekenhuisschool: Hostnaam Server Ziekehuisschool Hardware HP DL380pR8 6C 2.00GHz 16GB Besturingssysteem Microsoft Server 2008 IP-adres 192.168.1.252 Functie Server die zorgt voor communicatie tussen de Ziekenhuisschool en de rest van het netwerk Applicatie Leeromgeving Server 1 bij ServiceDesk: Hostnaam Server ServiceDesk Hardware HP DL380pR8 6C 2.00GHz 16GB Besturingssysteem Microsoft Server 2008 IP-adres 192.168.1.253 Functie Deze server houd een Database bij voor de servicedesk, op deze database loopt Topdesk Applicatie Nader te bepalen applicatie Versie1 Pagina 10 Technisch Ontwerp PC’s studiecoaches: Hostnaam Hardware Besturingssysteem IP-adres Functie Applicatie PCsc 1 t/m 2 Acer Veriton 2 VTE430 Windows 7 64bit 192.168.1.1 t/m 192.168.1.20 PC’s voor de studiecoaches, zodat ze leerlingen kunnen begeleiden en onderwijs geven / Desktops Ziekenhuisschool: Hostnaam Dsk 1 t/m 20 Hardware Acer Veriton 2 VTE430 Besturingssysteem Windows 7 64 bit IP-adres 192.168.1.21 t/m 192.168.1.30 Functie Deze desktops kunnen gebruikt worden door de studenten om opdrachten te maken Applicatie / Switch Polderland: Hostnaam Hardware Functie SwitchP HP Procurve 2510G-24 Alle computers in locatie Polderland verbinden met hetzelfde netwerk Switch Ziekenhuisschool: Hostnaam SwitchZ Hardware HP Procurve 2510G-24 Functie Alle computers in de Ziekenhuisschool verbinden met hetzelfde netwerk Router MCM: Hostnaam RouterMCM Hardware Cisco RV082 IP-adres 192.168.1.251 Functie De router verbindt het netwerk met het internet Versie1 Pagina 11 Technisch Ontwerp 4. GEBRUIKTE BRONNEN KT1_Technisch_ontwerprapport_sjabloon.pdf 4.1 Geraadpleegde literatuur Versie1 Pagina 12 Technisch Ontwerp BIJLAGE Versie1 Pagina 13 Accordering Wanneer men akkoord gaat met de inhoud van dit Technisch Ontwerp, dan verzoeken wij u deze pagina ondertekend te retourneren naar Groep 7 Projectomschrijving : Medisch Centrum Middenpolder Projectnummer : 7 Versie : 1 Ondergetekenden verklaren zich akkoord met de inhoud van dit Technisch Ontwerp. Medisch Centrum Middenpolder Dienst-ICT Directeur Niels v/d Stap Ger Jansen Projectmanager Datum : Datum : Plaats : Plaats :
