Algemene voorwaarden voor het programma Nature et Loisirs Fidélité

 Algemene voorwaarden voor het programma Nature et Loisirs Fidélité 1. Doel Het doel van het programma Nature et Loisirs Fidélité is aan deelnemers de hierna beschreven voordelen te bieden tijdens hun verblijven in vestigingen van de groep Nature et Loisirs. Elke deelnemer verklaart kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze volledig te aanvaarden. Deze algemene voorwaarden kunnen in de loop der tijd gewijzigd worden. Dit programma voor vaste klanten geldt alleen voor accommodaties die rechtstreeks beheerd worden door de vennootschappen van de groep Nature et Loisirs. Accommodaties die beheerd worden door welke touroperator dan ook of een andere partner kunnen nooit in het aanbod worden opgenomen. Nature et Loisirs kan het programma voor vaste klanten op elk moment beëindigen door op te houden met het aanbieden van nieuwe deelnemingen aan haar klanten. In dat geval zal Nature et Loisirs de deelnemers 6 maanden lang de mogelijkheid bieden om hun gespaarde punten in te wisselen. Als deze niet gebruikt worden, zullen ze definitief vervallen en kunnen ze niet worden ingewisseld in geld. 2. Voorwaarden voor deelname Deelname aan het programma voor vaste klanten is vrij en staat open voor iedere natuurlijke persoon ouder dan 18 jaar. Er kunnen alleen punten gespaard worden met door de vennootschappen van Nature et Loisirs verkochte prestaties voor overnachtingen. Touroperators, ondernemingsraden, all-­‐in verblijven en vaste bewoners zijn derhalve uitgesloten van dit programma. Elke deelnemer zal een vasteklantenkaart krijgen, waarvoor € 19,90 in rekening wordt gebracht, afgegeven door een van de vestigingen van de groep Nature et Loisirs. Bij het aanvragen van de kaart zal de deelnemer om bepaalde inlichtingen gevraagd worden. Elke mogelijk van belang zijnde wijziging in adres, naam of enige andere indicatie moet zo snel mogelijk worden doorgegeven aan Nature et Loisirs. Op de kaart staat een identificatienummer. De kaart is persoonlijk en kan in geen geval worden overgedragen. In geval van verlies of diefstal kan de kaart eenmaal gratis vervangen worden. Vanaf de tweede keer wordt voor elke vervanging € 10 in rekening gebracht. Het account voor vaste klanten loopt voor onbepaalde tijd. De kaart heeft een geldigheidsduur van 3 jaar en moet dus na afloop daarvan vervangen worden. Voor vervanging wordt aan de houder € 10 in rekening gebracht, maar het ongebruikte puntensaldo zal op de nieuwe kaart behouden blijven. Onrechtmatig gebruik van de kaart kan bestraft worden met onmiddellijke nietigverklaring ervan. De deelnemer kan op elk moment zijn deelname aan het programma beëindigen, mits hij zijn beslissing schriftelijk kenbaar maakt en zijn kaart terugstuurt. De ongebruikte punten gaan definitief verloren. Hiervoor kan geen financiële of andere compensatie verleend worden. 3. Presentatie van de voordelen Alleen verblijven die genoten en gereserveerd zijn bij Nature et Loisirs bedrijven vanaf de activeringsdatum van de kaart na de aanmelding als lid geven recht op een aantal punten ter grootte van 5% van het bedrag inclusief BTW van de prestatie. Elk punt is één euro waard. Met de gespaarde punten kunnen gratis overnachtingen verkregen worden in de vestigingen van de groep Nature et Loisirs. Deze punten kunnen alleen gebruikt worden voor gratis overnachtingen en niet ter betaling van rekeningen in een van de vestigingen van de groep Nature et Loisirs. Het aantal gebruikte punten voor gratis overnachtingen moet gelijk zijn aan het totaalbedrag van de gewenste overnachting en niet aan slechts een deel daarvan. De punten worden toegekend voor elke genoten overnachting (behalve voor gratis overnachtingen). Bij meer dan 21 overnachtingen tellen maximaal 21 nachten mee voor het toekennen van punten. Alleen uitgaven in verband met het huren van accommodatie tellen mee voor het toekennen van punten. Voor iedere andere uitgave worden geen punten toegekend. In het kader van promotieacties of speciale aanbiedingen van de groep Nature et Loisirs, zoals bijvoorbeeld het aanbrengen van nieuwe klanten, kunnen extra punten worden gegeven. De gespaarde punten kunnen geen reden zijn voor enige financiële tegenprestatie. De punten worden opgeteld op basis van de verblijven die zijn genoten door de kaarthouder. Het is dus