Functies met afwisseling

Functies met afwisseling
Organisatorische oplossing
Omschrijving
Met afwisselend werk kan men op de lange termijn voorkomen dat kans op
gezondheidsklachten als bijvoorbeeld KANS ontstaat. De functie van de
beeldschermwerker moet voldoende variatie in taken, moeilijkheid,
regelmogelijkheden, communicatie, zelfstandigheid en terugkoppeling
bezitten. Deze functies zijn uitdagender voor medewerkers en verhogen de
betrokkenheid, klantvriendelijkheid en productiviteit. Daarmee vormen ze
een goede basis voor duurzame en hoogwaardige dienstverlening
Specificaties
Gegevens
Randvoorwaarden
voor gebruik
Mogelijke
leverancier(s) /
prijsindicatie
Effecten
De functies voldoen aan de volgende ontwerpcriteria:
 De functie vormt een logisch samenhangend geheel van
voorbereidende, uitvoerende en ondersteunende taken;
 Medewerkers kunnen problemen die in het werk ontstaan zelf
oplossen of ter sprake brengen, zodat ze worden opgelost;
 De functie omvat geen herhaalwerk van minder dan één minuut en
geen extreem langdurig beeldschermwerk;
 De functie bestaat uit een gevarieerde opbouw van makkelijk en
moeilijk werk, waarbij de kans op psychische overbelasting minimaal is
en de kans op leermogelijkheden groot;
 De functie biedt de medewerker ruimte om werktempo, -methode,
-volgorde en inrichting van de werkplek zelf te bepalen;
 De functie biedt contactmogelijkheden met collega’s voor
ondersteuning, functioneel overleg en sociale omgang;
 Er vindt goede terugkoppeling plaats over doel en resultaten van het
werk.
 Bespreek in het werkoverleg wat de mogelijkheden zijn om binnen de
afdeling of in overleg met andere afdelingen zoveel mogelijk
afwisseling in functies toe te passen. Kijk of het bijvoorbeeld mogelijk
is om medewerkers meer verantwoordelijkheid te geven in overleg met
klanten of andere afdelingen.
 Bespreek met het management de mogelijkheden om bij
veranderingen en herinrichting binnen de organisatie al in een vroeg
stadium aandacht te besteden aan afwisseling in functies en kwaliteit
van de arbeid.
 Het kan nuttig zijn een arbeids- en organisatiedeskundige (A&Odeskundige) in te schakelen
Intern vanuit de organisatie op te starten.
Arbo-effecten
Het creëren van functies met afwisseling biedt de volgende voordelen:
 Verminderde werkdruk, KANS en verzuim;
 Geringer verloop;
 Meer betrokkenheid bij het werk;
 Minder fouten en ongevallen.
Voordelen voor
organisatie en/of
werknemers
 Hogere flexibiliteit en betrokkenheid, waardoor de productiviteit
toeneemt en het verloop afneemt.
 Grotere klantvriendelijkheid.
Nadelen voor
organisatie en/of
werknemers
 Het kan nodig zijn dat het bedrijf extra investeert in opleidingen om
medewerkers in staat te stellen meerdere taken uit te voeren.
 Het invoeren van functies met afwisseling vraagt veranderingen in de
organisatie en taakverdeling van het werk.