onmogelijk om punten van verschillende kaarten bij elkaar op te tellen. De toekenning van de punten gebeurt via een computersysteem en eveneens op de kaart van de deelnemer bij melding bij een van onze recepties. Als er geen punten worden bijgeschreven, kan de klant op vertoon van zijn rekening hierom vragen bij de reserveringsservice van de vestiging waar het verblijf heeft plaatsgevonden. De punten kunnen niet gebruikt worden tijdens het verblijf waarmee deze verkregen zijn. 4. Gebruik van de punten Reserveringen van verblijven met gespaarde punten van de vasteklantenkaart geven recht op gratis overnachtingen. Reserveringen met Nature et Loisirs punten kunnen plaatsvinden via de website van de desbetreffende vestiging. Voor nadere informatie kunt u ons ons een e-­‐mail sturen op het adres [email protected]. 1. Het gebruik van gratis overnachtingen is definitief na reservering; in geval van annulering van het verblijf door de deelnemer vervallen de gebruikte punten. 2. Elke deelnemer kan op eenvoudig verzoek toegang krijgen tot zijn puntenrekening. 3. De klant is vrij om zijn punten te gebruiken in de vestiging van de groep Nature et Loisirs en voor de accommodatie van zijn keuze*. 4. De reservering van verblijven met gratis overnachtingen met de gespaarde punten op de vaste-­‐klantenkaart geldt voor de openingsperiode van de desbetreffende vestigingen, met uitzondering van de periode van 6 juli tot 24 augustus van elk jaar. 5. Voor elk verblijf moet de verblijfsduur ten minste twee of meer overnachtingen bedragen, waarvan ten minste 1 betaalde overnachting. 6. Het is mogelijk om een gratis overnachting en een betaalde overnachting tegen het geldende tarief te combineren. In het geval van een gemengd verblijf met verschillende overnachtingstarieven zijn de gratis overnachtingen altijd de goedkoopste overnachtingen van het verblijf. 7. Een verblijf mag ten hoogste 6 gratis overnachtingen bevatten. 8. Voor een verblijf dat gedeeltelijk bestaat uit gratis overnachtingen dient de klant voor alle overnachtingen de toeristenbelastingen en de eventuele opties te betalen. 9. Een kaarthouder kan alle personen die hij wenst aanbrengen als nieuwe deelnemer (onder voorbehoud dat zij kaarthouder kunnen zijn); als blijk van dank daarvoor zullen op zijn rekening 20 punten worden bijgeschreven en op de kaart van de nieuwe deelnemer 10 punten. 10. De houder van een kaart kan zijn punten niet schenken aan een door hem aan te wijzen persoon. 11. Het gebruik van de gespaarde punten moet opgegeven worden bij het aanvragen van de reservering bij de reserveringscentrale op het nummer 0825 70 40 40 (€ 0,15/min in Frankrijk) of +33 176 76 70 00. *onder voorbehoud van beschikbaarheid op het moment van de reserveringsaanvraag (specifiek aanbod voor het programma Nature et Loisirs Fidélité). 5. Speciale aanbiedingen voor houders van de kaart Nature et Loisirs Fidélité De vasteklantenkaart geeft bij het eerste verblijf van elk jaar in een van de accommodaties van de groep Nature et Loisirs recht op een welkomstverrassing, die op vertoon van de kaart verkrijgbaar is bij de receptie. De deelnemers kunnen eveneens profiteren van exclusieve aanbiedingen voor kaarthouders. Deze acties worden bekendgemaakt in een Nieuwsbrief of enig ander middel. In het kader van het programma voor vaste klanten kan Nature et Loisirs aanbiedingen doen die aan de deelnemers worden doorgegeven in de vorm van een nieuwsbrief of enig ander middel. 6. Bescherming persoonsgegevens De deelnemer aan het programma Nature et Loisirs aanvaardt dat zijn gegevens worden gebruikt voor toezending van nieuwsbrieven of brieven, tenzij hij daartegen bezwaar maakt door middel van een e-­‐mail aan [email protected]. De in het kader van de deelname aan het programma voor vaste klanten verzamelde informatie is uitsluitend bestemd voor het bedrijf Nature et Loisirs. Overeenkomstig de bepalingen van de wet "Informatique et Libertés" van 6 januari 1978 (Franse wet bescherming persoonsgegevens) beschikken de houders over een recht op toegang tot, wijziging, correctie en verwijdering van gegevens die op hen betrekking hebben en kunnen zij verzoeken om stopzetting van aanbiedingen. U kunt daar op elk moment om verzoeken met opgave van uw naam, voornaam en adres, per e-­‐mail aan [email protected], of per brief aan: Nature et Loisirs Route plage sud 40660 MESSANGES